狼性员工 作者:陆明-第32章
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没有危机意识就会面临“杀机”，时刻保持危机意识就会迎来“生机”。
在现实中，员工如果没有了危机意识就会面临“杀机”，时刻保持危机意识就会迎来“生机”。
一个团队是否具有危机意识，关系着它应对环境变化的行动力，也维系着团队的成长与创新。一个团队如果满足于过去的成就，就容易忽略竞争环境的变化，而丧失危机意识。缺乏危机意识的团队其变革的意愿就越小、创新的动力就越弱，也就越容易在竞争的洪流中遭受挫败。如果员工不塑造紧迫的危机意识，就不会感受到改革的压力。
居安思危就不会被淘汰
如今世界上有很多国家，其最为关注和耗费人力、物力、精力最多的领域也就是“危机的处理与决策”。正如美国国防部原部长麦克纳马所说的，“今后的战略可能不复存在，取而代之的将是危机管理。”这说明了危机管理对于现代社会各个方面所起的作用则是举足轻重的、不可一世的。
“危机”是什么？就目前来说吧，他们的说法是众所不一。“危机”源于医学用语，一般指人濒临死亡，生死难料的状态，有生的可能，又有死的威胁，后来被演绎成人们不可预期、难以控制的局面。比较权威的定义是美国危机学家罗森塔尔提出的：危机通常是指决策者的核心价值观念受到严重威胁或挑战的，还有些信息很不充分、事态发展具有高度不确定性和需要迅捷决策等，与此同时，还有不利情境的汇聚。
现在的一些企业里，有些员工还没有意识到危机，不过这也是不可避免的事，在面对危机时也能从容应对，在最大程度上避免自己落在别人的后面。员工不要满足于现状，在危机来临的时候再反应灵敏，从而也就会“转危为安”了。
古语云：“安而不忘危，治而不忘乱，存而不忘亡。”就算这是治国安邦之策，对于一个企业员工来说也同样适用。日本著名企业家松下幸之助在总结其企业成功的经验时，特别强调：员工要有长久不懈的危机意识，这才是企业立于不败之地的基础。
在这个方面很多成功企业都是极为相似的：无论是国外那些名牌公司模拟“公司倒闭”的做法，还是江苏宏大集团的“失业危机日”，以及20世纪80年代后期松下、IBM、福特等世界著名厂商推行的“重新设计”的管理方式，可口可乐公司的“末日管理”，海尔的“追求卓越”和红塔的“视今天为落后”，三星电子的经营秘诀，这里面都是永远抱有危机的意识等等。这其中的核心内容也都是通过“人为”地制造“危机”，从而使企业树立忧患意识，员工自然也就是产生了危机感和责任感。作为一个企业员工还是居安思危，不断进取的好。
但是，危机是客观存在的，是不好控制的事，而对于预防却是主观能动部分，是决策者完全可以掌控的。当一个企业所要面临危机时，最有效的预防办法也就员工首先要有危机意识。
如今在现行经济体制下，企业产权关系不明晰的情况是经常有的，不管是哪种产权关系，在其发展战略制定中是否认真地考虑过发展战略的执行者员工呢？员工都要考虑到。员工不但是企业价值的创造者，而且还是最关心衣食住行等与自己息息相关的实际利益者。任何发展战略都要组织实施，而实施的关键之一是创造一种良性循环的危机意识氛围，员工要切身感受企业生存与发展的危机与个人根本利益是密切相关的，如果企业员工不努力、不创造业绩，从而也就会被淘汰的。
“深航”事例
强化员工的危机意识主要有两方面的涵义：一是员工意识到企业存在的危机，二是员工意识到自身在企业内面临的危机。前者是作为企业的文化，后者则是管理的手段。
首先，意识到企业存在的危机是一种企业文化。这一点上，“深航”的事例很典型。
深圳航空公司的老总曾经这样说过：“深航公司规模小，生存环境条件相对恶劣。从开始组建深航到今天，自己天天担心的，实际上就是两个字，失败。世界上的百年老店并不多，企业界也遵守‘丛林法则’，我们必须天天为生存奋斗，一步不慎就可能垮掉。“深航”努力使每个员工都具有危机感，能意识到饭碗和乌纱帽都是捧在手上而没有锁在保险柜里，然后通过管理还要把这种危机感所产生的紧张转化成生产力，不过也只有这样我们才能活下去。”
“天天都有危机感”成为深航人始终挂在嘴边的一句话。为此，他们时刻保持着危机意识。
居安思危（2）
为了能使企业始终充满朝气与活力，深航公司则采用了“道沟”理论，也就是“为每个员工前面铺一条路，后面挖一条沟”，或者说“前面放一块金锭，后面放一只老虎”，只能前进，不能后退，最后惟一只能选择的是义无反顾地勇往直前。
竞争上岗制度和末位淘汰制度要算得上是全体员工身后的一条“沟”了。对于每年的一次考评，管理层员工如果不称职或连续两年基本称职则会被淘汰，对素质跟不上但暂不淘汰的员工实行下岗，待岗轮训制度每年强制淘汰率为5％，这也就真正地实现了“干部能上能下，员工能进能出，工资能升能降，机构能设能撤”的动态模式了。
也正是因为这样，一家看似不大的国内航空公司，让人不可想像的却拥有全国民航1/50的飞机，取得了民航市场1/5的利润，这也让同行和专家们羡慕不已。
这就是作为一种企业文化在主动地培养员工的危机意识所取得的丰硕成果，它让员工明白昨天的辉煌不是今天的辉煌，更不是明天的辉煌。
凝聚企业的内力也就是“居安思危”的这种危机意识的培养。因为人的因素始终是企业最重要最活跃的因素。居安思危方能防患于未然；居危思危方能化险为夷。即使在企业最困难的时候，它也能凝聚员工的合力共渡难关。同时，危机意识还能强化员工对企业的忠诚度。“忠诚”也就是企业团队精神的本质和精髓，德才兼备德为先，其实也只有这样员工才能和企业荣辱与共、同舟共济。压力使人干好一时，从而热爱也能使人干好一生。当然企业培养员工的“忠诚”也必定要对员工有“感情”的投入，这时的企业和员工也就是一对矛盾的统一体，从而这两者也是相辅相成的。
其次，从企业管理的角度上来说，培养员工的危机意识也是一种管理手段。西方管理学上有个“鲶鱼效应”的说法。挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活的。因此渔民总是千方百计地想让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过许多努力，绝大部分的鱼还是在途中因窒息而死。然而这里总会有一条船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。原来这个船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放入了一条吃鱼的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后就四处游动。而沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，四处躲避加速游动，这样沙丁鱼便活蹦乱跳地回到了渔港。由此可见，沙丁鱼是受了外界的刺激和压力才保持了生机和活力。“鲶鱼效应”用在管理上是企业激发员工的有效措施之一。这样一方面可以使员工有压力有危机感，要让员工感到如果今天工作不努力，明天就有努力找工作的压力，使员工不断努力，产生主动学习的欲望，变要我学为我要学，要我做为我要做；另一方面，员工把企业的前途与自己的前途相结合，从而树立良好的团队精神，与企业休戚与共。
当然对于员工的危机意识的培养强化还有一些具体的途径。如普及危机管理（包括职业、生产、生活等各个方面）的知识，让员工清楚生产、生活中处处都有陷阱、危机，清楚“转危为安”、“未雨绸缪”的方法及智慧；结合唯物史观和方法论的学习，让员工辩证地看待“危机”，明确不断学习是前行的动力源泉；加强危机处理的案例分析、员工文化等综合素质，培养敬业精神也就能提升了。
不管是哪种方法、哪种途径，目的只有一个，也就是通过员工危机意识培养的强化使员工切身感受企业发展与自己的关联性，使员工的危机意识成为自觉行为，使员工具有能正确认识自己、能辨识危机且还能够独立处理危机等诸能力。
强化员工的危机意识是必要的，可事物的两面性又提醒我们在培养员工危机意识时特别要注意：不能过度依赖和夸大危机意识的作用。
既然培养员工的危机意识是一种管理手段，那么它也就会有需要的要求了。当强调危机意识超过了一定的度，事态就会向相反的方向发展。因为人都有心理承受力问题，当员工的危机意识超过了一定承受力时，那么这里的危机意识的性质也就会发生质的变化，有可能直接导致人力资源流失危机的产生。人的意识和观念是有疲劳期的，所谓“熟视无睹”。单纯、机械、过度的喊“狼来了”，也将会造成一旦“狼”真的来了手足无措的现象。
总之，有了危机并不可怕，但没有了危机才是可怕的，而没有了危机意识才是更可怕的。有了危机，辩证地看待、处理危机，才能使企业实现健康的、可持续发展，危机是企业获得快速发展的源源不尽的动力。同样，强化员工的危机意识，才能防患于未然，企业要想快速地发展，也就必须从思想上有着根本的转变。孟子的“生于忧患，死于安乐”也说明了这个道理。但是，危机意识的培养则不是教条的，只有辩证地运用，才能使危机意识发挥到最大的管理作用。
危机的意识
在激烈的市场竞争中，我们应该冷静地应对，是未雨绸缪？还是妄自为大，做着黄粱美梦？天上是不会掉馅饼的。市场经济条件下的企业员工，必须清醒地认识到竞争的形势，时刻保持着清醒的竞争头脑，并牢固地树立危机意识和忧患意识。
鼎鼎大名的比尔·盖茨有一句名言：我们离破产永远只有18个月。我们众所周知的“小天鹅”集团也实行“末日管理”，通过加强危机意识教育，使员工时刻感到企业的竞争和末日的临近，从而使企业员工始终保持旺盛的进取精神。
由此可以看出，危机意识是一种竞争意识，能使一个企业和个人知难而进，遇难而争；危机意识是一种超前意识，认识危机，方能未雨绸缪，提前预防；危机意识是一种鞭策意识，能产生“狼来了”的紧迫感，让沉睡者猛醒；危机意识是一种凝聚剂，能使整个企业，统一步伐，应对挑战。同时也正是因为有了强烈的危机意识，才能适应形势，从容应对困难，取得胜利；也同样因为形势的迫切，从而树立起危机意识，才能够走出自我，走向胜利。
保持“饥饿感”（1）
狼无论何时何地，都保持着一种饥饿感，只要遇到了食物，狼就会主动发出进攻。
小狼，开饭了。这时的小狼猛然一怔，这样的一声叫喊，一下子唤醒了小狼的饥饿感，它立即从一条斗狼变成了一条饿狼。只见小狼猛地按住兔头，再用后牙咔嚓一声咬断了老兔的一只长耳朵，然后连皮带毛吞进肚里。兔血喷出，小狼见血眼开，而且狼性勃发。又凶狠地咬断另一只耳朵吞下肚。失去耳朵的野兔，就像是一只大旱獭子，乱蹬乱咬，拼死反抗。狼圈内，一条满头是血的小狼，与一只满头涌血的老兔，搅作一团，打得你死我活。狼圈变成了真正充满血腥味的战场。
可是小狼还是没有掌握怎样先咬死兔子，再从容吃肉的杀技。只是咬一口吃一口，生吞活剥、毫无章法地在老兔身上胡乱摸索猎杀方法。小狼的牙虽钝，但具有老虎钳般的力度，它咬夹住兔皮便猛甩头，将兔皮一条一条地撕下来。它虽然不懂得一口咬断野兔的咽喉致命处，但是它却本能地找到了野兔的另一处要害，肚子。可怜的老兔终于被小狼撕豁了肚皮，一嘟噜内脏被小狼狠命地拽出来，这些柔软无毛带血的东西是草原狼最爱吃的食物。小狼两眼放光，把肠肚心肺肝肾统统吞到肚子里，老兔一直战斗到失去了心脏才停止反抗。
要保持适当的饥饿感
工作的时候要保持适当的饥饿感，那样可以更快地超越自己；恋爱的时候要保持适当的饥饿感，那样总能给对方或者给自己一种惊喜，一种快乐；生活更要保持适当的饥饿感，才不会对生活乏味，失去生活的乐趣。所以，饥饿感对于我们来说很重要，因为它可以说是快乐的源头，没有了饥饿感，人就容易满足现状，回忆过去，眼光永远不会看向前方，因为总觉得美好的时光已经过去了，再也不会到来。
人一生下来就注定成为猎人，也注定是猎物，只有保持适当的饥饿感，才能成为一个优秀的猎人、一个不被猎杀的猎物。是啊，动物园的狮子为什么早就没有了动物之王的威严，只是因为它被关得太久，吃得太饱，早就丧失了饥饿感。于是，看起来更像是一只长大的猫。人也是一样的，为什么会感觉生活无趣，只是因为他吃得太饱，没有了饥饿感，对事物丧失了兴趣，人是有好奇心的，当得不到的时候总觉得那件事物很新奇，但是当得到很多的时候，就没有了最初得到的那种心情。
公司像一块大蛋糕，员工就如一个个蛀虫，都在贪婪地啃食着这甜美的佳肴，而高层不想看透细枝末节，他们只把握住公司的大方向就足够了。在高层与基层中间，缺少了能挑起大梁的中层。一般来说，公司出现问题的规律一般是：始于末，折于中，毁于上。
很久以前，有一则水煮青蛙的寓言是这样讲的：如果你把一只青蛙放进沸水中，它便会纵身而出；如果你把一只青蛙放进温水中，它会感到舒舒服服的。然后你再慢慢升温，即使升至摄氏80度左右，青蛙也仍然会若无其事地待在那水里。随着温度继续上升至90度、100度时，青蛙就会变得越来越虚弱，在此情况下，青蛙已经失去自我脱险的能力了，直至把它煮熟为止。在第二种状况下，青蛙为什么不能自我摆脱险境呢？这是因为青蛙内部感应自下而上威胁的器官，只能感应出激烈的环境变化，而对缓慢、渐进的环境变化却不能及时做出感应。这也就是人们所说的“青蛙效应”。
在此，“青蛙效应”也告诉我们这样一个道理：生于忧患，死于安逸。随着我国加入WTO，我国面临的是以人才争夺为核心的国际竞争，“青蛙效应”也具有其特殊的效用。在当今这个人才竞争激烈的环境里，如果员工处于一种过于安逸的环境中工作，看不到外界市场激烈的竞争，随着日子的流逝，他们也会像青蛙那样失去了危机意识，丧失竞争力。在人才资源开发中引用“青蛙效应”，有意识地给下属一种饥饿感和紧迫感，让他们适应这个每秒都在变化、发展的市场，提高他们对外界环境的敏锐性和应变力，增强忧患意识及竞争力，这对员工和公司都是非常有好处的。
作为一个员工，在企业中要始终保持斗志的状态，不能有丝毫放松，就像是森林中的狼要始终有一种饥饿感。一个员工对于一个企业的发展很重要，实际上员工也有其自身实力，为了事业的成功，这一点在未来的道路上也很重要。现在这个社会，在这个现实中要么进取，要么出局，对于一家企业如此，对于一台机器如此，对于一个人，更是如此。
有些事业小有所成的人，对于实现目标，已不再像过去那样感到刺激和兴奋。努力的方向不再明�
