社交礼仪恰到好处-第14章

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泡开始前，应简要地介绍一下所冲泡的茶叶名称，以及这种茶的文化背景、产地、品质特征、冲泡要点等。但介绍内容不能过多，要语言精练，语意正确，语调亲切，使饮者感到茶道是一种高雅的享受。在冲泡过程中，对每一道程序，要用一两句话加以说明，特别是对一些富有寓意的操作程序，更应及时指明，起到画龙点睛的作用。当冲泡完毕，客人还需要继续品茶，而冲泡者不得不离开时，应征求客人的意见，如“请大家慢用，随时恭候您的吩咐，现在我可以离开吗”？这样显示出对客人的尊重。　　　　
　　　　（二）主人在泡茶款客前，先拿出一些名优茶放在茶盘中，供客人挑选，以表达主人对客人的尊重，同时让客人仔细欣赏茶的外形、色泽和干香。　　　　
　　　　（三）将茶筒中的茶叶放入壶或杯中，应使用竹或木制的茶匙摄取，不要用手抓。若没有茶匙，可将茶筒倾斜对准壶或杯轻轻抖动，使适量的茶叶落入壶或杯中，这是讲卫生、讲文明的表现。　　　　
　　　　（四）将泡好的茶端给客人时，最好使用托盘，若不用托盘，注意不要用手指接触杯沿。端至客人面前，应略躬身，说“请用茶”。也可伸手示意，同时说“请”。　　　　
　　　　（五）客人在主人请自己选茶、赏茶或主人敬茶时，应在座位上略欠身，并说“谢谢”。如人多、环境嘈杂时，也可行叩指礼表示感谢。品茗后，应对主人的茶叶、泡茶技艺和精美的茶具表示赞赏。告辞时要再一次对主人的热情款待表示感谢。　　　　
　　　　


第四部分：学校礼仪教师礼仪（1）

　　　　您知道男士与女士握手，应该不超过手掌的１／３，时间不超过３秒钟，用力应该掌握在两牛顿吗？在青岛建筑工程学院经济贸易系举行的一次校园礼仪大赛上，大学生们通过知识问答、情景对话、才艺表演等形式，展示了当代学子的礼仪新风。也让前去采访的记者开了眼界。　　　　
　　　　如今，一些学校已经把礼仪学习作为校园文化的重要组成部分。在青岛建工学院，除了通过礼仪公关选修课学习礼仪知识以外，许多学生还自发地学习插花、茶道等艺术。他们认为，只有不断提高自身各方面修养，才能迎接越来越激烈的社会竞争，成为一个与时代同步的现代人。　　　　
　　　　学校是一个既严肃又活泼，既庄严又亲切，既紧张又文明的地方。这就要求有合适的礼仪规范，不但是教师为人师表的体现，也是学生良好教养的要求。所以，学校礼仪，既是衡量一个学校文明素质的标尺，也是展现一个国家国民素质的社会窗口。　　　　
　　　　学校礼仪规范的宗旨在于，培养学生的道德理想、文明礼貌的养成。这些任务的达成，需要一套完整的教育实践模式，从礼仪教育的角度看，同样要建立一套完整的校园礼仪规范，使学生在学期间都能受到良好的礼仪训练。在长时间的实践中，使规范逐渐融入办学的优良传统。优良传统一旦形成，有形的规范就会转化为无形的约束力量。这样，一批又一批的学生一进入校园，就会受到某种优良传统的熏陶，就会在无形的约束力量之中，自觉养成讲文明、懂礼貌、重礼仪的道德观念和行为习惯。　　　　
　　　　教师礼仪　　　　
　　　　◎教师风范　　　　
　　　　教师被誉为人类灵魂的工程师，担负着教书育人、为人师表的神圣职责。而教师仪表又是整个师者风范的重要内容之一。　　　　
　　　　可以说，教师仪表的好坏，对于学生的价值标准、审美标准的形成，有着重要的示范和影响作用。　　　　
　　　　教师应该严格要求自己对学，生做到；一幅仪表风范，一张笑脸相迎，一句好话回应，一双眼神鼓励，一颗爱心相待。　　　　
　　　　为此，教师的仪表就要符合两个要求；具有职业美，即衣着、发式要整洁大方，符合教师形象；还要有风度美，即气质、举止稳重端庄，姿态动作落落大方，有着教师的内在修养。这样一来，就有四点需要注意：　　　　
　　　　衣着要整洁。姑且不论其穿着的质量好坏、新旧如何，或者是否是高档的名牌，只要能做到端正、妥贴、干净，扣子扣得好、上下熨得齐，都会给人以清新、高雅之感，会使学生感到可敬可亲又可爱，无形中成为学生的榜样。　　　　
　　　　否则，如果衣冠不整，甚至穿着裤衩和背心、拖鞋去上课，就会给学生留下不修边幅、不懂礼节的坏印象。　　　　
　　　　服饰要大方。这主要是指服装和发式方面不要过于追求时髦华丽。一般说来，教师的服装式样宜庄重、清新和自然。服饰色彩不宜太鲜艳，太刺眼，应以素雅、含蓄为佳。　　　　
　　　　如果穿上奇装异服，打扮得花里胡哨，觉得不知道是看“服装模特”还是听课。既影响了教学效果，也产生了不好的影响。　　　　
　　　　举止要稳重端庄。一个人的精神气质必定要在举止、姿态方面反映出来，作为教师，更要注意自己的一举一动。　　　　
　　　　注意公众形象。在公众场合，应注意自己的言谈和举动；在社会上更要成为遵守文明规约的典范，为他人做出榜样，不能给“教师”丢人。　　　　
　　　　教师之间相遇，一般都应主动热情地招呼对方。早晨相见，道声“早”；课间相见，可互个点头微笑；临下班则互道声“再见”！这样会使大家感到好似生活在一个温暖的大家庭里。　　　　
　　　　青年教师和学生相处，因为年龄差不多，态度可以随和一些，也可以主动招呼学生。这样有利于和学生打成一片，并有利于教学工作。　　　　
　　　　总之，作为一名教师，在任何场合，都应自觉地保持良好的仪表，待人接物温和自然，举止态度谦恭庄重。这样才能赢得学生的爱戴、信任以及社会的敬重。　　　　
　　　　◎教师仪表　　　　
　　　　仪表是指人的外表，它包括衣着、发式，举止和姿态等。　　　　
　　　　教师仪表是教师整个风范的内容之一。尤其在中学和小学，学生善于模仿，教师的仪表对学生审美观的形成起着重要作用。中学生审美观虽已经基本形成，并有较强的判断是非的能力，但教师仪表的好坏，会使他们直接产生好感和反感，从而影响教师在学生中的威信，乃至他们上课时的效果。因此，教师的仪表对学生同样有着重要的影响。所以，对教师仪表的基本要求，应当是具有职业美，即衣着、发式都要求整洁和大方。　　　　
　　　　所谓整洁，也就是整齐和清洁，教师的衣服不论其质量好差、新旧如何，都要做到端正、妥帖，衣服要洗干净，每粒扣子都要扣好。这样，即使衣服穿得很朴素，款式已陈旧，质料也一般，但仍会给人以清新、高雅之感，令学生可敬可亲，无形中成为学生学习的榜样。　　　　
　　　　所谓大方，就是在服饰、发式方面不要过分追求时新华美。一般说来，教师的服装式样宜庄重、明快和自然。衣服色彩不宜太鲜艳、太刺眼，而应以素雅、含蓄、文中带花为好。因为一个教师如果经常打扮得花枝招展、浓妆艳抹，将会分散学生学习上的注意力，并有可能成为一部分学生议论的话题，这样，会影响教学的效果和自己的威信，所以是很不足取的。　　　　
　　　　教师还应该有一个好的风度。所谓风度，是指一个人的精神气质、举止行为以及姿态等方面的外在表现。教师的举止姿态，总的要求应该是稳重端庄和落落大方。在公众场合，还应十分注意自己的谈吐和动作，如不要一面讲话，一面抠鼻子，不要随地吐痰，不要乱扔烟蒂，否则，都会影响自己的教师形象。　　　　
　　　　总而言之，一位教师在任何场合都应自觉地保持良好的仪表，待人接物严肃而温和，举止态度谦恭而自信，这样，方能得到学生的爱戴和社会的尊重。　　　　
　　　　


第四部分：学校礼仪教师礼仪（2）

　　　　◎教师言谈礼仪　　　　
　　　　师者，传道授业解惑也。教师承担的主要任务都离不开语言表达，因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。　　　　
　　　　讲台上言谈　　　　
　　　　（一）表达要准确。在讲台上，教师在讲授教学内容时应注意：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。教师在教授时应严格遵循学科的要求，掌握专用名词和专业提法，不可随意通俗化，乃至庸俗化。同时，讲课要紧扣教学中心，严密、直接。　　　　
　　　　（二）音量要适当。讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，影响教学效果。　　　　
　　　　（三）语言要精练。讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。　　　　
　　　　（四）讲课时可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。但不可过于随便，冲淡了学科的严肃性。过多地在课堂上讲笑话，扯贫嘴，会影响正常教学内容的进行。　　　　
　　　　与学生谈话　　　　
　　　　教师为了做好学生工作，经常要与学生进行谈话，谈话时要讲究举止，分别场合。　　　　
　　　　（１）提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。最好先简要说明内容，让对方有思想准备，然后商定谈话的时间、地点、方式，让对方认可，并对对方的合作表示谢意。　　　　
　　　　（２）热情迎候，设置平等气氛。要热情迎候谈话学生的到来，在门前热情迎接，不能在屋里站着不动或在门口谈话，这是对学生的不尊重不礼貌。与学生谈话时，座位安排及距离要适当注意，要让学生坐在与自己平等的位置上。如果自己高坐其上，或坐在办公桌后，会造成学生的思想压力及心理失衡。　　　　
　　　　（３）举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，目光要注视对方，赞成的内容应点头示意。与犯了错误的学生谈话，对方如果不接受谈话内容，甚至耍态度，教师要有耐心，摆事实，讲道理，不提高音量、不反唇相讥，表现出良好的道德修养。　　　　
　　　　（４）分清场合，人情人理。教师的表情要与谈话对象、内容协调一致。慰问、安抚类谈话，既要深沉、严肃地与学生分担痛苦，又要坚定自信，给人以力量和鼓舞；反映问题类谈话，既要细心听取，全面了解，不厌其烦，又要把握政策，以理服人，苦口婆心；工作谈话，既要简单明了，讲求效率，抓住实质，又要态度和蔼，有涵养，不失风度；说明问题、批评类谈话，要先消除对方的畏惧心理，缩小对方的感情差距，然后提出中肯批评，表情一般要严肃、认真。教师与学生进行谈话时忌讳：忌谈话中言过其实，故意夸大或缩小；忌对学生拉长语调，放慢语速、压低音量；忌传播不利团结或道听途说的事情；忌批评时事实不清，不分场合。　　　　
　　　　◎教师举止礼仪　　　　
　　　　一个人气质、涵养往往从他的姿态中就表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的教师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。　　　　
　　　　（一）讲台上的举止　　　　
　　　　１．目光。眼睛是心灵的窗户，它可以反衬出一个人心中的一切波澜。在讲台上，教师要善于应用自己的目光，表达自己的思想。讲课时，目光要柔和、亲切、有神。给人以平和、易接近、有主见之感。不能死盯住某个学生，这样不仅不礼貌，还显得咄咄逼人或神智呆钝；无节制地东张西望，又给人以心不在焉，应付差事之感。合理运用目光的要领是：把目光放虚一点，不要聚集于某人，而是将目光罩住全场。还要注意，当您讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象，反映出自身心胸狭隘与无礼。在讲台上，教师忌讳的目光有：对学生不能运用斜视、瞥视、瞪视、眯视等傲慢目光，也不能目光游移不定，看天花板或讲台，表现出惊恐不安心神不定，害怕见人的神情。　　　　
　　　　２．坐姿。教师应提倡站着讲课，但在一些讲座课或教师年龄较大的情况下，也可以坐着讲。坐着讲课应注意，坐姿要端正，身体要坐在椅子中间，上身与椅背平行，两腿要并拢，间距不可过大。坐着讲课时切忌斜身、后仰、前趴，侧坐在椅子上。用手抓握话筒，用稿掩面等讲课也是对学生的不尊重和不礼貌，也表现为一种病态，不符合教师的身份。　　　　
　　　　３．站姿。一般的教师应站着讲课，这样更有利于身体语言强化教学效果，也是对学生的重视。站着讲课时，两脚脚跟落地，站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。女教师讲课时最好不要穿高跟鞋，以免声音过响转移同学的注意力，一般穿平底软跟鞋较好。持稿讲课时，持稿高度与胸平行，不能掩面或过低，也不能紧靠眼前晃动讲稿。　　　　
　　　　４．手势。老师讲课时，无论站姿还是坐姿，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳用手指点人、敲击讲台、或作其他过分动作，忌故弄玄虚，哗众取宠。　　　　
　　　　５．板书。整洁清楚的板书应根据所授的内容进行概括，事先有所设计。这也反映出教师对教学的态度和对课程的重视以及对学生的尊重。板书时要求书写公正、整齐，切忌写错别字和不规范的字。板书不能过于潦草、零乱，而应条目清楚，突出讲课重点内容。整体设计要规范、醒目、美观，给学生留下清晰的印象，便于学生记录和复习。　　　　
　　　　（二）课后的行为举止　　　　
　　　　教师在课后常常在家访、集会和组织参观浏览时和学生交往。在这些场合里，一方面要放下在讲台上严肃、庄严的架子，和家长、学生亲切随和地交谈或听取学生的意见，使学生或家长不感到拘束，这时的举止应随意，言谈要幽默、风趣，努力拉近与学生的距离，切忌板着面孔，故作正经，引起学生的反感。另一方面也不可过于随便，如和学生拉拉扯扯，称兄道弟，这样容易失去老师应有的尊严，给课堂教学和进行思想教育工作带来不利影响。　　　　
　　　　


第四部分：学校礼仪学生的礼仪（1）

　　　　◎学生注意事项　　　　
　　　　从礼仪角度来说，学生应该适当注意自己的形象。千万不要以为自己是学生，形象就不重要。你每天都要面对的是你的同学、老师。如果太不注意自己的形象，久而久之，会在别人的眼里形成遣遢的“深刻”印象，而这种印象一旦形成，就很难改变。而且，一旦形成不良的习惯，一时也难以改变。虽不至于像上班族那样苛刻的要求自己，但只要有条件，就应该使自己的外在形象利利索索、干干净净，不要有异味。　　　　
　　　　女生在日常学习、生活中，以不化妆为宜；在社交娱乐活动中，可以化个淡妆。化妆的时候，应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重。那会丧失年轻人自然的美感。中小学生女生连淡妆都没必要。不宜穿高跟皮鞋。男生不可以穿背心光膀子、穿短裤拖鞋在外面活动。　　　　
　　　　语言也要文明。现在的社会，说粗话、脏话成了很多人的习惯甚至是时尚，在公共场所大声喧哗也无所谓。大学生是社会的精英、民族的希望、国家的未来，在他们身上体现的应该是积极的、阳光的，代表先进方向的事物。所以，大学生首先必须做到语言文明，和脏话、粗话、公共场所大声喧哗说“Ｂｙｅ－ｂｙｅ”。　　　　
　　　　人际交往应注意。和自己的老师、同学