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第29章

松下幸之助用人之道 作者:可致一-第29章

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  领导者当然也不例外,他必须学会去喜欢自己所从事的业务。政治家喜欢政治,教育家热衷于传道,而企业家则必须喜爱经营管理之道。

  领导者的工作主要是用人,也就是说要编组人力,支使别人去完成某项工作。严格地说,这并不是件轻松愉快的事。主要原因在人类是一种极端群体却又极端独立的动物,一方面自知无法离群独居,所以喜欢与人群来往;另一方面又特别重视自己的价值,深恐和别人一样,所以每件事总要坚持自己的观点。让许多人一致地去相信某一件看法,接受一样指令去做事,实在是非常困难。因这种情况下,即使是强有力的领导者,也往往因部属不肯服从而觉得灰心意冷。

  所以领导者要有必须认清自己工作的本质,把用人当成自己的挑战,成功失败则检讨改进了,就把它当成经验推广;吸取教训,避免再犯,只有这样,才能成功地领导别人。否则,身为领导者而说“我不喜欢用人”,那不是天下最大的笑话吗?“不喜欢用人”这句话,其实也是一个人毫无领导气质的象征。领导者指使部属办事不能称心如意,当然很丧心,可是如果此时不存在“我非要让你接受统驭不可”的心理,并乐意且积极去改变现状,坦白说并不配当一个领导者。做自己喜欢做的事情,可能别人看起来,觉得很苦,但自己却能感到非常快乐,要不然,天天皱着眉头做自己心中所认定的“苦差事”,你想这种人能完成什么大事?

  领导者以大义行事,才能得到部属的认同和合作。

  浅井长政无是一位出色的将领,但却因为诸侯的不满而自陷孤立的窘境,最后遭受亡国灭家之耻,原因就是他不能了解大义之道,只为了自己与朝仓家的私交,宁肯与整个天下为敌,最后当然要失败。所以,一个企业领导者,必须从大局着想,以大局为重,大义行事,光明磊落,才能取得事业的成功。织田信长虽然早已统一了天下,但是却不敢狂妄自满,仍提倡大义之道,恭谨地拥护天皇,以安民为目标,而引起战时社会的民心支持。他的家臣也因此感受到深刻的使命感,了解奋斗的意义,愿意尽全心全意为他卖命,当然会获得战役的胜利。

  不只信长,也不只日本,凡是古今中外的名将在带兵作战时都要向部属陈明大义,以种种有说服力的理由,让大家知道:“这个战争不是为我私人的利益打的,而是为了社会的公义、人们未来的幸福,不得不投入的圣战”,这方面的观点如果能得到同意与支持,就必然能让大众牺牲性命,以获得胜利。相反的,如果出师无名,或者为的是私利,那么部下一定会想:“打赢这场战争我有什么好处呢?只是完成某人的私欲而已,那么,我又何必要卖命打仗呢?”一旦部属有这种想法,这场战争就很难打赢了。

  企业是基于什么“大义”而经营的呢?经营者也有必要向员工解释清楚,如此才能激起大家的工作热情。否则员工如果认为:“我拼命工作,结果只有老板赚到钱”,那么这家公司也很难维持下去。

  领导者必须慎重考虑自己的思想行为,是不是符合社会的公义,如果符合,要怎样使员工大众认同自己的观点?大义之道,自古以来就是事业经营或政治措施上的一个重要标准,不能予以忽略。

  在正确的信念之下,才能产生强大的力量。可见正确的信念,对经营者是相当重要。

  肯尼迪担任总统时,美国情报部门突然发现苏俄居然在古巴建设飞弹基地,并已经完成了百分之九十。当时,肯尼迪总统非常震怒,除了下令以海军封锁古巴外,并严词警告苏俄的当政者赫鲁晓夫说:“古巴就在美国的鼻尖和眼前,如果你们在此建立了飞弹基地,无疑将对美国形成极大的威胁,使美国国民不安与恐慌。你必须下令把它撤走,否则美国将毫不客气地执行拆撤的工作。”

  由于肯尼迪总统的态度坚决,并不惜发动战争,所以最后苏俄终于屈服,把飞弹基地撤走了。这就是有名的“古巴危机事件”,当时美国似乎真的决心一战,不但以舰队封锁古巴,美军也都进入高度的奋战状态,可是结果美国没有损失一兵一卒,战争也没发生。肯尼迪总统对这次危机的处理,可以说是百分之百的成功。这就是信念的力量。

  肯尼迪总统之所以能把这件危机处理得那么成功,完全是因为他有那种来源于正确信念的坚定决心。他的正确信念是什么呢?简单地说,就是断然不许古巴建立飞弹基地,而使美国人民的安全受到威胁,基于这项考虑,纵使必须采取武力也绝不犹豫。因为他的信念坚强,使得远在千里之外的赫鲁晓夫也感受到危机的压力,不得不决定撤除飞弹基地。

  当然,肯尼迪总统能坚持这种信念,乃是因为美国有强大的兵力作后盾。如果是个弱小的国家,尽管态度再坚决,苏俄也未必会买帐。而从另一个角度来看,当时苏联如果只是兵力屈居弱势,而能在意志上超越美国,可能美国想解决飞弹危机,还得花费惨痛的代价,可见徒然拥有强大的兵力是不够的,还得有正确的信念,二者相辅相成,才能发挥最大的力量。这件故事告诉我们一个真理就是:正确的信念对企业领导者而言,是非常重要的事。

  一个人行事的成功与否,除了思想、意志所支配外,还有一个不可忽视的力量——“天命”

  孔子曾经说过“五十而知天命”这句话,周游列国到“匡”这个地方时,有人误认为他是鲁国的权臣阳虎,而把他围困起来,想设计陷害他。那时孔子的学生都非常恐慌,倒是孔子泰然地安慰他们说:“我继承了古代圣贤的大道,传播给世人,这是遵奉上天的旨意。假使上天无意毁灭中国文化,那么匡人对我也就无可奈何了,你们大家不必为这事情担心。”后来匡人终于弄清楚孔子不是阳虎,而使孔子度过危难。

  究竟有没有“天命”呢?这实在是难以解答的问题,因为它不能以科学的方法加以证实,所以可能存在,也可能根本不存在。孔子认为一个人要年过五十,才能了解天命的问题。这就是说,孔子研究古圣贤的学说及实践的正道,然后传授给世人,以这种宏伟的大事当成自己的心愿,想要完成它,不能只靠个人的意志和思想,必须还有更伟大的力量在推动,那就是奉天命来行事。孔子就是有这种想法,所以觉得自己的立场非常稳固。

  人们依照自己的思想和意志做事,虽然自觉很有把握,但往往会因为周围情势的变化,而致信心动摇,或被迷惑,终于遭到失败的命运。所以一般人都相信,做事能否成功,除了受到自己的思想和意志所支配外,还有个更不可忽视的力量,那就是命运。命运有好有坏,但如果一个人对自己的使命有充分的信心,自认使命乃是来自于上天旨意的安排,换句话说,成功与否是“天命”,他自然就会产生安定感,不至因为周围环境的变化,而受到很大的影响。

  更进一步来讲,每个人所出生的时代和环境,也不是按照他的选择和意志,因此本质上它就是一种命运的安排。所以领导者在处事的时候,除了考虑自己的想法,也不能不考虑命运的因素。

  天命当然无法用科学方法来说明,领导者却不能不相信天命的存在。深切考虑自己所负的“天命”是什么,可以更紧定自己处事的信心。

  连自己都不相信自己,你还能依赖谁呢?只有独立自主获得的成功才可贵。

  美国钢铁大王卡耐基是一个典型白手起家的成功人物,当别人问他成功的秘诀是什么时,他回答说:

  “我觉得一个人若想真正成功,最好是让他生长在贫贱的环境中。因为逆境可以塑造一个完美的人,可以使人相信,依靠自己的力量取得成功。今天的社会处处凶险,犹如巨浪滔天的汪洋,所以必须要有坚强的决心,凭借自己的力量,才能开拓美好的前程。创业时要是一无凭籍,才不会产生依赖的心理;因此,做为成功的人,最要紧的就是要有独立心。而一般生长在豪门富室中的公子哥儿,由于过惯了挥霍享受的日子,很难再要求他们刻苦耐劳,所以往往就成为不幸的失败者。”卡耐基本身就是生长在贫穷家庭中,从学徒慢慢干起来,最后终于变成拥资亿万的大富翁,所以这段话真是他的经验之谈。

  事实上也是如此,无论做什么事,如果缺乏独立自主的精神,不相信自己的力量,一心只想依赖他人,还会有成功可谈吗?不只是个人,由小到大,整个国家社会也是如此。如果只依赖外国的经济援助、技术辅导等,纵使能得到繁荣,但基础也不会稳固。象日本就是太过于依赖外国的石油资源,所以一旦面临了石油危机,就弄得人心惶惶,社会不安稳。所以每个人一定要养成独立自主的精神,才不会在情况发生突变时,就束手无策。

  领导者不只是自己要养成独立自主的精神,同时也要要求别人独立自主,如果只有领导者自己有这种性格,而他的部属却事事要依赖领导者,那还谈什么进步发展呢?

  日本明治维新时代的伟大政治思想家福泽谕吉也说:“如果一个人没有独立自主的气魄,就表示他爱国的程度不够。”可能大家会怀疑,独立自主和爱国程度怎么能扯上关系呢?因为把多数不能独立自主的人集合在一起,充其量也不过是一群相互依赖的乌合之众,怎能达到富国强兵的目标呢?这情形就算在一家小规模的公司也是一样,如果职员一定要依赖上司才能办事,这家公司还谈什么潜力或发展呢?

  领导者要培养自己和属下的独立心,是必备的重要条件。不论是一家公司、一个团体,甚至整个国家,它可以说是左右局势成败的重要关键。

  领导者需要有勇气的表现,但绝不是匹夫之勇,而是做妥善决定之后,往前迈进、义无反顾的大勇。

  孔子和门生对话时,最喜欢赞美颜回的德行。一向自认为最勇敢的子路,听了孔子的话,就问:“如果老师带领军队出去打仗,会带谁同行呢?”子路这句话是暗示老师:颜回体弱多病,根本毫无用处,要带非要带我这个最有勇气的人去不可。孔子马上回答说:“只知赤手空拳和老虎搏斗,这种逞匹夫之勇的人,我绝不可能和他共同行动。无论做什么事,都必须经过周密约计划,缜密的思考之后,才能付诸实行。”子路听后,虽然不好受,却也找不出反驳的理由。

  孔子绝不是否定勇气的存在,在其它场合,他也曾说过“仁者必有勇”的话,但这种“勇”一定要以正义为本,因此血气之勇,不能称之为“勇”

  松下先生也曾有过类似的经验。在他创业之初,由于竞争十分激烈,其它公司便不断地压低价格以求抛售货品。那时松下先生还很年轻,心想:“事到如今,只有和他们拼了,才不会输给同行业。”结果为了这件事,他跑去和加藤大观师傅磋商。大观师傅说:“假使公司只有你一个人,你大可这样做。但你有这么多属下,他们又都有家眷,身为公司的负责人,竟然逞一时之强,岂不是连累了你的属下吗?”他觉得他讲的话很道理,经过再三思考之后,决定放弃和其它公司竞相抛售货品的念头。果然不久,雇客都转而信任他,所以能获得今天的成功。因此领导者需要有勇气的表现,但绝不是逞一时匹夫之勇,而是必须考虑该如何行事方属妥当。一旦决定正确的方针后,纵使有人前来阻挡,也要勇敢地向前迈进。领导者所应该具有的,就是这种大勇。

  工作是人的第一需要,美国大发明家爱迪生就是这样认为的:“我的人生哲学是工作,我要揭示大自然的奥秘,并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。”

  有高山就有大川,有出生就有死亡。同样,有获取就要有付出。工作是我们获取生活资料的唯一手段,工作也是人们支付劳动的唯一方法。其实,没有劳动就没有我们的现实生活,甚至,就没有我们人类的产生、存在和发展。

  有的人不爱劳动,不管是什么样的工作,都会使他们感到厌烦、困惑。武汉市社科院一位劳动模范这样写道:“有一段时间,我一直埋头工作,由于要写一篇论文,苦干了几天就觉得非常累,再也不想继续干下去了。看看周围的人,都不象我那么紧张,有的打麻将、来象棋、扑克等,有的人甚至从头天晚上睡到第二天中午。我心想,他们真舒服啊。在我完成任务之后,我也象他们那样好好地快乐快乐。何必跟自己过意不去呢。可是没玩两天,身体软绵绵的,脑子里空空的,‘这是什么样的生活啊。’一股烦躁的滋味就涌上心头,觉得干什么工作都比这样生活强。从此,我就恨起睡懒觉来了。不需要下多大的决心,我就知道我今后是不会再睡赖觉了,我常常为此而自豪。后来,我仔细观察了一下‘业余睡觉爱好者’,我发现这种人并不是先天就有这种惰性,也并非比别人多长许多睡觉细胞,他们睡着的时候懒态各现,醒着的时候也大半是赖洋洋的。不仅是动作、面部表情,而且还包括他们的心灵深处,他们很少有开怀大笑的时候,我真为他们难过,我很想对他们说:‘解脱那种束缚吧,工作是人的天性,而且,工作是快乐的。’”

  法国雕塑家罗丹曾经说:“如果工作对于人类不是强索的代价,而是人生的目的,人类将是多么幸福。”我们现在当然没有普遍达到把工作作为人生的目的的这一阶级,不少人还是把它作为一种谋生的手段,但即便如此,也不能就说,它是一种强索的代价。事实上,只要端正职业观和人生观,正确地看待这个问题,工作里就有幸福,工作里就有欢乐。工作就在我们身边,就看我们能否找到。

  对于这个问题,有位名人曾经说了这么一句话:“客观的事实并不说明什么,关键在于我们对它所采取的态度。”有这样一个故事,好几百年前,有个外地人在法国萨特城附近的路上走着,看到有人推着手推车,上面载着石块。他问那推车的人:“朋友,你在做什么?”那人简简单单地答道:“你能没看到吗?我正推着一车石头。”外地人继续赶路。不久又碰上另一个人推着一车石块。他又问这个人说:“朋友,你在做什么?”那人带着厌恶的口吻答道:“我每天这样就是为了三个法郎。”又走了一段,他碰上第三个人,也是推着一车石块,他又问道:“朋友,你在做什么?”那个人望着外地人,微笑道:“我正在建造一所大教堂!”语气是那样地自豪!

  工作确是一件愉快的事。任何工作,只要有做的理由,就有存在的价值;只要端正思想,正确对待它,它就能给人带来欢乐,使生活充满幸福。

  不要担心工作会把你累垮,人的潜力是无限的,而潜力的源泉又在于人的精神世界。所以,人要想不使精神感到空虚,就得努力工作,劳动是伟大的。还有常见的情况是:人们的思想和精神扼杀了自己的能力和肉体,而真正被工作本身压垮的却很少很少。

  我们有时惊叹于某些人的精力充沛。一个能干的工厂女经理,每天要阅读大量的信件和报纸以掌握信息,要合理安排下属的工作,还要处理各种繁杂的事情,并要腾出相当的时

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