1212-王熙凤是个好领导-第6章
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第二位先生很有宣传鼓动的能力，经过短时间的分析以后，决定发挥一下自己的特长：他花了500日元做了一个大箱子，上写：‘将核武器赶出地球——纪念广岛灾难45周年暨加快广岛建设大募捐’，也放在最繁华的广场上。然后用剩下的钱雇了两个中学生做现场宣传演讲。他的成绩相当不错，经过他和两位中学生的大力鼓吹，人们信以为真，踊跃捐款，还不到中午，他的大募捐箱就满满的了。”
贾母笑着说：“这两个年轻人还真不简单呢。”
王熙凤说：“前面这两位先生所做出的计划可以说都不错，有一定创造性，但和第三位先生比起来，就有些‘小巫见大巫了’。”
贾母说：“你就别再卖关子了，快说来我听。”
“第三位先生做的第一件事就是找一个小餐馆好好地吃了一顿，一下子就消费了1500日元，然后钻进一辆被当作垃圾抛掉的旧丰田汽车里美美地睡了一觉。从他的言行举止中根本无法看出他来这里是干什么的，好像没有任何使命似的，但从他的面部表情中看出似乎是胸有成竹的样子，谁也不知道他为这次竞争做了什么样的计划。
前两位先生的‘生意’异常红火，一天下来，他们都暗自窃喜自己的聪明和可观的收入。仿佛现在已稳操胜券。谁知到了傍晚时分，厄运降临到他们头上，一位佩带胸卡和袖标，腰挎手枪的城市稽查人员出现在广场上，他直接来到前两位先生的面前，扔掉了瞎子的眼镜，摔碎了他的吉他，撕破了募捐人员的箱子，赶走了两位学生，没收了他们的‘财产’，收缴了他们的身份证，还扬言要以欺诈罪起诉他们……然后扬长而去。
两位先生站在那里，像一对木鸡一样呆住了，半天才回过神来，你看看我，我看看你，对刚才的事情充满了诧异，沮丧万分。看来这次竞争无疑是失败了，并且还得担上被起诉的风险。于是，异口同声地说；‘这下完了，别说赚钱，就连老本都亏了进去。’”
贾母笑了：“呵呵，如果我猜得不错的话，这位稽查员就是第三位先生假扮的。要是真是这样的话，那这位先生也太不仗义了吧，窃取别人的劳动果实怎么说也是不道德的。可是细想一下，他的行为并没违犯游戏原则，而且好像再符合不过了。”
王熙凤说：
“老祖宗说得极是，那位稽查员就是第三位先生假扮的。
当前面的两位先生狼狈不堪地返回松下公司，他们第一眼便看到了那位稽查人员正坐在老总的办公室里，好像是在特意恭候他们两人。经过老总介绍，他们才知道这位稽查员正是他们的另一位竞争对手。
是的，他就是那个在饭馆里吃饭，在汽车里睡觉的第三位先生，他的投资是用150日元做了一个袖标，一枚胸卡，花350日元从一个捡垃圾老人那儿买了一把旧玩具枪和一脸化装用的络腮胡子，当然，还花了1500日元吃了顿饭。
这时，松下公司国际市场营销部总部长走过来，一本正经地对站在那里怔怔发呆的‘瞎子’和‘募捐人’说：‘我们所需要的主管，不仅仅是只具备策划短期行为的能力，最重要的是要懂得用长远的目光去规划未来。’说完他郑重宣布前两位先生被淘汰出局。”
贾母笑着说：“这个故事很有意思。我也算是听明白了，你这是在绕着弯子向我说明企业的长远规划有多么重要呢。”
王熙凤含笑不语。
贾母说：“好了，多争论这些也没什么益处，我们还是来看看，你为贾府集团公司规划的未来是个什么样子吧。”
凤姐儿经典管理之四一切尽在运筹帷幄之中（2）
2、尝试做第二的感觉
既然做“第一”太辛苦太劳神，那么争做“第二”又何妨？
贾母戴上老花镜，拿过那份王熙凤所作的《贾府集团公司长远规划书》，很仔细地开始翻阅起来。
头一节是“公司的现状”，详尽分析了公司目前的自然经营状况，列出了历年来公司利润及其走势趋向，并分析了在同行业中自己所处的位置和竞争实力；
第二节是“我们的优势和劣势”；
第三节是“当今世界化妆品行业的发展趋势”；
……
说得都很中肯在理，贾母边看边不住地点头。
再往下看，贾母的目光在其中一节的标题处停了下来，盯在那儿足足有一分钟的时间。那纸上眉端赫然写着：“努力争做第二”！
“我说凤辣子，这里是不是打印错了呀？”贾母将那份规划书推到王熙凤面前，指着那处标题问。
王熙凤说：“没有错，我要阐述的就是这个意思。”
贾母坐直了身子，用疑惑的眼光看着王熙凤：“这我就搞不懂了，我们集团公司一直提倡永不服输、开拓进取、争创一流，你在竞选时也承诺过要把贾府集团公司变为一个国际化跨国大公司。在竞争如此激烈的现代社会，应该努力去争第一才是呀，怎么还说起努力争做第二这种话来？这不是让员工们失去进取心吗？”
王熙凤说：“董事长，您说得一点儿没错，现如今商场如战场，丝毫没有退缩的余地，激发广大员工积极进取的热情非常重要，也是我们的当务之急。但是不知道您想过没有，‘第一’只有一个，而且争‘第一’时还得看争的代价，争得不好，恐怕最后什么都会保不住，连做第二都甭想了。”
见贾母依旧是眉头紧皱，王熙凤进一步的解释说：
“许多企业制订的长远规划，都存在着好高骛远、贪大求全的毛病，那根本就不是从企业自身的实际情况出发，所以执行时也就没有依据的价值，等同于废纸一张。
按照我们公司目前的情况，在化妆品市场竞争日益激烈的今天，且不说国外诸如法国的香奈丽公司比我们强出许多，国内也有几家大型化妆品企业并不比我们差。另外，必须得承认的现实是，我们这一家族式企业在许多方面还存在着缺陷或者可以说是弊端，比如人浮于事、设备老化、产品更新换代周期太长等等，这都是过去多年来造成的，积重难返，指望一朝一夕之间就能够彻底改变现状显然不现实。”
贾母说：“你说的这些情况我也都清楚，但是一个规划嘛，我看还是给大家设想出一个前景光明的未来好些。”
王熙凤说：“我认识北京的一位从事电脑行业的老板，他的企业在中关村相当有名气。这位老板给自己企业定位时就是采取了‘争做第二’的策略，他叫做‘第二战略’。他认为，当‘第一’不容易，不论是产品的研究开发、行销，还是人员、设备等，都必须比别的企业强。为了怕被别的企业赶超，又得不断地扩充、投资。换句话说，做了‘第一’以后要花很多的内力来维持‘第一’的位置，因为一不小心，不但第一当不成，甚至想当第二都不可能了。”
贾母说：“有这么严重？你的根据是什么呢？”
王熙凤说：“虽然这位老板的观点不一定有多么科学、合理，当‘第一’也并不见得就真的那么辛苦，而当第二或第三就一定会轻松。但结合现实细想一下，从中还真能悟出许多道理，我们不妨借鉴一下。
当‘第一’者确实要花费很多的力气来保住自己的地位！大至一个企业，小至一个人，都可能有这个问题。‘第一’所冒的风险也是最大的，产品、资金、设备、人员、销售等都要求比别人要多、要好、要大。好不容易排到了‘第一’，又一下子成了众人的‘眼中钉’，都想超过你，甚至算计着要弄垮你！最近新推出的中国内地十大最富有的人物名单不知董事长看到没有，那里面没有一个人面对记者的采访时肯承认自己富有，其中就不乏这方面的因素。”
贾母点着头说：“听着还确实是这么回事。那我们就放弃‘第一’不去争取了？”
王熙凤说：“也并非是我们争做‘第二’了以后就放弃了积极进取的精神，这只是我们的一个策略和方针而已。我考虑来考虑去，还是觉得争当‘第二’的好处多些。首先，我们可以静观‘第一’者如何构筑、巩固、维持其地位，其成功或者失败，我们都可以拿过来当作经验和警戒；其次，可趁此机会培养自己的实力，以迎接当‘第一’的机会。我们暗中积攒着力量，待有一天我们觉得自己具备这方面的实力后，就可以趁机攀升；另外，由于我们志不在‘第一’，所以做起事来就不会急切，就不会造成压力过重，也不会勉强自己去做力所不能及的事情，这样反而能保全自己，降低失败的几率。
因此，我觉得不管是做人还是经营企业，从第二、第三做起都没关系，并不一定非得想着力争第一，如能稳稳当当做个第二，一旦主客观条件成熟，自然也就成了第一。这时候的第一，肯定是名副其实的真正的第一。”
贾母听到这里不由得咧开嘴笑了：“凤辣子，算我没有看错你，还真有你的一套小九九呢。我现在完全赞同你的看法了。好吧，咱就不要那个名义上的第一了，咱就远远地瞄着它好了。出头的椽子先烂，我们不去当出头鸟。但在我们的心里，可是憋着劲儿要向‘第一’努力呢！你说我这话对吗？”
王熙凤也笑了起来，说：“老祖宗说得极是。”
凤姐儿经典管理之四一切尽在运筹帷幄之中（3）
3、把握住关键性的决策
关键时候的一个正确的决策，能把企业带入一个前所未有的境界。
王熙凤所作的《贾府集团公司长远规划书》经过董事会的一番争论，在贾母的力排众议下，最终获得通过。
有了前进的方向，贾府集团公司这艘巨轮在王熙凤的掌舵下终于开始了新的航程。
首先她在产品广告上下狠力气，大做文章。和她关系已经相当融洽的负责这方面工作的探春给予了她积极的配合，一时间，电视、报纸等各种媒体上到处都是宣传贾府集团公司化妆品的广告，用“铺天盖地”一词来形容一点不为过。没多久，就连牙牙学语的孩童张嘴都能说出贾府集团公司产品的电视广告词。
紧接着王熙凤又推出了一项大胆的举措：直销！
何为直销？按王熙凤的说法，简言之，直销就是企业的产品不经过中间环节转售而直接推销给用户的方式。贾府集团公司的直销形式也出人意料地简单：通过电话、传真、因特网的订购方式，直接面对用户。
无论是广告宣传还是建立为直销服务的电子商务网站等等，都需要前期的大笔资金投入。光是广告费，王熙凤一下子就砸进去近亿元的资金，这相当于贾府集团公司上一年度利润的两倍还多呢。
人们翘首以待的“三把火”原来竟是这样的套路，好多人不满意了，早知道是这样还不如像当初那样风平浪静地日复一日乐得逍遥，坐吃红利也够舒舒服服一辈子呢！特别是那些年岁比较大的贾府元老级人物，对王熙凤的大手大脚频频提出异议，觉得这是王熙凤在拿大家伙的钱慷自己之慨，再这么折腾下去可是不得了，迟早王熙凤会让贾府上上下下、老老少少穷得穿不上裤子。大会小会说，声泪俱下地轮番对王熙凤展开劝说攻势，后来还联名到贾母那里去告王熙凤的状，整个贾府都闹得沸沸扬扬，大有天马上就要塌下来的架势。
王熙凤冷静地面对着这各方面的压力，不多言不多语，该怎么做还怎么做。好在有贾母为她撑腰，她充分地信任王熙凤，不横加干涉她所做的一切决定。
库存过重是企业的万恶之源。在王熙凤接任总经理之前，贾府集团公司的产品销售可以说到了举步维艰的地步，利润大幅度下滑的根本原因就是库存积压所致。于是，黔驴技穷后的一贯做法，就是不得不降价销售，这样一来也就陷入了恶性循环的怪圈。采取直销模式后，公司的生产绝大部分都是根据订单来组织，而不是根据市场的预测制定生产计划先批量生产产品。对于化妆品行业来说，产品更新换代周期非常短，技术也经常需要更新，时间就是效益，而所有化妆品都有时效性，所以库存过重对公司的压力特别大，但对现做现卖的直销公司来说，则不存在这种压力。
由于电子商务网站的良好运营，加上广告宣传上的得力支持，王熙凤所坚持的经营手段开始收到效果，所有的付出开始逐渐得到回报，而且越来越明显。原来每天只能接到零星的订单，后来演变成一天就会接到十几万件化妆品的购买信息，而且数字还在呈几何极增长着。而且，用贾府集团公司化妆品还成为了年轻人的一种时尚。当然，随着订单雪花一样飘落进贾府，财源滚滚而来也就自不必说了。
整个贾府上下，一扫多日来的阴霾，晴空万里，欢歌无限。
王熙凤并没有沉浸在过多的喜悦当中，在公司董事会上，她大胆地提出要将利润的15％投资到改善服务上，并进一步改进网络服务方案，使用因特网将用户服务自动化和个性化。一切按照用户的要求去做……
王熙凤上任后的第一把火就将整个集团公司“烧”得青春焕发，令支持她和反对她的人都对她有了新的认识，不得不刮目相看。
在一次主管人员培训班上，当讲授到管理之道时，王熙凤谈到了她的这次作为总经理生涯的第一次历险，她深有感触地说：
“商业社会中，到处都充满了竞争，充满了挑战。一个企业，若想在这波涛汹涌的商潮中自由穿梭，就非得有敢于冒险的精神不可。有句谚语说得好：‘通往失败的路上处处是错失了的机会。等待幸运从前门进来的人，往往忽略了从后窗进来的机会。’由此可见，是否能抓住机遇，创造成功，就在于领导者是否能在时机成熟之时，当机立断，把握住关键性的决策。
有许多企业领导因为害怕受到挫折，就甘于平淡，不求进取，却不知道关键的决策总是和冒险联系在一起的。与其不尝试而失败，不如尝试了再失败，不战而败就如同运动员竞赛时的弃权，是一种懦弱的行为！
我由此想到了美国的1865年，那是南北战争刚结束的时候。北方工业资产阶级战胜了南方种植园主，但林肯总统却遇刺身亡。正当全国都沉浸于欢乐与悲痛之中时，后来的钢铁巨头卡耐基却看到了机遇：战争的结束必将引起经济的复苏，而经济建设对于钢铁的需求量必然会与日俱增。于是，他大胆地做出了他一生当中最为关键的决策：义无反顾地辞去了铁路部门报酬优厚的工作，创立了联合钢铁公司。后来这家公司成为美国最大的钢铁企业集团，获得了巨额利润。卡耐基的成功就是与他善于抓住有利时机，把握住关键性决策休戚相关。
关键时候的一个正确的决策，能把企业带入一个前所未有的境界；关键时候的一个正确决策更能使一个企业轻而易举、事半功倍地走�
