卡耐基成功全集之二经营管理方略-第93章
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时可顺便去附近的夜间书店走走。 此时，平日几乎没有空阅览的角落，也可以去看一看。如此，对现有的
商务，可从不同的角度来观察问题。 有时，到书店散步，对信息收集也是有其必要的。
10。利用图书馆得到信息的秘诀 在收集商务信息时，很少利用图书馆。因为图书馆即使放入新刊物，并
为新刊物分类、整理，直到使用者可阅读时，都得花费些时间。因此，阅读 报纸以及在书店购买杂志等方法，在获得信息方面较为快速便利。
但是，旧新闻事件，就很难在一般书店中找到，因此，必须查阅文献， 此时就只能利用图书馆。而逢到此类用途时，就会利用大型图书馆查询。如，
图书馆、各类协会的专业图书馆。
利用图书馆时，最感不便的是，受制于复印时间以及被限定复印的张数。 而且，图书馆的阅读室和复印室是分开的，每次复印都必须抱着厚重的资料
来回奔波，十分不便。
此外，大型图书馆是采用闭架式的，阅览者不能自己找书的情况很多。 若已知道想要的书籍标题或作者姓名还好，但若并不清楚，那就很难找到所
要的书。虽有分类卡，但想找的资料，是按此项目分类的却少之又少。
如能了解图书馆的设备和制度，则便于你的使用。 有关图书馆闭馆时间、休假日、开架式或闭架式，有无复印服务、复印
时间、藏书量以及各家图书馆的特征，都必须事先确实掌握。 有些视为特殊图书馆的，是常使用的法律关系图书馆。对各种不同职业
的工作者而言，对自己工作有利的图书馆，即可视为信息来源之一。
11。如何做笔记 所谓信息收集，应不只限于铅字媒体或电讯媒体。即使在公共汽车上，
或路过巷道时，得到某种启示时，也可记录下来，这也是信息收集的一种。 管理者经常会听到象“灵感”等的名词，指的就是这类经验。著名的数
学家冈博士，有一次碰到个难题，苦于无法解决，某一天他在住处的街头散 步，顿时感觉心情开朗，脑中突然闪过解决那道难题的灵感，而类似的情形
层出不穷。 管理者有时也会发生一闪即过的“灵感”。但忽然想到好的点子，却因
太忙而忘掉的情形也常常发生。在灵感闪过的时候，若能拿笔记下，那对以 后可是很有助益的！
管理者常常走路时，带着大公文包，公文包里放有与目前工作有关的书 籍以及为演讲和书写用的活页纸夹，如此随时可将想到的点子，记录在活页
纸上，一旦有灵感，并可用在某个演讲上时，便将其记录下来并装订在演讲 用的文件夹上。若是与工作有关的，就装订在工作的文件夹上。
相关细节在以后再谈到。有关书籍的整理，全部都用 26 孔的装订夹，以 便于随时可卸下活页纸。
而好不容易记下的笔记，有时也常会搞丢，因此，在活页纸上做笔记， 可立刻装订在相关的活页纸装订夹上，如此才不会遗失，且方便以后查阅使 用。
也许有人说，走路时提着大公文包太辛苦了，若因公外出时，必会带着 相关书籍。每天上班时，也必定带在身上，而且，每天都避开交通高峰时间，
所以每天上车都有座位可坐，对管理者而言，通勤时间也是宝贵的工作时间。 在宴会等场合时，因公文包一律寄放在寄物处，而无法将注意到的事情
马上记录下来，此时，则记录在杂记本上。管理者使用的杂记本既不是 B5 的， 也不是二十六孔活页纸。因此，在撕下杂记本上的资料后，就会将它固定在
B5 的活页纸上，再装订成档案。 还可视需要，请秘书以文书处理机做记录。此种情况是将想到的点子文
书化，但记住应将注意到的“点子”做成目录，以便查阅。
无论何时何地当某些灵感出现时，都应该立即记下，即使书写潦草也无 妨，但最低限度必须要能看得懂，而且，千万不要考虑重新写过，应保存原
样加以整理，并统一笔记的规格就可以了。
12。如何活用电视新闻媒体 电视是属于速报性的，其特点在于较报纸的速度快。但管理者的工作不
太需要早一秒知道新闻所以只偶尔看看电视新闻，或和工作、社会动向有所 相关的节目即可。
因工作时段之故不能看电视，所以为了要看节目，只好借助录像机。录 像机可在节目播放时间将节目录下以便有空时再看，就此点而言相当便利。
但是，类似铅字的必要信息，若没有详加阅读的话，就无法轻易获得，这点 较为不便。
例如，30 分钟的节目，看此节目就需花 30 分钟。当然，虽有快速播放 的功能，但因为没有声音，若要运用快速播放的功能，找出哪里是重要的信
息，此点是相当困难的。因为需花费时间，所以采用电视做信息收集的频率 较低。
再者，电台节目的主流是音乐，所以几乎不利用收音机做信息收集。 如何靠着电脑通讯等新媒体来做信息收集呢？在美国，电脑通讯已经相
当实用化了。例如，查阅判例时只要输入终端机“列出含有某类词句的范例”
的信息后，终端机立刻列出 100 件此类的范例，若再进一步询问时，则会出 现“符合的范例有 30 件”，然后它会归纳出这 30 件的资料。
但是，电脑通讯，很遗憾还不能如此操作，而且尚未有完备的资料和软 件。
当然，还是有某种程度的活用。 例如，美国现在对其生意有直接影响的人，也许会利用每天看夜间 CNN
新闻来做信息收集，不过这必须花钱。也有人凭着证券公司的电脑通讯服务， 来获得股票价格信息。
对一般商人而言，有些信息虽尚未成为不可缺少的信息收集对象，然而， 若考虑今后社会一日千里的进步程度，对不擅长或讨厌收集新媒体、新信息
的人而言，都是一项困扰。若使用方便，且能轻易地收集到信息，则应该鼓 励大家多加利用。
13。信息活用的重点：
·收集有利于信息目的的知识。
·信息收集是具体的缩小主题和目的，以确实收集有利的信息。
·信息收集必须当机立断。报纸上的报导，先撕下复印，最后分类归档。
·虽说报纸、杂志的报导都是二手信息，但若为工作所需的，则其效用 就相当于第一手信息。
·一有灵感，当场写在笔记本上。
·记录书店、图书馆的营业时间以及服务内容，再予以有效的利用。
·为收集信息做笔记，应考虑做成文件夹。
短时获得必要信息的阅读术
1。如何选择必要的书籍 每每在报上看到书籍广告，觉得“这本书似乎有用！”就会尽可能在当
时取得这本书。这也就是说，信息收集的主题，若出现在某本书的封面上时，
就会在出版时间内取得这本书。现今，虽有许多出版刊物，但一过了发行时 间，常常就绝版或缺货，因此，想购买也颇为费时。
但是，实际上当信息进入商务活用的阶段时，往往都是不够用的，所以 有时秘书会去书店或图书馆寻找和主题有关的书籍，或者是亲自去找。
在商务上所谓的必要信息，是以法律、税务等为中心。首先，先看书名。 有时也会出现书名和内容完全不相干的情形，但在收集信息时，还是要先从 书名挑起。
另外，为了能在短时间内找到需要的书籍，故应先以书名找出书后，再 大致浏览前言和目录。如此一来，便可马上知道书名和内容是否一致，抑或
是以书名来装腔作势。
以信息收集的观点来看，在取得一本书时，可分为下列几个阶段。 首先，选定好类别，再以报纸杂志上所看到的书籍广告为主，视需要与
否决定购买。此时应向登录在记忆键盘中的书店询问，确认是否有此书，然 后再请秘书去买。但此步骤的实行是在得到某种程度的基本资料时。
第二，在实际的商务场合中，更需具备充分的资料。所以平时就应注意， 各出版社的出版目录和新刊物目录，并从中找出适合的书，然后确认书店是
否留有库存，再去购买。
假若出版目录中找不到所要的书时，则可查阅书后的参考文献目录，必 能找到想要的书。若还找不到时，就应活用人的信息。也就是说，与熟悉这
方面的人联系，请他们介绍相关书籍给你。万一这些方法都无法取得想要的 信息时，就应直接与大型书店联系，查询是否有库存。当然，为了节省时间，
最好是请秘书做，但当秘书分不清哪类书才是你所需要的时，就非亲自出马 不可了。
此时，应先找出书名，再看前言和目录，来做选择。 参考文献目录中的书和资料，若在书店找不到时，则可向出版社、图书
馆，或其它相关机构查询。
2。前言和目录是快速地从书中取得信息的窍门 选购书时，谁都会看书名、前言、目录。但是，一旦买了之后，就不再
注意此书的前言和目录了。 合适的做法应是不仅在购买时，会特别重视前言和目录，即使买了之后，
也会彻底活用前言和目录。 在前言中，作者会叙述是以何种观点来写此书的，且能使读者大致了解
该书内容是前言和优点。总之，可借前言掌握主题以及作者的想法观点。 下一步骤则看目录，应从文章的结构和标题来了解些书的全貌以及作者
的着力点是放在什么地方。 了解这些后，对自己而言，哪个部分重要，哪个部分不重要，就可一目
了然了。 最近，速读颇为盛行，但从书的第一页浏览到最后一页是没有必要的。
重要的并非是如何快速地读完一本书，而是如何快速有效率地归纳出必要的 信息。此时前言和目录是非常有用的。
首先，应阅读前言，以便大致抓住作者的主张，并把握住作者的思考路 线，如此在阅读时，便能了解某种理论的走向。在浏览时，即可在短时间内 轻松地了解内容。
若作好这样的架构后，书就已完成了八分。同时，脑中也会对此书有了
明确的印象，而必要的信息，在架构阶段时就已经取得并放进脑中，然后， 便按此架构开始著书。
当然，如何执笔？因人而异，但大体上来说差别不大。所以，阅读目录， 即可了解作者的思想回路，再看目录，就能了解本书的着力点在哪里了。
书的架构，不仅限于能循序渐进想出的理论，它更是信息的来源。当我 们阅读法律、经济的专门书籍时，根据其目录就能了解共有多少内容。
所以，只要对照目录，便能很快地知道所需信息会在此书的何处出现。 虽说当作信息来收集的书籍，应具有完整性，但这并不是说就应收集几
十本、几百本的书来当资料，而是把每本书中的极少部分，视为必要信息来
加以收集。因此，最重要的是必须灵活地运用那极少的部分。
3。对于“部分阅读”的建议
假如你一年约需读 300 本书。当然那些书大多是和工作有关的书籍，但 也许和工作无直接关系的也不少。而且一年 300 本书，平均一天需读将近一
本书，所以有人提问：“工作那么忙，怎么还有时间看那么多书？”会如此 问的人，一定以为读一本书需花费相当多的时间，其实读一本书所花的时间， 顶多是
20～30 分钟。因此，常有一天内就读完好几本书的记录。
现今社会流行的速读法，并不是很好的方法。读必要部分的“部分阅读” 才是较为具体有效率的方法。
要采用部分阅读的方法，就需重视前言和目录。现在就来谈谈前言和目 录。从目录中看出必要收集的部分，并为了能充分吸收内容，所以此部分须 仔细阅读。
一本书中的必要信息，仅占此书的极小部分。就为了这极小部分，而花 费太多的时间，称不上是有效率的信息收集。
何况，若一本书从头读到尾，由于内容过于广泛，必要信息反倒变得模 糊，且结果很可能是，留在脑中的只是些意义不明的非必要知识。
所以，若判断出某部分是重要的，则仅需阅读这几页，所花费的时间约
10 分钟 20 分钟左右。不过特别重要的地方则需精读，最好是缩短重点范围 的重点式阅读。
4。将信息运用到工作上的并行阅读术 另外一个读书方法是，所谓的“并行阅读”。 此方法是利用工作以外的时间来读书。例如，去书店时，不仅购买目前
所需的专门性书籍，另外也会购买 10 本以上的各类书籍。把书分别放在办公 室的桌上、随身携带的公文包中和家中的起居室、卧室以及洗手间等场所。
把书事先放好，不管去哪里，都可随时阅读。办公室桌上的书，是在工 作疲累时，花一分钟恢复疲劳的最好调解剂；而放在卧室里的书，是专为睡
前 10 分钟所摆放的。 当然，这些书都要预先放好，并且按不同的场所，放置不同的书。 但有一点要注意的是，洗手间因与外界隔绝，所以摆放的书籍最好是需
记忆的书籍。 因此，自然而然的并行阅读术，便成了零碎的阅读术。所以，管理者从
开始读一本书到最后有时需花上一个月的时间。另外管理者所采用的部分阅 读法，并非是将必要部分缩小，而是以选择性的阅读方式，来看自己需要的 部分。
另外，专业书籍以外的书，也有派上用场的一天。尤其是在读短篇评论
等文章时，有时也会发现，可以运用在下次演讲当开场白的好词。若是感觉 到却把它搁起来，而忙着去做别的事，那将是很可惜的。
为了避免这种情况发生，在放置书的地方，也一定会放置做笔记的文具。 如此在遇到好的文章时，就能直接在旁边划线。打上圈，下次再看这本书时，
此处就会很显眼。最好的办法还是将其复印下来，装订在相关项目的文件夹 中。
总之，并行阅读术是获得广泛信息的秘诀。 一般商人都经常会说：“工作这么忙，根本无暇去读工作以外的书。”
但这种读书术，即使是很忙的人也应该做得到的。这种利用零碎时间的方法，
对工作繁忙的人，是非常有用的。
5。注意小标题 为使读者一看到目录就能了解书的结构，一般书本都分成 5～10 章，并
在各章中又细分为若干小节。不过，也有些书是不分小节的，但也有些书是 在各小节中又分更小的标题。
而在考虑书的结构时也是如此，一本书一般可做 50～100 个小标题。另 外有的书是未写出目录和小标题，但若要从书中归纳出必要信息，其关键就
在于小标题。
前面已提到，应先看前言和目录，再来鉴定哪个部分是重要，然后才开 始看那本书。而且，参照大标题和小标题，然后再详读所需的部分。
此时在大标题和小标题处，可以划上黄色墨水，内容很清晰。不过要注 意不要让墨水笔的颜色，渗到下一页。
在开始阅读必要的文章时，若觉得某小节很重要，就在小标题旁直接划 上红线。
把小标题做上记号，日后再翻阅时，便能立刻找出重点。如此不仅能缩 短查阅时间，且以前阅读的记忆也会鲜活起来，并较以前读的时候，更容易 领会其内容。
而在使用信息资料时，应尽可能迅速地收集与工作相关的资料。例如， 想要收集某个标题的必要信息时，就从与此标题有关的资料夹中，结合书中 内容着手开始收集。
此时，先以书名来挑书，然后再来看目录。而且，在翻阅目录，也要看 小标题。如此可得知哪个部分可能有用，而此次的收集工作也就一目了然了。
按照书名来收集信息，由所买的书，大致已浏览一遍，所以凭着记忆，
便会想起某些相关的信息。 一旦发现“的确，在那一本书上记载着那些事情。”时，记忆就苏醒过
来。此时管理者会取出那�
