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第31章

卡耐基成功全集之二经营管理方略-第31章

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自我激励艺术

一般人都喜欢把目标定得很高,目标是个人的愿望,也是梦想。所以为
了让它具体化,自己就必须不断的付出努力与接受挑战,而这也就是对自己 的极限挑战。
在此之前,不妨先看看自己现在是处于怎样的状况下。
1。体力与气力都十分强的状态。
2。体力已经到了极限,但气力还很强。
3。气力已经到了极限,但体力还很强。
4。体力与气力都已到了极限。 大致的情况是以上四种状态中的一种,但是大多数的人会呈现第 4 种的
状态,要如何才能使“气力充实”呢?首先,请检查下列三种状况。
1。是否很渴望?
2。是否有竞争意识?
3。人生目标是否定得太高? 其次,再检查“体力充实”的评分。
1。是否以自我为中心?
2。是否感觉到自己已有迟钝的地方?
3。成功的经验是否浮现在脑海里? 不知你个人的情况如何?
根据实际经验显示,大部分的情形是渴望度不够,而且常常在不知不觉 中,自己出现了迟钝现象却没发觉到。
1。意欲——渴望、希望、愿望
2。能力——达成力、持续力、创造发展力
3。运气——有所谓“一提拔二运气三能力”的说法。只要有能力,好运 一定跟着来。
这三项的组合,是决定事情成功的要素。此外还必须加上气力与体力, 这样才能达到人生的目标。
每个人都有其幸运——倒霉的事,虽然也有与生俱来的幸运,但是命运 终是掌握在自己的手中。
神话中有一位专门为人们带来幸运的“幸运女神”,虽然她是位女神, 但是她的头发只长在前额,后脑勺是不长头发的。所以只要她一打从你眼前 
经过,你再怎样想尽法子把她拉回来,那都是不可能的事,因此幸运也是一 种机遇(CHAMCE)。
由此得知,你必须养精蓄锐地等待幸运、机遇,当好运经过你身边时, 就应该一把抓住它。所以你必须经常保持充裕的气力与体力。而且必须要有 
确确实实的时间管理与健康管理。
“是否已决定在某些时间里,做点有益身体的事?”
“一天 24 小时是否随便一晃就过了?”
“是否一天一天地愈接近自己的梦想或愿望?” 该做的事如果确实去做了,好运一定会跟着来,而且肯定地说:“你的
人生必定是个充满着:“GOOD LUCK”的人生!”


自我解脱艺术
当我们觉得自己是个无辜的牺牲者时,我们就无法运用自身所拥有的资 源,以处理生活中的问题,因为我们所谓的“牺牲者”意味着自己毫无自主 
权,只是受控于别人的被动产物。
1。概念及其它
(1)概念
(1)无力面对现实
“自己负责,自我挑战”,是一项值得倡导的价值观。人们逃避责任, 无法真正面对问题的情况时,至少有下列三种反应形态。
A 过度顺从型 有些人对任何问题或情境不做反应也不做抉择,只是等待别人的指示,
依赖他人,对于别人所提出的解决方式毫不考虑地接受,觉得自己能力不如 别人,自信心不强,耽心自己犯错,而无法提出主见。
B 自灭威风型 每个人都有程度不等的无助感,但如果彻头彻尾觉得无助,整个生命被
各种困扰所击溃而跌入万丈深渊,则很难自拔于复杂困境。许多人经常使自 己陷入被动的情绪中,他们常对自己说:“我办不到”、“不可能的事”等, 
这种自灭威风的内在谈话,可能来自过去失败的经验,也可能由于观察别人 的挫折而阻碍自己的勇气,这种打击自信心的“台词”使我们在开始时,便 
陷入困境,因此无法自我突破。
C 火山爆发型 还有一部分人发生问题或面临困境时,总认为是别人的过错,经常不分
清红皂白,便破口大骂或训诫别人,漫无节制地指责甚至攻击他人,毫无效 率又缺乏理性。刚开始时或许想压抑自己的情绪,但往往情绪立刻像洪水决 
堤般地爆发出来,无法自我控制,同时伤及他人,最后事情不但没有获得解 决反面更加恶化。
(2)自我挑战 另一种反应方式是“自我挑战型”,透过它我们可以发挥“自我效能”。
当我们觉得自己是个无辜的牺牲者时,我们就无法运用自身所拥有的资源, 以处理生活中的问题,因为所谓的“牺牲”意味着自己毫无自主权,只是受 
控于别人的被动产物。
自我挑战的生活态度具有以下的一些重要假设:
(1)如我愿意选择,事情就能够改变
(2)我在生活中处理问题的资源(能力)和发展的机会,多半要大于我自 己所假设的程度。
(3)我本身和他人常常高估了我自己心理脆弱的程度。
(4)我的态度和行为在我面对它们之后,都能朝向我想要的方向改变。
(5)我跟自己说话的方式形成了内在对话的生活剧本,它将导引我的生活 方式,因此,改变我跟自己说话的方式,就会改变我的生活方式。
(3)“概念”与“基模”的重建 心理学家麦肯鲍认为:一个人若要改变自己的行为,就必须改变自己的
概念。概念重建(Reconceptualization)的目的,是要让人对事件重新界定, 
使他从中获得新的了解,并从中拥有行为改变所必需的可控制感和成功的希 望。
另一位心理学家贝克(BECK)认为:一个人陷于无助或忧郁,是由于他 持有负面的认知思考方式。他举出认知三元组的典型症候:
对外界的负面认知→依赖他人 对自己的负面认知→企图逃避
对未来的负面认知→心情尤幽 意志颓丧→自杀意念
他认为持有负面认知思考的人,会在情境中选择性地注意某些刺激,将 之组成类型,构成个人对此情境的了解。虽然不同的人会将同一情境构面有 
不同的了解,但特定的一个人往往倾向于对相似的事件做相同的反应。对同 类情境规则性做相同的解释。是因为个人拥有相当稳定的认知型态所致,贝 
克将这些稳定的认知型态称为“基模”(SCHE…MA)。
(4)自我改变的方法 了解自己的“概念模式”或“基模”,并使它们对事件产生正面意义,
提升生活的满意度,下列方式值得尝试:
(1)减少武断推论(ARBITRARY INFEREMCE):就是在没有证据、证据不 足或证据矛盾的情况下,停止负面的自运化思考。
(2)减少断章取义(SELECTIVE ABSTRACTION):更正自己的错误认知型 态,抓住明显的讯息和情境脉络,忽略微不足道的片段资料。
(3)减少以偏概全(OVERGENERALIZATION):辨认自己错误的基本假设, 
并防止过度推论,少数的孤立事件,不能推导出普遍性规则,更不宜将之应 用在其他情境中。
(4)减少错误的重要性评估(MAGNIFICATION AND MINIMIZA…TION):把 
不重要的事看成很有意义,或把很关键的事轻描淡写,都是会错误评估事情 的真实意义。
(5)减少过度个我化(PCRGONALIZATION):不要把外界无关的事,看成 与自己非常有关而焦急紧张不已。
(6)减少绝对的二分法式思考(ABSOLUTIGTICC DRCHOTONUSTHINDING): 
不要常把事物分成绝对的两边,如黑白、好坏、高下??并且常把自己分到 不好的一类。
(7)增加自我观察记录(SELF RECORD):包括自己的思考、感觉、生理 反应和人际行为等,特别是对于不适应行为的自我观察。
(8)增加自我指引训练(INTERNAL DIALOGUE):以建高设性的问题解决 语言和行为,取代原有的消极性的内在语言(INTERNAL 
DI…ALOGUE)和行为。 兹以压力预防训练举例说明正面自我语言的步骤与内容(改自麦肯鲍):
A 准备阶段 a。什么是你该做的? b。你可以想个计划。
C。想想你该怎么做,会比干着急有用得多。 d。别往坏处想,理性点。 e。别担心,那样没好处。 f。也许紧张是因为你希望时候早一点到。
B 面对压力 a。给自己加点油,你可以过得了这一关的。 b。你能告诉自己怎么做,也能把害怕赶走。 c。一样一样来,没啥大不了的。 
e。别怕,想想该怎么做,别的不去管。
f。紧张是必然的,是用来提醒自己干活的。g。轻松点,你做的不错,深 呼吸一下。
h。不错!干得好。 C 对付挫败感
a。觉得害怕时,停一下。 b。先料理眼前的事,你该做什么? c。你有几分怕??有没有好些。 d。你应该会更害怕些的。 
e。别想弄到一点都不怕,可以处理就好了。 D 鼓励自己的话
a。成了,你办到了。 b。事情不像你想的那么坏。 c。你获得的比付出的恐怕还多
d。烂主意才是罪魁祸首,管住它们你就管得住自己。e。你会看到自己的 进步。
这个办法越办越顺手。
f。你办到了
2。活动
(1)活动目标 学习积极的责任意识,面对问题寻求解决之道。
(2)活动名称
'之一':强迫认同。
'之二':“内——外控量表”测验。
(3)进行程序
(1)概念说明与活动说明。
(2)活动进行
'之一':强迫认同
A 请成员先填写“强迫认同反应记录表”。
B 将第一套的四种反应(过度顺从、自灭威风、火山爆发、自我挑战) 分别置于场地中的四个角落,成员绕场走动,并选择一项与记录表中反应内 
容最接近的反应,并同选此项反应的成员,分析选此反应的原因。
C 依序将五套情境放值四个角落,由成员选择,并记下反应类码。
'之二':“内——外控量表”测验 a。请成员填写“内——外控量表”。 b。计分。
c。说明结果。 C 活动分享
a。整理五个情境中各成员所选择的反应偏向,并讨论各反应的效能。 b。归纲“自我挑战”的意义与效果。 
c。如何将“自我挑战”转换成“挑战他人’(见资料之四)。 d。角色扮演,邀请成员扮演当事人,提出某个情境,其他成员则站在他
的立场,表达自我挑战的“内在对话”。 D 团体总结
a。自由交谈,分享成员的心得与感想。 b。心理分析报告,提出对本单元的收获与疑惑。 c。使成员产生正面想法及理性思维,积极寻找解决问题的自主性资源,
主导问题解决方向。
d。从“内——外控量表”测验结果得到什么收获?
(4)活动器材
(1)五套强迫认同情境反应单。
(2)笔。
(3)“内——外控量表”及答案纸。
(5)注意事项
(1)情境内容可依活动需要重新设计。
(2)成员不知如何选择时,训练员应该尽量鼓励成员从中选择最接近者, 若是实在难以选择可以复选。
(3)成员的“自我挑战”行为必须是事实上力所能及,否则过度自责会因 为太大的心理负荷面产生忧郁。
3。资料
'之一':“强迫认同”情境反应单
情境 1:公司有一个新进员工十分会“磨洋工”,而我又要与他共同完 成一份计划案时,我的反应是——
(1)惨了,又碰到这种人,这下有苦头吃了,我真倒楣,老天爷真是没长 眼睛。
(2)你不做,我也不做,看看谁厉害,反正被骂两个人都逃不掉。
(3)跟这种人共事容易伤感情,不过也是自我磨练的机会,我得好好想个 法子,来处理这个局面。
(4)我做我的,他做他的,井水不犯河水,他“磨洋工”是他自家的事。 情境 2:主管未与我商量,也未事先通知我,就交给我超量的工作时,
我心中会怎么想——
(1)真倒楣,又把“垃圾”丢给我,一点都不尊重我,我领的钱又没比别 人多,莫名其妙。
(2)还是尽量把它做完吧!毕竟这是我的职责,谁教他是上司,我是下属 呢!
(3)糟糕!上次也是这样,连续加班好几天,累得惨兮兮的,回家还看不 到好脸色,真是两边不得好。
(4)当主管交代事情时,我好想跟他说我已经做不完了,可是话到嘴边又 吞回去了,如果我鼓起勇气说出来,说法定会改变。
情境 3:当某个计划(工作)搞砸时(与别人合作、并非一个人独立完 成),我会跟自己说——
(1)我太急着想把事情做完,以致忽略了许多细节,如果我不是那么急躁 和大意,事情或许不会失败。
(2)反正船到桥头自然直,总会有翻身的机会,俗话说:“三年一运,好 歹照轮”。
(3)当初我就觉得有点不妥,可能会行不通,尤其是人多口杂,众说纷纭, 很难做事的。
(4)都是那个王八蛋害的,爱表现又自做聪明,事情不砸锅才怪呢! 情况 4:我跟朋友因为观点不同而发生口角争执,气氛愈来愈僵,终至
不欢而散,我心中的感受是——
(1)那天时间不够,要不然我一定会跟他说个明白,那个人就是爱争,又
输不起。
(2)当时我的态度很强硬,可能也使他下不了台,我没有细心地听他说 话,也没有平心静气地把我的看法表达出来。
(3)算了!清者自清,浊者自浊,我是不会多费唇舌的,没什么好讲的啦! 如果我们还有缘做朋友,事情自会有转机。
(4)人跟人的相处是最难的,谁叫人是复杂的动物,我以前也碰过这种 事,哎!好累喔!
情境 5:当我不满意自己目前的成就,我觉得原因是——
(1)总之,是因为我的过失,先天不良又后天失调,我天赋不好,资质太 差,父母又不关心我、栽培我,所以我没什么成就。
(2)这就是命,天生注定,天命不可违,我要学着知足,反正比上不足比 下有余。
(3)长久以来,我常沉溺在萎靡怠惰的情绪中,浪费了许多光阴,不努力 充实知识技能,也没有把握积极表现的机会,总之是因为我不够积极努力所 造成。
(4)经济不景气,股市长黑收盘,我没背景又不会拍马屁,没办法只好在 这种现实的社会夹缝中生存。
'之二':“强迫认同”反应类型核对 A 型:过度顺从型
B 型:火山爆发型 C 型:自灭威风型 D 型:自我挑战型
情境一 情境二 情境三 情境四 情境五
1。C 1。B 1。D 1。B 1。C
2。B 2。A 2。A 2。D 2。A
3。D 3。C 3。C 3。A 3。D
4。A 4。D 4。B 4。C 4。B
'之三':将“自我挑战”转换成“挑战他人”讨论题纲(1)哪些情况下我 需要别人善意的挑战?
训练员的指导行为如下:
(1)请大家想想看,在哪些时候我们明知自己不对,但又改不过来?这时 候我们可以容许别人帮助我。
(2)当我们知道自己在某些时候容许别人帮助我们达成“自我挑战”的目 的,我们就比较容易知道何时可以“挑战他人”。摘要
(1)当我自己前后矛盾、不一致的时候。
(2)当我不愿意面对事实,而有意或无意扭曲事实时。
(3)当我不想负责,而将责任推诿给别人时。
(4)当我很迷乱,找不到问题的重点和方向时。
(2)当别人挑战的时候,我希望他态度或口气如何? 训练员的指导行为如下:
(1)想想看,你希望别人怎么挑战你,你才比较容易接受?
(2)他们如果??你会觉得很不舒服?
(3)我们试试看把好的留下来。把不好的部分去除。 摘要
(1)秉持高度理性的态度。
(2)用假设语气。
(3)用一种投入的态度而不是事不关已。
(4)用渐近的方法,而不是单刀直入,一针见血。
(5)他不只是看到我的缺点,也知道我的优点。
(6)他能具体一点,而不是吱唔其词。
(3)我如何挑战他人? 训练员的指导行为如下:
(1)好,最后我们来整理一下,怎么做才是最理想的方法?
(2)还有没有其他方法?
(3)谁可以做个结论? 摘要
(1)与对方先建立良好的关系。
(2)出于善意与真诚,而不是为挖苦、讽刺、中伤对方。
(3)运用同理心和自我开放来挑战他人。
'之四':内——外控量表 这个问卷是用来了解各人对某些事情的看法。全问卷

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