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第4章

中国式商道-第4章

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磨练的是肉体,后者磨练的是精神。
  一位资产几十亿的企业家说:“啥叫老板,就是磨盘旁边的动物,而且是用焊枪焊上去的,永远卸不了磨的毛驴。”
  当老板就得学会演戏,不管什么时候都要做出一副成竹在胸的样子,给人以依赖和鼓舞。只有夜深人静,拖着一身疲惫回到家里,才能卸下面具,恢复到真正的自己,此时白天的伪装土崩瓦解,才感到一种实实在在的空虚。
  当老板责任太重大,很多时候不得不把自己暂时忘掉,搁在一边,尽管很多人当老板的初衷是想实现自我价值,但实际上当了老板之后,很多人又失去了自我,变成环境的附庸,成为一个庞大机器的一部分。
  从来没有一个老板是想干什么就干什么的,一个人权力越大,对企业付出的心血就越多,他就越不能自由,越彻底地成为奴隶,成为他自己事业的奴隶。
  老板如此,明星如此,一切想要出人头地的人都是如此,永远在戴着脚镣跳舞。
  


自省使人进步


  作为一个领导者,自己的问题如果不能自己发现,也许永远没有人会告诉你。你是领导,你必须自省。
  一件事如果做砸了,无论是不是老板亲自做的,他都有责任。如果问题出在部属,说明他领导不力,用人不当;如果出在合作的对方,则是他缺少预见,措施不够。总之,除了像地震这类不可抗拒因素,企业中的每一个失误,都能找到人为的原因。
  但一般老板往往把失误的责任归究于旁人,强调直接责任人,而缺乏深刻的自省。企业就是老板的作品,体现出他的创作思想和技巧,从企业的角度看,不同的岗位和不同的人,都是组成企业的材料,任何一部分出了毛病,都和老板有关。如果老板一味地强调别人的错误,就会忽视自己对企业的影响,从而放松对自己的要求,为更大的错误留下隐患。
  不少人年轻时都有写日记的习惯,后来工作一忙,就省略了。其实,写日记并不仅仅只是记下每天发生的事,更大的好处是帮助自己静下心来,思考,自省。能够每天反省一下自己,既是修身养性的需要,也是事业发展的需要,作为老板,锁事越多,越要清醒。
  强硬容易妥协难
  谈判桌上,姿态强硬是最容易的,无非就是承受损失,谈不下去最多就是不谈,谁怕谁啊!而妥协则必须拿出更多的方案,考虑更多的可能性,随时准备在新的起点上重新谈。
  显然,妥协更麻烦,但也是更理性的。
  哪种人更容易妥协呢?一般会认为是软弱者,人们常常把妥协看成软弱的表现。但这是错误认识。
  美国独立战争胜利后不久,华盛顿派首席大法官约翰杰伊到伦敦去和英国谈判。1794年,杰伊带回来双方签署的条约,接受了英国海军和商业的霸主地位,承认英国对美国的商品出口继续征收关税的权力,还隐含地接受了英格兰对美国水手的强行征募,还要求美利坚合众国就独立战争前的剩余债务对英国债权人作出补偿……总之,几乎是一边倒地有利于英国。
  条约内容走漏以后,“以电的速度到达了美国的每一个角落”。每天晚上整个东海岸都被抗议者点起的大火照得通明,他们呼喊着愤怒的口号,烧毁杰伊的模拟像。一向威望崇高的华盛顿本人,也受到广泛的攻击。他在费城的住所被无数群众围困起来,他们日复一日地喧闹着,诅咒华盛顿,要求与英国开战。甚至由这个条约还引发了一场宪法危机,作为美国国父的华盛顿,被很多人当成破坏民主、出卖国家利益的独裁君主,受到激烈攻击,连多年的老朋友、《独立宣言》的起草者杰斐逊也翻了脸。
  后来的事实证明了,华盛顿并非独裁者,是他主动退位,使得“总统职位不得连任两届以上”作为一个既定事实,成了美国保留至今的传统。他更不是懦弱者,这一点无需证明,正因为在独立战争中英勇无敌的表现,才赢得了崇高的地位。关于华盛顿的事迹,有许多近似于神话,但却是真的。在一次匹滋堡外攻打法军的战斗中,他连续被两匹马抛了下来,外套上留下许多弹孔,裤子上也多处被子弹擦破;在约克镇的一次炮火攻击中,他坚持站在一堵矮墙上达15分钟之久,全然不顾助手的阻拦,直到将战场形势完全探察清楚为止。
  可以说,就华盛顿的性格而言,他最不缺乏的就是勇敢、强硬,但是他为什么会同意那个“丧权辱国”的《杰伊条约》,以至于让自己也背上骂名?后来研究这个条约的大部分历史学家所达成的共识是,这是一次精明的交易,有利于新生的美国,它实际上是赌英国而不是法国将成为未来欧洲的霸主,它认识到美国经济对英国贸易的严重依赖性,将美国的安全和经济发展与大英帝国联系起来,更重要的是,它将美国与英国作战的时间推迟到美国在政治和经济上都具备了相应实力之后。可以说,这是一次为了美国长远利益而作的妥协。
  妥协容易招致误解和鄙视。其实,在真正最艰难的境遇中,玉碎容易,瓦全更难,所谓忍辱负重,需要有更强的理性和毅力。
  只有刚性,往往是脆弱的表现。真正负责任的人,真正具有自信而意志坚强的人,不会轻易放弃努力,不会简单粗暴地作出决定,把一件事一下子推到绝境。


堂堂正正赚钱


  中国有个厚黑学,教主叫李宗吾,招牌语言是:“脸皮厚,心子黑”,故曰“厚黑”。据说李大师得出的结论是,当官要厚黑,经商要厚黑,凡是要想出人头地,都离不开这厚黑二字,看来,老实人真个没法活了!
  其实不然,看看那些厚黑之人,未必就有好下场。清朝和坤,权倾一世,富可敌国,也厚了,也黑了,堪称楷模,最后还不是满门抄斩。
  犯罪学上有“洗钱”一说,说明钱确实有脏的。一个人如果太想致富,又没有正当的途径,他就只好去从事一些肮脏的行业,做一些黑暗的勾当,不管钱脏不脏,挣了再说,挣了再洗。
  对这类的买卖,民间呼之为歪生意。
  古代的刀斧手,专门砍人脑壳的,好多都是世袭,大概耳濡目染,习惯了,胆子就大了,手艺也好了,砍得也就利落了。杀人也是个技术活,何况挣钱!做歪生意挣黑钱的人也是如此,虽然看起来吓人,但熟能生巧,习惯也就成自然了。
  刀斧手上场之前,往往要喝一碗酒,酒一下肚,胆就壮了,下刀才能稳准狠。可见刀斧手自己也知道他砍的是人脑壳,虽然有酒壮胆,终究心是虚的,砍完之后还是没有成就感。
  做歪生意看起来发得快,但很难长久,来得快去得也快。歪生意通常要靠特定的环境和渠道,依赖性很强,一旦某个环节失灵,生意也就做不走了,没有后续财源,赚来的钱又很快挥霍掉,最后难免从终点回到起点。
  这还是比较好的结局,歪生意总是见不得阳光的,经常走夜路,总要碰到鬼,不管是黑吃黑,还是被曝光,被绳之以法,所担的风险都远比一般生意大。邪不压正,总有一天会翻船,说不定连身家性命都全部赔上。黑道上的人,又有几个能够善终!
  但凡走黑道的,当初大多想的是做一单就收,有了资本就堂堂正正做人,但实际上很难收手。因为钱来得容易,习惯了大手笔,就懒得去做小事情,一旦尝到歪生意的甜头,就不愿意再下笨工夫,把心思放在踏踏实实的经营管理上了。而歪生意终究不能大张旗鼓,成长空间是很有限的。从长远看,真正想成大器者,还是正正经经做人,堂堂正正赚钱好。


傻人有傻福


  小说里如果两个情敌相争,笑到最后的,多半是看上去有点憨头憨脑的那一个。太聪明就有点让人放心不下,放不下心谁又敢托付终身呢?
  傻人有傻福,因为他简单,他实在,让人信任,给人安全。和他在一起,身心就放松了,不再有那么多的算计和警惕。人首先要解除了威胁,才有可能相互靠近。傻人正因为傻,那种憨憨的样子,让你感觉到发自内心的真诚和友好。在傻人面前,你很容易确立自己的优势,有了自信,你就宽容了,脾气也随和了。傻人傻,也就不敏感,不多疑,对于误解和伤害有着更多的忍耐力。傻很多时候意味着执着和忠贞,也意味着宽厚和诚实,这就让人感动,让人喜欢了,不知不觉站到了他的一边。
  傻人无意中得到的,可能比聪明人费尽心机得到的还多。傻人的“傻”就是他的最大资本。
  小学的思想品德课上,老师讲了一个故事:
  一个国王要在三个儿子中选一个王位继承人。他给三兄弟每人发了一颗瓜子,看谁种得好就选谁。
  瓜子拿回去,三人都种上了。到了约定的时间,三兄弟端着自己的花盆去见国王。国王看见老大、老二的瓜苗都长得很好,只有老三的盆里什么也没长出来。他把王位传给了老三。
  答案很简单,三颗瓜子都是故意炒熟了的!国王要考验他们的,不是本事,而是品德。
  关于诚实的故事很多,我们熟知的最著名的是《狼来了》——骗人的小孩失去了人们的信任,最终被狼吃掉。
  诚实才有好处,不诚实危害很大,最终会受到惩罚。这类故事的逻辑都是这样,而现实中也确实如此。
  据中国企业联合会理事长张彦宁透露,我国每年因为逃废债务造成的直接损失约1800亿元,由于合同欺诈造成的直接损失约55亿元,产品质量低劣和制假售假造成的各种损失至少有2000亿元,由于“三角债”和现款交易增加的财务费用约有2000亿元。诚信缺失已成为企业发展的巨大障碍。
  任何商品,它的价值都是通过交易实现的,而交易所产生的成本,往往超过了生产的成本。现代信用制度本来是可以大大降低交易成本的好方法,但是由于信用的缺失,不少企业只好放弃现代信用,重新选择了以货易货、现金交易等传统交易方式。
  据统计,近年来合同交易只占整个经济交易量的30%,合同履约率只有50%左右。此外,企业逾期拖欠银行贷款大幅度增加,贷款收息率下降。不良贷款加大了银行的风险,也使企业自身的融资渠道受阻。
  信用缺失,受害的不是一个人,而是一串人,是整个社会。一个社会道德沦丧,必将遭到整体的惩罚,其中每一个人都不可避免。
  其实,一切的道德教育都是建立在自利的逻辑上的,因为所有道德的最终受益者,就是人类自身。人类之所以要煞费苦心构筑一种道德的框架,就因为它对人类社会至关重要,是整个文明、整个秩序的基础。
  一切好的道德品质,都是有用的,有好处的。
  《淮南子》说:子路救了一个落水的人,被救者送给他一条牛作为答谢,他收下了。孔子说:“从今以后,鲁国人一定喜欢救人于危难了。”而孔子的另外一个学生子赣给一个奴隶赎身以后,政府要给他补贴,他却拒绝了。孔子说:“鲁国今后不会有人愿意去给奴隶赎身了。”
  原因很简单,子路做好事,得到了报答。人都喜欢得到报答,榜样的力量是无穷的,所以像他那样做好事的人就会越来越多。而子赣拒绝酬谢,看起来高尚,但对整个社会的示范作用却是相反。不求名,不求利,不计回报地做好事,这种人虽然也有,但人数很少。只有少数人做好事,是不足以造就一个美好社会的。孔子作为圣人,确实有他的智慧之处。
  诚信有好报,傻人有傻福,很多表面上看起来不可理喻的事,背后其实都有着清晰的逻辑关系。
  西北有个俚词“凤翔改改”,意思是很笨很傻的人。词的历史并不悠久,来源也很清楚。
  解放初期凤翔县有位张姓妇女名叫改改。她没念过书,脑子有些迟钝,在常人眼里是个又傻又笨的女人。长大嫁人后,男人不幸早逝,改改孤苦无依,只好在路边摆了一个卖水摊。
  改改不识钱,为了不收错钱,她找来一枚2分钱的硬币,一杯水收2分,每卖一杯,她就把别人给的钱和这枚2分钱硬币对照一下,小了不收,大了也不收,纸币当然更不收。
  旁人都嘲笑她傻,可她依然如故。于是当地人将她视为愚蠢呆傻的代名词,如果有人要骂你笨蛋,干脆就说你“笨得和改改一样”。久而久之,这句话竟成了当地人的口头禅。
  但奇怪的是,像改改这样笨的人,虽然做的是小生意,但生意却越来越好,很多人在她的水摊前驻足观看,有人为了喝上一杯改改“2分钱”的水,专门从大老远赶来,甚至于有一天,省上一位很有名望的领导也慕名来到了她的水摊前,改改一下子在西北五省都出了名。
  在聪明人眼里,改改是个傻瓜,但聪明人可能没有想过,一个连钱都认不清的弱女子,能够在几十年时间里,靠做生意,哪怕是小生意,养活了自己,这是为什么?几十年了,多少场政治风波,多少人沉沉浮浮,多少聪明人走投无路。可是改改,无论是连农民卖几个鸡蛋都会被“割资本主义尾巴”的年代,还是在摸着石头过河的改革时期,无论世界怎么风起云涌,改改始终安然地做着她的生意,衣食无忧。
  抱朴守拙,向来是中国哲学中的最高智慧,傻人有傻福,这是民间的经验总结。聪明过头的人,往往不能长久,算尽机关太聪明,反算了卿卿性命。有志成大器者,不妨深思。


良心也是财富


  马克思说过,资本的原始积累是肮脏的,每一个毛孔都滴着血。
  可见,不仅肮脏,而且残酷。
  既然是原始积累,就是从无到有,就是赤膊上阵,拼个你死我活!温文尔雅是不行的,在赚钱的问题上,从来没有礼让三先,更何况是挣钱的初级阶段。任何事情的初级阶段,都带着一种野蛮性。秩序尚未建立,制度也不建全,按常规出招,胜算很小,结果赢家大都是不守规矩的人。所以老百姓就有了一种印象,为富则不仁,富人发的都是不义之财。这种情况,在当今中国更甚。
  在一种严酷的环境里,人首先的欲望是生存,然后才谈得上其它。当一个社会的秩序紊乱时,要乱中取胜,很多时候就是靠歪门邪道,乱拳打死老师傅。
  但是当紊乱的秩序渐渐理顺,事物还是会按它固有的规律运行,老师傅毕竟是老师傅,等他回过神来,几拳下去,再舞乱拳的,就谨防吃不了兜着走。
  中国的现状是,富人的良心不可能太好,但也不能太坏,虽然秩序乱点,漏洞不少,坑蒙拐骗,弄虚作假,狐假虎威,巧取豪夺,都有很多机会,但法律不是吃素的,什么叫秋后算账?不是不报,时候未到啊!一旦利欲熏了心,竟至丧尽天良,离灭亡也就不远了,钱赚得再多也是白搭。
  良心的问题,其实不只是个道德的问题,还与数学有关,与人的智慧有关。
  德国的阿尔布莱西德家族,从1949年发展到现在,是德国零售业最大的企业,它的重要准则之一,就是永远不提高商品的利润率,即使想尽一切办法降低成本,也会把利润留给客户。这个家族是德国最富有的家族,也是全世界最富有的十个家族之一。 
  吃亏是福,良心不仅是一种美德,也是一种资本,一种战略,是一个人得以长治久安的根本之一。
  小老板的人格魅力
  小企业不像国际化大公司,员工终身都难得见到一次CEO,至于董事长,更是连想象

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