[杂集]叫我如何不宰你 作者:邬敬民-第18章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


　　　　旅行社指定的购物场所，有人头费、停车费可拿，还有不低于30％的回扣，有的甚至高达五、六成，而里面的商品问题多多。一般都是多无产品，无厂商名、没有产地、无电话、无产品说明书和合格证、生产批号、无有效期限等内容，更有三大特点：质量次、品质假、价格虚，三者必占其一，或合二为一，甚至三毒俱全，否则哪里来的利润给那么高的回扣呢？而且购物店也得有相当的丰厚的利润才行啊，想想看，购物店里的东西是否值得购买。游客只要在里面消费，就一定会上当受骗，因此真正的品质旅游必须将定点购物唾弃之外。当然品质旅游并非NO购物团，每到一处，一定会有值得采购的物品，特别是土特产品。建议采取这样的方式，在行程中将当地值得购买的商品表列出来，规格、价格、质量标准及辨别方法，导游甚至可以带上一些样品，向游客推销。如果游客愿意，可从导游处购买，但价格不应高于市场平均价。导游可联系批发商，为其送货上门。或由旅行社共同参与，派专人为导游服务，所得利润按比例分成，此举不失为增加导游及旅行社收入的一个良好方法。据悉，贵阳旅行社在这一方面已经走到了全国的前面，他们与当地的大型超市签署了合作协议，导游带领游客前往购物，而超市让利一部分，达到双赢的效果。导游会介绍商品的特色，购物价格完全公开，然后凭购物电脑小票，导游获得3…5点的回扣。这才是真正的旅游购物。总之，游客参预当地的消费，是很正常的事情，但旅行社安排的任何一次购物活动，必须保证要让游客有一个公平的购物环境。此举与上一点建议并无冲突之处，导游可以将情况说明，游客可借机来比较导游推荐商品的价格及品质，只要真诚相待，游客为会导游捧场的。某些游客也许基于经济能力差，或其他方面的原因，情愿少付一些钱，对吃住的标准并不要求很高，这种情况同样可以给予满足。　　　　　　　　　　　　
　　　　五、品质旅游与豪华旅游的差别　　　　
　　　　品质旅游并不一定是豪华旅游，而豪华旅游也并不一定就是品质旅游。大部分游客弄不懂这两者的区别，以为参加了豪华团，旅游的品质就可以得到保障。许多旅行社打着品质旅游的招牌，钱收的不少，实际上却只是安排的吃、住、用车好一点，少一点自费项目而已。我曾带一个所谓的豪华新马五天团，行程中仅有住的方面比普通团好一些，在吃的方面跟普通团队没有太大的区别，行程也就多了一两个不怎么花钱的景点。在我拿到计划书时，曾建议旅行社安排好一点的用餐，因为他们再三强调这是一个很重要的团队。结果旅行社却让我扛着一大堆辣椒酱和榨菜随团前往，一路上就是这样给贵宾团加菜。这个豪华团同样有购物安排，但只有两站，导游和领队的收入明显会比标准团低，但还得面临更大的压力。没有人喜欢带这种团，这也是旅游业的一种奇怪的现象。带这种团，导游一样没有工资，一样是少的可怜的补助，他为了生存，自然不会好好地卖力，而是想尽一切方法去赚游客的钱，这种情况下旅游品质自然没有什么保障了。而参加所谓的豪华团，组团社在购物方面同样不会对游客说实话，还是任由地接社和导游宰割。　　　　　　　　　　　　
　　　　普通团队完全可以做到品质旅游，只要让游客明明白白地消费，不再欺骗他们，并保障旅行社及导游的合理收入，那就算得上是品质旅游。以目前购物场所的商品性质及回扣30％现状来看，可以肯定的说，凡是有安排定点购物的旅游团队，就是非品质团。　　　　　　　　　　　　
　　　　品质旅游的表面费用要比如今的所谓标准旅游高一些，然而当旅游归来，仔细算算，品质旅游是花了钱得到了真正的享受，而标准旅游花的钱一点也不会比品质旅游少，甚至更多，并且还上当受骗，把许许多多的时间浪费在购物及无聊的行程中，不要说得到享受，不受气已经是不错的了。花了钱，得不到享受，还要受气，这岂不是一种悲哀？所以标准旅游、经济旅游实际上是一种垃圾旅游；是一种经营者侮辱游客人格的旅游经营；是一种游客花钱找苦吃的事情。　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　附录1：关于我自己　　　　
　　　　一个小人物，却有着不平凡的小经历。我活的很开心，认为生活充满了乐趣。我觉得生命很有意义，因为自己正在从事着一件很有意义的伟大事业。能否成功不知道，但我渴望成功，因为那不仅仅是个人的成功，那更是正义的成功。我享受这个过程，在努力的过程中感受到了无限的快乐。　　　　　　　　　　　　
　　　　祖籍广东河源，生于山东潍坊，长在新疆昌吉，落户广东清远，谋生深圳特区。以此来看，好像天生就应该是做导游的。94年开始接触旅游行业，97年正式从事导游工作。初期的工作范围以国内旅游为主，后改为流窜于东南亚泰、新、马一带，偶尔串连一下其他国家。　　　　　　　　　　　　
　　　　曾经读过高中三年，可一直在读高一，连留两级。不是我不聪明，主要是身体不好。后来混了个业余中专文凭，学的是机电专业。中专混完后报读了英语大专，过了两科就放弃了。什么大学语文啊、哲学啊，实在是弄不懂。算起来是个中专，实际也就是初中毕业。　　　　　　　　　　　　
　　　　87年在新疆就参加了工作，首先是水泥厂的看火工，说白了就是烧水泥的。两年后来到广东，转了行，先后在灯饰厂、保温瓶厂、银行从事过电工工作。再后来，有过在酒楼打工的经历，搞过装修，还当过医药代表，开过婚姻介绍所，办过英语、魔术学习班，林林总总，干过十几行。打工时态度认真负责，混得还不错，厂里官至电工班长，酒楼里当过老板之下最大的官经理（酒楼不大，餐饮及卡拉OK，也就是四十人，小姐不算）。自己创过业，主要是汽车运输，还开过餐厅，搞过乳化柴油加工，都以失败而告终。最成功的算是做装修的时候，赚了点钱，但后来做别的都亏光了。　　　　　　　　　　　　
　　　　虽然文化水平不高，但自认能力不差。曾经有一朋友戏称：〃如果全中国的导游都会饿死的话，最后一个才是阿邬。〃算是对我的褒奖吧。工厂的经历使我对电器维修有一定的能力，大到成套设备，小至家用电器，不大的问题还是可以解决的；我做过装修，因为规模不大，所以凡事亲力亲为，金木水火土，样样拿得起，放得下；自己搞过运输，开过几年车。　　　　　　　　　　　　
　　　　所学甚杂，爱好广泛。把玩吉他，尚可自弹自唱；小型魔术，堪称出神入化；喜欢象棋，得过厂级冠军；喜欢唱歌，曾获市级奖励；我还喜欢学唱一些各地的地方曲艺唱段，如山东吕剧、河北评剧、河南豫剧、天津快板、上海沪剧等等，京剧自然不必说，目的是带团时，用歌声及才艺为游客带来欢乐及笑声。　　　　　　　　　　　　
　　　　我有一个专利，通过了国家知识产权局的初审，名称是《银行电子货币系统的反暴力劫持的报警方法》，被《科技日报》、《中国高新技术产业导报》、《中国经济导报》等媒体作为重点专利技术宣传，并被邀请参加由瑞典皇家科学院主办的2002年欧洲科技展。　　　　　　　　　　　　
　　　　一生并无重大建树，唯一让自己最为骄傲的，是历尽艰辛，用了八年的时间，写出的十数万字的长篇小说《飞向天山的呼唤》，凭着天生的一点勇气和初中水平三脚猫的写作水平，真是勉为其难。　　　　　　　　　　　　
　　　　书中故事无非是一个少年单相思的青涩回忆与内心深处的激情荡漾，描述了本人的一段刻骨铭心的感情经历，故事情节可谓催人泪下。凭着那份常人难以理解的，写下了这本书，虽然没有赢得渴望的那份爱情，但使我获益非浅。它并没有带来什么经济利益，但社会效益却甚为显著。通过写书，使我个人无论文化水平，还是电脑水平，都有了飞跃式的提高。我因写作迷上了电脑，而电脑的不断更新升级换代，使我又成了一个半桶水的所谓专家。我设计了一套简单的程序，用电脑填写各个国家的出入境表格。电脑填写的表格美观大方、整洁清楚，给人以非常正规的感觉，还非常省时省力。受到别人的鼓励，我甚至曾想过要开一家填表公司。　　　　　　　　　　　　
　　　　我做导游有点偶然，那是在从事装修工作的时候，给一家旅游公司装修，钱挣到了却要分期来收。最后一笔1000元没收到，但让我当领队去了一趟海南岛。不过一点也不亏，当时的报名费可是1400多块呢。第一次出门旅游让我大开眼界，领略到外面世界的精彩，从此我就爱上了这个旅游行业。旅行社不用给我发工资，不用给我补助。那时导游也没有手机，我也不用旅行社报销电话费，所以旅行社喜欢让我为他们兼职工作。我也不是不通人情世故的傻瓜，每次都会带回一些礼物送给相关的人，常常请他们喝酒吃饭，所以我有很多的机会走遍了中国各地。　　　　　　　　　
　　　　兼职从事了旅游工作三年，历经其他行业的多次碰壁之后，终于痛下决心，成为专职的导游，开始在当地从事地接的工作。不过那时一直是个黑导，后来经历了三次考试，才在2002成为一个初级导游。　　　　　　　　　　　　
　　　　99年以我为主接待了来自深圳大学的一个大团，由于人数众多，又都是一些教授、讲师之类的贵宾，深圳旅行社的老总亲自带队前来。我的表现让他对我大加赞赏，闲谈之下得知在深圳干这一行会更有〃钱〃途，于是经过他的介绍我来到美丽的深圳。　　　　　　　　　　　　
　　　　然而深圳的经历却让我感觉不如想象的那么好，甚至有些失望。我在深圳的几家旅行社工作过，主要接待来自海外的华人、华侨旅游者，由于表现欠佳（主要导购能力不行），在单位并不很受重视，经常处于失业的边缘。自己也深感长此以往，并无前途可言。早已萌生退意，却不知何去何从。非典之时，因补助问题大胆上书地方旅游局，却被迫辞职，趁机转做国际领队。　　　　　　　　　　　　
　　　　本想这样不必面对巨大的购物压力，谁知却雪上加霜。因同样的原因，先后被两个国家的几家旅行社封杀。收入不比地接之外，更受到良心的谴责，曾被游客骂做〃汉奸〃。多年的导游经历，使我看透了旅游的内幕，对这一行的黑暗，以及产生的不良后果痛心疾首。我立志著书，揭露黑暗，为国家的旅游大业和热爱旅游活动的人民尽一份微薄之力，不负父母为我所起之名敬民。　　　　　　　　　　　　
　　　　此书的目的，不敢大言改变现有体制，只想告诉各位游客朋友们，如今的旅游，已经变了质，不再是一种精神与物质的双重享受；而旅游购物，充满了骗局，少买为妙，不买最好，不去最佳。更想唤醒百姓的旅游意识，不再成为低价旅游的俘虏，为恶性竞争丧失自己和国家的尊严。还想在全国范围内，创建明明白白的品质旅游网络联盟，让有广大追求旅游乐趣的人民真正享受旅游的快乐。　　　　　　　　　　　　
　　　　不过不要紧张，品质旅游也不是有钱人的专利，老百姓也可以享受到真正的品质。让我来告诉你什么是真正的品质旅游！品质旅游不一定就是豪华旅游！而豪华旅游也不一定就是品质旅游！　　　　　　　　　　　　
　　　　附录2：何为诚信旅游？诚信旅游协作网是否名存实亡？　　　　
　　　　何为诚信？真诚、值得信任。　　　　　
　　　　何为诚信旅游？对游客要真诚，以保证游客安全为义务，以维护游客利益为基本，以取得游客信任为目的，以满足游客需求为已任。　　　　
　　　　如今的旅游，充满了竞争，直至恶性。低价团、填坑团、购物团，充斥其中。诚然，游客的不理性消费是造成这个现象的原因之一。但是有没有哪一家旅行社，能够勇敢地告诉自己的游客，这里面的黑暗呢？　　　　　　　　　　　　
　　　　作为旅行社从业者，有谁不知道、不了解、不清楚低价的实质，购物、自费的内幕，那实际上就是一个个火坑啊！以现有购物场所及自费标准的情况来看，凡是组织低价团，行程中有安排所谓推荐自费、指定购物的，均不能称为品质旅游。　　　　　　　　　　　　
　　　　纵观国内百强旅行社，无一家能够真正地做到品质旅游。当然，偶尔有几条线路、几个团队能够做到不购物、无自费，被业内自诩为纯玩团，但那也不一定是真正的品质旅游。因为带这种团的导游，收入没有保障，几十元一天的补助，对导游根本没有吸引力。不能保证导游收入的团，绝对不是品质团。真正的品质旅游，要做到以下两点：一是保证旅行社及导游的收入，二是对游客不存在欺骗行为。　　　　　　　　　　　　
　　　　我们同程网的〃诚信旅游协作网〃中，遍布中华大地的各位会长、会员同志们，扪心自问，能够做到这两点有的有几位？你们能象那位《射雕英雄传》里的洪七公一样，正气凛然地说他没有杀过不应该杀的人吗？你们能告诉你们的会员们，告诉你的游客们，你们是真正的诚信旅游吗？不要再自欺欺人啦！　　　　　　　　　　　　
　　　　同程网，号称中国最有特色的大众旅游网站，而我们的〃诚信旅游协作网〃，它的特色表现在哪里？就是互相欺骗吗？就是带着假面具来完成所谓的交流吗？　　　　
　　　　拜托了，各位，旅游业混乱的今天，虽然有体制的问题，旅行社多少也有些责任。我们应该看到问题所在，从自己力所能及的地方下手，做到真正的诚信旅游，还是有希望的！　　　　　　　　　　　　
　　　　你们又不是什么虚伪的政党！你们是要面对老百姓的！再也没必要玩弄这些相互吹捧、弄虚做假的东西了！做点实事、做点有意义的事才是诚信旅游协作网应该做的！　　　　
免费小说下载…阿巴达txt小说网　提供下载　　　　　　　　　　　　　　　　　
小说排行榜：/top。html　　　　　　　　　　　　　　
最新小说：/newbooks。html