女人的心灵城堡-第10章
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从礼貌上讲，一般不要问对方的单位，不要像“查户口”那样问个明白。如果对方是公事，常用语是“你可否向我谈？”对方若是私事，用语是“可否由我转告？”如对方不愿转告，最好这么说：“对不起，××不在，请等会儿打来。”不要以为接电话是小事，其实，接电话反映了一个职工的素质。企业家说，通过电话“窗口”来确立企业第一印象，讲的正是此理。
语言交流
学会问候。
问候语要大方得体。中国人由于历史的原因，常使用一些不当的问候语，使外国人感到尴尬。例如，同事之间见面，常说“你吃了吗？”其实，问话者并无恶意，但被人误解为有窥探隐私之嫌。
大方得体的问候就是“您好”，分别的问候就是“再见”，如果你需要邀请别人到你家做客，要非常诚恳地告诉对方时间与地点，一定要加上一句“如果你们有空的话。”一方面，表示诚恳；另一方面，不让对方勉为其难。千万别随便说：“欢迎到家来玩。”这句话中国人懂得含义，仅仅相似于“再见”。因为没有时间与地点的邀请，不是慎重的邀请。
学会与上司谈话。
女秘书或女助手与男性上司谈话时，千万别谈工作之外的话题，千万别挠首弄姿，故作妩媚。即使谈工作，也千万不要“满天下雪，不成块数”。一定要条理清晰，切忌废话。
这种与上司的对话，会给上司留下一个良好的印象：工作干练，思维清晰。
学会与同事谈话。
无论与男性或同性谈话，一定要注意分寸感。
幽默是人与人相处的润滑剂。所以，日本人的微笑被世界认同。微笑，表示了友好；微笑，表示了亲切。千万别拉着长脸，板着一副面孔。俗话说：“冷言伤人，冷脸打人。”有些女孩子“自我感觉”特别良好，常故作娇声与同事谈话。这会在男性中形成印象：她不是靠能力吃饭，而是靠脸蛋吃饭。
如果这一形象确立，她将会在同事中形成“日元贬值”的效应。与同性谈话，千万别故作姿态娇娇滴滴，应以大方得体的方式，进行平等交流。
与同事的交谈中，一忌啰嗦。
不要谈无关的话题，不要反复讲解“狼来了”的故事，更不要重复“我的阿毛……”。
与同事谈话，二忌假话。
现代人对真假的识别能力，较我们的爷爷奶奶强。现代社会的开放程度，最不屑于听假话。假话比无话更可怕。无话既不伤人，也不害己，而假话受到伤害的不仅是对方，也包括自己。
下面我录下了一段对话：
——听说你提升了。
——哪儿的话？（她早已知道提升了）
——昨天不是已经公布了吗？
——真的吗？（她早已看见了墙上的公告）
你听了这段对话，认为假不假？
——听说你没有调上工资？
——我条件不够。（多么言不由衷）
——你想不想调？
——我们应正确对待调资。我还需继续努力，一切听领导的安排。
你听了这段对话，认为假不假？
——对于你母亲的去世，我们深表哀悼！
——生死问题要正确对待，人死是正常现象。同志们千万别耽误工作，希望化悲痛为力量！
你听了这段对话，认为假不假？
与同事交往，善意的假话，可以原谅。但原则问题说假话，就是人格和人品的问题，这叫廉价的“自我贬值”。
岔 道
女性在工作中扮演了不当的角色，我们称为“角色岔道”。
学会工作，女性要克服三种倾向：
其一，办公场所的生活化倾向。
女性离生活最近。女性喜欢谈论与生活有关的话题。在办公室里，摆上布娃娃，放上玩具熊。这些摆设如在居室中，还反映一种生活情调，但在办公室里，就显得不伦不类了。
其二，家常话倾向。
女人喜欢谈孩子，喜欢谈丈夫，喜欢谈男友。三个女人一个世界，二个女人一个故事。可以想像，如果在办公室大谈我儿子长得胖，我丫头长得靓，我丈夫挣钱多，我男友风度帅的话题，人们会有什么印象？
反之，如果在两人世界里，一个男人向女人喋喋不休地谈学习心得，而且一国际、二国内、三本地、四单位，那么，女性有什么感觉？说话要看场合、地点、环境。同样一句话，在不同场合，说出来就具有不同的分量。
其三，切忌“性”话题。
在过去闭塞的年代，遍地“红海洋”，处处“三忠于四无限”，精神贫乏到了极点，其娱乐方式也收缩在一个狭小的空间内——男人喝酒，女人谈“性”。那个时候，田间地头的劳动妇女，常以一种极明白的语言，大谈其夫妇生活。一阵哄笑之后，似乎来了一点儿精神。真应验了俗语“男女搭配，干活不累。话语到床，精神增强。”
而在今天，人们生活空间大为扩展，生活内容大为丰富，精神生活的内容也应有尽有，如果在办公室谈论“性”话题，这是女性“自我贬值”的第三种方式。
第二篇、生存自筑的围栏
风帆，不挂在桅杆，是一块无用的布；理想，不付诸行动，是虚无缥缈的雾。
——无名氏
焦虑是一种情感“受阻”，抑郁是一种心理疾病。焦虑是对希望的挣扎，而抑郁伴随着希望的失落。
从心理层次来讲，抑郁是一种“社会边缘”疾病。
包含两层意思：人的“欲望”，都希望实现自己的价值，当这种价值无法实现时，就带来了心理的受挫感。当“心理受挫”感无法排解时，就造成人与社会的分离，人与人的分离。所以，我们把它叫做“社会边缘症”。
在非洲草原上，雄狮成年时，就被逐出狮群。脱离群体的落单雄狮，只有寻找到自己的配偶后，才能重返狮群社会。
妄 想
其一，抑郁症，伴随着失落感。
当人与社会分离后，形成了情感的封闭系统。
这种封闭系统，就是一种“盲人心态”。格里高在《视觉心理学》中说道：“盲人的色彩是明净而纯然的，而且极富生气。自然，这都是通过想像而获得的。但盲人‘复明’之后，他无法接受现实驳杂的色彩。结果，盲人在活了三年之后，终因抑郁而死。”
失落而构成封闭，封闭而建构想像的心中世界。当理想世界无法得到现实的支撑时，当心里的“纯净”被打破之后，就加剧了人与社会的分离。
其二，抑郁症是理想的受挫。
为什么抑郁症患者一般都是中年女性？她们不仅有过充满色彩的过去，更有过青年时代的追求和理想，也有过甜蜜蜜或火辣辣的爱情生活。
由于历史或社会的原因，她们突然间找不着自己人生的位置。对自己，总是埋怨多于努力，责怪多于奋进，最喜欢说的口头语：“这不是我的错。”她们看不惯时代的变化，责怪青年人的浅薄。她们以审判者的眼光来看待社会，看待蹒跚起步的年轻人，看待社会分娩的阵痛。她们说“一代不如一代，这世界变得真不像个样子。”她们具有理性的眼光，而缺少现实的脚步。
尽管社会前进有着种种阵痛，有着种种丑恶，有着各种污秽，甚至有着几分血腥，但历史总是在前进。
每当社会变革的时代，最容易使“离群体”产生“世纪末的情绪”，就像叶弗盖尼·奥涅金那样，成为一个“多余的人”。他远离社会中心，散发着一种历史的腐烂气息。
这种“理想”与现实不相容的“陷阱”，使“多余的人”变成了抑郁症患者。
女性喜欢想像，想像是她们的专利。
当“想像”变得十分强大时，就构成了“自掘陷阱”。瓦利蒂安说：“想像是一种最捷径的方式在改造世界。女性的情绪化角度，来源于想像。”人们常说，女性最容易嫉妒，但忘记一个更简单的事实：女性最容易羡慕。
当女性看见自己的同伴，找了一个有钱的丈夫，或者找了一个有权的情人，过着“往来有鸿儒，出入无白丁”的生活时，羡慕情结造成心理失衡。
于是，她们以想像来补充，在幻想中寻找白马王子。每一次不平衡，就加剧了自身的想像。每一次想像，又加剧了心理的不平衡，从而形成一种抑郁的“雪球”趋势。
天在窗外
我们说，人要有点儿想像。想像是希望，过分想像是妄想。过多的“知觉妄想”，带来更多的失落；更多的失落，带来更多的抑郁。
一个诗人写到：
我不愿站在大树旁，
阴凉遮去了我的理想。
我不愿意成为大树，
我怕堕入妄想。
我永远是小草，谁说小草没有希望？
虽然我的枝叶并不高大，
我的根，却在土壤中徜徉。
这首诗述说了一种情感，这种情感找到了融入社会的入口。
正常的女性，不需要借助想像的光环去打扮自己。只要有一种置入社会土壤的欲望，就能融入社会，找到人生的位置。
托尔斯泰说得好，“想像中的恐怖，要比现实中的恐怖恐怖得多。”女性切不可自认为是天生的弱者，哪怕奋斗失败了，结果也正如民谣所言：“掂一掂，量一量，这人生的路，究竟有多长。”这何尝不是一种坦荡的人生态度。
不要害怕与社会的交流，不要惧怕与人的交往。
人是一种社会动物。人只有在相互的联系与相互的影响中，才能更好地成长。草原里的大树，为什么长得矮而壮？因为草原上的大树，没有任何同类与它争夺阳光。森林中的大树，为什么细而长？因为它必须伸长脖子，才能迎接骄阳。
敢于走进“森林”的女性，就是敢于融入社会的女性。社会并不处处光明，但社会也不是处处黑暗。
融入社会，可造就一种正常心态：
没有天，哪有地？
没有阴，哪有晴？
没有崎岖，何为平坦？
没有丑恶，何谈光明？
融入社会，排除社交恐惧，女性就有免疫力。
西方哲人罗克布德用俏皮话讲述了一个故事：“长期关着窗户的女人，总以为黑色是人间最漂亮的颜色。当打开窗户之后，她才知道，世界有众多的色彩，黑色不会永远发光。”
第二篇、生存燃烧的欲望
对于事业的抱负和理想，是以“真”为开始，“善”为历程，“美”为最终目标。
——西塞罗
焦虑和欢乐是一对孪生的兄弟。
生活中有欢乐就有焦虑。欢乐是能量的自由释放，焦虑则是能量的自我闭塞。
焦虑和欢乐是情感系统中的两个链条。
它们的构成关系十分有趣：人类情感中的这两个魔鬼，当你在获得欢乐时，焦虑被压抑；欢乐之后，焦虑就随之而来。
常听人说，“留一半清醒留一半醉。”这似乎成了人生的格言。那“清醒”，就是焦虑。“醉”，才是欢乐。但造物主给人们开了一个小小的玩笑：恐怕没有一个人能真正做到“一半清醒一半醉”。
人类情感系统像“继电器”那样，形成一个封闭而又自我循环的系统。“利比多”的释放，从来不是由人类理性力量去启动的。
红 灯
焦虑，第一表现——“欲望”受阻。
“性”是人类繁衍的核心。“性”的饥饿和“性”的渴求，是焦虑的一个基本形式，没有正常的性生活，尤其壮年时期，容易使人变得焦虑，变得不安，变得烦躁。
从生理的角度讲，“利比多”的沉淀和积累，就会造成一种紧张，包含大脑的紧张和肌肉的紧张。
《诗经》中描述的“母也天只，不谅人只”，那“冬雷滚滚夏雨雪，天地合，乃敢与君绝”，就是一种情爱。其本质，就是一种性的渴求。
在动物世界里，进入交配期，雌性会显得烦躁不安，雄性却具有极强的攻击性。人与动物对“性”的渴求所导致的“焦虑”，虽然不在一个层面里，但却在一个链条上。
焦虑的第二表现——自尊受阻。
人与动物不同，人需要得到尊重，人需要得到礼遇，人需要不被人遗忘。换句话说，人希望生活在别人的记忆和评价里。
在单位、公共场所及家庭中，如果被人遗忘，正如俗话所说：“有你不多，无你不少”，就是自尊受阻。
为什么《被爱情遗忘的角落》如此震憾人心？它述说了一个现代的故事——一个少女青春的价值等同于一件新毛衣。当一个人沦为一种物品或商品的时候，还有什么尊严可言？剧中的女主人公，包括她的母亲，虽然意识不到这些道理，但由观众引发的结论，就是自尊受阻。
艺术作品就像葬礼：活人做给活人看，不是活人做给死人看。在葬礼的仪式化活动中，活人会发现或悟出某些人生道理。
焦虑的第三个层面——事业心受阻。
人的需要，除了生存需要，生殖需要，被人尊重的需要，还有自我实现的需要。
这种需要与文化的积累成正比。大凡读书越多、“中毒”越深的人，这种需要就越强烈。
茅盾先生在《春蚕》中留下的两个形象，作为父亲的老通宝，他没有大的事业心，用他的话说：“我希望蚕茧明年能卖个好价钱”。而作为儿子的小通宝，想的却是要走出这贫瘠的山村，去开拓新的事业。
父子两代人都存在“焦虑”，但在层次上确有很大的差异：老通宝的“焦虑”是生存需要，是油、盐、柴、米、酱、醋、茶。而儿子的“焦虑”，却是自身的解放和他人的解放。
在今天的社会里，大凡知识女性，在吃饱和吃好之后，事就多了，常陷入一种“事业心受阻”状态之中。用时髦的话说，她们总是找不到人生的坐标，找不到实现自我的支点。伊甸园也好，绿洲也好，她们总在苦苦寻求。寻求的本身，就是源于“焦虑”的内驱力。
而当他们实现了“自我价值”的时候，又不得不面对人与社会的矛盾及人与人的矛盾，还包括同自己内心的矛盾。
于是，知识女性，或者徘徊，或者痛苦，或者消沉，在情感世界的深处都表现出一种“焦虑”。
过河流
面对焦虑，有种种不同的人生态度：
一是自暴自弃。大凡在碰得头破血流之后。正如《凤凰涅槃》中唱的，凤也困了，凰也倦了，也该安息了，
二是“顺其自然”。即“平常人平常心”，以一种“不为则不能为”的人生态度，泰然处之。在蓄势待发的哲理中，寻找人生的支撑点。
更有甚者，干脆遁入佛门，伴晨钟暮鼓，在万籁俱寂的世界里，安抚受伤的灵魂。
三是奋进。
“东方不亮西方亮，黑了北方有南方”。她们坚信“曲径通幽”，好事多磨。这种人始终有顽强的意志，甚至还有“涅槃”的悲壮：永不回头，至死不渝。不管他们是否成功，也不管是否真的实现了“人生价值”，单就奋斗的本身而言，就有几分壮志人生了。
为什么人们崇尚悲壮？
悲剧的背后，就是理想的延伸
