怎样培养高eq小孩-第1章
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——约翰·高特曼博士
在我尚未为人父之前，我利用了将近20 年的时间，在发育期心理学的领
域内，埋头钻研儿童的情绪活动。但是，一直要到1990 年，当我们的女儿莫
莉亚诞生后，我才开始真正了解亲子关系中的实际情况。
像我们许多人一样，我没有料想到我对自己小孩有如此强烈的感情。在
她刚学会微笑、说话、看书的时候，我完全不知道自己会有多么的兴奋。我
没有预料她需要我分分秒秒的耐心与注意。我当然也不会知道自己会这般心
甘情愿地为她献出她所需要的全部照料。相对地，偶尔在感到十分颓丧、失
望、脆弱的时刻，也让自己觉得很惊讶。在她与我之间无法沟通时感到颓丧；
在她行为不端时感到失望；在必须承认这世界的危险时感到脆弱无助；因为
失去她也就等于失去了所有。
在我开始学习去认识自己的情感的同时，我在自己的专业领域内也获得
相关的发展。身为一个双亲由于大屠杀而逃离奥地利的犹太人，对于其他那
些反对以威权主义作为养育道德健全小孩的方法的理论家，我亦曾经尊重他
们的成就。他们建议以民主制度在家庭里运作，而小孩及父母则都为平等、
有理性的伙伴。可是我历年来在家庭心理学的研究调查，发现有新迹象显示
亲子间的情感互动，对于小孩子将来的幸福有着更重要的影响。
让人觉得惊讶的是，今天大部分对父母亲所作的一般忠告，都忽视了情
感的世界。反而是用抚养小孩的理论来解释孩童不端的行为，至于构成这些
偏差的情感却置之不理。但无论如何，抚养小孩的最终目的不应该只是要拥
有一个顺从听话的小孩。大部分的父母都是望子成龙的。他们要自己的小孩
将来品性端正，富有责任感，对社会付出贡献，有能力在生命的旅途上作出
自己的抉择，可以将自己的才华淋漓尽致地发挥，懂得享受生命及其所带来
的愉悦，有良好的人际关系及成功的婚姻，并且也成为好的父母亲。
在我的研究中，我发现单单只有爱是不够的。照料得无微不至、热情、
专注的父母，他们对自己及其小孩情绪的态度，常常阻碍了他们在小孩难过
或害怕或生气时进行彼此交谈。单单只有爱是不够的，但将这些关怀化为一
些基本技巧让父母加以实行，有了他们对小孩在情绪方面的辅导，就足够了。
秘诀在于当情绪激动时，父母如何跟孩子彼此互动。
我们曾经对父母及孩子们做过极详细的实验室调查，并且继续追录孩子
的成长过程。在经过1 年的实验室研究工作，我的研究小组遇到过一组父母，
他们在孩子闹情绪时，只是做了五件十分简单的事。我们称之为“情绪辅导”。
我们发现父母会加以情绪辅导的孩子与其他父母的孩子有截然不同的成长轨
道。
父母会加以情绪辅导的孩子，往后成为丹尼尔·戈尔曼所谓的高“情绪
智力”（emotionally intelligent）的人。这些受过情绪辅导的孩子比未曾
接受过情绪辅导的孩子，在料理自己的情绪方面，一般的能力都较强。这些
能力包括可以调适本身的情绪状况。当这些孩子心烦意乱时，比较会慰藉自
己，可使加速的心跳较快地镇静下来。由于他们这部分生理机能在平静情绪
上优秀的表现，因此较少患传染病。他们比较容易集中注意力。与其他人相
处也较融洽，就算是在童年中期，一些棘手的社交场合也能善于应对，譬如
被揶揄，在这种情况下过度情绪化只是一项缺点，毫无益处。他们较善于了
解别人，并能与其他孩子有较深切的友谊。至于校内学习方面，他们也有较
优秀的表现。
简而言之，他们能发展出一种对于人以及感情世界的“IQ”，或称之为
“EQ”。此书将会教你情绪辅导的五个步骤，如此，你就能够养育出一个情
绪智力高的小孩。我对于父母与子女感情结合之重视，是来自我长期的研究。
据我所知，第一个以其研究来证实此观点的是一位杰出的小儿临床医师、心
理学家汉·金诺博士，他在50 年代及60 年代的写作及演讲的成果证明了这
一点。金诺了解当小孩情绪激动时，与他们交谈的重要性，同时他也了解父
母该如何实行的基本原则。
情绪辅导乃以情感的交流作为基本的结构。当父母以同理心来看待自己
的小孩，并帮助他们处理负面的情绪，譬如忿怒、悲哀及恐惧，如此，父母
就能建立起忠诚及情爱的桥梁。在此前提下，虽然实施情绪辅导的父母，事
实上是有一些规定，不过品行不端已不再是最让人头痛的问题。听从、孝顺
及责任感是来自小孩子从他们的家庭中感受到的那份爱心及亲合力。因此，
家庭成员中感情的互动就成了价值的灌输及培育品行端正的人的基本原则。
家庭中的规范会影响孩子的行为表现，因为打内心里他们明了自己是被期待
有好的行为；而正直的生活即是代表着属于这族群的一分子。
与其他尝试去控制儿童的行为表现，却只是提供一些零散混杂的策略的
抚养理论不同的是，随着孩子们的成长，情绪辅导的五个步骤一直作为与他
们维系着亲密的个人关系的构架。
此书带来的好消息就是，我和同事们透过科学的研究，获得证据显示父
母与子女的情感互动是极为重要的。我们现在确知父亲们和母亲们有否实施
情绪辅导，对他们孩子的成就与幸福会造成差别。
对于处理儿童情绪的研究，我们采用的表达方式是让今天的父母都可以
理解的，这是金诺在60 年代末提及的。随着与日俱增的离婚率以及其他譬如
少年暴力问题的严重，比较往昔，要养育出有情绪智力的小孩更是当务之急。
我们的研究很明显地发现在那些已证实与婚姻冲突和离婚有关的危机中，父
母是如何地可以避免他们的孩子受创。同时也以新的方法证明一个在情绪上
能够跟孩子沟通的父亲，不论是已婚或离婚，如何影响他小孩的幸福。
父母养育小孩成功的关键不在于复杂的理论、繁琐的家规或是扭曲的行
为公式。它的基础是来自你对你小孩最深厚的爱与情，而只要简单地透过同
理心与了解就能表示出来。真正的培育是从你内心做起，然后当你的孩子们
情绪激动、悲伤、发怒或惊恐时，再根据各个不同的时刻与情况，持续地与
他们沟通。《怎样培养高EQ 小孩》的价值在于它有这么特殊的方法。此书将
引你上道。
备注：在写此书时，要用类似“他或她”或者“他/她”的名称，都是棘手的。传
统上，作者们为了要避免这不便之处，就都全部采用男性代名词。我们相信
如此沿用只会助长了性别的偏见。因此，贯穿全书，我们选择了交替使用男
性及女性代名词。希望我们这本书对有女儿的父母们以及对有儿子的父母
们，都是相等地有用。
序一推荐的话
——《 EQ》作者：丹尼尔·戈尔曼博士
我们正处于小孩不好过，父母更难为的一个时代。儿童经验在这一二十
年来已变得面目全非，小孩要学习心灵基本技能变难了。父母要培养子女基
本的情绪及社交技能也必须付出更多，花更多脑筋。约翰·高特曼在这本实
用指南中，就是要教父母该如何着手。
这是刻不容缓的事。看看统计数字吧：几十年间，青少年杀人率增加了
三倍，自杀率则增加了两倍，强奸率增加一倍。在触目惊心的统计数字之下，
隐藏着一股人心惶惶的普遍不适感。美国曾做过两次全国性随机取样的调
查，先是在70 年代中期，然后是在80 年代晚期，由家长和老师替两千多名
学童打分数，发现了一股长期趋势：小孩的情绪及社交基本技能正在退步。
一般说来，小孩变得更神经质，更会生气，更会闹别扭，更情绪化，更消沉，
更孤僻，更容易冲动，更不听话。40 多种指标都在下降。
恶化现象后面，潜伏着更大的力量。其中之一，如今的经济现实逼得父
母必须比前代更努力工作，才能维持一个家。也就是说，大部分的父母陪伴
小孩的时间，比不过当年自己的父母。越来越多的家庭，住所离自己的亲戚
相当遥远。常常，家长根本就不敢放小孩到街上去玩，造访邻居就更甭提了。
小孩花越来越多的时间盯着电视或者电脑的荧光屏，而不是在户外和别的小
孩在一起玩。
可是，长久以来，小孩学习基本情绪及社交技能的方式，一直就是靠父
母和亲戚的教导，不然就是和别的小孩打打闹闹，在游戏中学习。
学不到基本的情绪智能，后果正越来越严重。例如，迹象显示，无法辨
别焦虑和饥饿的女孩比较容易患饮食失调症，年幼时拙于控制冲动的女孩到
了十七八岁也比较有可能怀孕。早年情绪冲动的男孩将来则较可能耍流氓，
有暴力倾向。应付不了焦虑及抑郁感受的小孩长大后则较可能嗜药、酗酒。
认清这些新近的现实条件，父母必须尽可能地善加利用和小孩相处的大
好时机，积极扮演情绪教练的角色，教导小孩理解并处理困扰的感受，控制
冲动，培养同理心＇注＇。在《怎样培养高EQ 小孩》一书中，约翰·高特曼就
提供了一套具备科学依据的实用方法，教父母如何赋予子女最基本的生活技
能。
（颜秀娟译）
＇注＇ 同理性（empathy）的意义为既同情又理解，是指以设身处地的立
场去体会当事人心境的心理历程。
怎样培养高EQ 小孩
情绪辅导：培养高EQ 小孩的重点
戴安在试着哄3 岁的约书亚穿上他的夹克好带他去日间托儿所的时候，
她就已来不及上班了。在很匆忙地吃过早点以及在决定要穿哪双鞋子的一番
斗争后，约书亚也变得紧张了。他并不在乎他老妈在不到一小时内就要开会。
他告诉她想留在家中玩耍。当戴安对他说这是不可能的，约书亚跌倒在地上
并开始号啕大哭。
在保姆抵达前的5 分钟，7 岁的艾美莉满脸泪珠地向她的父母求援。她
呜咽地说：“把我丢下给一个完全不认识的人是不公平的。”“但是艾美莉，”
她老爸解释说：“这个保姆是你妈咪的好朋友。而且，我们在好几个礼拜前
就已经买了这场音乐会的门票。”“我还是不要你们去。”她大声地喊叫着。
14 岁的麦告诉他老妈他被逐出学校的乐队，原因是老师闻到校车上有人
在吸大麻。麦说：“我发誓那人绝对不是我。”但是这孩子的成绩一直在退
步，而最近他又跟一帮新的人混在一起。于是她说：“麦，我才不信你。直
到你成绩有进步，你才能出外玩。”受到创伤又忿怒的麦，一言不发就夺门
而出。
三个家庭。三种冲突。三名不同成长阶段的小孩。但是三位父母都面临
同样的问题——当情绪激烈之际，该如何处理小孩。大部分的家长都一样，
他们希望具有耐心、尊重、公平地对待自己的孩子。他们知道这世界带给孩
子们许多的挑战，因此他们想要在一旁支持并为孩子们提供判断。他们想教
导他们的小孩有效地处理问题，并建立深厚、健全的人际关系。但在想要你
的小孩处事端正和实际上采取何种手段来实施是有极大差距的。
这是因为好的养育并不单单只是智力的训练，它还包括了过去30 年来，
给父母的忠告中，一直被忽略的人格面。好的养育是牵涉到情感的。
大约过去的10 年里，在科学上，对于情感在我们的生活中所扮演的角
色，已经有许多惊人的发现。研究员发现你对情绪的认知和处理情感的能力，
比IQ 更能决定你在生命中各层次，包括家庭关系的成功与幸福。对父母而
言，这“情绪智力”——即许多人现在对它的称呼——的特性，是指察觉你
小孩的情绪，同时能够设身处地去安慰并引导他们。至于孩子方面，他们的
情绪大部分是从父母处学习到的，包括控制冲动的能力、延迟满足、给自己
推动力、觉察他人的社交暗示，以及处理生命中的起伏。
心理学家丹尼尔·戈尔曼（Dan Goleman）说：“家庭生活是我们学习情
绪的第一所学校。”他同时也是《情感智商》一书的作者，在书中详细描述
那些让我们对这领域不断扩充了解的科学研究。“在这亲密的大锅内，我们
学习如何认识自己的情绪以及别人对自己情绪的反应；如何分析这些情绪以
及我们可以有那些反应的选择；如何辨识和表达期望与恐惧。这些情绪教育
并不只是透过父母对儿女的言行，还要以身作则，以他们处理自己的情绪和
夫妻间感情作为模范。一些父母是天生的情绪指导老师，而其他一些则是恶
劣的。”
父母什么样的态度会造成差别呢？身为一个研究亲子互动的学术心理学
家，在过去的20 年，我用了大部分的时间为此寻找答案。在与伊利诺州大学
和华盛顿州大学的研究组并肩工作中，我很深入地指导了两项研究，以119
个家庭为对象，从中观察在情绪高涨的局面里，父母与孩子彼此之间的反应。
我们从4 岁的孩子一直追踪至青春期。另外，我们现阶段正在追踪130
对新婚夫妇，等待他们成为小婴儿的父母。我们的研究包括与父母长时间的
面谈，谈论有关他们的婚姻、他们对自己小孩情绪反应的经验，和他们对于
生活中情绪所担任的角色的认知。
我们追踪小孩在紧张的亲子互动关系中生理的反应。我们谨慎地观察并
分析父母对孩子哀与怒的情绪反应。然后，我们与这些家庭每隔一段时日后
联系，察看他们的孩子在健康上、学业成绩上、情绪发展上和社交关系上的
成长是如何。
我们的结果显示一个简单却有力的真相。我们发现大部分的家长属于两
大类：一种是会教导孩子有关情绪的世界，另一种则不会。
我称呼那些关心孩子的感情的父母为“情绪教练”。他们几乎就像运动
教练一样，教导孩子处理生命中的起伏。他们不会反对也不会忽视孩子悲哀、
忿怒或恐惧的表现。反之，他们将负面的情绪当作人生的事实而接受，同时
他们利用这些情绪性的时刻作为灌输孩子生活意义重要的一课及与其建立更
密切关系的机会。
“当珍妮芙难过的时候，那就是真正将我俩结合的一个关键时刻。”玛
莉亚说：“我告诉她我想跟她谈谈，想了解她的感受。”她是我们研究5 岁
孩童组的其中一位母亲。
如同许多在我们研究里能够辅导孩子情绪的父母一样，珍妮芙的爸爸
丹，他理解女儿哀与怒的时刻正是她最需要他的时候。安慰她比其他互动更
“让我觉得自己像个爸爸”。丹说：“我必须在场帮助她。。我必须告诉她
一切都没事。告诉她，她会克服这个问题，而且这类问题往后或许会更多。”
能够辅导孩子情绪的父母如玛莉亚和丹可被形容为对女儿是“亲切的”
和“正面的”，他们也确实如此。但是单单亲切和正面的养育并不会教导出
情绪智力。事实上，父母体贴和关爱是很平常的，但他们却无法有效地处理
孩子负面的情绪。在这些教导孩子情绪智力而失败的父母中，我发现了三种
类型：
（1）忽视型父母。对小孩负面的情绪轻视、不理睬，觉得无关重要。
（2）反对型父母。对小孩表现的负面情绪不满而可能因此谴责�
