蒙牛思维-第6章

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　　将工作做好。这才有了蒙牛工厂纤尘不染的卫生状况，才有了每天生产的〃安全、卫生、营养、健康〃的蒙牛食品走向全国，甚至漂洋过海。

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选才〃三合论〃（2）
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　　鸡鸣狗盗之徒的作用
　　齐湣王二十五年，复卒使孟尝君入秦，昭王即以孟尝君为秦相。人或说秦昭王曰：〃孟尝君贤，而又齐族也，今相秦，必先齐而后秦，秦其危矣。〃于是秦昭王乃止。囚孟尝君，谋欲杀之。
　　孟尝君使人抵昭王幸姬求解。幸姬曰：〃妾愿得君狐白裘。〃此时，孟尝君有一狐白裘，直千金，天下无双，入秦献之昭王，更无他裘。
　　孟尝君患之，遍回客，莫能对。最下坐有能为狗盗者，曰：〃臣能得狐白裘。〃乃夜为狗，以入秦宫臧中，取所献狐白裘至，以献秦王幸姬。
　　幸姬为言昭王，昭王释孟尝君。
　　孟尝君得出，即驰去，更封传，变名姓以出关。夜半至函谷关。秦昭王后悔出孟尝君，求之已去，即使人驰传逐之。孟尝君至关，关法鸡鸣而出客，孟尝君恐追至，客之居下坐者有能为鸡鸣，而鸡齐鸣，遂发传出。出如食顷，秦追果至关，已后孟尝君出，乃还。
　　始，孟尝君列此二人于宾客，宾客尽羞之，及孟尝君有秦难，卒此二人拔之。自是之后，客皆服。
　　（这是关于战国四公子之一孟尝君的一个故事。孟尝君好客，门客达3000多人，其中能人无数。秦昭王一直对孟尝君很欣赏。
　　齐湣王二十五年的时候，孟尝君到了秦国，秦昭王立刻以孟尝君为宰相。但是，这一任命损害了一些人的利益，他们就到昭王处诽谤孟尝君。听信了这些流言蜚语，秦昭王就将孟尝君囚禁起来，准备在合适的时候杀掉。
　　孟尝君只得派人求昭王宠爱的妃子帮忙，这位妃子说，只要你能够给我一件你送给昭王那样的狐白裘，我就帮你说话。可是，孟尝君只有一件，已经送给了昭王。在大家束手无策的时候，一个门客说自己可以弄一件来。当天晚上，他潜入秦宫，扮狗叫引开卫士，将狐白裘偷了出来，送给了妃子。
　　妃子果然在昭王处为孟尝君说好话，昭王也就将孟尝君放了。为防夜长梦多，孟尝君立刻就改名换姓向边关奔去。而秦王也后悔放出了孟尝君，很快就派出人马追寻孟尝君。孟尝君到边关的时候，天还是黑的，如果等到天亮，一定会被秦兵逮住。在大家都毫无办法的时候，一个门客学起了鸡叫，瞬间全城的鸡都叫了起来，秦兵就把城门打开了，孟尝君顺利的逃离了秦国。原来，秦国有鸡叫则开城门的规定。
　　起初，孟尝君把这两个鸡鸣狗盗的人作为自己的门客的时候，其他的门客觉得很没有面子，到孟尝君在秦国危难的时候，却是他们两个救了孟尝君。经过这样一件事情，门客们都非常钦佩。）

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*蒙牛思维第三部分
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　　所有的竞争，并不是从面对面短兵相接的时候才开始，而是从想竞争、形式逼迫要竞争的时候就已经开始了。　　而在竞争中获得胜利，取得优势，必须在设计的时候就确定自己的〃基因〃，而且要确定正确的〃基因〃……

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学学球场上的〃换人哲学〃（1）
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　　原理
　　当球队处于下风的时候，教练就会将一些表现不好的人换下来，往往这样一换，就能改变比赛的结果。
　　换人的目的和出发点只有一个：赢！
　　【阐释】
　　喜欢体育运动的人都熟悉，在一些集体项目中，比如说排球、篮球、足球等比赛中，当球队处于下风的时候，教练就会将一些表现不好的人换下来，往往这样一换，就能改变比赛的结果。甚至还经常出现这样的情况，刚上场的队员立刻就能得分，改变久攻不下的局面。
　　球场上的换人，最直接的目的当然是赢得当场比赛的胜利。通过换人，一可以改变氛围，球队如果久攻不下，就会失去耐心，要么急躁，要么沉闷，这时候换人上去，可以增添新的血液，重新振奋大家的精神，再次全身心投入比赛。二可以改变实力，通过将有积极性、体力充沛的人换上去，将疲惫的人、不在状态的人和被对方盯死而无所作为的人换下来，可以立刻提升本队的实力，改变球场上的力量对比。三可以打对手一个出其不意。因为对手已经习惯了场上的队员，这时候换一个新人上去，换一个对手不熟悉的人上去，可以打乱对手的部署，改变比赛的节奏，一下子让对手不知所措。那种一换人就改变局面的情况，就是利用了对手反应的时间差，获得优势，并赢得胜利。
　　但是，球队换人还有更深远的影响，那就是形成竞争机制，给新人机会，给老人鞭策，在球队内部形成良性竞争的环境，保证球员的运动状态处于最佳的水平。同时，也给一些大牌球员以警戒：在我这里没有什么大牌球星，状态好就上，状态差就下，管你是多大的牌。这就杜绝了一些大牌球员躺在过去的成绩上混日子的现象，避免他们拿着高薪，却出工不出力，甚至因为怕受伤而假打、假踢。此外，这还给年轻的队员以希望，只要有能力，状态好，就有机会上场比赛，赢得胜利和荣誉。
　　在足球场上，由于比赛过于频繁，为了保证球员的体力和状态，一些大的俱乐部开始采用轮换制，这一场你上，下一场他上，没有理由，没有争论。当然，这是一种比较特殊的换人方式。
　　生物的进化主要是通过自然的选择，适者生存，不适者淘汰。企业的发展主要是通过市场的选择，适者生存，不适者淘汰。经济全球化的现在，大家可以购买相似的硬件设施，而人才是企业发展中一个最大的变数。在用他之前，我们不知道他是否有利于这家企业的发展，就像球队的教练不知道一个球员是否能够对这场比赛有帮助。所以，我们不妨借鉴球场教练的〃用人哲学〃：第一条，选人要慎重；第二条，不合适就换。换人不一定赢，但不换下落后的人一定会输。
　　人都说〃铁打的营盘流水的兵〃，对于现代企业来说，人才流动是从战略全局上充分利用人才，从战略未来上更好培养人才的重要措施，具有巨大的心理功能和社会效应。
　　人才的流动带来以下的好处：首先，对于人才来说，人才流动可以充分发挥人才的价值。此处不用我，自有用我处；此处不重用，展翅觅高枝；此处遭猜忌，另找好环境。这样就可以使人才找到合适的单位和工作，既能够发挥其专长，又能够造成催人奋进的激励环境。对于企业来说，则能挖掘和发现人才的价值与能力。其次，人才流动营造了竞争的气势，可以激励人们去追求高层次的目标。第三，人才的流动增加了企业的活力。一个企业想要有蓬勃的活力，必须要让岗位〃活〃起来。企业进行正常的人员流动，就像人体补充新鲜的血液。〃流水不腐，户枢不蠹〃，推动企业持续发展的动力，就是需要在企业内部进行合理的人员流动和调配。
　　企业的资源是有限的，做好资源的合理调配对于整体能力的发挥十分重要，而人力资源的调配对于企业来说显得尤为重要。把一个不合适的人留在企业，不仅造成了资源的不合理分配，而且如果这个人处于企业的管理阶层，他的决策影响的就不是他本身，而是整个企业，因为他的一个不恰当的决策会危及整个企业的未来。所以，企业内人员的流动性是必需的。换人不一定能够扭转一个险象环生的企业，但是如果不换下那个背离企业发展的人，一定会让企业走向灭亡！
　　蒙牛〃三换〃总经理
　　2004年，蒙牛开始兴建〃国际示范牧场〃。这个牧场位于呼和浩特市和林格尔县，共占地8848亩，中心是圆形的参观大厅，厅外有三个示范区：紧挨展厅的一圈是挤奶示范区；挤奶区连着养牛示范区；外围是牧草示范区。
　　想建好这个全世界独一无二的〃牧场联合国〃，并不是一件容易的事情。牧场是由蒙牛乳业集团、澳大利亚澳亚公司和印度尼西亚三林集团三方共同投资、设计和兴建的，由中、美、英、澳、印尼、新西兰、新加坡等7个国家的专业人员参与建设和管理，把国外的养牛技术原汁原味地搬进来，但就总经理就换了三任，第一个是澳大利亚的，第二个是爱尔兰的，第三个是沙特的。不管是被免职的，或者是知难而退的，无法胜任的就应该把这个岗位让出来，让有能力的人来完成相应的职责。
　　虽然换经理只是一件很小的事情，但是通过换人这个小小的支点，却能够推动企业未来发展这颗沉重的大球！

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学学球场上的〃换人哲学〃（2）
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　　女排奥运会换人夺冠
　　2004年8月29日，雅典，第28届奥运会，中国女排在先失两局的情况下，连扳三局，以3：2战胜俄罗斯队，获得奥运会冠军。
　　这是中国女排在时隔20年后再一次站在了世界女排的最高峰，也是新一届中国女排继2003年获得世界杯后再次获得冠军，2连冠，新一届中国女排开始了她们追逐老女排五连冠的步伐。
　　在这次奥运会冠亚军的决赛上，我们看到，中国队能够最终反败为胜击败俄罗斯，主攻手张越红发挥了重要作用。而张越红，在此前的奥运会小组赛和淘汰赛中都没有上场，一直是作为替补，在场下做着准备。
　　在女排决赛的时候，张越红终于被推到了前排。本来，中国队的主攻手是杨昊和王丽娜。她们在小组赛和淘汰赛中表现都很出色，起到了主攻手应有的作用，带领中国队进入到了决赛。前面的比赛让人们放下心来，中国队最弱的环节主攻这一次很有起色。但是，当决赛面对俄罗斯的时候，可能是因为俄罗斯的准备太充分，也可能是决赛的气氛太沉重，主攻手之一的王丽娜始终无
　　法进入状态，发挥不出自己在前面比赛中的威力，很多强攻、超手都被俄罗斯拦死。
　　主攻打不开，没有办法形成威慑，同时也不能给其他进攻套路提供掩护和保障，造成整个局面的被动。关键时刻，主教练陈忠和果断换下王丽娜，派上张越红。由于张越红最近打比赛较少，俄罗斯人对她还不是很熟悉，对于起跳时间和扣球习惯都无法把握，张越红的扣球几乎是怎么打怎么有，让俄罗斯队一筹莫展。主攻打开了，中国队整体实力均衡、小球好、衔接好、没有明显漏洞等特点就都发挥出来了。终于最后实现大逆转，赢得了中俄之战的巅峰对决。
　　其实，陈忠和的换人还有更大的动作，那就是在组队的时候，放弃了大批技术好、经验丰富、年龄也合适的球员，特别是正值当打之年的二传诸颖韵被放弃，更是使得陈忠和身背骂名。但是陈忠和不为所动，完全按照自己的思路选择国家队队员，组建了一支全新的国家队。这批新队员使得中国女排的身高达到了新的高度，经过2001到2004年的磨练，中国队获得了2003年的世界杯冠军和2004年的奥运会冠军，走出了女排的低谷时期，重新走上了辉煌的道路。

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经营人心
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　　原理
　　得人心者得天下，失人心者失天下。得道多助，失道寡助，人心向背，决定成败。
　　【阐释】
　　孟子曰：〃天时不如地利，地利不如人和。三里之城，七里之郭，环而攻之而不胜。夫环而攻之，必有得天时者矣；然而不胜者，是天时不如地利也。城非不高也，池非不深也，兵革非不坚利也，米粟非不多也；委而去之，是地利不如人和也。故曰：域民不以封疆之界，固国不以山溪之险，威天下不以兵革之利。得道者多助，失道者寡助。寡助之至，亲戚畔之；多助之至，天下顺之。以天下之所顺，攻亲戚之所畔；故君子有不战，战必胜矣。〃
　　孟子在这里所说的〃天时〃是指兴兵作战的时机、气候等；〃地利〃是指山川险要，城池坚固等；〃人和〃则指人心所向，内部团结。孟子在这里主要是从军事方面来分析论述天时、地利、人和之间关系的，而且是观点鲜明：〃天时不如地利，地利不如人和。〃三者之中，〃人和〃是最重要的，起决定作用的因素，〃地利〃次之，〃天时〃又次之。一个拥有道义的人大家都会愿意帮助他，甚至顺从他。失去道义的人得到的帮助就少，甚至连亲戚也会叛离。
　　这个道理在现代企业的发展中同样适用。在世界经济和文化高度发展的现代社会，在产品过剩的时代，一个企业想要获得长远的发展，员工的人心向背变得越来越重要，消费者的人心向背越来越重要。
　　中国有句古语：人心齐，泰山移。虽然有点夸张，但是团队的合作精神确实能够起到扭转局面的作用。一个让员工满意的企业，不仅能够提升企业的形象，而且总是能够生产出让客户满意的产品或者服务。
　　衡量一个企业是否是一个让员工满意的企业，有以下几个标准：第一，是否能够给员工提供舒适的工作环境，能够让员工得到恰当的报酬；第二，能否向市场提供高质量的产品和服务，建立起一定的企业形象和品牌知名度；第三，是否能够给员工提供一定的升迁机会；第四，是否能够给员工及家属提供一定的福利待遇。
　　蒙牛的人心经营
　　在蒙牛，经营人心的含义是向下经营，而不是向上经营。
　　在蒙牛，最基本的规矩就是上礼下。挣钱多的请挣钱少的吃饭，职位高的送职位低的礼物，当官的向当兵的拜年……虽然是暂时的散财，却感动了员工，从此领导具有了吸引力、号召力、影响力，具有了人格魅力。在以后的工作中，员工更有激情与干劲。难道这是管理者吃亏了吗？答案当然是否定的。
　　牛根生说得好：〃我为什么要散财？难道我不知道享福？〃〃财散人聚，财聚人散。聚的时候，先聚心，后聚人。你把人心搞散了，企业垮了，到时你还有啥？你的利益还能'可持续'？〃
　　2001年，刚到蒙牛工作几个月的李生茂，被确诊为心脏病，做手术需要费用4。6万元。在牛根生的带头作用下，蒙牛员工一共捐了3万元。一年后，参加上海大型设备培训班的李生茂面对其他公司的高薪邀请，他说：你准备给我高薪，而蒙牛给了我第二次生命。
　　2004年，公司举行〃慰问特困员工活动启动仪式〃，2005年1月，再次慰问员工家属……
　　除了赢得员工的心，蒙牛还将自己的注意力放在如何赢得消费者的心上，赞助奥运会，支援抗非典，向教师赠奶，等等，使得蒙牛的品牌脱离了单纯的商业品牌形象，蒙牛人塑造了自己强大的社
　　会道德形象。
　　可以说，蒙牛不仅赢得了员工的真心，更赢得了消费者的好感，建立起了蒙牛的良好形象。这是一项永不亏损的投资。
　　仁爱刘备
　　在《三国演义》中，作者刻意将刘备塑造成了仁政爱民的典范，号称〃仁义布于四海〃，随处可见相关的描写。
　　在曹操大军压境的情况下，刘备不得不逃离小城新野县，新野百姓由于刘备的仁爱，不愿意接受曹操的统治，而愿意跟随刘备逃亡，因此，拖家带口，扶老挈幼，挑锅担米，一起从新野倾城而出，留下的是一座空城，不知道当时曹操得到新野是何感想？
　　在刘备兵败四处逃亡的路上，只要一听说是刘备，各家各户都欢欢喜喜地迎接，准备好酒好肉地招待，〃平原刘玄德〃成了金字招牌，一路都有人帮助。
　　而刘备的军队，老百姓也非常的喜欢，不待士兵去抢去夺