办公室政治-第3章

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条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人都产生了好感！为了能和这位帅哥走得更近，宋佳和王彗突然像变了另一个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动；后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上这个帅哥开始，其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。　　　　
　　　　因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己的情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。　　　　
　　　　（４）闲聊应保持距离　　　　
　　　　在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情；而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉！其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是些皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂锅地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不会太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪；相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。　　　　
　　　　（５）远离搬弄是非　　　　
　　　　“为什么他总是和我作对？这家伙真让人烦！”、“小王总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”……办公室里常常会飘出这样的飞短流长；要知道这些飞短流长是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。　　　　
　　　　（６）低调处理内部纠纷　　　　
　　　　在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的；不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量不要让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你敬而远之的，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，被你攻击的同事，将会对你怀恨在心，你的职业生涯又会多了一“敌人”。　　　　
　　　　（７）切忌随意伸手借钱　　　　
　　　　在同事们的印象当中，刘强是一个大大咧咧的人，无论是关系很好的同事还是关系一般的同事，他都能随便开口向他们借钱，有时同事的确身边没带钱，刘强就会当面埋怨同事不够交情，觉得既是同事一场，借点钱还这么困难，原来同事关系也只是表面功夫；而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质，甚至担心自己的钱借给他会不会有去无回哟。特别是有一次，刘强没有如期将钱还给同事，同事立即对他产生了反感，认为他作为同事，竟然和他玩这一招，简直太过分了！而刘强认为自己不能按时还钱，不是他的本意，同事之间遇到点困难，难道不应该伸手相援吗？就是由于随意借钱，而不及时还钱的毛病，让刘强很快在同事中间失去了人缘。　　　　
　　　　因此，在万不得已的情况下，我们切忌随意向别人伸手借钱，即使借了钱，也一定要记得及时归还。　　　　
　　　　（８）牢骚怨言要远离嘴边　　　　
　　　　不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，逢人就大倒苦水，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，但是过分地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？　　　　
　　　　（９）得意之时莫张扬　　　　
　　　　每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下传扬，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦；当然，除了在得意之时不要张扬外；即使在失意的时候，也不能在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连其他同事，说他们也犯了同样的错误怎么不被惩罚。要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。　　　　
　　　　（１０）不私下向上司争宠　　　　
　　　　要是当中有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量邀多人一起去巴结上司，而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你人格有问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情宣告完蛋，就连其他想和你交朋友的人都不敢近靠你了。因此，不私下向上司争宠，也是确保同事之间友谊长久的方式之一。


第一部分　做一名有智慧的职场工作者第8节　　学会在办公室“八面玲珑”

　　　　做事灵活，懂得适时变通的人，总会走在人前面，“爬”得比别人高。　　　　
　　　　几乎所有的老板都喜欢有潜质的下属，而不喜欢凡事都自夸自赞的人。但是，你必须要表现出自己的才干，使老板知道你有更佳的潜质。而不能使他认为你已经尽了全力，而工作成绩仍然平平。要想达到这一目的，你就要学会“八面玲珑”。　　　　
　　　　不少上司认为下属不懂变通，尽管他们工作非常努力刻苦，但这样的人在上司心目中充其量不过是一个只知埋头苦干，只能用来干一些粗重力活的伙计，只知被人牵着鼻子工作。只有负责牵牛的人，才真正懂得什么时候做什么事情，了解适时变通的技巧，也才是上司愿意委以重任的人。　　　　
　　　　大小白领无论何时都在为各自的职场生涯打拼。爱拼才会赢固然没错，但是否埋头苦干，加班加点，就能得到老板的垂青，得到晋升的良机？显然这在时下的年代已经不流行了。有机构曾做了个“谁是办公室劳模”的调查，寻找大家眼中最重要的职业素质。　　　　
　　　　共有２６１８人参加了本次调查，在您认为成为“办公室劳模”的首要条件是什么的项目中，参加调查的２６１８人中，出人意料的有１５８３人次选择了“责任心”是首要条件。　　　　
　　　　排列第二的是为企业、社会创造价值最多和工作具有创造性，都是２７％，分别是１０７８人次和１０６２人次。而干活最卖力，超额完成工作任务却只得到５％、２１４人次的选择。　　　　
　　　　如果将责任心算作“德”的核心部分，为企业创造价值划为“才”的核心部分，上面的结果表明一个人无论在职场还是家庭，“德”是大家眼中第一位的衡量标准。　　　　
　　　　诗人坦丁说：“一个知识不全的人可以用道德去弥补，而一个道德不全的人却难以用知识去弥补。”职业人毫无疑问应该具备必要的业务能力，这种能力是一个人的素质结构、知识结构和专业结构的综合体现，不过任何职业人首先是社会和企业的“人”，一个有强烈责任心的人，才会对企业、对同事、对家庭、对社会有诚信并形成一种巨大的凝聚力，形成职场和商场的密切关系和人气。　　　　
　　　　在您最欣赏具备下列哪一项素质的“办公室劳模”项目中，３０％的参与者、共１５２０人次最欣赏“办事讲究方法，做自己的事同时也为同事提供便利”，助人为乐成为职场最闪光的品质。排列第二的是工作效率最高，占２７％、９８３人次，“有丰富人际资源并在工作中充分利用”占１６％、８１９人次。而能处理好家庭和工作的关系得到１０％、５３２人次的选择。　　　　
　　　　同在一个办公室，同事关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，关系不和，对工作和精神上都是难以忍受的压力，甚至变成一种折磨。良好的人际关系是以互相帮助为前提的，办事讲究方法，做自己的事同时也为同事提供便利是磨合同事关系最好的润滑剂。比如懂电脑的帮同事处理一下手到擒来的故障，公司招聘帮助推荐人选等，不费什么精力却很容易拉近同事之间的关系，勿以“小事”而不为是处理同事关系的原则。比如公司财务报销，你先知道了，或者已经领了，一声不响地坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，这样几次下来，别人自然会有想法，如此下去，彼此的关系就会不和谐了。　　　　
　　　　初涉职场，没有方向是很正常的，怎样能让自己迅速摆脱“愣头青”的形象，和周围同事、领导融洽关系，并又能充分显示自己的能力，为自己今后的发展打造一个良好的开端，毕竟第一印象对自己非常重要，其中有不少为人处事的小技巧，如果能巧妙地将其融合到日常工作中去，无疑是个让自己人气大增的好方法，职业顾问给出了以下建议：　　　　
　　　　（１）注意第一印象　　　　
　　　　第一印象在人际交往中所具备的定势效应有很大的稳定性，一个人留给他人的第一印象就像深刻的烙印，很难改变。　　　　
　　　　（２）穿着得体　　　　
　　　　不同性质的单位，服饰仪表有着不同的审美标准和习惯，新进公司的人要根据工作性质、职位选择适宜的服装。以整洁、大方、顺应潮流为好，不要穿过于追逐时尚、过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。　　　　
　　　　（３）言谈举止要得体　　　　
　　　　得体的言谈举止应该表现得亲切、热情、有礼貌、有理智、讲道德、讲信用。待人接物中，一方面要切忌“傲气”，另一方面也要避免过于“谦卑”，应注意不要过于随便。　　　　
　　　　（４）尽快了解公司文化　　　　
　　　　每个公司都有自己的发展史和企业精神，都有一些成文或不成文的规矩，平时要抓紧时间，多翻阅公司的一些材料，多注意观察，会使你少犯错误，少出纰漏。　　　　
　　　　（５）尊重同事，虚心求教　　　　
　　　　刚到公司，所有的工作对你来说都是陌生的，因此多向同事求教是进步快的方式。要有一种从零做起的心态，放下架子，尊重同事，不论对方年龄大小，只要比你先来公司，都是你的老师，你只有虚心请教，不断学习加上埋头苦干。　　　　
　　　　（６）上下班要守时　　　　
　　　　刚刚上班，早点儿来，晚点儿走，轻易不要为私事请假。主动干一些诸如打水、扫地、整理内务的活，这是每个新上岗的人员都应做的事情。　　　　
　　　　（７）工作要紧张有序　　　　
　　　　工作刚开始，往往工作量不大，不能坐在那里发呆，要设法使自己忙碌起来。比如翻阅有关的文件、档案资料，搜集整理一些有关资料等。至于领导交办的工作，自然应尽心尽力，力争高效、高质量地完成。　　　　
　　　　（８）跳出部门框架去看问题　　　　
　　　　从公司老板的角度去考虑那些真正与公司整体业务相关的东西。设想若你是公司的老板，你会怎么做？　　　　
　　　　（９）为其他同事做些辅助性工作　　　　
　　　　如打印资料，填写简单表格等，既给人留下勤快的印象，又易于融入同事圈中，得到大家的帮助提携。　　　　
　　　　（１０）努力做好交办的每一件事　　　　
　　　　初为上班族，对于老板或同事交办的每一件事，不管大小，都要尽力克服一切困难，力求在最短时间内尽善尽美地完成。只有做好每一件事，才能取得领导、同事的好感与信任。


第一部分　做一名有智慧的职场工作者第9节　　办公室不相信情绪

　　　　有一位经理，一大早起床，发现上班时间快到了，便急匆匆地开了车往公司急奔。一路上，为了赶时间，这位经理连闯了几个红灯，终于在一个路口被警察拦了下来，给他开了罚单。　　　　
　　　　这样一来，上班更是要迟到了。到了办公室之后，这位经理犹如吃了火药一般，看到桌上放着几封昨天下班前便已交待秘书寄出的信件，经理更是生气，把秘书叫了进来，劈头就是一阵痛骂。　　　　
　　　　秘书被骂得颇有莫名其妙的感觉，拿着未寄出的信件，走到总机小姐的座位，也是一顿狠批。秘书责怪总机小姐，昨天没有提醒她寄信。　　　　
　　　　总机小姐被骂得心情恶劣之至，便找来公司内职位低的清洁工，借题发挥，没头没脑地，又是一连串声色俱厉的指责。　　　　
　　　　清洁工底下，没有人可以再骂下去，她只得憋着一肚子闷气。　　　　
　　　　下班回家，清洁工见到读小学的儿子趴在地上看电视，衣服、书包、零食丢得满地都是，当下逮住机会，便把儿子“修理”了一顿。　　　　
　　　　儿子看电视也看不成了，岔岔地回到自己的卧房，见到家里那只大懒猫正盘踞在房门口，儿子一时怨由心中起，立即狠狠地一脚，把猫儿踢得远远的。　　　　
　　　　无故遭殃的猫儿，心中百思不解：“我这又是招谁惹谁啦？”　　　　
　　　　这都是情绪惹的祸。　　　　
　　　　处于情绪低潮当中的人们，容易迁怒周遭所有的人、事、物，这是自然的。　　　　
　　　　办公室是有游戏规则的，为了展示真正的职业风范，你必须根除下面这些杀伤性极强的陋习，以免损失惨重。　　　　
　　　　（１）偷懒　　　　
　　　　偶尔偷懒是人之常情，紧张的工作总需要适度的放松，通常如果不是很离谱，主管多是睁只眼闭只眼也就罢了。但是偷懒上了瘾可就不是件好事，如果主管对人有了戒心，你就很难翻身了。　　　　
　　　　（２）开会踩着点到　　　　
　　　　上司会对开会最后一个到的雇员安排时间的能力表示怀疑。而且，后来者只会坐会场最差的位置，为什么要把自己置于这种不利的局面呢？　　　　
　　　　（３）喜欢清早瞎聊　　　　
　　　　是不是每个清早你都和办公室里的哥们姐们换汤不换药地互相瞎扯上周末的鸡零狗碎？这种像学生晨读似的交谈极可能使上司感到厌烦、扰乱同事工作。　　　　
　　　　（４）迟到　　　　
　　　　不管上班或开会，老是让同事苦等的人非常不受欢迎。也许你认为迟到一下没有什么大惊小怪的，那你可就错了。　　　　
　　　　（５）情绪化　　　　
　　　　人难免有情绪，但是老是把情绪和工作搅和在一起，主管可是会反感的。要是管理自己情绪的本领太差了，可看看心灵小品，或许有点帮助。　　　　
　　　　（６）不负责　　　　
　　　　每个人都会犯错，主管应该也能容忍体谅下属犯错，重要的是能否从错误中总结出经验教训，下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错，通常只要