033、[商战风云] 工业霸主 作者:齐橙(起点vip2013-01-01完结)-第468章
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卡内拉斯冷冷一笑，转身就走了。10分钟后，喧闹的矿区突然沉寂下来，所有的矿工全部开始了罢工。
703 所谓文化冲突
“这算个什么事啊？”林振华听完方磊的介绍，哭笑不得，早听说国外的工人牛气，但牛气到这个地步的，还真是第一次听见。做错了事还理直气壮，一言不合就开始罢工，这是拿资方不当老板呢？
项哲沉默了半晌，说道：“这也许就是文化冲突吧。在西方文化中，个人权利的概念是根深蒂固的，他们并不认为个人利益应当服从于集体的利益。”
林振华道：“我不认为这是什么文化冲突，这完全就是缺乏起码的做人的道德。即使是一个小孩子，也知道把车停在大门口堵住路是不对的。如果他是因为公司有什么事情得罪了他，故意报复，我还多少能够理解。如果仅仅是因为到了下班时间，就什么都不顾，连最起码该做完的事情都不做，那这种人就真是不可理喻了。”
“可是，在西方，尤其是在拉美、非洲这样的地方，就有一批这样的工人。与这样的工人打交道，这是我们企业走向国际化的过程中所不可避免要遇到的事情。据说，现在的mba课程中，就专门有跨文化管理这样的课程，而且还是非常重要的课程呢。”项哲道。
林振华点点头道：“嗯，看来，我们企业内部培训也该增加一些跨文化管理的内容了，这种管理方法，还真是让人无法适应。”
“你说得对，我们必须加强这方面的培训了。不过，远水解不了近渴，眼前这事该怎么办呢？”项哲问道。
林振华一时也没有太好的想法，只得说道：“开会吧，听听大家的意见。”
在浔阳的管理层干部们都被紧急召集过来了，项哲向大家通报了在穆通矿区发生的事情。然后请大家发表意见。与林振华的反应一样。几乎所有的高管听说发生了罢工事件，都震惊不已。这正应了林振华和项哲说的话，应当加强点跨文化管理的内容了。最起码，得让大家对罢工这个词有所适应。企业走出去之后，罢工、抗议之类的事情。估计是不会少的。
“对方开出的条件是什么？”岑右军问道。
项哲答道：“撤销处罚决定，未来不得再以同类理由处罚工人。”
“这是不可能的。”岑右军斩钉截铁地说道。
对于岑右军的这个回答，项哲并不觉得意外。在整个集团的高管里，岑右军是最讲究纪律性的一个，这也许与他曾经在部队里当过排长有关吧。
“理由呢？”项哲平静地问道。
岑右军道：“国有国法，家有家规，如果一个企业没有一点管理规章制度，那么以后就根本无法继续管理下去。这样的事情发生了一次，就一定会有第二次、第三次。必须在事情的萌芽状态就把它压下去。”
“可是，人家说了，自己并没有做错什么。下班时间已经到了。他有权离开。”胡妫插话道。虽然他的看法和岑右军差不多，但他还是要和岑右军抬抬杠。这种辩论的方法，有助于把事情讨论得更清楚。
“这……”岑右军一下子被呛住了，胡妫说的这个理由，还真让人没法反驳。如果在中国，你当然可以说点什么个人利益、集体利益之类的，但在南美，人家有这样的传统吗？
正当大家都被这个荒唐的逻辑憋住的时候，方延武发话了，他问道：“其实，我们有一点没有搞明白，赵勇群要扣这个叫麦克米金的工人的工资，理由是什么？是因为他按时下班了，还是因为他把车堵在路上了？”
“当然是因为他把车堵在路上了。”项哲说道，“根据矿业公司过去的报告，工人中间，类似于这样一到下班时间就扔下手头工作离开的情况，并不少见，但只有这一次是最为恶劣的。如果不是因为麦克米金把车停在料场的门口，堵塞了进出的交通，这件事也许就会被当成一次普通的事件，淡化处理了。”
“这就是了。”方延武道，“我们处罚麦克米金的理由，不在于他脱岗，而在于他把车停在了不应当停的地方。别说这车是公司的，就算是他自己的车，堵塞了交通也需要受到处罚。”
项哲有所感悟，他说道：“老方，你的意思是不是说，对这件事情，其实不应当套用劳动纪律来处罚，而是应当按照破坏生产秩序来处罚？如果是后者的话，……这恐怕就得移送司法部门了吧？”
这其实就是一个管理观念上的问题了。在赵勇群看来，麦克米金是公司的职工，他犯了事，自然应当按公司的管理规章来进行处罚，所以本能地给他套用了违反劳动纪律的条款。而事实上，这样的事情更应当通过司法手段来解决。赵勇群没有想到使用司法手段，主要是因为在国内的时候，公司内部的事情往往都是倾向于在内部解决的，让司法来介入公司事务，那就是非常严重的事情了。
如果麦克米金能够把这件事想明白，他应当感谢赵勇群保护了他，没有直接把他推给警察。但可惜麦克米金根本没有这样的觉悟，所以他向工会求助，要求工会向公司施压。而工会的领导人卡内拉斯也是习惯于与资方做斗争的，平时没事都想着要生点事出来，如今确实有事了，他岂能不想法把事闹大？
胡妫点了点头，说道：“老方提醒得对，我刚才也一直在想处罚麦克米金的理由问题，现在看来，公司作出的处罚虽然适用的规章不正确，但却是出于保护工人的想法，所以是能够说得过去的。这样一来，我们就有道理和工会交涉了。”
林振华听着众人的讨论，杂乱的头绪也逐渐理清了。在想明白了处罚麦克米金的依据之后，林振华紧接着就想到了下面一个更为关键的问题：
“各位，大家想想看，矿工工会为什么会这么快就进行罢工了？照理说，麦克米金这个事情并不大，而且双方也还有可协商的余地。可是工会只是向公司提了一个要求，在没有得到满足之后，立即就开始了罢工，这个反应速度，是不是太快了一点呢？”
项哲呵呵地冷笑道：“这还不明白吗？这说明工会这边是早有预谋的，只是没有找到一个合适的借口而已。现在出了麦克米金这件事情，正好给了他们一个借口，所以他们能够在这么短的时间内就决定罢工了。”
岑右军看着他们俩，问道：“振华，老项，你们的意思是说……麦克米金事件只是这次罢工的一个导火索，不管我们如何处理这件事，对方都是要罚工的。”
项哲道：“正是如此。”
“那么目的呢？”岑右军追问道。
项哲道：“如果这次罢工真是有预谋的，那么目的就非常明显了，那就是工会要向我们展示他们的力量，争取他们的地位。大家想想看，咱们是外来的企业，而且是一向非常低调的中国来的企业，工会肯定早就想把我们压下去了。在此前，勇群他们做了大量的工作，努力化解矛盾，使工会找不到发作的理由。现在，这个机会终于到了，工会岂能不牢牢抓住？”
“照项总这个分析，咱们和矿工工会之间，恐怕是你死我活的关系了。”胡妫说道，“我过去在美国读书的时候，就听说美国的企业里工会和资方的关系非常紧张，想不到这样的事情也会发生在自己身上了。”
方延武道：“也不能这样说吧？我们在海外做过很多工程，有些项目的业主单位里，工会和资方的关系就处得非常好，双方互相理解，互相支持。当然，也有像老胡说的那种情况，也就是工会和资方关系非常恶劣的。我的感觉是，双方的关系好坏，与工会的领导人关系非常大。”
“关键在于领导，这话在南美也同样适用。”岑右军总结道。
“现在看来，穆通铁矿的工会领导人卡内拉斯就是一个不愿意与资方合作的人，否则，像这样的事情，他是不可能以罢工想要挟的。罢工并不是没有代价的，但凡对方还有一些想合作的态度，他至少可以会先我们提出警告，而不是直接发起罢工。”项哲说道，“但问题就出在这里了，工会是由矿工选举出来的，我们无权干预。而且工会是受法律保护的，我们也无法阻挠它的工作。遇到这样一个不合作的工会领导人，我们该怎么办呢？”
林振华道：“如果情况像老项分析的这样，那么这件事恐怕就很难妥善解决了。如果我们把麦克米金移送司法部门，工会肯定会作出更大的反应，而且工人们出于兔死狐悲的心理，也会更加支持工会的抗议。反之，如果我们息事宁人，取消对麦克米金的处罚，工会也绝不会见好就收，他们肯定会利用自己在这次运动中获得的声望，向我们提出更多更苛刻的要求。”
“这么说来，咱们就是麻杆打狼，两头怕了。”岑右军说道，“强硬也不行，妥协也不行，还真是把咱们给憋住了。”
704 看家本领
“小林，你真是糊涂了。”
朱铁军坐在他的专用大摇椅上，乐呵呵对林振华说道。
朱铁军已经离休多年了，一直住在浔阳城郊汉华建的别墅区里颐养天年。昨天晚上，女婿胡妫回来跟他说起南美矿山工人罢工的事情，说集团里对此事颇为头疼。老爷子呵呵一笑，告诉女婿说：让小林抽空过来坐坐，我和他聊聊。
听说朱老爷子召唤，林振华第二天上午就驱车赶过来了。在当年，朱铁军对林振华颇为照顾，在许多方面也经常给他一些点拨，林振华一直视朱铁军为自己的良师。现在朱铁军说要和他聊聊南美的事情，他岂敢怠慢。
朱铁军在自家的客厅里接待了林振华，老爷子退下来之后，养花垂钓、练字下棋，培养了不少业余爱好。见了林振华，朱铁军拿出了一套工夫茶具，给林振华表演了一下自己这一段时间学习的茶艺。一老一少闲聊了几句之后，很快就说到了正题上。
林振华把南美这边的情况和公司的尴尬向朱铁军如此这般地一说，朱铁军直接就来了这么一句。要说起来，林振华现在也是有头有脸的人物了，走到中央部委去，人家都要客客气气对待的，但朱铁军可不管这套，在老爷子的眼里，小林永远是小林，你的身家再多，依然是小林。
“朱厂长，我什么地方糊涂了？还请您明示。”林振华恭恭敬敬地问道。
朱铁军问道：“小林，你是党员吗？”
林振华一愣，不知道老爷子是什么意思，便老老实实地答道：“我当然是。”
朱铁军道：“这不就得了？”
“我……”林振华挠着脑袋，他实在想不出党员和玻利维亚有什么关系，“老厂长。我这一段时间大概是忙昏了头。智商下降，实在听不懂您的意思。”
朱铁军恨铁不成钢似地说道：“这有什么不懂的？既然你是党员，你怎么会害怕工会呢？你想想看。搞工人运动是咱们党的看家本领，就那个玻利维亚的什么什么内斯……”
“您说的是他们的工会领导人卡拉内斯吧？”林振华提示道。
“对，我不管他叫什么内斯。他搞工人运动，能比我们更有经验吗？”朱铁军牛烘烘地说道。
林振华轻轻地吸了一口凉气，他开始有点明白朱铁军的意思了。
汉华从打算收购穆通铁矿的时候开始，就一直把自己当成一个外来的投资者，总是担心玻利维亚的工人无法与自己一条心。在矿山正式投产之后，赵勇群、方磊等人对待本地工人也一直都是采取绥靖、安抚的态度，生怕与工人发生冲突，其背后的心理，依然是觉得非我族类。其心必异。
朱铁军的意思，恰恰是让林振华他们主动地去做工人的工作，与工会争夺民心。要做到这一点。就必须把工人当成自己人。像对待中国工人一样对待玻利维亚的工人。穆通铁矿的工会目前是与公司离心离德的，那么公司为什么不能主动建立一个与自己同心同德的工会呢？朱铁军说得对。要论搞工人运动，卡拉内斯能是自己的对手吗？
朱铁军看到林振华的眉毛皱起又舒展开，知道他已经有所领悟了，便继续往下说道：“小林，其实我一直想和你聊一聊这个问题的。汉华现在规模做大了，你们这些所谓的高管，也越来越脱离群众了，总把自己当成一个资本家，动不动就担心工人和你们有什么利害冲突。事实上，你不也是汉华的一个搬运工出身吗？这么多年来，你的本色并没有改变，你有什么必要去担心工人和你不是一条心呢？”
林振华道：“老厂长，您批评得对，我的确是有些脱离群众了。不过，这一次的事情，和咱们国内的事情有所不同，对方是玻利维亚的工人，和咱们不是一条心的啊。”
“谁说的？”朱铁军的眼睛又瞪起来了，“全世界的无产者都是有共同利益的，这是国际歌里唱的吧？”
林振华擦着头上的汗：“老爷子，那都是猴年马月的事情了，这玻利维亚的工人，和咱们能有什么共同利益啊？”
朱铁军压低了声音，说道：“谁让你去谈政治利益了？你想想看，咱们公司的工人上班是为了什么？”
“挣钱啊。”
“对啊，那么玻利维亚的工人上班又是为了什么啊？”
“还是挣钱啊。”
“这不就得了？”朱铁军得意地说道，“咱们的工人也好，玻利维亚的工人也好，都是无产者，都是为了养家糊口而上班的。所以，谁能够代表他们的利益，他们就支持谁。就我了解到的情况，我们汉华在玻利维亚的矿山，是他们唯一能够找到工作的地方，所以他们是离不开矿山的。有了这个前提，你还愁无法让他们和公司一条心吗？”
真是一语点醒梦中人，朱铁军一番话，让林振华茅塞顿开。工人和工厂之间，其实是利益相关的。别看工人平时和工厂讨价还价，又是争工资，又是讨待遇，但在涉及到工厂生死存亡的问题上，工人还是会和工厂站在一边的。这其中的道理很简单，如果工厂没有了，工人又如何生活呢？
推广到穆通铁矿，也同样如此。在汉华接手之前，穆通铁矿是一种半死不活的状态，工人的生活状况非常糟糕。汉华收购了铁矿，工人重新有了工作，他们是不会愿意矿山再次陷入衰落的。
在此之前，林振华一直都没有把穆通铁矿的玻利维亚籍矿工当成自己的职工，他总觉得这些人与自己没有共同利益，所以总是把心思放在如何利用、如何防范这些工人上面。现在听朱铁军这样一说，他开始反应过来了，这些玻利维亚工人与浔阳的工人一样，都是自己的职工，有什么话不能说开呢？
在浔阳的工人中间，也有个别偷奸耍滑的，但他们成不了气候，这是因为大多数的工人是通情达理的。同样，在穆通铁矿，玻利维亚当地的工人也应当是通情达理的，只要能够团结起那些愿意工作、愿意与矿山共同发展的工人，像卡拉内斯这样的小混混，就蹦跶不起来了。
“老厂长真是经验丰富，高瞻远瞩，听您这样一说，我对于解决穆通铁矿的问题，已经有充分信心了。”林振华由衷地说道，他现在觉得神清气爽，再也不为罢工的事情而纠结了。
朱铁军听到林振华的夸奖，也颇有几分欣慰，不过嘴上却是谦虚道：“我就是一个闲在家里没事的老头子，能有什么高瞻远瞩的，也就随便跟你聊聊罢了。如果我的话里面哪一句�
