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第52章

卡耐基成功全集之二经营管理方略-第52章

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(9)没有自己想要创造的冲动。
(10)时常处于后悔或遭受挫折、绝望、无力的情况。
(11)丧失自信。
(12)感到自己的心理或身体患病了,甚至有崩溃的感觉。(13)时常受任 性或一时冲动的支配。
(14)感到是在被流放的情形下生活。
(15)顺着对方的说法行动。
(16)和酒肉朋友来往,被他们牵着鼻子走。
(17)过度沉迷于快活和游乐中。
(18)做坏事或有坏习惯。
(19)持续妨碍健康的规律性生活。
(20)每天的生活是昨日的延续,毫无变化或起伏。
(21)假日或闲暇时,做什么事都提不起劲,只是闲待着。(22)只是为了 打发时间而游玩。
(23)始终和同样的成员,做着同一形式的交际。
(24)千篇一律地与人交往和行动。
(25)千篇一律地阅读杂志、图书和无节制地饮酒。
(26)只因为责任在肩而与讨厌的人来往。
(27)完全不投机的人际关系。对对方采取漠不关心的态度;由于空虚而 令人感到受不了的沉默。
(28)埋没在工作之中,以致失去自我。
(29)每天在公司里重复着同样的工作。
(30)只是义务感驱使才做工作。
(31)无意识地完成被赋予的工作。
(32)毫无所思机械性地工作。
(33)工作中没有创意。
(34)在工作或人际关系中,常感到痛苦。
(35)在工作或人际关系中,采取逃避的态度。 时间死亡的时候,人的精神活动随之停止,人的成长也会停止,甚至退
步。时间的死,会给人的身心带来不良影响,并使它衰弱;而且管理者常常 有陷入这种状态的危险。这一点,确实令人害怕。时间死亡的背后,每个人 
都潜伏着根源性的问题或原因。例如:(1)生活意义丧失;(2)欲望低下,思 想不活跃;(3)埋没在工作或人际关系的被动状态里。因此,追求时间就是追 
究这些问题或原因,并从正视这些事情开始做起。


应在任何时间里都活得有意义
在咖啡厅或餐厅里,有些管理者在毫无目的地看着书。除了点东西之外, 几乎不开尊口。本来,看书对“时间”来说,这些人是十分充实的,时间并 
未死亡。但相反地,他们的时间却都死了。因为:他们不关心对方,才埋头 看书;不想听对方说话;没有和对方谈话的话题;不想和对方打开话匣子; 
对人际关系总是感到厌烦;为了逃避人际关系而读书;为了把自己关在象牙
塔中而假装看书。 这个时候,他们看起来就好像呆子一般。他们的时间是污浊、停滞的。
空虚地度过一分一秒,或是无为地让时光流失。时间是死亡的。没有感动, 也没有兴奋的每一个日子。只是被动地让宝贵的时光从身旁流逝。当然,失 
去的时光是不可能重返的。所以,为了不浪费时间,管理者对实际存在的时 间,即有生命的时间应予重视,以免后悔。应在任何时间里都活得有意义。


努力开发人造时间
“一天 24 小时,谁都是被平等地赋予”这个命题已成为时间管理理论的 公理。但事实不然,管理者认识的大政治家、画家或音乐巨匠、文豪、学者, 
像罗马的凯撒大帝、日本的空海和尚、意大利的达芬奇、德国的莱布尼兹、 德国的歌德,以及现代分秒必争的铁腕经营者。他们在一天 24 小时当中,经 
手完成的工作量,无论在质或量方面,都是超乎管理者想象的,但同样拥有 一天 24 小时的其他人,却不留下任何痕迹。可见,就是一天 24 小时,也并 
不是每个人都被平等地赋予。同样一天 24 小时当中,两个不同个体所做的事 情完全不同的例子,在现实中不胜枚举。所以,管理者就要寻求以“钟表” 
计时的一天 24 小时之外,是否还有另创的一段时间。
例如莫扎特只活了 35 岁,但在他短短的一生中做了 600 首以上旷世之作 遗留于世。而其他活了 70 年、80 年的凡庸音乐家却比比皆是。以实际使用 
的时间来看,莫扎特的一天 24 小时,他的每一分、每一秒比起其他凡庸的音 乐家,可说是更长。这个时候二者所拥有的时间是无从比较的不平等。
再以歌德和达芬奇的成就比较。歌德(1749——1832)通过诗、戏剧、 小说等文学形式,产生了很多伟大的作品。在 27 岁被任命为瓦马尔参议员以 
来,在政界里也相当活跃,做出了很多业绩,1815 年被任命为国务大臣。在 此之外,也绘画,还从事解剖学、地质学、矿物学、植物学、光学等自然科 
学的研究,在各方面都有卓越的贡献。在小说方面有《少年维特的烦恼》、
《威鲁希勒姆:管理者的明星生涯》;戏曲方面有《浮士德》、《塔利斯的 伊菲可利亚》、《大可夫塔》;此外还有自传、论文作品如《诗与真实》、
《色彩论》等。达芬奇(1452—1519)留下的作品数量虽然不多,但是其艺 术成就却众所皆知。此外,他不只是一位艺术家,对于天文学、物理学、地 
理学、建筑学、兵器制作、机械学、植物学也有相当研究,把文艺复兴的理 想(万能的人)几乎完全实现。他的绘画名作,如《蒙娜丽莎的微笑》、《圣 
安娜与圣母子》、《最后的晚餐》(壁画),都是脍炙人口的;著述方面有
《绘画论》;科学方面解剖学、空气力学的研究成果对后来降落伞、直升机 的发明有启发性的成就。因此,显而易见的是:伟大的人、留下大业绩的人, 
是世上成功创造时间的人。他们不单只是使用钟表时间,还使用了最可贵的
“人造时间”。
“他们有丰富的知识与才能,总之是资质的问题”,很多管理者都有此 推托之辞,但未必如此;反不如说他们为了把自己的人生发展到最高点,尽 
可能地丰富其秘藏的活时间,努力地开发人造时间。


沉浸在实质性时间之中
搭乘下班高峰时间的汽车时,各色各样的人都有。有个人集一天的疲劳 于一身,手握扶手,正在假寐着;前排座位上,有位看似生意人的,也悠闲
地假寐着;另有一位握着扶手的男子,正专心地阅读一本书。对这三人来说, 钟表时间当然一定是不断流失的。但是,流过三个人的心和身体的时间,其 
所演化的作用却不同。
十分疲惫的男子,好不容易才能手握扶手打个盹儿,头脑是真空的,什 么也不想思考,只期望能早点到达目的地。但是,前面目的地仍很长。感觉 
车的速度慢得到了无法忍耐的地步。对他而言,他的“时间”比“钟表时间” 要长得多。他的时间是“痛苦”的;相对地,这位坐着睡觉的男子,睡眠是 
他最美妙的时候,头和身体都享受着休息。原本只打算小睡片刻,但睁眼一 看已到了自己要下的车站了。他的时间如箭般一飞而过;第三位男子完全投 
入这本书的世界里去了。窗外的景色、周围的噪音或人声,完全没有干扰他, 只是陶醉在书本中,他的时间是陶醉人的。
由上例可见,时间对任何人都是不同且不平等的。甚至同一个人,其生 活时间也有很大差异,有气无力地混过一天和充满精力地工作、运动,比较 
起来即可明了。春、夏、秋、冬四季,在物理时间上是相同的,但是实际上 时间却大有不同。春天是快乐的,但令人有瞬间即逝之感;期盼下一个春天, 
却让人觉得老是迟迟不来。
总之,管理者都应彻头彻尾地沉浸在实质性时间之中,这点必须铭记在 心。


充分利用的时间是有生命的
钟表时间是没有生命的,但是充分利用的时间却是有生命的。同一病房 的相邻病床,有两位相同病例、同样病情的患者。但一个在康复之中,另一 
人病情却逐渐恶化。对照观察,可清楚地看到前者的情况,时间就是休养, 是一种再生,对将来充满着希望,这是精力充电、蓄积的过程;相对地,后 
者的时间是疾病,渐渐丧失生命力,他变得衰弱,宛如凋落的花瓣,随着时 间的流失,患者更近死亡。在表面上,二位患者在同一时间生存着,但其间 
的差异却是超乎想象的,一是往生,一是往死。以此例来说,时间是连结生 与死的桥梁,是生与死之间所展开的一条绳索。诞生和死亡间的阶段就是人 
的一生,但是由上例可知,一生的结局,其本质上是由时间来支配的。
管理者所拥有的时间是有“生命”的。是否能感受到这个生命,或是否 能重视时间的生命,对人生的充实有很大的不同。时间是由未成熟的状态开 
始渐渐成熟的。在未成熟的状态时妄想成果就会导致失败。到了时机成熟时, 就如同成熟的水果自然掉落和种子发芽一般,做任何事都能顺利。但是,失 
掉了这个机遇,水果就会腐坏而不能食用,或成为小鸟、虫类的食物了。


时间稍纵即逝
“时间就在钟表的刻度上”——这种想法可称为“钟表时间主义”。根 据这种想法,时间是单调、固定和机械性的东西,完全由物理学的法则所支 
配。这个时候,时间当然没有伸缩。但是,钟表时间主义其实只是一半的真 理、相对性的事实罢了。由其见解来看,这是错误的观念,因为时间是有伸 
缩性的。常常可以听到“岁月如梭,一年不觉又尽了”。对于步入中年的人 来说,这种感慨常常出现在平常的会话中。的确,对于这些人来说,随着年 
岁的增加,现在的一年,感觉比过去的一年过得快多了。
事实上,时间不单只是点或线,它是有厚度、宽度,甚至有密度的。而
左右此厚度、宽度和密度的,就是人生的是否充实。如果充实,那么时间是 膨胀的;相反的,时间就会收缩。最近,说“时间过得真快”的年轻人愈来 
愈多了。这就意味着成天无所事事、惰性地生活的年轻人增加了。这不是年 龄的问题,而是依据生活方式,使时间是否伸缩的最好例证。


时间具有伸缩性
能将时间伸缩的本质掌握贴切,发挥得淋漓尽致的是美国作家约翰·史 坦贝克。史坦贝克在距今 27 年前 58 岁时,带着爱犬查理,开卡车绕美国一 
周。由此了解了美国的真面目,其中也检讨了自己的存在价值。这是一趟孤 独的、苛刻的旅行。出发地是纽约,从纽约往新英格兰北上,接着横越大陆 
向西行,往央格斯城、苛利伯朗特、芝加哥、米内亚伯利斯、必斯马克、黄 石公园、斯伯强、然后是西雅图。在此过程中,他体验到生存时间和时间的 
伸缩作用,还因此对时间的本质产生了深刻的洞察。以下引用他的记述:“离 开斯伯强后,早雪的危险已去,这是因为天气由于太平洋的强烈暖流变得暖 
和起来。从芝加哥到这里预计所费的时间很短,但是却花了不少时间,因为 富于变化的国土、在途中又发生很多事件、和很多人接触,所以感到路遥费 
时”。“过去很多事情,瞬间即成记忆,这并非真实。相反的,记忆有过去 的模样,事情发生有先后秩序;若没有这些前前后后的事情,时间流逝就无 从留下痕迹”。
根据这个观察,也可以明白了儿童时代的一年何以感觉如此长远。热衷 于游玩,对于所见所闻,如吸水纸一般急于吸收,时常累积新的体验,所以 
儿童的时间是充实的、无限延长的。相对地,感觉时间急速而去,就是因为 生活马虎,没有了感动与惊奇,也没有充实感。在生存时间里,某个时间会 
变长,某个时间会变短。这伸缩的时间要比固定的钟表时间,对管理者的人 生有更大的意义。而感叹一年很快就消逝的人们,有必要认真地反省自己的 生活方式了。


时间的可用性
上下班在公共汽车中,管理者只呆“短短的”一个小时或几分钟,这和 一边思考各种企划案一边专心看书的一个小时,时间的经过是截然不同的。 
再举一个较容易明白的例子:一天中,待在自己的房屋什么都不做,和整天 在各个场所工作与各种人物接触的情况做一比较。前者的情形,就是不考虑 
任何事,不受任何刺激,不创造什么,就这样一天终了。相对地,后者的情 况,在相同的一天中受到很大“量”的刺激。街上的景观、人或车的流动、 
噪音,引起兴趣的事件与相遇者的会话、第一手信息等,此外还有对新见闻 的体验。
从达芬奇、巴尔扎克、莫扎特这些天才之处,所要学习的就是善用时间 取得成就,这也可划分他们和普通人的界线。管理者从日常生活开始,就竭 
尽所能地想办法运用自己的时间。因为回过头来,它与管理者人生的充实有 密不可分的连带关系。


时间的归属和所有权
时间也有归属和所有权的问题。时间并非与管理者无缘,它为管理者和 任何人所共有。时间是如何被拥有、又归向谁?关于这点可以区别为三种情
况:第一是时间不为人们重视和使用的无有状态;第二是时间是共有的,如 和谈得来的朋友或情人愉快度过的情况,就是共同拥有时间。第三是时间的 
各有情况。不和的两个人因口角,两个人各自想着个别的事情,此时各人自 有各自的时间。
创造自有时间是开发时间的重要课题,此外也是作为发展能力、自我实 现不可缺少的必要条件。但是,确保有自有时间并不是简单的事,确保自有 
时间常有困难;威胁到自有时间的,不外乎是他人、意外情况等的发生。如: 生活受周围影响不由自主的时候,遇到病痛灾难的时候,被逼迫得走投无路, 
自有时间的保有便有问题。管理者的人生往往环绕在时间的斗争上,时间产 生了共有与个有的对立,还有个有时间成为自有与他有的争战。因此,管理 
者的目的就是常保自有的时间,把被疏外的、他有化的时间夺回来。最后, 就白领阶层待在公司的时间作一探寻。对 8 小时的就业时间来说,其本身没 
有明确的交代。但是,以管理者的浅见,这 8 小时的大部分,都被共有时间 和他有时间(如出乎本意地被上司所剥夺)所占去,自有时间极少。所以, 
首先要将此当作问题,也就是重视自有时间的获得、确保和扩张,要具备一 些开发时间的方法,才能获得相当的成果。


时间的可溶性
时间平常相当不容易掌握。这是什么原因呢?这就是时间和空间的差异 将人或物深刻地溶入发生之事当中的缘故。愈溶入,时间的存在和形式就愈 
难判别。但是值得注意的是,人如何溶入时间内,要能够清楚地认识。心脏 的跳动和肺的呼吸这个决定生命的重要活动,是随着时间同步而行的。如此, 
时间有如生命的象征、生命之源。时间和生命是牢不可分的,时间就是人的 生命,这时,管理者感觉到时间有规律地运动着。
舞蹈的跃动感、生命感,是由内在的律动产生的。在管理者的四周,身 体内充满律动的人也有。一看到这样的人,总令人感到时间正活跃着。从这 
个人产生的时间,正通过身体毫无保留地将这样的姿态表现出来。人类固有 的言语当中,时间也在其中。一切的话语、书写的词句(文字),是由一言 
一语的联系所构成的,含有深刻的意义。以下所述的,可以简单地把音乐和 时间的深刻联系表现出来。音乐在所有的意义上都属于时间的艺术。音乐的 
三要素是律调、旋律、和音。旋律是“音之诗”,持有双重的时间性,即音 的时间性和诗的时间性。将音的高低、演奏的速度、长短、区间、强弱等一 
体化,根据这些时间效果,就产生出各式各样的旋律了。和音,姑且不论是 否可称为音的空间化,其时间性

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