说话办事恰到好处-第3章

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把极其微小的巧合的可能性当作立论的出发点。　　　　
　　　　在生活中有某种常态，在思维中有某种常理，人们的联想都为这种习惯了的常态和常理反复训练达到自动化的程度，以致一个结果出来，便会自动地联想到通常的原因。　　　　
　　　　反向求因法的特点，就是把一个极其微小的可能性当成现实，虽并不能最后取消对方提出的另一种更大的可能性。比这种类型的方法更具有喜剧性的是另一种完全否定了原来的因果关系的幽默方法。　　　　
　　　　一位叫约翰的病人问医生：“我能活到９０岁吗？”　　　　
　　　　医生检查了一下约翰的身体后，问道：“你今年多大啦？”　　　　
　　　　病人说：“４０岁。”　　　　
　　　　“你有什么嗜好吗？比如说，喜欢饮酒、吸烟、赌钱、女人，或者其他的嗜好？”　　　　
　　　　“我最恨吸烟、喝酒，更讨厌女人。”　　　　
　　　　“天哪，那你还要活到９０岁干什么？”　　　　
　　　　本来病人的期待是：戒绝烟酒女人得到肯定的评价，其结果则不但相反，而且把这一切当成了生命意义。否定了这一切，就否定了活到９０岁的价值，那就是这一切的价值高出于长命的价值之上。　　　　
　　　　这种幽默方法可贵之处，不仅在于结论，而且在于推演的过程，要环环紧扣，层层深入。　　　　
　　　　幽默家在进行幽默思维时，常常把两件表面上似乎毫无联系的事物牵扯在一起，从不协调中产生新的协调，从而产生幽默，我们不妨把它叫作“近远联想法”。可以说，近远联想法是幽默思维的基本要素，也是创造性思维的重要因素。　　　　
　　　　


第二部分：营造轻松和谐的人际氛围　幽默玩笑恰到好处含而不露显幽默

　　　　所谓含而不露就是运用暗示幽默法，即对事物表达自己的看法，不是通过直说，而有通过种种可能进行曲说，并达到幽默效果的方法。曲说可理解为从各个侧面说。　　　　
　　　　暗示幽默法广为人们喜欢，其原因在于它在多个方面对人们进行了照顾、安慰。比如面子，后面躲着自尊。如果有人在某些方面伤害了你，你用露骨的方法去刺他，不论他的面子后的自尊有没有教养，它都不允许自己被刺，那么仇恨、报复就由此产生了。　　　　
　　　　如果运用暗示幽默法来解决，首先，照顾了他的面子，而柔软曲说的话语却达到了尖锐的实质。一方面他会知难而退，另一方面，他会因照顾了他的面子反而有钦佩和感激了。　　　　
　　　　教养好的人，你常常会在他的身上发现暗示常驻。　　　　
　　　　暗示幽默法，能广泛地用于生活的各个方面，帮助我们解决困境，请看这则幽默：　　　　
　　　　有一对夫妇，丈夫做错了一件事，妻子不但不理解，反而更加唠叨得令人生厌。于是，丈夫火气十足地说：“请别这样唠唠叨叨了好不好，不然，我要在桌子上痛打十巴掌了。”　　　　
　　　　“关我屁事，打呀，打。”想到肉痛的不是她自己，妻子反而火上加油。　　　　
　　　　“但是，”丈夫道，“经过这十巴掌的锻炼，第十一巴掌打在肉上可就有些功夫了。”　　　　
　　　　妻子戛然而止。大概她领会了丈夫内心的火气，不想让脸作为丈夫练功夫的沙袋吧。　　　　
　　　　在这个幽默里，丈夫打了十巴掌，第十一个巴掌打在什么地方，就是一种暗示。这种暗示包含了如下意思：我心里很火很烦，需要理解和清静。现在我得不到这些，反而遭受另一种折磨，我有点忍无可忍了。为此，你最好住口，否则就别怪我不客气了。“功夫”一词，则承担了幽默的任务，这就是暗示幽默法。　　　　
　　　　


第二部分：营造轻松和谐的人际氛围　幽默玩笑恰到好处钝化攻击　会心一笑

　　　　幽默的大忌乃是敌意或对抗，幽默产生在避免冲突、卸除心理重负之时，但是这不是说一旦面临敌意和冲突，幽默就注定了自行消亡，这要看幽默的主体是否有足够的力量，帮助你从凶险的冲突、怨恨的心理、粗鲁的表情和一触即发的愤怒中解救出来。　　　　
　　　　即使你不可能改变你的攻击性，幽默极可能帮助你钝化攻击锋芒；或者说，由于恰如其分地钝化攻击的锋芒，你的心灵获得了幽默感的陶冶，你游刃有余地以更有效的方式来表达你的意向，并避免弄僵人际关系。　　　　
　　　　这实在是需要更高一筹的智慧和更雍容更博大的胸襟。几乎每一个面对冲突的人都面临着对他的幽默感的严峻考验，而只有很少的人能够经得起考验。　　　　
　　　　作家冯骥才访问美国时，一个非常友好的华人全家来访，双方相谈甚欢。突然，冯骥才发现客人的孩子穿着鞋子跳到了他的洁白的床单上，这是非常令人不愉快的事，恰恰孩子的父母并没有发现这一点。冯骥才的任何表示不满的言词或表情，都可能导致双方的尴尬，这时钝化攻击性和让孩子从床上下来是同样必要的。　　　　
　　　　幽默感帮了冯骥才的大忙。他非常轻松愉快地对孩子的父母亲说：“请把你们的孩子带到地球上来。”主客双方会心一笑，问题圆满地解决了。　　　　
　　　　从语言的运用来说，冯骥才只玩了个大词小用的花样把“地板”换成了“地球”，整个意味就大不相同。地板是相对于墙壁、天花板、桌子、床铺而言，而地球则相对于太阳、月亮、星星等天体而言。冯骥才一用“地球”这个概念，就把双方的心灵空间带到了茫茫宇宙的背景之中。这时，孩子的鞋子和洁白的床单之间的矛盾就显得淡化了，而孩子和地球、宇宙关系就掩盖了一切。　　　　
　　　　在运用钝化攻击幽默法时，你首先要有原谅攻击对方的心理，不然就无法发挥你的幽默感。　　　　
　　　　


第二部分：营造轻松和谐的人际氛围　幽默玩笑恰到好处跟尴尬的玩笑说ｂａｙ－ｂａｙ

　　　　与人交谈、适度、得体地开个玩笑、幽默一下，可以使周围的人松驰自在，并能营造出适于交际的轻松活跃的气氛，这也是具有幽默感的人更受人欢迎的原因。可是，假若我们没有掌握好幽默的尺度或玩笑过度，不但达不到好的效果，还会让人尴尬，这样的玩笑不如不开。　　　　
　　　　我们都知道“狼来了”的故事。那个玩童头两次的大声呐喊：“狼来了。”让忙碌着的父老乡亲跑得气喘嘘嘘，结果却落了个空。这种玩笑岂不让人尴尬，与此玩笑类同的还有“一笑倾人城，再笑倾人国”这一典故的由来。此话讲的是中国古代的大美人褒姒，她是周幽王非常宠爱的妃子。周幽王轻信了她的话竞玩了个“烽火戏诸侯”的把戏，结果让诸侯们深感尴尬，以致最终亡国。由此典故，你是否知道周幽王为什么叫幽王呢？大概是他想自封为“幽默之王”吧。　　　　
　　　　与中国古代的周幽王相比，远在太平洋彼岸的美国前总统里根也不逊色。他也因不适当的场合展示所谓的幽默而造成了严重的后果。　　　　
　　　　里根有一次在国会开会前，为了试试麦克风是否好使，张口便说：“先生们请注意，五分钟之后，我将宣布对苏联进行轰炸。”此语既出，顿时全场哗然。里根在错误的场合和时间之下开了一个极为荒唐的玩笑。为此，苏联政府提出了强烈抗议，令美苏局面尴尬。　　　　
　　　　幽默不仅要注意场合，同时，还要挑选好对象，幽默犹如音乐是给会欣赏音乐的人听的，绘画是给会品味绘画的人看的一样，找错了对象的幽默难免会造成谈话双方的难堪。　　　　
　　　　


第二部分：营造轻松和谐的人际氛围　幽默玩笑恰到好处别把肉麻当有趣

　　　　幽默作为一种特殊的语言艺术，可给人们带来笑声，让人们体味到另一种生活。在那些恰如其分的幽默面前人们笑得开心，更活得开心。所以，我们绝不要小看了幽默的作用，并且在进行幽人一默时，要注意多说些健康的或者具有哲理意义的言辞，摒弃那些庸俗、肉麻的话题。　　　　
　　　　一提到“肉麻”二字，人们往往联想到“性”。性是个敏感的话题，又是一个人们感兴趣的话题。革命导师恩格斯在１９世纪８０年代曾指出过这样一个事实：“性爱特别是在近８００年间获得了这样的意义和地位，竟成了这个时期中一切诗歌必须环绕着的轴心。”近年来，我国的文学作品、影视艺术涉及到性的，更是不胜枚举。退一步说，人们在日常生活交往中，性也是一个躲不开的话题。就连两千多年前的孔老夫子都感叹：“吾未见好德如好色者也。”然而由于“性”的特殊敏感性，大多数人对此讳莫如深。谈性的时候，小心为好，慎重为佳，时机、对象、分寸都要掌握得恰到好处，不然就会产生较大的负面效应。尤其在新婚闹洞房时，对性的话题要点到为止，一旦踏响性的雷区，不仅让人觉得肉麻，还会使后果不堪设想。　　　　
　　　　我国古人讲的四大喜事是：“久旱逢甘雨，他乡遇知音，洞房花烛夜，金榜题名时。”这“洞房花烛夜”是众所皆知的人生一大喜，不但新人眉飞色舞，亲戚朋友也是笑逐颜开，人们在祝贺送礼之外，总是喜欢和新人开玩笑。恕我直言，不少人最开心的玩笑，就是带有性色彩的玩笑。老一辈人留下了“三天无大小”的习俗，长幼、亲朋、男女之别被打破了，再加上喝几杯酒壮胆，嘴就没了遮拦，不由自主，污言秽语如下水道堵了直往上冒。　　　　
　　　　


第二部分：营造轻松和谐的人际氛围　幽默玩笑恰到好处不可拿别人的隐私开玩笑

　　　　每个人都有自己的秘密，都有一些压在心里不愿为人知的事情。在同事之间的闲聊调侃中，哪怕感情再好，也不要去揭别人的短，把别人的隐私公布于众，更不能拿来当作笑料。　　　　
　　　　中国有句老话叫作“祸从口出”，为人处世一定要把好口风，什么话能说，什么话不能侃，什么话可信，什么话不可信，都要在脑子里多绕几个弯子，心里要有个小九九。正所谓害人之心不可有，防人之心不可无，是也。　　　　
　　　　某茶馆老板的妻子结婚两个月，就生了一个小孩，邻居们赶来祝贺。老板的一个要好的朋友吉米也来了。他拿来了自己的礼物——纸和铅笔，老板谢过了他，并且问：　　　　
　　　　“尊敬的吉米先生，给这么小的孩子赠送纸和笔，不太早了吗？”　　　　
　　　　“不”，吉米说，“您的小孩儿太性急。本该九个月后才出生，可他偏偏两个月就出世了，再过五个月，他肯定会去上学，所以我才给准备了纸和笔。”　　　　
　　　　吉米的话刚说完，全场轰然大笑，令茶馆老板夫妇无地自容。　　　　
　　　　调侃他人的隐私是不对的，上例中吉米明显道出了茶馆老板妻子未婚先孕的隐私，这样令大家都处于尴尬的局面。　　　　
　　　　所以说，调侃时说出了他人的隐私，有时是处于言者无意，但听者却有心。他会认为你是有意跟他过不去，从此对你恨之入骨。他做的事别有用心，极力掩饰不使人知，如果被你知道了，必然对你不利。如果你与对方非常熟悉，绝对不能向他表明你绝不泄密，那将会自我麻烦。最好的办法是假装不知，若无其事。　　　　
　　　　


第二部分：营造轻松和谐的人际氛围　幽默玩笑恰到好处不要怕得罪人

　　　　当我们要拒绝别人的时候，心里总会忐忑不安，苦于自己的笨嘴拙舌，找不到应付的方法，心里想：“不，不行，不能这样做，不能答应！”等等，可是，嘴上却不敢明说，只能含糊不清地说：“这个……好吧……可是”　　　　
　　　　当然这种口不应心的做法，一方面是怕得罪人，另一方面过于直率地拒绝每一个问题也不利于待人接物。　　　　
　　　　有时，对一些明显不合理或不妥的做法必须予以回绝。但为了避免因此引起冲突，或由于某种原因不便明确表示，可采用隐晦曲折的语言向对方暗示，以达到拒绝的目的。我们先来看下面的一段对话：　　　　
　　　　张：“我们的意思是使下一次会议能在纽约召开，不知贵国政府以为如何？”　　　　
　　　　李：“贵国饭菜的味道不好，特别是我上次去时住的那个旅馆更糟糕。”　　　　
　　　　张：“那么您觉得我今天用来招待您的法国小吃味道如何？”　　　　
　　　　李：“还算可以吧，不过我更喜欢吃英国饭菜。”　　　　
　　　　这里李用“美国饭菜不好”、“法国的饭菜还可以”、“喜欢吃英国菜”，委婉含蓄地拒绝了在美国、法国开会的建议，暗示了在英国举行会议的想法。　　　　
　　　　明确直言的拒绝，有时自己感到过意不去，也令对方感到尴尬。这就需要采用一些巧妙委婉的拒绝方式，既表达了自己的愿望，又将对方失望与不快的情绪控制在最小范围内，不影响彼此之间的人际关系。　　　　
　　　　


第三部分：多栽花　少栽刺　赞美与批评恰到好处用真诚的赞美激励他人

　　　　生活中，赞美不仅能改善人际关系，而且能改变一个人的精神面貌和情感世界。赞美的过程，是一个沟通的过程。通过赞美，得到了对方的欣赏和尊重，自己享受了自尊，成功和愉快，精神面貌犹如芝麻开花，充满着盎然的生机。　　　　
　　　　另外，“人非圣贤，孰能无过？”但这个“过”怎样指出来，也是一门艺术。批评他人时，一定要讲究策略。一时冲动就口无遮拦，是十分愚蠢的做法。我们需要真诚地赞美，也需要善意的批评。　　　　
　　　　用真诚的赞美激励他人　　　　
　　　　曾有一种说法一度颇为流行，那就是“赞扬能使赢弱的躯体变得强壮，能给恐惧的内心以平静和信赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心。”实验心理学对酬谢和惩罚所做的研究也表明，受到赞扬后的行为，要比换了训斥后的行为更为合理，更为有效。关于赞扬为何能促使动物和人类获得提高，这在科学上尚未完全搞清楚。不过，赞扬确实能释放出动物和人类的某种能量来。　　　　
　　　　你如果通过真诚的赞扬来激励对方，来给对方打气鼓励的话，那么对方——无论是孩子、妻子、丈夫，还是下属、上司、职工等都会自然地显示出友好和合作的态度来。赞扬之于人心，如阳光之于万物。在我们的生活中，人人需要赞扬。这是出于人的自尊需要。经常听到真诚的赞美；感到自身的价值获得了社会的肯定，有助于增强自尊心，自信心。　　　　
　　　　最有效的赞扬不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。最需要赞扬的不是早已美名天下扬的人，而是那些自卑感很强、被错当成“丑小鸭”的“白天鹅”。他们平时很难听到一声赞扬，一旦被人当众真诚地赞美，就有可能尊严复苏，自尊心、自信心倍增，精神面貌焕然一新。对于任何一个最值得赞扬的，不应是他身上早已众所周知的明显长处，而应是那些蕴藏在他身上，尚未引起重视的优美。这种赞扬，为进一步开发他潜在的智慧与力量开辟了一个新领域，有助于他在攀登事业高峰的征途上更上一层楼。　　　　
　　　　赞扬的效果还在于见机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。　　　　
　　　　作为丈夫，当你下班后走进家门，看见娇妻已经为你备好晚餐，你只要深情地望她一眼，说一句“看到桌上的菜我就饿了”，她一定会心花怒放的。倘若你酒足饭饱之后才说一句“你今天回来得真早”，这时的效果，已经是雨后送伞了，她还能感受到你当时就有的那份亲情么？　　　　
　　　　


第三部分：多栽花　少栽刺　赞美与批评恰到好处独辟蹊径　技高一筹

　　　　恰到好处的赞美其中奥妙无穷，“懂行”是一个重要法则。“懂行”的实质是抓住赞美的事和物的实质