千万富翁的思维方式-贾新玉-第4章

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型的朋友。

　　穷人有两种。一种是字面上所指的“没有钱的穷人”，跟这种人交往，只会陷入老是自掏腰包的境地。如果想要存钱，就必须节省这种不必要的花费。想找人一起吃饭、喝酒，找比自己有钱的人作伴当然更为明智。在这个世界上，有些人喜欢身边围绕着没钱的人，享受他们的阿谀奉承。但是穷人只是向钱低头而已，不论你曾经给过他们多少好处，当你没钱时，这些人就会忘记你曾经施与的恩惠，两脚开溜而去。

　　人际关系本来就是施与受的关系，如果只有施当然只有损失。而另一种穷人不只是没钱，也缺乏有益于人的资讯和娱乐别人的才能，毫无利他的价值。虽然他说“别和穷人交往”，但如果哪个没钱的人有值得请客的价值，那么即使他再穷，也乐意和他交往。尤其是年轻人，他们拥有许多他不知道的资讯，花钱在他们身上绝对不会浪费。他从与他们交游闲聊中得到的资讯，往往成为生意上的灵感。这些朋友属于“资产”型朋友。由此看来，为他们花钱其实是很便宜的投资。也就是说，他与别人交往时，经常在瞬间计算着投资效果。

　　1999年美国NBA芝加哥公牛队的教练杰克逊、天才球员乔丹都退役。这时湖人队有三个顶级的球员，但是他们老是想比较谁是第一，结果球队成绩一直不理想。

　　湖人队的老板认识到了教练的重要性，用NBA的最高年薪600万美元（当年在公牛队的年薪400万美元）聘请教练杰克逊出山。湖人队在2000年当年就获得了NBA总冠军，2001、2002年也连续获得了NBA总冠军。教练杰克逊的年薪也递增到800万美元。杰克逊也成为了两次以球员身份、9次以教练身份取得NBA总冠军的第一人。

　　看看，这里是同一样的球员，这些顶尖的球员由于没有顶级的教练，一直都不能成功。但是当聘请高水平的教练，获得过6次NBA总冠军的教练就可以很快就带出冠军的队伍。所以除了自己有能力之外，好的教练的作用必不可少。有一个好的教练，好的方法，就能加快成功的步伐，善于学习别人的成功经验。

　　世界上99％的成功者都有教练、老师。美国著名短线操盘手马丁舒华兹在他经过10年的分析师生活，下决心一定要突破时，他和太太做了一份成功的目标和计划，其中就包括要找一位老师。

　　在一次交易中，舒华兹头脑发昏，不断地在迎头作空了250手SP500指数期货，一直到涨停，浮动亏损100万美元，这是他操盘历史以来最大的亏损。当晚他打电话给他的老师鲍伯，请教他如何处理，老师鲍伯说：“舒华兹，马上止损，只有你回到没有持仓的中立状态，你才会把事情看得清楚。你不可能比市场更精明，接受现实吧。留得青山在，不怕没柴烧。”舒华兹经过一整晚的煎熬，接受了老师的意见，果断止损，重新操作，并在当月弥补了亏损。

　　著名华人网球明星张德培青年时代和桑普拉斯、阿加西、科威尔都是同一网球教练——尼克，尼克曾经带出了桑普拉斯、阿加西、威廉姆斯姐妹和库尔尼科娃等世界知名球星。张德培依靠他顽强的意志和拼搏精神，打败他的几位师兄获得了世界网球青年冠军。成年后桑普拉斯、阿加西、科威尔都先后多次获得了世界网球排名第一。但是张德培最高的排名也是世界第二，原因在什么地方？桑普拉斯、阿加西、科威尔后来都聘请了最顶尖教练，像桑普拉斯聘请了著名的发球教练，他的发球得分率也是最高的。而张德培却是聘请了没有职业网球经验的哥哥和父亲做教练，结果可想而知。同样的素质但是不同的教练、老师产生了不同效果。

　　致富过程中你要明白，在我们的人际关系网中，并不是单指某一位是你的致富指导，每一个人都可以成为你的指导，只要对致富有利的人，都可以成为你的致富指导。然而大多数人却很少从身边的人学习致富的经验，而忽略这些资源的富有性，导致你不能致富。　
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　　千万富翁从大格局思考，而穷人却自我设限索取的主要原因是拥有更多可给予的

　　阔绰来自于改善他人的处境；索取的主要原因是拥有更多可给予的

　　有人说：“有了富裕的源泉，就产生了给予。”千万富翁采取一切必须的“行动”来尽可能多地为世界增添价值。千万富翁能体会到为世界增添价值的做法所带来的平和安详、感激和拥有财富的感觉。这正是人间最大的快乐之一。

　　因此，要想成为千万富翁，首先你必须给予。这似乎是一个悖论，不合逻辑。但你想一下，朋友最多的人是不是他首先就是别人值得依赖的朋友？获得爱最多的人是不是最具有爱心的人？这就是开明的千万富翁的信念——给予就是获取。

　　“给予就是获取”为我们打开了创建财富的精神世界。请付出你的时间、你的赞同、你的微笑、你的忠告、你的智慧、你的敬意、你的幽默感、你的才能、你的关注、你的鼓励、你的爱。所有这一切都会大量地流回到你的身边。精神境界能够扩大、增加一切所给予的东西的价值。“给予就是获取”让我们、我们的思想和我们的结果成倍放大。

　　投资商坦伯顿基金的创始人约翰马克斯坦伯顿说：“捐款永远能为你的投资带来最大的回报。”探询一下大多数大财团的幕后情形，你会发现一种共同的模式——他们给予的越多，得到的就越多。

　　为什么会这样呢？因为给予能够让财富增值。有人把金钱想象为三种形态：固态（物质）、液态（头脑）和精神状态。当你从感激和富绰的高度付出金钱的时候，它就把你从物质形态推到了精神境界。

　　正如水经过加热会膨胀一样，金钱通过给予而膨胀。给予能够实质上让金钱放大、增值、翻番。相反，你把自己的钱攥得越紧，它就变得越紧缩。

　　捐献是一种金钱放大器，而不是减少金钱。无论你做什么，它都会使之膨胀、加倍、增值。当你开始按照这一法则生活时，你就会获得30倍、60倍或者100倍的增值回报。

　　当你从树上摘下一个苹果的时候，大自然会确保明年在你摘取苹果的地方长出两个苹果。一粒苹果种子能够长出一棵苹果树；一季苹果的种子能够造就一片苹果林。

　　派往非洲的医生及传教士阿尔伯特施惠泽说：“人生的目的是服务别人，是表现出助人的激情与意愿。”他意识到，一个积极思维者所能作的最大贡献是给予别人。

　　前任通用面粉公司董事长哈里布利斯曾给属下的推销员这样的忠告：“忘掉你的推销任务，一心想着你能给别人什么服务。”他发现人们一旦思想集中于服务别人，就马上变得更有冲劲，更有力量，更加无法拒绝。说到底，谁能抗拒一个尽心尽力帮助自己解决问题的人呢？　
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　　千万富翁从大格局思考，而穷人却自我设限千万富翁们把服务看作是一种投资

　　千万富翁们把服务看作是一种投资，是产生金钱的种子

　　有这样一个故事。

　　住在一家美国旅馆里的一位旅客从楼上急匆匆地下来，到了大厅里的收款台前结帐，离乘火车的时间只剩下15分钟了。突然，他想起还有一些东西忘记在房间里了。

　　“喂，招待！”他对旅馆招待员说，“跑上去看一下我是不是把一包东西忘在那里的桌子上了？快点！”

　　招待员跑上楼去了。5分钟过去了，这位旅客在客厅里走来走去，样子很生气。最后那个招待员空手来了。

　　“是的，先生，”他回答那个旅客，“你把你的包裹留在那里了，它确实在你房间里的桌子上。”

　　这个故事没有告诉我们这位招待得到了什么样的回报，但可以想象，他会挨一通臭骂，也许还会饱尝老拳，甚至会因旅客的投诉而卷铺盖回家。可怜的是：他其实并没做错什么事，仅仅是缺少了那么一点服务的主动精神。

　　欲显示你的价值，非把你服务的精神加倍，供给世人不可。

　　——亨利福特

　　每一个成为千万富翁的人都懂得，出来做事，要有服务的精神，尽量能够做多一点，做好一点，主动一点。这表他们的工作不是专为酬报，而是一种责任感和贡献感在促使他们这样做。

　　要做多一点，做妥当一点，多过别人所希望或要求的，渐渐地会使别人留意，甚至感激你的工作态度，给你一种精神上的满足，带来发挥你才能与服务精神的机会。

　　艾米面包公司创始人艾米舍贝尔曾经这样说过：“人们都盯着这门生意，以为效益可观，因为你卖的是面粉和水。但他们并不把热情、细致定位和对职员的要求算进去——这些才是巨大的。而这些并不像看起来那样迷人。这是非常令人难堪的。”

　　想挣钱和发财是每个人的本能愿望。可是许多人的挣钱方法太落后了，“金钱第一”的人因被钱迷住，而忘了这样的道理：不播种生长钱的种子，钱是不会自动来的。

　　一个千万富翁能犯的最大的错误，就是仅仅为了钱而去做一些事情，真正的千万富翁们懂得建立品质恒久的项目，并使相关人都觉得自豪。

　　千万富翁们把服务看作是金钱的种子。也就是说“服务第一”的态度可以创造财富，把服务放在首位，金钱自会滚滚而来。

　　热心提供优良服务的服务员不必担心他们的小费；而一个对顾客的空杯子视而不见的服务员（干吗给他再加咖啡呢，他们看上去不像是给小费的人。）结果真是得不到任何小费。

　　总是把信件整理得井井有条的秘书，将来她的薪水一定不错。而另一个秘书则在想：“这些信件稍微乱一点有什么关系，我一周的薪水才60元，他们还指望得到什么呀？”这样的秘书只会停留在每周60元的阶层上。

　　经常给别人提供比他们预料的更多的服务。这一点点额外的小事就是对金钱的投资，这种投资会得到意外的收获。自愿早上班，晚下班，帮助公司分担一些繁重的工作，这也是投资；给顾客提供正常范围以外的服务也是投资，因为它会使顾客再来。提出一种提高效率的新想法也是一种投资。投资，无疑会带来利润；提供服务，也同样收获金钱。

　　千万富翁们往往认为：在我们为人类做出服务的同时，世界用财富来作为与我们交换的东西，作为我们的奖赏。如果我们拿出最好的服务，那么我们可以期待一个与之相称的奖赏。

　　千万富翁们往往从为大众提供的服务或产品开始着想，而不是从追求利益的角度开始着想。只要自己的公司有了优质的产品或者优秀的服务，钱也就自然源源不断地滚到他们的钱袋里来了。只要对服务质量备加关心，钱也就自然会随之而来。　
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　　千万富翁从大格局思考，而穷人却自我设限一个人的收入

　　一个人的收入永远跟服务的人数、服务的品质、服务的价值成正比

　　一个人的收入跟这个人付出的价值成正比，而价值不是由个人来认定的，而是顾客认定的。很多人认为自己做的事情很有价值，可是顾客不接受，那么很抱歉，它在经济上就没有那么大的价值。

　　你看世界首富们，付出了多少的价值：他们提供了多少的就业机会，多少人靠他生活；他们提供了多少产品，给多少的顾客。

　　一个人的收入永远跟服务的人数、服务的品质、服务的价值成正比。

　　思考一下，为什么有的艺术家赚钱，有的艺术家却穷困潦倒？因为顾客决定作品的价钱。你定价500万元可是在市场上乏人问津，等于没有500万的价值，有人愿意付2000万买毕加索的画，它就值2000万，因为有人愿意付这个价钱。价钱不是你认定的，是顾客认定的。

　　常常有人问，他这么卖力工作，为什么收入没有增加？其实是因为他只服务于他的老板，他服务的人数不够多，薪水当然也不多。

　　为什么很多业务员有二三万、四五万，甚至数十万的年收入，因为他服务的人数比较多，他是直接服务顾客，增加公司业绩的人，而拿固定薪水的，可能只是做间接服务。

　　一个企业家对市场上所赋予的经济价值是非常大的，一个政治家对国家的贡献也是非常大的，赚钱跟贡献没有直接关系，可是赚钱跟顾客所认定的价值，跟有多少人愿意购买你的产品，绝对是成正比的。

　　劳斯莱斯是最好的汽车，可是它服务的人数不够多，所以它并不是最赚钱的汽车公司。反观丰田汽车和三阳汽车、福特汽车，他们都是非常赚钱的汽车企业，他们并不是制造全世界最棒的车子，可是在那一阶层的顾客群心中，他们已经做到最高品质，而且他们的价位是合理的，因此他们的车很普及。

　　和这些企业相关的汽车厂商都成了巨富，因为他们服务的人数比较多，因为每一个人都认为，那样的车子对他们是很有价值的。要赚钱就要提升服务的价值，以及服务的范围。

　　成功的贡献建立在一种态度之上，一种尽可能在自己事业上做得最好的态度，为在自己领域中成为最棒的而去努力工作。许多千万富翁都主动地付诸于行动，是因为他们看到了，应该把事情做得好的需要，和应该完成对别人有帮助的需要。而赢利却并不是他们的主要目的，但他们通常赚得了比那些以赢利为主要目的而工作的人，更多更多的回报，即使在利润上也是如此。斯蒂芬乔布斯——苹果电脑公司的创始人——曾经说过：“我们做苹果电脑，是因为我们真的在乎更高质量的计算机，作为教育的工具，而不是因为我们想赚美元。”

　　这是发生在美国的一件真实事件。

　　比琪梅克娜是在一次偶然机会中进入商业界，这转机就是她小孩转校时。

　　这所学校共有700名学生，他们的父母亲各拥有特殊的才能与技能，但学校并未善加运用这份难得的资产。

　　于是，她会见许多位家长，并听取他们意见，决定在学校的图书馆中设置人才银行。从此她举办许多活动，包括演讲、协助教师的教学及其他放学后的活动，邀请家长们参加。这些活动使家长们更有参与感，比过去公式化的活动要生动。

　　因这构想的成功，她开始把注意力转移到在社区成立互协组织。如此一来，在同一社区的人能互相利用时间与技能，如从商者可以迅速地找到秘书，画家找模特儿，上班族找育婴的保姆等。

　　有此经验后，梅克娜对自己的中介能力很有自信，于是决定在自家创设互助服务公司，主要业务为收集资讯与调查的工作，处于卖方与买方的中介地位。需顾问人才者，她就为其联系适合的人员；想租借摄影器材的人，则为其介绍理想的租借公司。

　　这种中介业必须拥有很多的顾客，否则很难维持下去。为此，梅克娜不惜花大量的时间，尽量满足顾客的需要。经7年之久，她克服了各种困难与窘境，终于使公司营运稳定。而在这段期间，与其说她致力于扩大公司的规模，不如说她更重视使公司的服务更具特色。

　　国际知名的广告公司傅康贝的创始人之一康恩曾经说过：“如果你们忘了我今天说些什么也无妨，但只要记得下面这段话，就有机会在广告界出人头地：‘超级市场里的那个女人不是个白痴’，她是你太太！她还是世界上最精明的消费者。