职场大长今-第6章

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　　　　韩尚宫能够获胜，是因为她洞悉每个人的喜好，并投其所好去做好米饭，因此获得了皇后和其他尚宫的认同。　　　　
　　　　在你的周围，你的上司或同事一定各有不同的喜好。要想在职场得志，必须得左右逢源、八面玲珑才行。要把这一点修炼到家，就必须在待人处事时做到知己知彼，针对不同的人采用不同的方法，投其所好，这样才能使自己立于不败之地。　　　　
　　　　和上司相处，首先要搞清楚他的兴趣爱好、了解其意图、掌握其心思。然后，注意察上司之言、观上司之色，摸清他的喜怒哀乐，在此基础上对症下药，投其所好，尽可能迎合他的心理，满足他的需要。如此，你便能赢得上司的好感，使他有兴趣了解你的能力、考察你的才干，使你受到器重。　　　　
　　　　这其中，察言观色是关键。也就是说要根据上司的情绪变化调整自己的情绪；根据上司的性格和喜恶，修正自己的处事方式，从而与上司建立起一种良好的关系。　　　　
　　　　魏小乐为人热情大方，很善于与各种各样的人打交道。在调到一个新单位后，他首先想到的是如何赢得主管的好感和赏识。在做了一番调查后，他得知主管为人处世比较保守，于是就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装扮，而以循规蹈矩的形象出现在上司面前。　　　　
　　　　在初步赢得上司的好感后，魏小乐充分发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点，主动与上司交往，建立朋友般的友谊。魏小乐并不是经常围着上司转，而是设法去顺应上司的性格特点。　　　　
　　　　他的上司有一个最大的爱好—下围棋，于是，在围棋上刚入门的他就苦练了一段时间的棋艺，然后频频在主管常去的一家俱乐部露面，并每次都是和主管一起对阵、切磋棋艺，在棋来棋往中，上司与魏小乐成了好朋友。经过这样一番交往，上司水到渠成地了解了魏小乐身上的优点和才能，在工作中对他委以重任，魏小乐从而赢得了事业上的成功。　　　　
　　　　不过，千万不要以为投上司所好只是一味迎合或曲意奉承那么简单，而是要能洞察上司的个性与偏好，进而采取适当因应的配合行动或对策，方可显出功效。　　　　
　　　　如果你的上司要求做事积极主动、不可拖泥带水，则你就应该积极努力地有效完成任务；如果你的上司是个完美主义者，希望慢功出细活，那你就要注意工作中的细节，尽可能把工作做得尽善尽美。　　　　
　　　　在工作中，不仅仅是投上司所好，对周围的同事，也要投其所好。别忘了你的工作还离不开同事们的合作与支持，所以，要想与同事合作愉快，建立彼此之间良好的人际关系也是很重要的。因此，对同事，也要揣摩他们的心思，摸清他们的脾气，投其所好，懂得取悦他们，这样你就有一个非常好的人缘。前一章里，说到过要善待小人物，也是这个道理。　　　　
　　　　如果说与上司相处，投其所好，在建立良好的互动关系时，极易得到上司的另眼相看，在职业生涯中自然会受到上司的关爱与提拔，从而平步青云，那么在与同事相处的过程中，也投其所好的话，那对你的职业生涯来说，就是锦上添花。何乐而不为呢？


看《大长今》，学职场生存智慧　下职场取胜，要凭实力说话

　　　　长今能出人头地，自然有她的过人之处。这种过人之处，实际上就是一种实力。无论做什么事，只有具备实力的人才能有所作为。　　　　
　　　　“入宫”考试，考官刻意刁难，长今能仗着自己博闻强记顺利通过，成为见习宫女；膳食考试中原料中最重要的面粉被别人偷走，偏她想出一招“李鬼冒李逵”，用白菜叶代替面粉，做成包裹馅料的外皮；去疫区，居然只有她能发现“瘟疫”背后的真相只是食物中毒；皇上昏迷，别人束手无策，长今敢冒大不韪偷看“皇帝老儿”的过往病史，最后拿针往他眼皮上扎……　　　　
　　　　职场是惟能力者为英雄的战场，必须靠本事、凭能力来立足。　　　　
　　　　做人不敢做、想人不能想，没点实力可不行！　　　　
　　　　所谓“实力”是指有才华、有能力，在工作中表现出色，能够取得比别人更好的成绩。　　　　
　　　　如果没有实力，即使你利用一些技巧获得了老板的欢心，那也只是暂时的。久而久之，老板会认为你这个人太笨了，简直是“马尾拴豆腐—提不起来”。一旦老板这样看你，那就注定你在公司里被判了终身监禁，难有出头之日了。　　　　
　　　　菁菁所在的公关部原定只有七人，注定有一人迟早被裁，加上部门经理位置一直空缺，如此便导致了内部斗争日益升级，进而发展到有人挖空心思抢夺别人的客户。　　　　
　　　　菁菁不喜欢这样的氛围，她只知道老老实实做事，甘当人人背后称道的无名英雄。她始终默默无闻，只管付出不问收获，出了名的逆来顺受，当然是被裁掉的最好选择。尽管论学历、论工作态度、论能力和口碑，她都不错，但她一直没有好好地在老总面前表现自己，老总也一直以为她没有什么能耐。　　　　
　　　　接到人事部提前一个月下达的辞退通知之后，菁菁好像当头挨了一记闷棍一般，她半天也没回过神来。她怎么也没想到，自己两年多的努力不仅没有得到承认与尊重，反而得到的是被裁的待遇，她实在有点不甘心。　　　　
　　　　有一天，一个和公司即将签约的大客户提出要到公司来看看。这家客户是一家大型合资企业，一旦和这家大客户签下长期供货合同，全公司至少半年内衣食无忧。来参观的人中有几个是日本人，并且还是这次签约的决策人物，这是公司没有想到的。见面时，因双方语言沟通困难，场面显得有些尴尬。就在公司老总颇感为难之际，菁菁不失时机地用熟练的日语同日本客人交谈起来，给老总救了场。菁菁陪同客人参观，相谈甚欢。她凭借自己良好的表达能力和沟通能力，丰富的谈判技巧和对业务的深入了解，终于顺利地签下了大单。　　　　
　　　　菁菁随机应变的表现能力，以及熟练的日语会话能力，让老总对她大加赞赏。她在老总心目中的份量也悄悄发生了变化。一个月后，菁菁不仅没有被辞退，还暂时代任公关部经理。　　　　
　　　　一个企业的发展是靠员工的工作来支撑的，因此，员工的工作能力与工作表现是一个企业的安身立命之本。做销售的销售能力强，就能卖出更多产品；做人力资源的能慧眼识千里马，并能协调公司员工之间的关系，就能招聘与维系优质的人才；做技术开发的头脑聪明，肯钻研，就能开发出更先进的技术。说到底工作还是凭本事、靠实力的，靠人缘、关系也许能风光一时，但也是脆弱的、经不起考验的。　　　　
　　　　在今天这个竞争无比激烈的时代，比拼的除了能力还是能力。每个人都得靠能力来说话，靠能力来证明。能力，把人的差异越拉越大。同班的大学生，刚一出校门，就分出了差异：有的只找到每月五六百元的工作，有的每月拿到一千四五，有的则被人以每月三四千元的高薪聘用。这还仅仅是开始。　　　　
　　　　才能体现价值，人与人的本质差别，就是高能者与低能者的差别。一方面，不少人四处求职也难找到一个饭碗，顶多只能每月二三百块；另一方面，职业经理、高级人才，被盼得望眼欲穿，虚位以待。“猎头公司”、“能人银行”等行当也因为社会对能人的渴求而悄然兴起，日趋走红。一人几十万、几百万年薪，在今天已经不是什么新鲜事了。一边是一个月几百元，一边是一个月几万元，差距就有如此之大。而这种差距，正是人的能力的不同所导致的！　　　　
　　　　能力已经成为商品。人们挣的不再是资历薪、学历薪，而是能力薪！　　　　
　　　　两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺，并且拿着同样的薪水。　　　　
　　　　可是，做了一段时间之后，名叫比尔的小伙子青云直上，而那个叫杰克的却仍在原地踏步，杰克很不满意老板的不公正待遇，终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释他和比尔之间的差别。　　　　
　　　　“杰克，”老板开口说话了，“你到集市上去一下，看看今天早上都有什么货。”　　　　
　　　　杰克从集市上回来向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”　　　　
　　　　“有多少？”老板问。　　　　
　　　　杰克赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板一共有40袋土豆。　　　　
　　　　“价格是多少？”　　　　
　　　　杰克又第三次跑到集市上问了价格。　　　　
　　　　“好吧，”老板对他说，“现在请你坐到这把椅子上，一句话也不要说，看看别人是怎么做的。”　　　　
　　　　比尔很快从集市上回来了，并汇报说：“到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是每斤0。75元，质量很不错。”他还带回来一个让老板看看。经理觉得这些土豆确实不错，说可以进一些货。比尔又对经理说，那个人一会儿还要运10筐西红柿来，只是价格还没有谈妥，所以他把那个人带来了，好让经理与其商量一下价格，此时那个人正在门外等候。经理对比尔的做法非常满意。　　　　
　　　　同样是办一件事，杰克分几次去做，而比尔一次做到位，而且还带来了样品和信息，这就是两个人能力的差别。　　　　
　　　　此时老板转向了杰克，说：“你现在肯定知道为什么比尔的工资比你高了吧？”　　　　
　　　　现实是很实际也很残酷的，你行就行，不行就得一边站，现实的职场只认实力。在社会竞争越来越激烈的今天，职场竞争归根结底就是实力的竞争，是英雄还是狗熊，是骡子还是马，最终要靠实力来证实。


看《大长今》，学职场生存智慧　下不怕犯错，就怕不认错

　　　　“人非圣贤，熟能无过？”一个人再聪明、再能干，也总有失败犯错误的时候。　　　　
　　　　人犯了错误往往有两种态度：一种是拒不认错，找借口辩解推脱；另一种是坦诚承认错误，勇于改正，并找到解决的途径。　　　　
　　　　作为一个普通人，长今也有因为不踏实努力、试图走捷径而导致失败的时候，但在认识自我、战胜自我的过程中，她最终反省了自己的错误，并真心地予以改正。　　　　
　　　　每个人都有犯错误的可能，关键在于你认错的态度。只要你坦率地承担责任，并尽力去想办法补救，你仍然可以立于不败之地。　　　　
　　　　勇于承认错误　　　　
　　　　有一些人，明明知道自己错了，却死不承认，或者直到被逼得没有办法的时候，才极不情愿地说句道歉的话。这样的人很难取得大家的谅解。　　　　
　　　　长今入宫开始医女训练时，遇上一位严肃的医学教授申必宜。申必宜对长今在没有取得医女资格证的情况下（用现代的话就是说长今还没有行医执照），在回济州的途中帮一位户判大人的公子治病的行为相当不满意，认为长今没有作为一个大夫应有的恐惧感，于是给了她一个“不通”。通过与信非共事，长今发现信非看诊时非常认真和仔细。由此，长今看到了自己的差距，是自己太嚣张了，平时从来不注意病患记录，也不注意病患平时的养生，只知道利用有限的医学知识来对待病患，由此理解了申教授给她两个“不通”的含义。知道自己以前的错误后，长今真诚地向申教授认错：“我自以为懂得病情，大胆地判定病情，我的行为犯了很大的错误，现在我才深刻觉悟这一点。”　　　　
　　　　一个人对待错误的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行，敢于承认错误可以使人更伟大，而不肯认错的人则迟早要被公司清除出去。　　　　
　　　　郭恒是一家建筑公司的工程估价部主任，专门估算各项工程所需的价款。有一次，他的一项结算被一个核算员发现估算错了2万元。老板便把他找来，指出他算错的地方，请他拿回去更正，并希望他以后在工作中细心一点。　　　　
　　　　郭恒不肯认错，也不愿接受批评，反而大发雷霆。他责怪那个核算员没有权力复核他的估算，没有权力越级报告。　　　　
　　　　老板见他既不肯接受批评，又认识不到自己的错误，本想发作一番，但因念他平时工作成绩不错，便和蔼地对他说：“这次就算了，以后要注意了。”　　　　
　　　　过了一段时间以后，郭恒又有一个估算项目被那名核算员查出错误，这次他又像前次那样态度恶劣得很，并且还说是那名核算员有意跟他过不去，故意找他的岔子。等他请别的专家重新核算了一下，才发现自己确实错了。　　　　
　　　　这时老板已经忍无可忍了：“你现在就另谋高就吧。我不能让一个永远都不知承认自己错误的人来损害公司的利益。”　　　　
　　　　工作中，“最大的失败，就是明知自己错了却不肯承认错。”如果你认识不到这一点，那你只能在失败的泥潭里越陷越深。　　　　
　　　　能坦诚地面对自己的弱点，有足够的勇气承认错误、面对错误，不仅能弥补错误所带来的不良结果，使自己在今后的工作中更加谨慎行事，而且别人也会很痛快地原谅你的错误。　　　　
　　　　从错误中吸取教训，并弥补错误　　　　
　　　　列宁说过：“认错是改正的一半。”那么另一半是什么呢？另一半就是采取一切可能措施来弥补自己的过错。这不仅可以将你为错误付出的代价最小化，还可以让老板更进一步了解你的能力和潜在价值。　　　　
　　　　当犯了错误的时候，不要采取消极的逃避态度。你应该在发现错误的时候，马上想一想自己应该怎样做，才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它，勇于承担责任，错误不仅不会成为你发展的障碍，反而会成为你前进的推进器，促使你不断地、更快地成长。　　　　
　　　　在选取御膳房最高尚宫的竞赛中，太后出了第一道题：利用百姓们平常不知道哪些是可以吃的东西来做出可口的佳肴，希望借此帮助天下百姓渡过收成欠缺的难关。　　　　
　　　　长今求胜心切，违背太后的意愿，想出一些取巧的办法：用了寻常百姓们吃不起的上好牛骨炖汤，韩尚宫对此很生气。韩尚宫对长今说：你一心只想贏得比赛，舍弃了对待食物的基本态度，到处游走打听，用你的聪明脑袋想此歪法，只想贏得比赛。前几年，你想到木炭放入酱缸，想到用矿泉水做凉面，在御膳竞赛的时候想出好方法，做出白菜馒头。我认为你有才气，所以才告诉你，你有画出味道的才华。没想到，你的才气竟然变成你的毒药，让你舍弃了诚意跟真心。难道你真的是一心想要寻找好材料跟秘方的那个孩子吗？　　　　
　　　　长今意识到自己的所作所为违背了当初的意愿，非常懊悔。长今很紧张地说：“娘娘，娘娘，我做错了，请您原谅我吧！”　　　　
　　　　为了惩罚长今，韩尚宫把长今派到宫外去照顾皇后娘娘的保姆尚宫，长今明白，这是她师父担心她恃才而骄，可谓用心良苦。“我们如果不按当初的理想做事，就会越来越偏离本来的意愿，最后成为一个没有方向的人。我不希望你这样。”　　　　
　　　　长今坦然认错，并以自己的行动来弥补错误，后来为韩尚宫赢得后面两局比赛的胜利。　　　　
　　　　松下幸之助说：“偶尔犯了错误无可厚非，但从处理错误的做法中，我们可以看清楚一个人。”老板所欣赏的是那些能够正确认识自己错误，并及时加以补救的员工。　　　　
　　　　多年前，花旗银行的副总裁里德•；卡尔因为建