你的形象价值百万-第10章

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人卫生，每天能够洗澡，常换衬衣，并且能够适当地用一些古龙水，身上不再散发出那种破坏别人嗅觉的气味，他们的形象将是另外一幅景象。　　　　
　　　　大部分中国男人不喜欢用古龙水，因为他们认为香水是女人的专利，香水会让男人“女里女气”。如果他们能够保持每日洗澡，每半年去牙科医生那里洗牙，他们并不需要古龙水。源于法国的古龙水、香水正是为了解决当时法国落后的卫生条件，让贵族们用香味驱除那种由于长期的不洗不梳、由人身产生的恶臭而盛行的。　　　　
　　　　今天的西方人每天至少洗一次澡，美国人可能达两次，但是男人的古龙水依然生意兴隆。为什么呢？随着时代的变迁，古龙水有了新的用途，它不仅仅用于驱除臭味，而且是一个有格调、有品位、高雅的男士的正常消费品。男士们身上散发出的清淡的古龙水味道，让人们联想到：“他是一个注意生活品位的人，他有雅致的情调。他懂得自己。”　　　　
　　　　英国政府协助东亚商务的阿里桑女士对英格丽讲：“让我区别中国人与日本人的一个小节是男人的卫生，这是非常微妙的，当然这也不是绝对的。”大概她考虑到英格丽有中国人的自尊心，而强调“这并不是绝对的”。　　　　
　　　　其实中国男人在西方为我们树立形象的大有人在。美林银行的俄罗斯小姐玛蒂娜谈到曾做过她的老板的比尔时说：“每天清晨，比尔都是头发整齐、穿着笔挺的西装、散发着浓郁的东方保罗古龙水的神秘气味走进办公室，被这么一位看起来让人愉快、闻起来让人舒心的项目经理管理，繁重的工作并不让我感到沉重。”在瑞士银行的女博士西西里娅评价自己手下一位中国数量分析员彼德：“他有几处让我们吃惊：一是他高大的身材；二是他无可挑剔的穿戴和让人愉快的气味。我认为他是个有格调的男人，因此我推断中国男人很讲究格调。”　　　　
　　　　英格丽建议：　　　　
　　　　（1）剪掉鼻毛，男人要每天洗澡，刮胡子。　　　　
　　　　（2）每天换袜子，换内裤，不要等到它已经臭不可闻。　　　　
　　　　（3）要经常换衬衣，不要穿领口、袖口有污迹的衬衣。　　　　
　　　　（4）至少一个月理一次发，勤洗头，若有头屑，选用去头皮屑的特殊洗发液。　　　　
　　　　（5）出门前，检查自己的肩上有无头屑和落发。　　　　
　　　　（6）每日至少要早、晚刷两次牙。　　　　
　　　　（7）常去看牙医，不要让口中成为臭味的发源地，做个敏感的人，常问自己：“是否对别人的嗅觉造成污染？”　　　　
　　　　


第二部分　服　饰第30节：女人穿着不当保证她一定失败（1）

　　　　没有女人应该穿着性感的服装去上班。　　　　
　　　　——乔恩·莫利（形象设计大师）　　　　
　　　　穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层！研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败！　　　　
　　　　——乔恩·莫利（形象设计大师）　　　　
　　　　在哈里法克斯银行工作了15年的妮娜是个英国和牙买加的混血儿，她拥有一个女人梦想的体形，极其性感的三围，还有迷人的、热情友好的性格，她在交易层上有非常良好的人缘，更重要的是，妮娜对工作兢兢业业，深受同事的喜爱和欢迎。　　　　
　　　　今年已经39岁的妮娜非常知道自己所拥有女人的“特殊武器”，她无时无刻不在上班时展示自己的性感魅力。每天她都会穿着更加突出自己性感的衣服，紧身的黑裤子紧紧地裹住高翘的、宽大的臀部，弹性的紧身衣勉强罩住突出的胸部，她扭动着性感的腰身，婀娜多姿、坦然地走进哈里法克斯银行的大门。自从大学毕业后15年来，她就这样进进出出这个银行的大门。当年的同事都早已升迁或者跳槽到了其他银行，妮娜至今仍然在自己进来时的位置上，是个产品控制助理员，没有任何上升的趋向。在这个银行工作了15年的经验没有为她的职业生涯增加任何有价值的背景，她向猎头公司送去的简历毫无音信，要进入40岁的妮娜只好在这个不给自己任何机会的银行和这个毫无希望的助理位置上混下去了。　　　　
　　　　为什么一个有魅力、受人欢迎、工作能力并不差的女人15年都走不到管理的位置上？妮娜所在的部门经理麦克虽然对她的工作能力毫无不满，而且还颇为欣赏，但是，他却从来没有提升妮娜的任何意图，而两年前来到这个部门的新手都已经变成了妮娜的项目经理。无论麦克多么繁忙，他都不让妮娜代表自己的部门去参加任何会议，而宁愿让刚毕业半年的托尼代替。麦克说：“我无法看到当她代表我的部门时，我们能够得到别人的尊重。她的性感会吸引太多的注意力，而这并不是我们期望的、积极的注意力。我无法想像，她这样的穿着如何能够坐在经理的办公桌后面。”同一个交易层另一个部门的经理西蒙斯坦然地承认：“我多么希望有人告诉她的丈夫，他的太太这样上班来，挑逗了我们的雄性。每当她穿着像潜水服一样的紧身衣和暴露着胸部的服装来到我面前，我都无法专注于工作。”　　　　
　　　　没有一个人能够真诚地告诉这么一个元老级的职员，到底是什么让她不能够走向领导阶层，赢得同事和上司对一个职员的完全信任。正如西蒙斯所说的：“男人喜欢性感的女人，但是却不能够提拔她们！”妮娜的性感让她付出的是15年来事业停滞不前的代价。　　　　
　　　　没有一个女人不期望像妮娜那样的性感，但是，成功的女人懂得，性感和信任感基本上是来自两个世界的词汇。很多女人认为，性感是让一个女人成功的秘密武器。因此，她们像妮娜那样，夸张自己性感的外表，以此来吸引男性的注意力，尤其是吸引男性老板的注意力。我们不能够责备一些女人有这种错误的概念，因为媒体上泛滥地传递着这样的信息，书市上也处处可见那些教女人如何利用女性魅力而成功的书籍。值得提醒女性读者的是，娱乐界是一个与商业界完全不同的领域，明星们需要的是别出心裁地引人注目。在西方，为了能够取得公众的注意力，明星们不惜自己制造丑闻。而在商业界，成功的形象所需要传递的信息是“信任和权威”，而这些正是性感和丑闻所能够毁坏的。在商业形象设计中，对于女性的第一警告就是，突出女人性感的服装是削弱信任和职业化程度的第一杀手。加拿大形象设计师海伦·布朗杰定义：“裙子越短，权力越小。领口越低，权力越小。”我们大概很难发现一个公司的女总裁穿着吸引人们目光的、高出膝盖两英寸的裙子，穿着裸露半个胸部的紧身衣坐在总裁办公桌的后面。当然，值得一提的是，海伦定义的相反假设（裙子越长，权力越大）并不成立，职业化的着装一切都是本着“适中”的原则。　　　　
　　　　实际上，头脑冷静的女人会发现，依靠女人的性感从一个“灰姑娘”变成皇后的故事微乎其微，无论是世界杰出的男性领导人的伴侣还是在公司总裁办公桌后面的女性权威，没有一个是依靠女人的性感来取得其成就的。无论是希拉里、南希·里根、肯尼迪夫人（杰奎琳·肯尼迪），还是当今惠普公司的总裁，她们展示给世界的是一个端正、可信、不可触及的高贵的形象。　　　　
　　　　不合时宜的性感会毁坏一个女性的权威和可信的形象。2002年，英国的一次“最糟糕的十位形象”电视评比中，进入前十名的著名女人中，不是由于过于性感的服装就是过于不修边幅、过于缺乏品位的混乱搭配服装而遭到了观众的反感。英国首相布莱尔的夫人由于穿了一套过于突出女人形体的服装而不幸入选，那套V形领子的服装被人批评为领子过低，单薄的弹力布料过紧地裹住身体。电视节目的两位形象专家向首相的办公室发出了要为其做形象设计的邀请，遭到了办公室的婉言谢绝。　　　　
　　　　


第二部分　服　饰第31节：女人穿着不当保证她一定失败（2）

　　　　过分的性感是商业会晤和事业成功的杀手，但是，不修边幅的、不在乎外表的习惯也一样是抑制女人事业发展的因素。而这正是在一些中国女性中所常见的。她们忽略，甚至完全不在乎自己的外表，常常不修饰自己，穿着质量低乘、没有风格和品位的服装就走进了办公室的大门。在我们的生活中，缺乏关于外表和礼仪的基本教育，很少有人告诉我们一个女人在各种场合下应该如何着装，没有人告诉我们着装不当的恶劣后果，我们的意识中没有这样的概念：引人注目的、高质量的、有品位的外表让别人尊重你，女人的着装反映了一个女人的能力（虽然这并不是真理），出色的外表对女人的事业起着推波助澜的作用。因此，很多女人并不对自己的外表付出任何努力，其结果是她们自己的事业付出了代价。还有很多女人依靠自己的本能，选择了自己认为最得体的服装。还有很多女人在对服装的选择中，并不考虑服装对于事业的影响，而仅仅考虑到实用和舒适。更加让人遗憾的是，当一个女人穿衣不当、不修边幅时，却很少会有人直率、真诚地告诉她，这样的着装会破坏她的事业发展。因此，很多兢兢业业的女人根本不知道自己的事业长期停滞不前的重要原因。　　　　
　　　　数学女博士韩杰在英国的一家投资银行做数量分析员已经八年了，她的同事鲍勃这样描述她：“自从我第一次见到她，她就穿着那件看起来质量不高的黑色西装夹克，衣服上还留有一点印记，仿佛是喂孩子时留下来的，她的头发也不是认真梳理过的样子，脸上更是从来也没有修饰，她好像从来没有意识到自己是个女人。在这个十分注重外表的银行中，尤其是在精心修饰、衣着突出的英国同事中，她显得就像个毫不起眼的清洁工。”八年的时光，她的外表没有任何的改善，至今她依然在八年前的位置上舒适地停留着。遗憾的是，因为尊重韩杰的自尊心和私人空间，鲍勃却无法告诉她这个血淋淋的现实。　　　　
　　　　形象设计大师莫利先生在进行了30年的调查和统计中发现了一条导致女人失败的致命真理：穿着不当，保证一个女人在事业上的失败！或许你会举出男人不修边幅，但是依然取得成功的例子。我们不得不承认这个不公平的现实，社会对于女人和男人的期望也不是那么公平，人们在无意识之中会低估一个不修边幅的女人的能力，服装对于女人事业发展的影响远远大于对于男人的影响。莫利先生的研究发现，服装对于女人、个子矮小的男人、身材肥胖的人影响最大，服装对于管理阶层的人影响更大。对于处在管理阶层的女人而言，杰出的外表是她们成功不可缺少的保障。但是，莫利却发现在职场上，大部分的人却不是为了成功而着装，这也就不难让人理解，为什么大部分人是被管理者，而管理者和领导却只有少数。　　　　
　　　　2003年，针对女人的职业化着装问题，英格丽为法国杂志《费加罗》的中文版《虹》主持了几期专栏《请问英格丽》。读者提出的大部分问题都是时尚与职业服装的关系，如何通过服装增加自己的职业可信度？如何通过外表的修饰弥补女性缺乏权威的弱势？小个子的女人如何才能够有震撼力？不化妆就不职业化吗？娃娃脸的女人怎样才能够看起来更成熟？渴望权力的女人又热爱时尚，怎么解决这个矛盾？显然，着装的问题困惑着很多寻求成功的女性。　　　　
　　　　在英格丽的经历中，发现很多女性管理者渴望从任何一个方面强化自己的权威和可信度，她们对于自己完美形象的追求如同对于事业的追求一样强烈。毕业于伦敦商院的伊莎贝拉博士身材瘦小，还有一张可爱的娃娃脸，这两个特点都削弱了一个女人在外表上的权威感。身为某大投资银行市场分析部的主任经理，伊莎贝拉更加渴望充分利用每一个细节来强化自己作为管理者的权威形象。她的衣橱里，充满了世界顶级品牌的服装，但是她的服装都有一个共同的特点，西装上衣过长，西服套裙超过了膝盖。这样的西服套裙再加上她一头过肩的长发，都强化了她并不高大的身材。和任何一个女管理者一样，伊莎贝拉不希望在形象改变后会与自己原来的形象有太大的变化，以至于别人会认为她变成了另一个人。在与英格丽共同商讨后，为了自己的权威和事业，她接受了英格丽的建议，把那些瘦长的西服上装改短到不过臀部，把过膝盖的裙子缩短了两英寸，并且剪掉了过肩的长发。经过改造后的伊莎贝拉看起来比原来高大了，职业式的短发留给别人现代、精干、高效、职业化的印象。虽然她并不喜欢化妆，但是，英格丽强调：“在商业形象中，女性对于自己的基本修饰首先是对于别人的尊重，然后是对于自己的尊重。化妆是女人修饰自己的重要标志。在雄性的商业社会中，化妆也是一个女人保持女性身份的一个重要特点，一个职业女性应该懂得职业化妆的诀窍。”　她采取了英格丽的简单化妆法，每天花五分钟简单地修饰自己的面部。伊莎贝拉的形象“再生”产生了巨大效果，她兴奋地告诉英格丽，她得到了别人的赞扬：“你看起来很有精神！”　　　　
　　　　英格丽认为，对于女人而言，在商业、职业的形象设计理念中，基本原则应该是“为了成功而穿着”，而不是为了性感、时尚而着装。我们并不反对女性的美丽和性感，但是商业和事业并不是让女人展示女性美丽的活动，在外表和心理上过分地强调女人的美丽会悄悄地削弱一个女人的权威。　　　　
　　　　英格丽建议：　　　　
　　　　（1）建立“为成功着装”的哲学。　　　　
　　　　（2）请不要让这样的服装削弱你的可信度和权威，不要穿着它们走进办公室：　　　　
　　　　a。领子低到可以看见你的胸部，它过于吸引人们的目光；　　　　
　　　　b。裙子高于膝盖两英寸以上，以至于坐下来时你不得不双腿紧紧并拢。请把你的超短裙留在八小时以外；　　　　
　　　　c。布料太轻薄、透明的、紧包着身体的衣服，和没有穿衣服的区别并不大；　　　　
　　　　d。西服、裤子、裙子有过于醒目的花卉图案；　　　　
　　　　e。任何带有品牌印记的服装；　　　　
　　　　f。衣服领子上过多的花边、装饰物；　　　　
　　　　g。尺码不合身材、过于宽大或者过于紧身的服装；　　　　
　　　　h。破旧的、带有印渍的、不清洁的、带有古怪味道的服装。　　　　
　　　　（3）不要盲目地追求时尚，如果时尚与权威和可信度相冲突，请选择保守的、有权威和可信度的服装。　　　　
　　　　建立一套有可信度和权威感的基本“衣橱”。（请参看“不修边幅的人在社会上是没有影响的——你就是你所穿的”一节后“英格丽建议”。）　　　　
　　　　


第三部分　沟　通第32节：你刺耳的声音让我头痛（1）

　　　　——声音是人类交流中最有力的乐器　　　　
　　　　99％的人不能出类拔萃是因为他们忽略了对嗓音的训练。他们认为这种训练不具有任何意义。　　　　
　　　　——格莱斯顿　　　　
　　　　声音是人们交流中最有力的乐器。　　　　
　　　　——佚名　　　　
　　　　海伦是个38岁的漂亮的阿根廷人，她刚刚晋升为英国某银行股市信息主任。海伦非常自信、独立，她对自己的事业充满了抱负和展望。在这个雄性主宰的金融业，如同很多高级白领丽人一样，她追求完美、卓越，以获得同事和下级的尊重，她努力开发一切能够为她增加领导力的资源。　　　　
　　　　海伦出身于一个良