跟央视名嘴学口才-第2章
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宋秀岩：这个我说自己好像有嫌疑。
崔永元：您会不会着急？
宋秀岩：其实也会着急，有的时候急得吃不下睡不香，但是我多数情况下，给人的感觉还是比较高兴的，因为我觉得青海确实有很多困难，但是愁眉苦脸也得面对这些困难，如果说用一种非常放松的心理，用一种非常愉悦的心情去面对困难，我觉得可能更有益于困难的解决、克服。
崔永元：省长今天晚上您在这儿接受我们访问，是不是就像上了一天班那么累？
宋秀岩：不会，因为大家给我提了很多很好的建议，然后我从建议又联想到应该怎么样进一步去改进政府的工作，去完善发展思路，我觉得一点都不累，而且我觉得时间过得很快。
崔永元：咱们现在下班了，您回到家里，能有时间做饭吗？
宋秀岩：民以食为天嘛，不做饭吃什么呀？
崔永元：您拿手的菜是什么？
宋秀岩：你如果说要问我有什么拿手菜，我欢迎你到青海去，我给你做两道你就知道了。
崔永元：我一定去，就因为这个拿手菜我也一定要去。
宋秀岩：现在保密。
这样的开头是有针对性的，虽然如同两个久慕对方大名的人见到对方真容的激动，但是轻松地聊日常生活，让对方感到轻松自在的同时，也向观众传达这样一个信息——虽然是省长，但是也和普通人一样，上班会累、会发火，回家还得自己做饭，还有拿手菜，一下子就拉近了彼此之间的距离。
由以上的三个片段我们可以看出，崔永元的平民化语言就是聊家常，在这种轻松的闲聊中将话题导入正题。这样的闲聊让人觉得亲切随和，尤为重要的是，闲聊可以保持沟通过程的有效性，同时，闲聊中的表情动作以及姿势都能传递一些心理信息给对方，让对方觉得你是一个亲切与可信赖的人。
当然，闲聊并不是一件简单的事，技巧同样不可忽视。
巧妙地提问。相信每个人都有这样的感受，善于提问的人总能激发对方的谈话兴趣。就在一问一答的过程中，双方的距离会越来越近。
准确地提问。提问时要用词准确，言简意赅。如果问题本身含糊不清，那么对方的答案也不知所云。你也就得不到你想要的资讯，而对方也会因为与你话不投机，而终止谈话。
寻找共同点。找出自己与对方在观念、阅历、态度、价值观等方面的共同点，在思想上产生共鸣。
鼓励对方说。给别人说话的机会，并鼓励他谈下去。比如可以把对方讲过的几处关键的词、句、观点再重复一遍给对方听，并询问是不是准确。当对方觉得你对他的话很感兴趣时，就会产生继续说下去的兴趣。
在闲聊中提问为什么很重要？因为你可以将主动权掌握在自己手里。但是，还有一个原则绝不能忽视：即要想赢得对方的好感，一定要多听，多赞同。
■巧妙打断别人的抹缝儿功夫
跑题是人们交流中常出现的问题，也是必须要避免的问题。跑题了，就要把对方的思路及时拉回到主题上来，那就势必要打断对方的谈话。但是，生硬地打断显然会破坏谈话的气氛，也容易伤害对方的自尊，导致谈话终止。因此，巧妙地打断对方就显得非常重要。
那么，怎么才算是巧妙地打断呢？就是要做到不留痕迹地打断对方，就是既要让对方感觉到自己偏离了主题，但又不让对方感到难堪，巧妙地让对方停下来。
著名主持人崔永元是谈话方面的高手，面对众多的观众，他在打断嘉宾的谈话时做得非常艺术，丝毫不留痕迹，同时还能很好地让话题继续下去。
如在《广告知多少》中，介绍嘉宾李盾时，问他广告多了还是少了？李盾一口气罗列了很多广告无处不在的例子，崔永元友好地打断了他说：“李先生的诉苦大会如果我要不及时打断，今天大家就要在这里久坐了。”李先生立刻明白了主持人的意图，以简短的话题强调了自己的观点：“这是因为广告给我们带来的苦处太多了，恐怕再加上多长时间，也没办法说完。”
此外，崔永元还会用点拨法、将军法、转移法等来巧妙打断对方的滔滔不绝。
如在《吸烟危害健康》节目中，邀请了中国人民大学素有“国侃”之称的周孝正教授做嘉宾，崔永元问：“您吸烟吗？”一般人可能答“吸”或“不吸”就罢了，周却拉开了“侃”架：“不吸。吸烟是随波逐流、人云亦云、丧失个性……”崔永元看该打住了，灵机一动，便问：“您喝酒吗？”“我……”周有些愣了，若说吸烟是人云亦云，那喝酒是不是丧失个性？周只好嗫嚅地说：“以前……以前也不喝。”观众大笑，将军法妙不可言。
如在《唐？金》一期节目中，面对唐？金不着边际的长篇大论，崔永元适时打断，说：“我刚才仔细听了听，好像是我在问我的问题，唐？金先生顺着思路在说自己的事。其实，我的问题特别简单，就是拳击的推广人和拳手之间是一个什么样的关系？”唐？金：“如果描述拳手和拳击推广人之间的关系的话……”这种巧妙的打断，既重申了问题，让嘉宾的思路回到问题上来，又不显得生硬、突兀。
在细心倾听的过程中，崔永元当然早就发现唐？金“跑了题”，但他更感觉到了唐？金的谈兴，而且他有些“跑了题”的谈话，虽然“节外生枝”，但也很有趣，大家愿意听。所以，他没有“及时”打断，而是耐心地听唐？金的畅谈，待有了停顿感，才巧妙地又把既定的话题牵了回来。既给足了唐？金面子，也让观众饱了耳福。
如在《四世同堂说电影》一期节目中，当这家四世同堂的老奶奶兴致盎然地侃了一个段落之后，崔永元接过话茬说了一句：“奶奶，咱们不说了，留一点急急他们。”
礼貌、尊重，加上适当的捧一捧，老奶奶的“演说”停得美滋滋，现场的观众听得乐悠悠，话谈的主题又在不知不觉中回到了现场。
跑题还有一种情况是，谈话者出现了模糊，甚至不正确的认识，这个时候就必须要及时打断对方了。这样的打断更需要艺术性，既不能采取正面批评的态度对对方进行纠正，也不能置若罔闻。看看崔永元遇到这样的情况一般都是怎么做的。
在一次节目中，一位女观众说：“下岗了，希望找个工资较高、工作不累，离家又近的单位。”崔永元故作理解地说：“噢，咱们让单位搬得离你家近点儿！”这位女工和大家一起笑起来了。
在《鸟与我们》中，有个关于养鸟的争论。嘉宾谭宗尧提出：“谁有能力谁养”，崔永元问：“我们怎样来考察他有没有能力？”嘉宾：“考试呀！……”他的话音一落，崔永元一本正经地宣布：“待会儿讨论结束，大家不要马上走，我要对大家进行考试，由谭先生出试卷，考考你们谁有养鸟能力，谁没有养鸟能力。”（众人大笑）
针对此类情况，崔永元一般会采用“归谬法”，就是夸大言语的不合理性，来暗示观点中的谬误。
其实，要想做到巧妙地打断对方的谈话，还有很多需要学习锻炼的地方。
首先，要学会倾听。只有用心听了，才能听清楚、听明白对方说了什么，说得对还是不对，是不是紧扣主题的。才能及时发现问题，及时采取措施。
其次，及时打断对方。及时打断对方可以不让对方“跑”得更远，但是，并不是说一发现对方跑题就马上不让对方继续说下去，而是应该找对点，找对让对方停止的点。一般来说，这个点应该是对方阐述的一个完整意思的终结点，否则对方说了半截，明显没有说完，你的打断会让对方很难堪的。
第三，不要直接否定对方。对方跑题了固然不妥，但是也不能因此就直接让对方闭嘴，更不能直接否定对方。最好是用含蓄的、暗示性的话来点醒、引导对方回到主题上来。
第四，不要生硬地打断。再好脾气、再有修养的人，在他谈兴正浓时，哪怕是已经跑题，你生硬地打断都会让对方不快，感觉不受尊重。
■化解尴尬的机智妙语
“你怎么这么穿衣服？”“你的发型看起来怪怪的。”“你让开，别挡着我。”……此类的尴尬在公众场合，会让很多人感到难堪，自尊心受挫。遭遇这样的事情，每个人都肯定会很窝火。发作，自己更折面子；置之不理，有失尊严；斤斤计较，有失风度；最好的办法还是巧妙地化解，不但不会有损身份，化解得好还能给自己加分。
崔永元的机智幽默人所共知，在化解尴尬方面也有着自己的高招：
事例一：
小伙子：崔哥，你的“实话实说”怎么没有过去好看了？
崔永元：不错，我也觉得没有过去好看，我们有责任，不过主要责任在你。
崔永元：小伙子，你结婚没？
小伙子：没有。
崔永元：我告诉你，结婚的感觉和恋爱的感觉是不一样的。
这样的问题是很尖锐的，而且也确实是很多观众的一致反映。但是，节目的好看与否和观众的欣赏角度也是有关系的。所以，崔永元先承认这一点，同时用一个“恋爱和结婚”的恰当比喻巧妙地将另一层意思表达了出来。比喻贴切，回答诙谐。
事例二：
女青年：崔老师，学校要开辩论会，您教我几招啊？
崔永元：什么题目？
女青年：“IQ”与“EQ”哪个更重要？
崔永元：你说哪个更重要呢？
女青年：我也不知道，问你呀？
崔永元：好吧。我给你出条“妙计”：讲“IQ”与“EQ”的书，书市上都在卖，你进去问问营业员，哪个卖得快，卖得快的就重要。有了这个秘密武器，包你旗开得胜！
“IQ”与“EQ”哪个更重要，这本身就是一个没有定论的问题，所以回答哪个重要都是不能自圆其说的。崔永元深知这一点，所以，他用现象说话：哪个卖得多哪个就重要。既回答了问题，又没有留下漏洞。
事例三：
大学生：都说你崔永元语言了得！会说方言吗？我会多种方言，你敢和我比比吗？
（大学生说了广东话，客家话和闽南语，崔说一句也听不懂。大学生非常得意。）
崔永元：请问你叫什么名字，哪个学校的，学校在什么地方，哪个班级，住哪个宿舍……
大学生：你问这么详细干什么？
崔永元：啊！没什么，我回北京以后，是想抽个时间向国家语委报告，在广州的某个学校，有一个不提倡讲普通话的角落，方言很盛行，请他们来查查！
在这个事例中，大学生显然是抱着挑战的态度来的，但是他忽略了一个基本的事实，那就是崔永元语言了得，是他的语言很机智幽默，表达很流畅，有自己的独到之处，而不是会多少种语言。崔永元并没有从这个角度回答，而是幽默地从提倡普通话的角度来“反驳”他，这样既回答了他的问题，同时还传达了一个信息——国家在大力提倡普通话，作为大学生更应该做表率。
从崔永元身上，我们除了看到他为自己解围的机智幽默，更看到了他的睿智。因为，他的幽默不是单纯的搞笑、诙谐，而是同时传达另一种意思，体现的是一种智慧。这一点当然需要长期的积累。如果我们在日常生活中遇到尴尬的事情，可以借鉴崔永元的做法，机智、幽默、巧妙地化解。除此之外，有以下方法可供借鉴：
1？自我解嘲。
自己有了过错，受到别人的嘲讽，反击只会激化矛盾，而自嘲则可以很好地化尴尬于无形。
有一次林肯乘马车上街，在街口被过路的军队堵住了，林肯走下马车问一位老乡：“这是什么？”意思是想问这是哪个部队的，老乡以为他不认识军队，就训斥道：“联邦的军队呗，你真是他妈的大笨蛋。”面对如此窘境，林肯转身对身边的人说：“有人在我面前说老实话，真是一种福气，我的确是个他妈的大笨蛋。”
自我调侃式的自嘲不但没有使林肯在众人面前丢失面子，相反还向众人展现出他雍容大度的胸怀。
2？将错就错。
遇到意想不到的麻烦事，不及时处理或者处理不当就会导致尴尬，而牵强的解释更像是一种欲盖弥彰，这时候随机应变、将错就错、巧妙补救，则会出现新的生机。
3？以其人之道还治其人之身。
有时候，你会遇到蛮不讲理的人，他们会有意提出毫无道理的问题来刁难你，让你哭笑不得。不论你答与不答，都已经陷入了尴尬的境地。这时候，要以幽默为武器予以还击，将尴尬不知不觉地转移给对方。
加拿大前外交官斯特？朗宁1893年出生于中国襄阳。1923年朗宁竞选省议员时，反对派大肆宣传他是“喝中国人的奶长大的，身上一定有中国的血统”。朗宁以其人之道还治其人，幽默地反击道：“你们是喝着牛奶长大的，身上一定有牛的血统。”
这样的妙语幽默风趣，既是笑话又非笑话，有礼有节，让对方知道推断的错误。
4？转移视线。
当遭遇自己不了解的问题时，可以巧妙地抓住话题中的空隙转移视线，巧妙应答，走出困境。
一个实习导游生带着旅游团到古城扬州参观。当她向大家介绍扬州曾经有着辉煌文明的历史的时候，有游客问：“有什么大人物诞生在这座城市？”导游一下子愣住了，因为他也不知道。众多游客都围了过来，也想了解一下。导游见状，机敏地说：“先生，这个城市里诞生的都是婴儿啊。”旅游团的成员们顿时哈哈大笑。
导游面对自己不知道的问题，巧妙地偷梁换柱，运用了诞生的“歧义”，转移了话题：把“诞生了哪些名人”转移到“诞生的是什么”上。尽管导游的答案似是而非，但大家都清楚这只是个玩笑，于是乐在其中，导游的尴尬也随之化解。
■善于营造谈话气氛
谈话是一种思想感情、看法等的表达，但是，仅仅把谈话理解为“表现自己的内心世界”是片面的。最好的谈话意味着信息的交换、兴趣的分享和思想的交流。
很多人都会有这样的感觉：和有的人一起交谈，会觉得谈得很尽兴；而和有的人一起交谈，总感觉很别扭，不能畅所欲言。造成这种不同感受的因素很多，其中关键的一条是谈话气氛，它是谈话能否顺利展开的前提。崔永元的节目每每能够让嘉宾尽情所言，让观众大呼过瘾，都源于他高超的营造谈话气氛的能力。
那么，如何营造良好、和谐的谈话气氛呢？
1？表达方式多口语化。
口语来自于生活常态，它自然、灵活、通俗、生动。而且，口语化不仅仅是一种表达方式的选择，更重要的是营造了一个自由、平等、开放的谈话空间。我们很讨厌别人打官腔，一旦对方这么跟你说话，你就知道再谈下去已经没有任何必要了。口语化营造的亲切氛围，让心的距离更近，让双方更愿意敞开心扉。崔永元的平民化语言，使得他好像在和嘉宾聊家常，这样的氛围解除了嘉宾的顾虑，放下了担心，最后甚至达到了想说什么就说什么的地步。
2？交流方式的平等化。
我们看到一些主持人和嘉宾交流�
