赢在职场的100个箴言-第3章
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［特别提示］
服从命令——公司作为众多部门的组合体，统一步调至关重要。经营方针、管理思路的上传下达能否正确、完整地得到贯彻执行，是公司能否取得全局性胜利的根本保证。正确的路线确定后，干部就成为革命胜利的关键。治理国家如此，管理企业也是如此。服从命令不仅体现了一个管理者的基本素质，而且直接关系到政通令行的管理效果，必须无条件地立即执行。若遇到公司的命令与本部门的情况有所不同，应立即向上级反映，以求最佳方案的产生；若与上级的最后命令不相符，在表述自己意见的前提下，执行上级的命令（原则问题除外）。
严于律己——各级管理者要注重自身修养，行动中以自身的“正”影响激励部属，是管理艺术的重要原则和基本方法。孔子说过，政者，正也。君为正，百姓之所以从也，君所不为，百姓何从？唐太宗也认识到：若安天下，必先正其身。未有身正而影曲，上治而下乱者。虽然这些讲的是君王和百姓的关系，但公司的管理就是此话的延伸。要求部属做到的，管理者自身也必须做到，以身行令。这种行动上的示范作用必然带来心理上的激励作用，激起部属的认同感，上、下级心理沟通顺畅，会进一步促进彼此之间的情感加深，工作中自然会焕发出很强的凝聚力。
公私分明——常人犯错，多由私欲膨胀、贪心所致。企业运营，靠的是各级员工的守法运行。制度作为重要保障措施，不可缺少，同时更为重要的是品性的修养。古往今来的大成就者，皆是趋大义事利之人，古人云，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，说的就是这个道理。公私不分，以权谋私，擅自占用集体财物，也许使私心得到了片刻的满足，但是却极大地损害了个人的形象。可怕的是，这种一时得逞的消极心态会进一步侵蚀自己的成功基石。因为贪心之事终有暴露之时，届时，身败名裂的因果反应可能使自己一败涂地。
关心体谅——有爱护部下的体谅之心，才会受到部下的敬慕。对工作严格的态度，必须基于真正对部下有益才行；否则，对部下乱施权威，部下不但不领情，反而不承认自己的过错，会产生厌恶之感。一旦管理者能以体谅感动部下，他们就会不计得失，努力工作。体谅不是原谅，体谅是承认下属的个体差异，但不是原谅过失。对待失误，一要查清原因，并和下属找出解决对策；二要依照相关罚度给予公正的处理。关心下属的家庭生活、个人发展，使其对公司的发展充满信心。
铁面无私——从严治军，这是提高管理效率的重要方法。一个有战斗力的组织，必有严明的纪律；对部下无原则，只会姑息养奸；必须是铁面无私的严格领袖才行。
分清层次——为更好地增强管理者的领导责任感，各级管理者凡发现下属工作中的失误，除了急需更改，立即给予业务指正外，勿越级管理，应去告诉其部门主管，由其安排更改。越级管理，弊大于利，只会打乱正常的管理秩序，减弱具体负责人的管理责任心。千万别去干涉别人职权范围内的事。我们提倡逐级汇报，越级投诉；反对越级汇报，越级指挥。
主动沟通——凡在管理过程中遇到不同意见，包括与上司的分歧和下属工作失误时，应主动谈心，以诚恳的态度，虚心的言辞聆听对方的言论。以倾听为主的谈心方式会产生意想不到的沟通效果。前提是务必以公心和宽容的胸怀去接纳持异议的对方。沟通不是命令，是双方达成了一致意见即共识，这是成功沟通的标志。沟通是管理的灵魂。
规范流程——秩序管理是管理工作最重要的内容之一，即在人、财、物、信息这4大管理要素之间或在销售、生产、技术这3条主线之间规范更趋合理、更为快速的运营流程。只有工作的标准化、秩序化，工作结果才会更完善，工作效率才会进一步提高。规范流程是企业管理的基础工作，这项工作做不好，如同筑沙成塔，其他方面工作再好，不断出错的系统也必将搅乱全局工作进度。各级管理人员务必随时关注、修正自己本系统的工作秩序，这也是经常的一项工作之一。
绩效考评——管理。一要管出秩序，靠制度管理，即制定顺畅的工作程序；二要管好情绪，靠赏识管理，即在承认差异，允许失败的前提下，扬长补短，不怕问题，但要预防同样问题的复发。通过信任、尊重、支持，先安其心，后用其力。任何一个团队，若想持续进步，除了抓目标、抓计划、抓权责外，舍此管理工作的两项重点就不能有完善的结局，更不会有新一轮的激情。这是激发人工作的重要动力之一。每次工作结束后，一定要有评价，这才能体现出“事事有人管，事事有评价”的管理理念。考评的内容不仅是结果，更重要的是过程的执行状态。特别是上司要对下属的成长轨迹做深入的分析，交流彼此的看法，为下一步的成长提供真诚的帮助。这才是绩效考评的目的，企业成功的奥秘！至于相应的扣分减薪不应过分渲染，白纸黑字的文件（规定）会让人们自己算清所得的具体数目。
3分钟即兴论述题之九
没有空间和空气，什么东西也不会长。
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
你认为应如何把握好“铁面无私”与“关心体谅”的尺度？
你认为应如何理解“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”？
你是如何理解“若安天下，必先正其身”的？
题目：（请您拟定）
三国时期，诸葛亮与司马懿在街亭对战，马谡自告奋勇要出兵守街亭。诸葛亮心中虽有担心，但马谡表示愿立军令状，若失败就处死全家，诸葛亮这才勉强同意他出兵，并指派王平将军随行。同时，诸葛亮交代马谡，在安置完营寨后须立刻回报，有事要与王平商量，马谡一一答应。可是军队到了街亭，马谡执意扎兵在山上，完全不听王平的建议，而且没有遵守约定将安营的阵图送回本部。等到司马懿派兵进攻街亭，围兵在山下切断山上的粮食及水的供应时，局势已无可挽回。马谡兵败如山倒，重要据点街亭失守。
事后，诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡，并自请处分降职三等。
点燃你的思考：
［特别赠送］
职场成功的十大信念之九
人的价值取决于是否被社会所承认！
第一部分：职场成功的10大工作理念10恪守10大工作准则
要么不干，要干只争第一
认真第一，聪明第二；结果第一，理由第二
听说照做，但不做算盘珠；话想好了再说，事谋好了再做
坚持原则，不唯上，不唯书，只唯实
守时、守纪、守诺
用数据说话，用激情做事
态度主动，速度跑步，尺度到位
早激励，晚内省
责任与智慧使人进步，逃避与懈怠使人落后
公仆式领导，开放式管理
［特别提示］
要么不干，要干只争第一——因为谁会记住亚军的体育成绩，人们只会记住第一名！
认真第一，聪明第二；结果第一，理由第二——重态度，重结果。哪一个上司不是这样看待下属的？
听说照做，但不做算盘珠；话想好了再说，事谋好了再做——听话是忠诚的表现，但不能愚忠；有思路、有执行力的下属更受欢迎。
坚持原则，不唯上，不唯书，只唯实——原则永远是第一位的。一般人也许难以做到，因为他把上司的喜好当成原则，高明的下属则会在坚持原则的前提下用智慧去说服领导，而不是简单的拒绝。
守时、守纪、守诺——自律是成功者的守护神。没有规矩不成方圆！
用数据说话，用激情做事——做事成功，需要的是你的激情。最难做到的是简单的事情重复做！
态度主动，速度跑步，尺度到位——态度主动：主动请求、汇报工作，主动寻求上司的帮助和同事支持，主动承担责任，主动开展自我批评……速度跑步：凡事不仅讲求品质，更要以速度取胜！尺度到位：结果是别人检验我们的唯一尺度！
早激励，晚内省——激励产生动力，内省找出差距和更好的方法！
责任与智慧使人进步，逃避与懈怠使人落后——伟大的代价即责任。落后都是逃避与懈怠造成的。
公仆式领导，开放式管理——公仆式领导：向导、教练、拉拉队队长；开放式管理：真诚、平等、和谐、育人。
3分钟即兴论述题之十
伟大的代价即责任。
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
你是如何理解“认真第一，结果第一”的？
你会选择“原则第一”吗？原则与上司的利益有矛盾和冲突时，你应如何化解？
题目：（请您拟定）
法国前总统德斯坦在任期内到卢森堡大公国访问时，曾向该国的国家元首递交了一张面值不大，但富有意义的支票，以此来了结拿破仑时代留下的“玫瑰花诺言”案。
原来，拿破仑在建立法兰西共和国不久，到卢森堡访问，并向该国一所小学献上了一束价值3个金路易的鲜花，同时承诺，只要法兰西共和国存在一天，每年都要向这所学校献花，以作为两国友谊的象征。可是后来太忙了，拿破仑就忘记了这个诺言。直到100年后，卢森堡大法官又重提此事，要求法国兑现，可是两届法国总统都没有兑现。德斯坦上任后，开始对此事不置可否，直到有一天，他的爱犬庞贝给他上了一堂课，他才开始转变。
事情是这样的：有一天，德斯坦总统与爱犬庞贝在牧场散步，不巧一阵风把他的礼帽刮得无影无踪，爱犬花了不到一刻钟就帮他找到了帽子。回到住处，德斯坦从冰箱中拿出两个精美可口的狗食奖励庞贝。刚喂完一个，电话铃响了，接电话时，他下意识地将那个狗食装进自己的口袋。事出紧急，接完电话他就出门了，等到上了车，才发觉口袋里的狗食，顺手就抛给了牧场里的其他动物。当晚回到家时，爱犬仍在等候着他，并用前爪扒他的口袋，当时他并没有意识到是怎么回事。从此，每次回到家，他的爱犬都会扒他的口袋。终于有一天，他记起了是自己的承诺没有兑现。
这件事给德斯坦的触动很大。后来他在议会提议，了结了这桩历史遗留之案，为法国、为拿破仑，更为自己赢得了信守诺言的好名声。退休后，他光荣地当选为欧盟制宪委员会的主席。
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职场成功的十大信念之十
成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功！
第二部分：职场成功的10大法则11选择法则
人生即选择
选择是方向，努力是方法
［特别提示］
人生即选择——从某个角度看，人生就像一个大舞台，每个人都在有意无意间，以其一生的精力在不同的场合，上演着一出出以情感生活和事业生涯为背景的悲喜剧。这些剧目有2个共同特点：一是都会体验到甜、酸、苦、辣、咸和喜、怒、悲、恐、惊，这些丰富的感受；二是尽管每个人都是自己这部人生大戏的主角，却至少需要扮演8个角色。以一个成年男子为例，在情感生活的系列剧中，要扮演为人父、为人子、为人夫、为人友这4个角色；在事业生涯的系列剧中，要扮演为下属、为领导、为同事、为顾客服务者这4个角色。
那又是什么要素决定着你所扮演的不同角色的演出质量与效果呢？在于你与别人的沟通原则与技巧！它将决定你做事的质量！那么，这种与不同人的沟通原则与技巧又取决于什么呢？取决于你对不同人的心态！它是你做人的原则！即做人成功是做事成功之因，做事成功是做人成功之果！
选择是方向，努力是方法——若方向错误，方法即使再正确，也于事无济，甚至离成功的彼岸更远。选择比努力更重要，特别是事关职业和伴侣选择标准方面表现得尤为重要。在事业方面，高考填报志愿和大学毕业的择业选择是关键；在情感生活方面，伴侣的寻找和以后孩子的教育理念与模式是关键。
3分钟即兴论述题之十一
命运不是一个机会的问题，而是一个选择的问题；它不是被动等待的东西，而是主动争取的东西。
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
你的哪些选择是成功的，为什么？
你的哪些选择不是很成功，为什么？
你是如何准备下一次选择的？
你有明确的职业选择和伴侣选择的标准吗？请列举出来。
题目：（请您拟定）
在一个暴风雨的夜里，有一个司机开车来到一个车站。车站上有3个人在等巴士，一个是病得快死的老妇人，一个是曾经救过驾车人的医生，还有一个是司机长久以来苦苦追求的情人。如果这位司机只能带上其中一个人走，他会选择哪一个人？
司机把车钥匙交给了医生，让医生带老人去医院，然后他和自己的情人一起留下等巴士。司机的选择感动了他的情人，她终于投入了他的怀抱。
点燃你的思考：
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职场成功的十大箴言之一
思路决定出路，观念决定成败！
第二部分：职场成功的10大法则12时间观念法则
成功的人每天、每周、每月做行动规划
失败的人只考虑以眼前利益决定行为的取舍
［特别提示］
成功的人每天、每周、每月做行动规划——成功人做事，绝不是一蹴而就的，他们进行资源分配或做决策时都是基于自己在未来几年后的位置而定。不管你想在哪一个行业出人头地，起码要投入至少5年的时间来做准备，一个专业领域里的专家地位，没有时间酝酿是不可能有成就的。长期的承诺将会改变一个人对待人生成长（事业得失、情感甜涩）的态度。
请各位记住，这个社会的所有精英，他们的成长生涯都是有长期规划的。
失败的人只考虑以眼前利益决定行为的取舍——那些所谓失败的人只有短期规划，他们几乎不制定长期规划，他们更关心眼前的利益而非未来的成就，着重短期的欢乐而非长期的保障。正所谓，今朝有酒今朝醉。他们只选择短期计划，从而导致长期的困苦生涯。
3分钟即兴论述题之十二
成功只属于那些今天完成明天计划的人。
请你根据上述论述题列出论点、论据：
论点1：
论据：
论点2：
论据：
［深层思考］
你制定过长期规划吗？
