卡耐基成功全集之二经营管理方略-第87章
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不多，可并列作为间隔。曲别针、邮票、零钱等小东西可分别放在名片盒子 里，取用方便，而且不紊乱。
5。书桌的整理，以便于使用为前提 书桌上除了台灯外，电话和辞典是常看到的东西。此外，客户的电话本
也是很重要的。几年前，卡文先生买了一种电话号码自动存放机，逢到 A 开 头的客户名称，按下 A 键，A 类卡片就会跳出来，可立刻查出客户的电话，
减少翻查的时间，非常方便。
但是，科技文明不断进步，最近更出现能记忆百条左右的电话号码的电 话机，比先前的电话号码存放机更方便，更符合减少寻找时间的条件。
电话只要在书房或工作室放一台就够了，不要让电话占太多的空间。尤 其是地窄人稠的都市里，在狭小的房子的关键处、厨房角落都摆上电话，反
而会造成许多困扰。如果工作室也这样的话，那就更糟糕了。
书桌整理术最优先的是要放些常用的东西，要用时能立刻取到。“整理” 并非指把书桌整理得整整齐齐、一尘不染的意思。尤其常用的书籍、辞典，
可直接放在桌上，要用时，不用移动双脚就能直接拿到，十分方便。
书桌上常堆放几本翻开的书以及文具用品，一眼看去，象是凌乱地摆在 桌上，但是，这却是最方便使用，完全按照个人的需求而作的“整理”。
总之，无论别人眼里看起来怎样凌乱，只要个人使用方便，都是正确的 整理术。所以，书桌的整理重心，不是看起来冠冕堂皇或整齐划一，而是追 求高效率。
6。公文包，大小通吃 对商业人士而言，公文包是必要携带的用品之一。妥善使用公文包可提
高工作效率。事实上，人不是因工作而活的。看看以下对公文包的使用的说 明，就不会觉得这句话有夸大之嫌。
现在所用的公文包，是由质地很硬的皮革所制成的，设计也非常简单大 方，实用性很高。
一般生意人都喜欢拿 007 式的手提箱，而有些人却从来不用这种公文 包，因为它给人硬邦邦的感觉。公文包应选择能装很多东西的，比较好用且 便利。
为了区分职业的头衔，而使用特殊的公文包，而平时要随身携带的东西 很多，像重要书籍、原稿、文具用品、钱包、地图，甚至眼镜、雨伞等，经
常都要放入公文包内。因此，公文包就好像医生的出诊皮包一样大。
公文包里应有尽有，碰到任何状况，一点也不用烦恼，要有“只要有它， 万事顺畅”的感受。选大一点的公文包，主要是因为装书的缘故，因为有些
人有看到好书就买的习惯，所以，买了一大堆书也不愁装不下。同时把随身 携带的小东西都装在皮包里，可避免遗失的忧虑。“大小通吃”就是这个意 思。
还有公文包要选耐用的，这也是选择的重点之一。一般来说，公文包底 部接缝处如果牢固的话，就会很耐用，所以底部的牢固与否也是另一项选择 重点。
7。采用内部多层构造的公文包最方便 公文包的内部构造，最好是多层，以及有很多小暗袋，在整理或取用所
带的东西时比较方便。一般的公文包内部分为三层，有三个小暗袋，总计有 六个收藏空间，放入各层的东西，绝不会乱七八糟，而且即使在走动时，打
开公文包，也能立刻拿到所要的东西。这种设计是最实用的。
首先谈到的是公文包里常放的东西，包括文具用品、记事本、地图，以 及雨伞、眼镜等等。还有须注意的是，为了预防万一像眼镜这种容易破损的
东西碎裂，在出差国外时，一定要多准备一副备用。
一般生意人所爱用的 007 式手提箱，由于是正方形的，在行走很快的时 候，身体常常会碰撞到箱子的四角；在电车上，也常因车子晃动而碰撞；而
且外壳固定，没有一点弹性，不能装很多东西；从这种手提箱拿出东西时， 只要一打开，别人就能对箱子内容一目了然，没有一点机密性是它的最大缺 点。
007 手提箱的受用者，应该不致由于可以随时随地把它当作桌子使用， 而以高价买下这种箱子！事实上，只要用档案册代替书桌也就足够了，甚至
可以边写稿，边从公文包里拿出所要的资料，一点也不费事。所以，多方考 虑公文包的实用性再买也不迟。
另一点，是制作出差计划单。为了符合出差的目的，必须预先想好要带 什么文具、资料、目的地、拜访对象等等，有关出差的事项都列入表内，再
放入公文包，检查时就可拿出来一一对照，看看所带的东西是否齐全，该办 的是否有遗漏。
8。多功能手表是活用时间的武器 最近的手表不但加装有闹钟或计秒的装置，更有电话号码、住址的记忆
储存装置，以及计算机等多种功能的新设计，把这种多功能的手表视为控制 时间的利器。
在车上稍作休息，将时间定在到达目的地的前一两分钟，到时闹铃自然 作响，就可以安心入睡，不怕坐过站了。对某些人而言，铃声也许小了一点，
但另一些人较敏感，只在有响声，就能立刻醒来，所以十分有用。
像马表的计时功能，对一般人也许没什么帮助，但常用这一装置有效地 控制时间，完成工作。
利用这种计时功能，计算从地铁的月台走到马路要花多少时间，对时间 的控制非常有用。
由于职业因素，管理者常常要演讲，演讲更得注意时间，有时晚了一点 才开讲，但在演讲时不能一直看表，所以无法确定已过多少时间，这时就可
利用马表来控制时间。“在现代，能控制时间的人就是胜利者”。这句名言， 正意味着能对定时功能作最高利用的人，便是一位胜利者。
多功能手表有各种记忆及计算装置，不需多作说明，任何人只要买来， 就能知道它的好处。象管理者常常外出工作，却忘了带电子计算机，总觉得
很麻烦。现在根本可以不带，因为多功能手表几乎代替了计算机。
手表本身具有流行性，也可反映个人的品味。站在实用的立场来说，不 应将它视为装饰品，所以在选择时，应以个人最适用的型号为选择条件。
9。从文具的目录可找到适合的用品 现在市面上所出售的文具种类，少说也有数千种以上。例如最常见的夹
子，小的可夹五六张左右的纸张，大的甚至可夹数本书，其颜色、形状更是 琳琅满目，不胜枚举。光是这一个小东西，就可以设个专栏了。对于制造厂
商而言，为了推陈出新，同一种产品的设计除了用途不同外，更针对产品本
身设计出新颖的外观，以吸引顾客的购买欲望。不只是夹子，目前已有很多 产品也是如此。
光这微小的用品种类就这么多，那么要选哪一种最适合自己使用呢？万 一在文具店无法找到所要的东西又该怎么办呢？在大型文具店或专卖店中，
可找到理想的用品，普通一点的文具店里很难看到喜欢的东西。
的确，能找到理想的文具，尤其是符合所需的文具，真的能提高工作的 效率。要是老找不到，却又不死心，但是工作繁忙，实在抽不出身常去逛文
具店，该怎么办呢？很简单，从文具目录介绍中选择，若找到合用的，直接 订购就行了，很方便。
目前许多文具商对自己生产的商品，都会作成一份精美的目录。看了目 录，对于目前的文具市场可以有个大概了解。目录内容相当丰富，包括商品
实物的相片，也介绍它的功能、特性、使用方法等等，虽然没看到产品，但 对商品也有相当的认识。
唯一的缺点，就是材质方面比较难以作确实的说明，若能克服这一点， 只要浏览目录，就会有意外的收获。
10。根据品牌编号订购文具 根据手上的目录，向制造商订购文具时，有些公司是得加运费的，但是
大量采购时，就可免费送到家。平时，可以向文具店老板索取现售的或是预 约新产品的目录一两年之内的产品目录，大概还不会变化很大，选择时十分 有用。
喜欢利用目录购物的人，应注明商品的货号，以免出错，而且一有商品 货号，厂商处理出货时可以省去很多麻烦。若直接到商店购买，报出货号也
可立刻得知店里是否有售，才不致用嘴巴描述半天，结果还是不知所云，那 就太浪费时间了。甚至也可靠一通电话就确知是否能买得到。
平时常用的商品，事先都将其货号与商品同时列成一张表格，所以订货 时都顺便写上货号，绝不会订不到自己所要的商品。
除了商品货号，另外一个我们很少注意到的是商品的正式名称，如果能 确定，订购时也可缩短商家寻找的时间。
收集商品目录，不仅对大量购买的人十分方便，对小型公司也是很有帮 助，常常可以意外发现其他品质优良的文具。
印刷精美的商品目录，对中小企业的制造商而言，也是促销的一个手段。
11。文具或邮票不仅要维持最低库存量，购买时也要注意当时库存量 笔、复印用纸等一般文具用品，可称为“资料整理的用品”，同时也算
是“资料整理的消耗品”，平时须维持一定的库存量，以应付每天的消耗。 因此如何补充这些文具，或该有多少的库存量，如何整理等等，都是非常重 要的。
例如圆珠笔，由于常常携带在身旁，包括备用的在内，同一种颜色的最 少要三支。若是哪一支墨水用完，或临时遗失的话，不会因没笔而耽误工作
进度。常用的文具也都应有预备品，不论任何情况发生，都能迎刃而解，这 点非常重要。
但是库存量也并非愈多愈好。比如象圆珠笔之类的文具，自有其固定寿 命，所以订购时不要一次买太多，以免在期限内用不完，反而白白浪费。还
有产品的种类、适合的用量等，决定所需的库存量必须切合实用。
应制出一套库存以及如何补充库存量的管理办法。
有关库存的问题，将其分为“最低库存量”、“购买量”、“购买时的 库存量”。所谓“最低库存量”，是指产品用到这个数量时，一定要补充。
“购买量”就是购买的数量。例如： 圆珠笔（红、蓝、绿、黑）——最低量是 2 支，购入 5 支。 大小曲别针——最低量是 50 支 1 盒的 20 盒装
1 箱，购入 10 箱。 透明资料袋——最低量是 20 张，购入 100 张。 硬纸板机——最低量 5 盒，购入 10 盒。
档案夹——最低量 3 个，购入 7 个。 自动铅笔笔芯——最低量 1 大盒，购入 5 盒。
像上列这些商品，当库存到最低量时，就一定得补充齐全，不可拖延， 以免误事。
“购买时的库存量”，就是指最低库存量加上购买量的总和；邮票最低 库存量以 50 张为限，如果购买量是 100 张的话，那么“购买时的库存量”就 是
150 张了。
必须注意最低库存量、购买量、购买时的库存量的数量，而且确实实行、 补充，以方便使用。
12。订定一个月一次整理用品的“盘点日” 对于经常使用的用品，象圆珠笔、档案夹等，即使不盘点，若不足的话
也立刻会知道。但对于较少使用的用品，就没有这么容易发现，所以这类用 品应要设定固定时间作盘点，才是正确的整理态度。
一般事务所在每月的第一个星期二早晨，对各种库存用品作定期的盘点 工作。之所以不在星期一，是因为星期天已放假一天，星期一必定很忙碌， 所以定在星期二。
也许有人认为事务所内使用物品的种类较繁琐，对于其他公司就不一定 适用。其实不然，必需品在使用时不能立刻得到，那就不叫必需品了。无论
哪行哪业，一定有专用的物品，必定也分为常用与不常用这两种。为了应付 临时所需，以及了解平时物品的库存量，至少每个月必须检查一次，以免有
东西不会使用，或是用时却找不到等等遗憾发生。
13。基本工具若齐备，工作效率自然提高 文具店里并非都是陈列基本文具。所谓基本文具，是指使用率最高的文
具。就像家庭主妇一样，刀子和锅子是她每天必用数次的东西。文具也是同 样的道理，每天最常用的物品就是基本文具。
在使用自动铅笔，若有错误时，通常用橡皮擦更改。若是铅笔式的橡皮 擦就更好用了，因为铅笔式橡皮擦的笔芯处有象铅笔一样细细尖锐的前端，
在擦拭小字或小范围的错误时非常方便。用这种橡皮擦，甚至可右手写字， 左手拿橡皮擦，边写边擦，方便自如。
另外一个是钉书机。这种钉书机是在按柄下装上可回转的钉书柄，和一 般钉书机不同的地方，是可横钉或直钉，以发挥它的绝妙功效。
另一种文具是可左右转动的胶带台，这是目前最奇特的产品。和一般胶 带台的不同之外是它可任意转动，无需搬动转头。
最后提到使用率也相当高的剪刀。细长的刀柄，在握指处的圈环内侧加 了一层护套，让持剪者绝不会因拿得太久而手痛，赶工时也可提高工作效率。
14。善用工具的特性，不使其成为装饰品 一般文具店所售出的文具，固然依其设计本意而使用最佳，若是能加工
一点自己的创意，可使文具发挥更高效用。 比如不需印泥的印鉴，当然便利使用。但是一旦数量增加，往往不能一
眼辨知要用哪一个。卡文先生的事务所里，有“速件”、“已办”、“待办”、
“作废”、“完成”等十多种的印章。虽然由复印部分可以分辨其内容，但 是横排在一起的时候，就很难马上辨知了。
为了辨别各印鉴你可在每个印章的上端贴上用此印章盖出来的字，如此 排成一列，使用时必能很快地辨别了。
另一个文具很有意思，就是一般医院里病人在床上所架设的桌子，是睡 前看书时不可缺少的工具。手不用捧着书，无聊可随时闭目养神或睡觉，可
以轻轻松松地看书或作事，真是一张实用的“桌子”。
最近，象这类商品不断地推陈出新。我们应该善用文明产物，只要觉得
“这很不错”，就应不惜金钱购买，而且买回后，再加上自己的创意，使文 具的用途发挥到最高点。
如携带式的复印机，使用虽然方便，但遗撼的是复印的数量太少，所以 得把它改良成可大量复印的机器。
不论有多便利，由于好奇心的驱使，也许使你充满兴趣地在文具用品身 上再动些脑筋，就能成为更适合个人使用的工具，这也是整理术的一大助力。
15。应该熟练使用文书处理机 对现代的企业公司或个人而言，文书处理机是十分便利的新产物。但是，
能完全用此机器来从事文字处理工作的人仍是少数。很多人把它当作清稿器 使用，只是将草稿整齐地打成文字为目的。
其实，它的用途不限于这方面，文书处理机还能作其它用途，若能正确 地使用，可使信息收集网扩大，且能积极地活用在工作上。利用其特殊的文
字处理系统，文字经由此机器，可利用记忆设定，作文字推敲，文句编排， 而写成所需的文章。换句话说，对于尚在斟酌的文字，可利用此处理机打出
各种造句，再加以确定组合。
总之，它比铅笔还方便修改，能将脑中所思，凭着按键完全表达出来， 因此能快速地打出文章或构想。
16。不确定的地方先使其明朗化，是利用文书处理机的窍门 文书处理机的操作必须熟练，若对于一字一句的基本文句不太熟悉的
话，就会浪费时间。操作不熟练，文章也就不能通顺写下去，工作效率自会 降低。
比如：打字时，不知是“puter”或是“putter”何者正确，如果 错误的字在连续打了几十页之后才发现，反而要浪费时间作修改。所以一定
要先确定字的拼法，以免反而�
