品贤文谈人生-第5章

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　　长者不急不慢地回答道：“年轻人，我们这也是讲多少‘里’路程的，只是因为你不讲‘礼’，所以我也无法跟你讲‘里’。”

　　年轻人这才明白了长者的意思，赶紧向长者赔礼道歉，这才得到了长者的谅解和帮助。

　　这则小故事说明，礼貌对我们做人是非常重要的。尤其是在需要别人帮助的情况下，就更需要讲礼貌，否则你是难以得到别人的真诚帮助的。　






　
04。　人而无信，百事皆虚　——　做人要讲诚信
　　

　　诚信是做人的品德

　　诚信是从政的法宝

　　诚信是经商之本

　　诚信推动社会进步

　　诚信文化走向世界　

　　“人而无信，百事皆虚”这句贤文是说做人要讲诚信，如果不讲诚信，就得不到别人的信任，什么事都做不成。这句贤文的主旨是教育我们做人要讲诚信。

　　“信”是儒家文化的重要内容之一，关于诚信在《增广贤文》中还有不少，如：

　　君子一言，驷马难追。

　　过则相规，言而有信。

　　这些贤文都说明诚信对于做人的重要性。

　　孔子对诚信做过许多论述，他说：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”这几句话意思是说，治理一个大的国家，要敬业而恪守信用，要节约资源而富有爱心，只能在适当的时候使用民力。曾子也对诚信有过论述，如“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”其中有“一省”就是每日反省一下自己与朋友交往时是否有违诚信。这些都说明，圣人与贤者都是十分重视诚信的。

　　我国的诗歌也有许多讴歌诚信的内容。如李白的《长干行》就有一句“常存抱柱信，岂上望夫台。”说的是春秋时期鲁国有一个叫尾生的人，迁居到梁地（今陕西韩城南）之后，认识了一位年轻漂亮的女子，两人一见钟情，于是私定终身。但是女方父母嫌尾生家境贫寒，坚决反对他们的亲事。女子决定背着父母和尾生私奔，两人相约在城外桥下相会。不巧事情泄密，女子被父母关在家中不得出门，后来趁父母不注意才脱身，连夜逃出家门，冒雨来到城外桥下。再说尾生，在桥下久等女子不至，突然下起大雨来，于是紧紧抱着桥柱，最后被洪水淹死。女子赶到之后，洪水已退，看到尾生抱柱而死，悲痛欲绝，抱着尾生的尸体大哭。哭罢，便相拥纵身投入滚滚河流之中，共同赴死。

　　当然，我们并不赞成和仿效这种“愚信”，但诚信却是古今中外都崇尚的美德。

　　诚信是做人的品德

　　儒家伦理中关于为人处世的准则之一就是“诚信”，离开了诚信，就无法立足于世，就无法交到朋友。我国历史上就留下了许多关于诚信的故事。

　　在宋朝的时候，有个叫查道的人，为人格外讲究诚信。有一天，他和仆人挑着礼物去看远方的亲戚。走到中午，两个人都饿了。正好他们路过一个枣园，查道见树上挂满了熟透的枣子，便叫仆人去树上摘些枣子来吃。两人吃完后，查道拿出一串钱，挂在摘过枣子的树上。这时，仆人觉得奇怪，就说：“枣园的主人不在，何必这样认真呢？”查道却说：“讲诚信是做人应有的品德，虽然枣园主人不在，也没有别人看见，但我们既然吃了人家的枣子，就应该给钱。”仆人为此格外佩服查道的人品。

　　下面再来看东汉时期范式守信的故事。

　　东汉时，张劭与范式同在京城洛阳读书，两人结下了深厚的友谊。学业结束了，二人分别时，张劭伤心地说：“今日一别，不知什么时候才能再相见？”范式安慰张劭说：“不要伤心，两年后立秋的那天，我一定会去看你的。”

　　光阴似箭，日月如梭，约定的日期到了，张劭对母亲说：“母亲，范式快来了，我们赶紧准备准备迎接客人吧！”

　　张母说：“傻孩子，范式家离这里有一千多里路，人家当时只不过安慰你才那么说的，人家怎么会真的来呢？”可是刚过中午，范式就风尘仆仆地赶到了，张母为此感叹地说：“天下真有这么讲信用的朋友啊！”范式进堂屋拜望了张劭的父母之后，与张劭一家开怀畅饮，随后欣然辞别。

　　范式守信的故事至今都是人们所津津乐道的美谈。古人尚且能够如此，在发展市场经济的今天，我们更应该以范式为榜样，言而有信，一诺千金。

　　诚信是从政的法宝

　　孔子曰：“君子不重则不威，学则不固，主忠信，无友不如己者，过则勿惮改。”意思是说君子不自重就没有威信，如果善于学习就不会故步自封；做人要讲忠诚和信用，不要和那些不讲忠诚、不守信用的人交朋友；有了错误不要回避，要勇于改正。

　　儒家非常重视诚信建设，诚信对于从政者尤其重要。从政者的基础是群众，只有群众相信从政者，从政者的号令才能贯彻执行，否则就会使从政者成为真正的孤家寡人。历史上许多有成就的从政者都非常重视自己的信誉，例如“春秋五霸”之一的晋文公重耳就留下了一段以诚信赢得霸业的故事。

　　重耳的父亲晋献公在位时，宠妃骊姬为了把自己的亲生儿子奚齐立为嗣君，设计害死了晋献公的长子申生，同时也将公子重耳和夷吾逼走了。

　　重耳历尽千辛万苦，经过齐、曹、宋及郑国，过着流亡的生活，很多国家对他态度冷淡，有的甚至羞辱他。后来，重耳来到楚国，楚成王热情地接待了他，这让他非常感激。

　　一天，成王设宴款待重耳，忽然问道：“如果公子能够回到晋国做国君，将怎样报答我？”

　　这个问题可把重耳难住了，他低头想了一下，回答说：“奇珍异宝，楚国都不会缺少，我也不知道该怎样报答您？”

　　楚成王说：“不能一点表示都没有吧！”

　　重耳只好回答：“如果我能够回国当上国君，将来万一楚晋交战，双方军队相遇，我将会率军退避三舍。”

　　楚成王听了，满意地点了点头。

　　重耳离开楚国后，来到秦国。在秦穆公的帮助下，在外漂泊了19年的重耳终于回到了晋国，登上了君位，他就是有名的晋文公。

　　晋文公励精图治，很快使晋国强大起来。有一次楚国攻打宋国，宋国向晋国求救。晋文公率领军队救援，终于与楚军在城濮相遇，想不到当年他在楚成王面前所说的“万一楚晋交战”竟变成了事实。其实，在那个诸侯混战的年代，大国之间刀兵相见算不了什么稀奇事，只是楚成王没有想到晋国的发展会这么快，现在竟然可以与楚国抗衡了，当时的一句“戏言”不幸被言中了。

　　为了遵守当初许下的诺言，晋文公下令晋军后退90里，当时晋军将士都不能接受这个命令，认为退后就意味着失败，而目前晋军的士气正旺，怎么能因为当时的一句玩笑而退兵呢。晋文公却认为国君要取信于世人，必须“君子一言，驷马难追”，毅然决定晋军后退90里。

　　楚军却错误地判断了形势，认为晋军胆怯，趁晋军后退之际迫不及待地进攻。谁知晋军退到90里后，利用有利地形对楚军进行了有力的回击，一举击败了楚军。城濮一战，奠定了晋文公称霸诸侯的基础，使他后来成为春秋五霸之一。

　　诚信是经商之本

　　要想成为一个成功的商人，必须先做一个诚信的人。红顶商人胡雪岩、晋商乔致庸、华人首富李嘉诚都认为，他们经商成功在很大程度上得益于“诚信”这一秘诀。

　　胡雪岩的钱庄在太平天国时期存了一位军官的银子，这个军官存银子时既没要存折，又承诺不要利息，当他在与太平军打仗身负重伤弥留之际，拜托一位老乡帮他到胡雪岩钱庄取回所存银两，带回四川老家还债。于是这位老乡到胡雪岩的钱庄去取钱，可是他却没有任何凭据。胡雪岩了解了真实情况后，不仅让其取出了本金，而且按照规定支付了利息。

　　胡雪岩诚信待客的消息不胫而走，来他钱庄存钱的人越来越多，他的生意当然也越做越好。可见诚信的力量是巨大的。

　　讲究诚信是著名晋商乔致庸获得成功的重要因素之一。乔致庸的经营理念是“信义利”，他把“诚信”放在第一位，而将“赢利”放在最后，并在自己的经营活动中始终践行诚信理念，维护商业秩序，宁肯失去银子，也不能不讲诚信，坑害客户。

　　当乔致庸发现包头复字号油坊的伙计在胡麻油中掺假销售之后，他立刻命手下在各处贴出“公告”，凡是买到掺假胡麻油的客户都可以来退油，不仅全额退款，还将掺假的胡麻油以绝低的价格卖给人们当灯油，并严惩了掺假的伙计。此举重新树立了复字号在客户心目中的地位。乔致庸从包头回到祁县之后，立即给刚上任的复字号大掌柜马荀送去了一块匾，上面写着“诚信”二字，意思是要求马掌柜以诚经商。

　　还有一次，乔致庸冒着生命危险，去武夷山贩茶，命人将一斤的茶砖做成一斤一两装，回来之后，不仅得到客商的欢迎，笼络了买家，也让那些“挑剔找茬”的人无话可说。

　　乔家的这些举措，在短时期内看的确损失了一些银子，但却赢得了信誉，抓住了商机，从长远看会招来更多的客户，赚到更多的银子。因此，那些损失也只是一笔“广告”费而已，由此招来的生意早已经加倍补偿了损失。

　　曾有人问华人首富李嘉诚经商成功的秘诀，李嘉诚说：“无他，一字矣——信。”百年老字号同仁堂的店训就是：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力。”这是中国商业诚信的典型代表。

　　作为商家，应该为消费者提供优质产品或服务，利润则是由优质产品或服务而产生的，可是有些商家却本末倒置，违背诚信操守，弄虚作假，坑害消费者，结果砸掉了自己的生意。请看下面这个真实的例子：

　　有一对夫妻，下岗后开了一家烧酒店，自己制酒自己卖，也算有条活路。这家的丈夫是个老实人，为人真诚、热情，烧制的酒也好，人称“小茅台”，有道是“酒好不怕巷子深”，一传十，十传百，酒店生意兴隆，常常是供不应求。

　　看到生意如此之好，夫妻俩便决定把挣来的钱投进去，再添置一台制酒设备，扩大生产规模，增加产量，这样一可满足顾客需求，二可增加收入，早日致富。

　　这天，丈夫准备外出购买设备，临行之前，把酒店的事都交给了妻子，叮嘱妻子一定要善待每一位顾客，诚实经营，不要与顾客发生争吵。一个月以后，丈夫外出归来。妻子一见丈夫，便按捺不住内心的激动，神秘兮兮地说：“这些天，我可知道了做生意的秘诀，像你那样永远发不了财。”丈夫一脸愕然，不解地说：“做生意靠的是诚信，咱家的酒好，卖的量又足，而且价格合理，所以大伙才愿意买咱家的酒，除此之外还能有什么秘诀？”

　　妻子听后，用手指着丈夫的头，自作聪明地说：“你这榆木脑袋，现在谁还像你这样做生意？你知道吗，我这一个月赚的钱比你过去几个月挣的钱要多得多。秘诀就是往酒里兑水。”

　　丈夫一听，肺都要气炸了，他没想到妻子竟然会往酒里兑水，他冲着妻子就是重重一记耳光。他知道这将意味着什么。

　　从那以后，尽管丈夫想了许多办法，竭力挽回妻子给酒店信誉所带来的损害，可“酒里兑水”这件事还是被顾客发现了，酒店的生意日渐冷清，后来就不得不关门停业了。

　　这个故事说明商家如果不讲诚信，欺骗顾客，将会被顾客所抛弃，诚信是商家挣钱的基础。

　　当前社会上出现的一些出售注水猪肉、使用地沟油炒菜、用工业原料生产假药假酒等利令智昏、伤天害理、坑害消费者的商家，可以断言他们不仅生意做不大，而且最终难逃法律的制裁和追究。俗话说“多行不义必自毙”，这些不法奸商做多了伤天害理的事，自然会背上沉重的思想包袱，晚上睡不好觉，白天担惊受怕，精神紧张，这种人疾病也容易找上他们。

　　有一位长期外逃的被公安部通缉的大毒枭落网后接受刑警的审讯时说：“尽管我逍遥法外多年，但那不是人过的日子，整天东躲西藏，精神紧张，虽然我的钱很多，但不敢去买我所需要的东西，这些钱又有什么用呢，还是被抓住了好，现在总算心里踏实了，可以睡个好觉了。”这段自白很有意思吧？有些人就是这样，没有钱的时候，不择手段去赚钱，有了很多钱而失去了自由后，就觉得自由是最珍贵的，是再多的钱也买不来的。

　　聪明人应该从别人的失败中去汲取教训，做一个诚实守信的人，这才是上上之策。

　　诚信推动社会进步

　　金融业是社会进步的标志，生产力的发展促进了金融业的发展，金融业的发展反过来又大力推动生产力的发展。比如，晋商乔致庸的大德票号的开业，使全国各地商户免去了用银车运输银子的麻烦和危险，使货通天下更加便利。汇通天下和货通天下的基础就是诚信，离开了诚信就不会有今天的银行、保险、股市和基金。但维系银行、保险、证券、基金等金融业的基础就是信用，如果诚信体系坍塌，将要回到物物交换的原始社会的交易状态，这是我们谁都不愿意看到的现象。我国目前存在的银行业逃避债务、保险业骗取保费、证券业做庄造假、基金业利益输送等诚信缺失的现象屡见不鲜，严重阻碍了我国金融业的发展，成为近几年全国人大和政协会议的重要话题。诚信对于我们每个人来说都是息息相关的，我们都会成为诚信的受益者，也会成为不守诚信的受害者。因此，对于我国的诚信建设，应该从我们每个人的自身做起，要牢固地树立“以诚信为荣，以失信为耻”的观念，做一个讲究诚信的人。

　　诚信文化走向世界

　　“信”是中国传统文化的重要内容之一，“信”不仅是处理人际关系的重要伦理，而且是处理市场与国际关系的基础和准则。中华民族伟大复兴的前提是中国文化的复兴，中国诚信文化正在国际舞台上发挥越来越大的作用。

　　2006年6月15日是中国人民以及上海合作组织成员国人民值得纪念的日子。这一天，中国、俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦六国元首汇聚我国上海，共同庆祝“上海五国机制”10周年暨上海合作组织成立五周年。如今，上海合作组织的国际地位和影响日益上升，已成为维护地区和世界和平稳定、推动国际关系民主化、促进建设和谐地区和世界的重要力量。

　　联合国前秘书长安南对上海合作组织给予了高度评价。他认为上海合作组织已成为一个重要的地区组织，并且与联合国之间建立了紧密合作关系。上海合作组织成员国之间通过有效的机制和机构实现了加强对话、合作和相互理解的承诺，并且通过扩大活动范围深化了成员国之间的关系，巩固了成员国对上海合作组织的信任。上海合作组织一直致力于打击恐怖主义、宗教极端主义和民族分裂主义，并在为保护环境、促进发展和实现公平贸易而努力，表明成员国之间通过不断加深的合作实现互惠互利，共同发展的潜力巨大。

　　根据上海合作组织成员国之间签订的协议，中国与俄罗斯和中亚国家彻底解决了长达7000多公里的历史