你绝对不能失败:成就完美事业的行动基准 作者〔美〕帕夏-第10章
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允墙鱿Ψ嵫侵莸墓锼贡ぃ酝即碳ぞ菔赜诟ゼ嵫堑谋本蛊洳执俳氡鱿Ψ嵫侵萦健Ｈ欢骄植⑽窗凑绽罱纳柘敕⒄梗本诟鸬姿贡の鞅叩恼挪贡ぢ酚肽暇鹆恕Ｕ獯蚵伊怂恼铰圆渴穑苹盗怂却丛斓氖被２还既患洌罱故欠⑾至硕约悍接欣囊桓鲋率ち蓟フ挤爻∩礁叩兀∽な仄渖系谋本Φケ。暇裟芄ハ抡庖桓叩兀湍苷莆照龅厍饪赡苁悄暇袷ぃ崾媳闭秸囊淮蠊丶？上У氖牵木硬⒚挥腥〉梅爻∩礁叩亍＞」艿笔碧焐栽纾欠⒍行Чセ鞯拇蠛檬被暇陈室镣窗幢欢豢现富硬慷由锨坝氲芯环妗Ａ蓟驼庋铀氖种惺チ恕５诙烨宄浚本言鲈乇な胤爻∩剑暇チ嘶袷さ幕帷Ａ骄旨绦箍裾剑罱牟慷颖换骼＃郎瞬抑兀稍吹�76300人的兵力锐减至43300人。 结果一场本可获胜的战役，因错失大好时机而发生逆转，溃不成军的南军只好退回到弗吉尼亚。当林肯总统接获北军得胜的捷报时，预计米德将军率领的北军必将乘胜追击。林肯预见到这是一次获胜的良机，为此，他特地从华盛顿特区通过哈列克将军，传达一封亲笔函给米德将军。内容大致如下：欣闻维克斯堡已于7月4日向格兰特将军投降的消息。现在米德将军若能乘胜追击，将李将军的南军主力剪除，我相信南方政府必将迅速解散。林肯总统看到机会来了，可以一举挫败南军，结束南北战争。令人遗憾的是，正如南军没能掌握致胜良机一样，北军这次也坐失了大好机会。米德将军在葛底斯堡得胜后，竟然腾出时间清理战场，并未“一将胜勇追穷寇”，狠狠打击李将军的残部，却让他们轻易逃走了，致使终止战争的时机，从指缝间悄悄流逝了。林肯总统对这一战局的反转深感痛惜，当他得知米德将军的目标是“将入侵敌人的残余势力从我们的版图中完全肃清”，不禁叹息道：“我的天啊，难道只限于这一点点吗？”并将米德将军的表现评价为“像老太婆喘气，赶鸭子过河一般。” 机不可失，时不再来！许多机会就是在人们轻待它、漠视它、没能快速地抓住它、正确地把握它而失去的。机会失去，成功不在！错失机会，胜利无望！机会与成功和胜利之间有着极为密切的关系，成与败、胜与负之间的转换，机会在其中起着极为重要的作用。把握当下每次机会，才能奏响胜利的凯歌，吹响成功的号角。H公司与W公司有一个合作项目，此项目达成对双方未来的发展都大有裨益，而对竞争对手则是个不小的打击和损失。双方都有意愿达成合作，但在合作条款上出现了分歧，为此它们进行了长达三个月的谈判。在第三个月的最后一天，双方终于达成共识，签订了合同。这天正是周五，此时离下班时间仅有10分钟，H公司谈判组负责人心想：“忙了这么些日子，也没好好休息，今天该回家休整休整了，等周一上班时把这一好消息告诉老板也不迟。”周一一上班，他兴致勃勃地走进老板的办公室，把合同文本递给老板，原以为会得到老板的褒奖，未曾想，老板大为光火，口气严厉地说：“为何你没有在第一时间汇报工作？你知道延误了两天意味着什么吗？”这位谈判组负责人对老板劈头盖脸的训斥，深感纳闷，心想：“不就两天吗？能意味什么？何况还是周六、周日。”老板看出了他的心思，语调缓和了许多，耐心地说：“别小看这两天，很多机会就是在两天中流逝的，而且两天中有些状况可能正悄悄地发生改变。 假如竞争对手比公司提前两天获知消息，而公司对此却蒙在鼓里，还在一旁等结果，竞争对手就会利用这一空挡，制定有效的应对之策，甚至采取主动攻击的方式，快速出击，打我们一个措手不及。”说到这儿，老板拿出当天的一张报纸，指着一篇文章又道：“你瞧瞧，记者比我的消息还灵通，已经把我们与W公司合作达成的消息捅出去了，公司却仍处于等待状态，未有实质性的行动，今日才开始战略部署和资源调配，不是贻误战机吗？如果提前两天知道消息，就可以提前两天排兵布阵，动员各部门人员，并使他们及其工作，调整到一个适宜的状态……”接下来，老板又意味深长地说：“商场如战场，在温情脉脉，没有硝烟的战场上，同样是残酷无情的，能存活下来并保持旺盛生命力的，只有那些牢牢把握机会，并善加利用机会的企业。”试想一下，如果是在战场上，情报部门获悉一个可靠情报——敌军后防空虚，大股部队派去前方作战了，留在营部的只有少量兵力，正是端掉其老窝的大好时机，但此情报却整整延迟了两天才传给我方军事指挥官，情况会怎样？或许有两种情况：一是，指挥官调兵遣将，集结部队，赶赴敌人老巢，准备来个“瓮中捉鳖”，从背后斩断敌人的退路和供需时，却发现有利的时机发生逆转，敌人的大股兵力已返回营地，并派重兵把守，加强了警戒。此时双方交战，一个是以逸待劳，一个是劳师远营，结局一定不容乐观，我方获胜的可能性不大，还可能损失惨重。 二是，尽管情报贻误了两天，我方抵达敌军老巢时，敌人的兵力仍维持原状，我方一举歼灭留守敌军，占领了这块地盘。这种结局自然是再好不过了，但出现这种结局或胜利的可能性只是50％，也就是说还有50％的风险存在。倘若你是一个指挥官，你知道这个情报延误了两天，在这种情况下打掉敌人老巢，可能要冒50％的风险，你还会去做吗？机会并不总是存在，机会也并不总是偏爱你，把握当下每一次机会，才是成功和致胜的关键所在。几个小孩很想当天使，上帝给他们一人一个烛台，叫他们保持烛台光亮。几天过去了，上帝都没来，几乎所有的小孩都不再擦拭烛台。 有一天上帝突然造访，每个小孩的烛台上都蒙了一层厚厚的灰。只有一个绰号为“笨小孩”的小孩，每天依然擦拭烛台，并使之保持光洁如新，结果，这个笨小孩成了天使。其实，想要达成目标，只要好好把握当下的机会，认认真真、实实在在去做就行了。否则，上帝也不会眷顾你。有个小弟在自行车店当学徒。有人送来一部坏了的自行车，小弟除了将车修好，还把车子擦拭得漂亮如新，其他学徒都笑他多此一举，他只是憨憨地一笑，并不作答。车主来取车时，看到收拾得漂漂亮亮、干净整洁的自行车，很是高兴。车拿回去的第二天，小弟被请到他的公司去上班了。机会就是这样不经意的来到，如果你不能好好把握它，它就会在你转身的一刻，不经意地溜走。要把握机会，不仅要有敏锐的嗅觉和洞察力，还要随时做好迎接机会的准备，这其中包括能力和心态上的准备，而心态更甚于能力。 因为有了良好的心态，你自然会去刻苦钻研，努力提高做事的能力和水平；但没有良好的心态，再有能力也是白搭！擦拭烛台和自行车是没有什么技巧，也无需什么能力的，只要你有一个认真踏实，总想把完美呈现给别人的做事心态，就能把一件极普通的工作，干得有声有色。对于这样的人，出人头地和有所作为，那不是迟早的事吗？有一位企业高层管理者在回顾其成长历程时说：“大多数公司对新进员工都有一至三个月的试用期，但我每到一家公司，自我意识中根本不给自己这么长的试用期，并且我也从未抱着试用的心态，而是决意第一次就把事情做对、做好，并有出色的表现，以感谢公司聘用我，给我这个施展才能的机会。”抱着感恩和把事做好的心态，他全力以赴地投入于工作，不分上班、下班，不分白天、黑夜，也不分周末、周日，所有的心思都围绕在公司的产品、市场和销售上。每新进入一家公司，在第一周内，他都会快速查阅和了解所有与业务相关的信息，包括产品、技术、行业、市场、竞争对手和客户等信息，以使自己迅速熟悉业务，快速胜任市场工作。 一周后，他又根据自己了解和掌握的市场情况，向公司提交一份详细的营销建议书，其中包括：市场现状分析、竞争态势和竞争对手比较分析、客户需求分析，以及阐述公司在产品和销售策略上存在的问题等……老板每次拿到这样一份报告都会很震惊，因为他无法想像一个才进公司一周的新员工能如此快的进入角色，又能如此尽心地专注于工作，并且能比一个在公司呆了好几年的员工还熟悉市场和业务。其实，他花费的时间和心力绝不是用一周五天八小时所能恒定的。这位管理者有一次感慨地说：“通常人们一周用在工作上的时间是40小时，这只是名义工作时间，实际投入于工作的时间可能会少于这个数字。而我每周工作时间是112小时，这是个实实在在，没有半点折扣的数字，因为我是全身心投入于其中。也就是说，我用一周的时间干了别人三周的活。”正是这种不让自己有试用的心态，第一次就要有精彩表现和追求完美的执著力，以及认真对待每一次的行事风格，使他每到一家公司都能很快从众多新、老员工中脱颖而出，并被老板赏识和重用。认真把握当下每一次机会，才能使你每次出手成为精彩；信守“我绝对不能失败！”的训诫，才能使你的精彩化作永恒的经典，才能确立你无人替代的强势地位。三百六十行，行行出状元，无论你在哪个行业、哪片职场拼杀驰骋，只要你抱持下列精进态度，就能跃升为行业翘楚、专业大师、众人追捧的耀眼明星：（1）立志成功，塑造自己成为A＋人才；（2）勤于苦练，做个有心且努力的人；（3）把每一件小事当成大事来做，用心做好每件小事；（4）把握当下每一次机会，并让每次出手成为精彩；（5）时刻谨记“我绝对不能失败！”，并将其渗透到思想和行动中。
没有服从，就没有执行！
〔美〕帕夏
服从就是无条件的执行，就是不找任何借口，快速认真的依从上级指令完成任务。服从精神是尊重、责任和纪律的统一体。纪律是对人们行为的一种约束，是确保做事正确、行动有效、执行到位的有利武器。一支没有纪律的组织，只是一群乌合之众，就像一堆散落零乱的货物。没有认真踏实的态度，没有一步一个脚印的行动，没有亲力亲为的实践，没有不折不扣地执行，就没有从0到1的转换和质的飞跃。 没有服从，就没有执行服从命令是军人的天职！在海军陆战队，从踏入新兵训练营，换上军装的那一刻起，每个新兵就开始听从无数的命令，从最琐碎平常的命令，到生死攸关的重大决定，他们都得无条件的服从。在他们看来，没有服从，就没有执行。良好的服从精神是确保不折不扣、有效执行的前提。那么，服从精神是什么？就是对上级下达的指令和任务欣然接受，毫无怨言，全力以赴地贯彻执行；就是不讲条件，不问原因，不计较报酬，不折不扣地落实完成；就是无论遇到什么困难，遇到多大阻力，都会恪尽职守，想尽一切办法达成目标。海军陆战队军官下达命令时，并不会告诉你如何执行，需要你完全自行决定该如何行动，但命令就是命令，你必须服从，必须不折不扣的执行，除此之外，别无选择！当海军陆战队员服从命令时，也意味着他必须解决问题。服从不是盲目的，不是闭着眼睛鲁莽瞎撞，而是欣然接受命令，勇于承担责任，认真评估各种状况，找出解决方案，克服一切障碍，正确及时地完成任务。把信送给加西亚的罗文中尉就是一位将“服从精神和执行”完美结合的典范。他从美国总统手中接过写给加西亚的信，并没有问：“他在什么地方？”； 也没有问：“我该如何找到他？”；更没有以谈判的口吻问：“这次行动后，我会得到什么奖赏？”；或磨蹭拖拉，迟迟不肯上路，而是忠于上级的托付，迅速采取行动，自行找到解决问题的途径，全力以赴地完成任务——把信送给加西亚。服从就是无条件的执行，就是不找任何借口，快速认真的依从上级指令完成任务。巴顿将军在《我所知道的战争》一书中写到：当我要提拔下属时，总是把所有候选人召集到一块，给他们出一道题。我对他们说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”我就告诉他们那么多，然后，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。 他们休息几分钟后，开始议论为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体，其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，则会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。 这时，有个伙计对别人下命令：“让我们把战壕挖好后离开这里吧，至于那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。”结果，那个伙计得到了提拔。在战场上，倘若一个士兵执行任务时总要问为什么，他能不折不扣、坚定不移地完成任务吗？总是对上级的指令表示怀疑，他能在紧要关头，毫不犹豫地坚决服从命令吗？推及到企业里，一名员工对公司的管理制度和营销政策总是嗤之以鼻，嘲笑制度死板，抱怨销售指标太高，他能自觉地遵守各项条规，百分百地执行目标吗？总是一副自命不凡的样子，认为上级主管的能力还不如他，根本不把领导放在眼里，他能认真按照主管的意图去完成任务吗？接获任务时，总要讲条件、问原因、找理由，一副推三阻四，老大不高兴的样子，他能高质量、圆满地完成任务吗？一家公司推出了一种新产品，需要销售人员配合市场人员，到第一线去了解客户对新产品的使用情况、需求状况和满意度水平，以及竞争对手的反应，并调查是否有替代品出现等信息。 然而，销售人员一个个消极抵抗，根本不按公司要求去了解和搜索信息，并振振有词地说：“我们的工作就是销售产品，如果花时间在收集市场信息上，销售任务如何完成？”销售人员最主要的任务是销售产品，这点没错，但绝不是蒙着眼睛瞎撞，而要“眼观六路，耳听八方”，随时掌握市场、客户、竞争对手的情况，并有义务和责任将这些信息第一时间反馈给公司，使公司及时调整和制定策略，以应对市场变化，从而有效地促进销售工作。毫无疑问，公司制定的任何策略，下达的任何任务，都是有指向、有目的、有原因的。如果实施每个任务前，员工都不能痛痛快快地去落实，都要讨价还价，找借口去推托，公司的计划如何落实？目标如何实现？这说明公司应花时间去培养员工的敬业精神和服从意识，让员工认识到敬业和服从是每个人应具备的职业道德，没有敬业和服从精神的人，是没有道德、不可信任的，是根本不可能圆满完成任务的。
服从精神=尊重＋责任＋纪律
〔美〕帕夏
服从精神是尊重、责任和纪律的统一体。尊重领导，你才会去服从领导；尊重制度，你才会去遵守制度；尊重任务，你才会去认真执行任务。 可见，没有尊重，就没有服从，而没有服从，执行也无从谈起。一个赋有责任心的人，不用别人逼迫，不用他人监督，就能认真服从命令，主动积极地完成任务。阿尔伯特·哈伯德曾对此有过精彩的描述，并依据人的不同行为和表现，把人归为�
