松下幸之助创业之道 作者:江新-第12章

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　　工厂勤务时间减为半天，但员工的薪资全额给付，不减薪。不过，员工们得全力销售库存品。用这个方法，先度过难关，静候时局转变。照这种方法行事，我们也可因而获得资金，免于倒闭。至于半天工资的损失，是个小问题。如何使员工们有'以工厂为家'的观念，才是最重要的。所以任何员工都必须照旧雇用，不得解雇一个。两人听了松下的话后，很高兴地向他表示：“我们一定将您的意思，转达给员工。并且遵照您的意思行事。请您安心养病，毋须挂虑。他们回去之后，便集合全体员工，将松下的意思传达，并表示将按松下既定的计划做事。员工们听后欣然表示，愿尽全力销售公司库存。令人吃惊的是，公司所生产的产品，由于员工的倾力推销，不但没有滞销，反倒造成生产量不够销售的现象，创下公司历年来最大的销售额，解决了公司的危机。

　　在此期间，松下在西宫的养病所，每天听取经营状况的简报。想到员工们努力将库存品销售出去的情景，感到欣慰极了。另一方面，松下也对于自己能够判断正确，感到相当满意。

　　这个想法和作风，对松下电器全体员工而言，是一个难能可贵的体验，也是令他们对公司产生信心的最好机会。松下电器“任何事情，只要坚持到底，最后一定会成功”这种强有力的信念，就是在此时培育出来的。有了这次经验，松下电器的经营，可以更大的信心向前迈进。

　　１９３０年的不景气，丝毫没有影响松下电器，反而叫躺在疗养所遥控指挥的松下，能够有机会创建松下第五、第六工厂。

　　同年七月病愈后，松下回到公司上班。首先，他到从未见过的第五、第六新工厂巡视。当松下看到每一个员工上上下下非常有干劲地工作，欣慰、感激之情不禁油然而生。

　　松下现在觉得，这种交错复杂的情感，实在不是三言两语所能形容的。从此，松下电器的“指导信念”，确立于每个员工的心中。

　　依上述的方针，松下电器不但很漂亮地突破经济不景气，更继续不断地向前迈进，经营业绩蒸蒸日上。然而，一般的社会人士，却随滨口内阁的紧缩政策，而停止了脚步，以致经济愈来愈萧条、困窘情况愈来愈糟糕。政府各机关都把文明的宠儿汽车停用，以身作则，为民表率，劝导社会大众配合政府的紧缩政策，一切节约，共度难关。

　　可是，大企业、工商大财团跟随政府实行紧缩政策，不但不能解决经济不景气的危机，反倒造成经济萧条，收支愈来愈不平衡，也促使失业率增高，导致社会的不稳定。

　　大家都不盖房子，木匠就没有工作做，只好游手好闲过日子，成为政府“紧缩政策”下的牺牲品。由于政府的紧缩政策，造成本来有工作的人失业了，刚从学校毕业的学生也找不到职业。

　　如此恶性经环，人心便愈加惶恐，社会也跟着动荡不安。

　　松下认为，政府的“紧缩政策”，才是经济不景气的罪魁。他对这种政策感到很遗憾。

　　松下很怀疑，萧条景象若持续下去，日本的产业能够进展吗？松下认为站在指导地位的人，应在此时刻，分秒必争地为使日本繁荣而卖力才对。为了要达到繁荣的目的，应该要“活动、再活动”。本来走路的地方，要改骑自行车；本来骑自行车的地方，要改开汽车，藉此提高活动效率。东西用得愈多愈好，这样才能促进新旧产品的更新经环，工业技术才会更加提升，才能消除不景气，实现繁荣日本的目标，国民才会有朝气、有干劲，国家才会富强。

　　然而，政府所采取的紧缩政策，却造成相反的结果。这对一向不懂学术理论的松下，实在是一件很难理解的事。当时他采取了相反的方法。

　　否则的话，松下自己也会被拖下漩涡里去。

　　松下电器当时并没有自用汽车，当年的八月，有一位汽车推销员来劝松下买车，他说：“在此紧缩时代，汽车根本卖不出去。政府机关，有三辆汽车的，现在要改为两辆。

　　我们本来是推销新车的，现在却变成收购政府的旧车。

　　经济不景气，实在令我们非常头痛。

　　松下先生，在这种情形下您的生意反倒做得很好，所以请帮帮忙，救救我们，买一辆吧。松下从未想过要买汽车来代步。因为他觉得自己的阶级身份还不够。当时在大阪有汽车的公司，屈指可数，何况象他这种独资经营的小工厂呢？他做梦也没想过要买车子。

　　可是此刻，松下却突然心血来潮，想要买车。

　　外国人苦心研究、制造了便利的汽车，这么好的文明工具，输入到日本后，竟没人使用，松下认为是十分可惜的事。

　　当时美国连员工阶级都有车子，妇女们都能冠冕堂皇地开车，早晨公司职员夫妻一起开车上班，先生上班之后，太太开车到市场买菜。汽车如此普及，日本的大官是东奔西走的大人物，却要减少汽车，这不是开倒车吗？紧缩政策绝不可能带来繁荣。要使国家经济发展，工商企业突飞猛进，一定要“生产再生产，消费再消费”才行。想到这里，松下便下定决心要买汽车。在此不景气、商品过剩很多的时代，为什么要紧缩？有能力买东西的人，应该多多买东西。于是松下说：“好吧，我买。我一直以为还不够资格坐车，可是现在却认为，在此不景气时期，买汽车是对的。

　　但是，我还很穷，请您以最低价格卖给我。结果，对方也很干脆地说：“定价一万五千元的大型汽车，打对折卖给你好了。的确是相当的便宜，可是松下说，在这样不景气的时期，应该再便宜一点。最后松下以五千八百元的价钱买到了第一辆汽车。

　　第一次坐上汽车，令向来骑自行车的松下吃了一大惊。

　　车子真豪华，坐起来真舒适！他把车子开到阪神公路兜风，突然觉得自己很威风也很伟大。

　　另一方面，却担忧车子会出事。

　　松下当然坐过人家的汽车，也坐过计程车，但从未担心车子出事。现在坐上自己的汽车，却害怕会出事了。这两种心情交织在一起，那种感觉，实在很奇妙，只有亲身一试，才能够体会。

　　这么一来，坐自己的车子也不是一件很舒服的事情，倒是坐计程车比较轻松。这就是拥有东西以后，才懂得担心的滋味。

　　神不会只给一个人好的事情，它一定好坏各给一半，结果是非常平等的。不过后来松下渐渐习惯，那种担心的感觉，也渐渐消逝了。

　　当时，有一位朋友对松下说：“松下君，我最近想要盖房子。

　　从去年开始，做了种种设计，也请人家估过价。可是象现在这样不景气的时候，政府以身作则，采取紧缩政策，一般国民也应响应节约才是，我盖新房子，怕被人批评为不体时艰，想想暂时不盖算了。松下把自己买汽车的信息告诉他：“你的想法不对。

　　在如此不景气的时候，象你这样的资产家，更应该盖房子。象你这样的人不盖的话，木工和水泥匠靠什么生活呢？他们会更埋怨不景气，他们会更穷，以致无法维持生计。

　　最后他们会诅咒你们这些有钱人为什么不盖房子？你以为在这样的时代盖房子会被人批评吗？那批评者都是不明白事理的人，你大可置之不理。如果你真想为社会做事，就算被批评，也应该有牺牲的精神，泰然自若地接受批评好了。你能供给很多人工作的机会，又可盖成很便宜的房子，这是一举两得的事情。我就是以这种想法，买了这一部新车。因为不景气，大家都不愿意买车，价钱特别便宜。并且，由于不断使用，节省时间，到处去做生意，工作效率提高了好多。便宜的价格、高速的工作效率，证明我的判断没有错误，我很高兴我买了这部车子。那个朋友听了松下的话，大为心动，决定不管别人的批评，一定要盖房子。

　　松下相信这是有钱人处在不景气时应做的事。

　　１９２９年５月，有一个人来和松下交涉一件事情。他说：“明石的桥本电器（是一家制作收音机零件的工厂）经营不善，请您出资帮忙，或是把它买下来。刚好那时候，松下电器只制造一般配线器具，多半是用油脂炼物，或是加入一部分陶器制造的。人造树胶还在研究中，所以松下电器公司尚未制造。

　　松下认为收买别家经营也好，但是必先调查其经营内容。

　　因此，他便派井植君去调查。

　　桥本氏本来在某工厂担任主任工程师，当收音机勃兴期间，他以人造树胶制造收音机的零件，热心经营。当时是收音机零售品刚刚开始上市的时期，所以能以高价卖出，同业竞争很少，赚了很多钱，员工将近百人。因为赚钱容易，在不知不觉中，经营散漫了，到了后来经济不景气时期，桥本电器便开始周转不灵。如果再拖四五个月下去，他们可能就要倒闭了。如要收买，等它们破产的时候才去收买，比较容易谈妥。到时候桥本氏可能比较死心，这对经营和工厂的改造都有好处。可是，松下觉得如此做的话，桥本氏的损失会增加，还是早点收买较为厚道。

　　后来和桥本氏的谈判结果是，把工厂改组成十万元的股份公司。

　　松下买下一大半的股份，让桥本拿去偿还贷款。然后由松下派龟山君去担任经事长，桥本氏担任总经理兼厂长。

　　由于桥本氏的经营方式和松下根本不同，龟山君不论用什么方法告诉桥本氏和员工，为了公司的更生，要改变做法，也不为他们所接受。所以，龟山君感到很头痛，如同抱着炸弹在做事。

　　龟山君以贯彻始终、克服逆境的勇气和决心，不屈不挠的精神，不断地鼓舞员工士气，终于使得公司由历年来亏损累累的经营业绩，改头换面，转亏为盈。不但如此，不久之后，更使这个公司成为明石地方的模范工厂之一。

　　由于桥本不习惯龟山的作风，中途退出，松下觉得这是一件很遗憾的事。

　　经营这个工厂最大的收获是：龟山君奋勉不懈的精神，激发了员工们努力向上的风气，令员工们真切体味到：“只要团结，就能克服万难”的信念。事实上，龟山君自从负责这个工厂后，对桥本氏、员工们、劳工工会等着实形成了压力。

　　好几次，他的生命受到威胁。龟山君不怕辛劳、忍辱负重，终于将这个工厂建成模范工厂，他的功劳是不会磨灭的。

　　松下电器的人造树胶的配线器具部门，终于顺利地诞生了。后来也继续生产许许多多的实用器具，得到了很好的成果。

　　松下认为对于经营者来说，不景气恐怕是经都不愿意看到的。但是，不景气照样不期而来，不因为人的冷遇而稍减其步伐或隐退其身形。

　　对于不景气，有的经营者自动退却了，有的经营者被压垮了，有的经营者挺住了，还有一些经营者巧妙地前进了。

　　松下幸之助的松下电器公司，在２０年代末的不景中气中正属后者，“一枝独秀”，表现骄人。

　　松下公司为什么能如此呢？这有观念的经因，更有转身的诀窍。

　　首先，松下不以为不景气全然地坏。也许这是无可奈何的想法，但当此之时，必有这样的观念才行。松下甚至说不景气“并不坏”、“很有趣”、不景气是“发挥演技的一场戏”，等等。这些话语，松下蔑视不景气、在不景气中跃跃欲试的情景，活灵活现。

　　不景气也许“很有趣”，但并非“不坏”。松下说不景气不坏，不过是说“更新”，是说“坏事可以变成好事”。松下指出：“一般说来，不景气的时候，大家都会互相切磋思考，多方检讨反省。因此，不景气过后，比以前进步的地方更多。

　　从这点来看，不景气可以说是一种不断更新发展的过程。如何使坏事变成好事呢？

　　松下有以下的主张和实践：不景气时，正好可以思考反省检讨研究。

　　这是坐而思，也是有益的。

　　对于不景气的源由，对于克服不景气的方案等等，都可以思索。松下说，这一思索，可能好计划、好主意就源源而出。

　　不景气时，正好趁停业而大肆整顿。许多人对付不景气的办法是停产减员。松下以为，停产是无可奈何的事情，减员则大可不必。如果担心浪费人力，那就找些事情来作：

　　平时忽略的技术培训搞起来，平时怠慢的顾客格外照顾一下，该检修的机器彻底检修一下经经不景气能培育人才。

　　学习、教育是培训人材的一个方面，但实践中的历练是更为不可缺少的。

　　平常的历练固然重要，困难时期的历练则更能成就人。这时，人们只有具备优良的心理素质和超常的智慧和能力才能走出困境，所以也就更有利于人才的成长、成熟。不仅对于高级职员如此，对一般员工也是如此。

　　不景气中创造新产品。松下指出，在过去的日子里，每当遇到困难就有新产品出现的例子，在松下公司不胜枚举。

　　在别人因为不景气而停止不前的时候，可以脱颖而出。

　　松下的一位经营建筑业的朋友竹中藤右门，在不景气的１９５７年，却兴建了一幢大楼。

　　不景气，正是转身、经身的时候，平常可能伤筋动骨的事情，此时可以干了。松下说：“在景气的时候实施经营，往往不是件容易的事。而在不景气的时候反而简单，因为公司员工比较听话。一般人的心理总是认为景气这么好，没有什么需要改革，所以不大理会改革的问题。

　　因此，在不景气时，将计划改革的方案马上付诸实施，这样才能收到事半功倍的效果，这也是有心的经营者应该善加考虑的一种改革方法。不景气使生意更好。景气时，也许会出现卖方市场。不景气时，则是绝对的买方市场，消费者会更加挑剔。

　　因此，平时商品品质好、服务又周到的商家，不仅会吸引到顾客，还会招徕新顾客，因而生意也更红火。

　　如上种种，不是设想，而是事实。因此，松下认为不景气在某种程度上不坏，反而更好。长时间的顺利，倒可能是很危险的。

　　长时间的顺利会使人乐观而满足，松懈而大意，如果经营者不能持有谦虚谨慎的态度和高度的警觉，一遇到微小的坎坷和波折，就会经船。

　　１９２９到１９３０年，如上所述，由于滨口内阁的紧缩政策，不景气愈来愈严重。松下电器的业绩却一路领先，更受到代理店进一步的信赖。就在这时候，很多代理店都劝松下电器制造新产品收音机。松下本来就对收音机很关心，因为自己所使用的常常发生故障。有一天想要听广播节目，刚好碰上故障，这样常常出毛病的机器，真使人生气。

　　就在那时，松下开始冷静地想：“体积这么大的机器，为什么不能做得更牢固一点呢？收音机常常出现故障，在当时而言是理所当然的。搬运中，也常造成机器损伤，我认为这是不行的，我觉得收音机比较简单，不应那么容易出毛病。

　　松下电器若制造的话，行不行呢？”于是他开始叫店员去调查收音机的市场状态。

　　调查的报告如下：（一）、收音机是常常发生故障的机器，没有专门技术，就没有办法做收音机的生意。

　　（二）、就算开始销售收音机，售后服务也很麻烦。所以在零售店里，非卖很高的价钱不可。竞争相当激烈，要高价