聪明的谈话-第8章
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比如说，我在州立监狱遇到过的一些妇女，她们不明白她们的人际关系为何总是会破裂。她们似乎无法保持婚姻和家庭的完整。她们中许多人在童年时遭到过虐待，从而同化了坏榜样。即使她们有了一次良好的人际关系，她们仍会用对待旧关系的眼光来看待新的关系。她们自我破坏，处处捣乱。她们不仅霉运当头，而且不断堕落成坏人，朝坏人的方向发展。工作时，她们在岗位上捣乱，她们无法与经理相处。她们对权力拥有者怀有什么印象？如果被欺侮、被摆布，她们对任何一个权力拥有者的印象就都是否定的。所以她们认为全是老板的错，她们只是霉运当头，接二连三。如果你经历了一场失败的婚姻，带着诸多情感的伤痛离了婚，你会把这种消极的情感贮存在对现实的印象当中。
因而，当后来遇到一个中意的人时，你用老眼光看待这层新关系，并决定不再与他发展下去。我们中的许多人按照以往某次痛苦经历中情感上的、错误的信息为未来作出选择。由于曾经发生过的事，而不是将会发生的事，我们限制了自己未来的发展、选择和目标。我们不同程度地把错误信息装入头脑，从而无法期望能得到正确答案。由于许多对未来作出的决定是基于过去发生的事，你必须调整和更新潜意识“数据库”中记录的“现实”，来增加未来成功的可能性。通过确定目标、自我肯定、发挥想象和铭记在，改变你的内在自我形象，你会作出与今天的你自己更相称的决定。理查德？格里高利是一位专门研究思维运行的英国专家，他曾告诉我：“智力是进行正确推测的艺术。我们为改进推测所做的一切将会使我们变得更聪明。”成长和完善的过程都是有关改善我们的推测的推测走哪条道路，和哪个人结婚，进哪个学校，和谁共同投资，发挥什么作用。智力是进行正确推测的艺术。正确推测的艺术是一个不断发展的过程。如果我去参加赛马，我会赌哪匹马？或者如果我进入赛马行业，我会买哪匹马？聘用哪个骑师？智力正是进行正确推测的艺术。我该让岁的孩子进哪所学校？谁是教她钢琴课的最佳人选？选择不慎会阻碍她施展才华。因此你需要正确信息。你所搜集的关于世界运行的信息质量会影响选择的正确性。创造性潜意识令你的行动和表现与你认可的自我形象相符，它始终使你的个性和举止与自我形象相称。不幸的是，我们可能在潜意识层面贮存了很多错误信息。
我们的脑海中充满了各种关于商业、市场、人际关系的错误信息。当我们处于某个安逸区域时，旧信息能很好地服务于我们，但现在不行了。比如说，只要我还是个高中教师兼教练时，我所拥有的知识足以让我称职。然而，一旦离开了那个受保护的环境，做起生意来就不那么得心应手了。我会听取朋友和顾问的意见，但是老实说他们提供给我很多是些垃圾，因为他们的知识和阅历同样有限。刚刚进入商界时，我从那些人们身上获取的信息帮助我达到了每月美元的收益水平。而要达到万美元的水平，我就不能再依靠错误信息，而是必须改变旧有的观念和习惯。我们时常按照部分现实、半现实或非现实行事。我们可以把一些信息接受为“现实”，即使我们并不确切知道它是真实的。如果你把错误信息输入电脑，你不可能得到正确答案。决策的质量也是同样道理。它们并不比你作出决定时所基于的信息准确多少。假设你曾进行过投资，但受到损失。现在有另一个投资机会。你是着眼于未来投资还是过去的投资经历作出选择呢？这一次你是否因为对上次记忆犹新而情绪化地选择了不投资？知识和信息质量你头脑中拥有的知识和信息的质量同你生活道路之间有着直接联系。外部生活进展不顺，问题很可能出在你的思想上。改变内在，外在就会发生改变。然而，大多数人坐等外观自发改变。仅仅知道自己拥有正确信息，这是靠不住的。所谓的专家给你的“上佳信息”，你却在查阅后发现：“我不知道。看来似乎不对。”在当今世界，我们在信息的海洋当中失去了知识；而在知识猛增中失去了智慧。当你岁时，家中的父母，学校里的老师，操场上或邻居的大孩子都是专家。你对他们认为的“现实”言听计从，或许是因为你不知道更好的信息来源。在一个机构中，如果你是新来乍到的，你不知该听谁的。你只是步入这个机构，寻找“现实”。你问道：“这个企业是如何运作的？你向谁报告？会发生什么？”你可能会从一个到那儿才个星期，或从一个对公司极为不满、准备在天内辞职的人那里听来“真实”。一旦认定头脑中的“真实”，你会对其他观点变得盲目。一旦某种观点深嵌在你头脑中，你便以你的初始前提为基准，有选择地看待和搜集信息。你听谁的？你的孩子听谁的？信息从何而来？何处寻找现实？谁的知识具有世界一流水平？如何衡量它们？这是个不断发展的搜集和纠正信息的过程。当我开创以录像为基础的培训业时，我对制造、销售录像带一无所知。我尝试获取可得的最佳信息。每当发现有更好的，我就得到了改变和提高。要释放潜能，你需要纠正对生活和事业存有的错误信息。
如何才能知道错误何在？向智慧和资深的人请教，积极反思，记好日记。要发展，就有一些必须得做的事。每天都有万个想法经过你的大脑。你得抓住最好的，思索你的决定和行动，然后宣布纠正错误信息通过阅读、研究、去图书馆、打电话、提问题，聆听自我内心的智慧。相信自己通常我们认为必须驾驭整个体系，但很早以前我就学会适当地计划合适的技能、正确的信息，然后休息。你要有意识地做好准备，以让你的潜意识采取行动。当你思绪奔涌，滔滔不绝的时候，是最最富有创造力的。相信你的聪明，相信你的天份，相信你一定能得出答案，相信你会富有创造力。放松、相信。你的潜意识比意识要精明许多。当我听任它奔流时，我的状态达到了巅峰。有时候上课时，我根本不知道要说什么或说过什么，只知道我想要的最终结果。我想象着最终结果，任其发展。我可能在事先努力学习，把知识与信息装进头脑，然后想象最终结果，并任其发展。在芝加哥时，我曾在“百万美元俱乐部”会议上被定为主讲人。听众有数千人，灯光闪烁，音乐流动，节目表上在我之前一个接一个的讲话者带着各自的动机上台下台。俱乐部高级职员要我提前一天到达进行“彩排”。可是我是在被安排讲话前分钟到场的。他们忙乱极了，告诉我该怎么做，并问我：“你准备讲些什么？”我说：“我还没有考虑过。”他们惊呆了。我是故意这么做的，我知道自己在做什么。我用自己的方式研究、准备过，而且我想走上讲台故意不知道自己在讲什么。我的讲话得到了经久不息的热烈鼓掌，但是我是一边讲一边组织词句的。我甚至不能确定自己说过什么，直到看到录像。如果你努力做好准备，然后任其发展，你将处于最佳状态。
这是一个自由发挥过程。我并不是说让你重复你已成功完成的事情，我说的是舒展思维，将自己投入未知领域。懂得如何利用创造性潜意识将帮助你学会如何设定目标，把握未来，自我调节，创造机会，解决问题，更好地作出决定。排除在外；然而一个图表设计者、多种语言学家、阅读速度较慢的人、文字校对员可能轻而易举地把它找全。看到炉边地毯上的洞一次，我旅行归来，看到黛安和一群伙伴一起坐在客厅的壁炉前面，我决定加入他们的行列。当我和他们一块儿喝葡萄酒时，注意到有人在我出门时把地毯烧了个洞。黛安在电话里居然连提都没提，而且她现在正像什么事都没发生过似的和同伴们喝葡萄酒。我很恼火，但是不想让自己当众出丑，就小声对黛安说：“能和你去大厅说几句话吗？”我用轻得快听不见的声音问她：“地毯上究竟是怎么回事？”她说：“难道你打电话来时我没有告诉你吗？”好吧，即使告诉了，又有什么用呢？就算她说了那个洞，在飞机上我能怎么办？没有办法，除了气恼地想象着那个洞并补好它。接着黛安解释了一下是怎么回事：“曾经给我们干过活的那个鲍勃？奥尔森在清扫壁炉时，把前一天晚上的炉灰装进了塑料桶，然后把桶从炉边移到地毯上以便清扫。可是前一天晚上的炉渣余热未尽，把桶底烧穿？？然后在地毯上烧了个洞。”没等我开口，她继续说道：“我给地毯修理店打过电话了，那人答应明天来修。”她现在为什么要说这句话？从中我看出了问题的解决办法，但我不会被它蒙蔽，她也知道这一点。所以，她径直走出大厅，拿出一块优质地毯布，覆盖在那个洞上面。然后呢？我无话可说，相安无事。要是没有看到地毯上这个洞，你往往会忘记问题的存在。实际上，一星期以后你渐渐习惯覆在上面的优质地毯布，无视于这个洞的存在了。这就被称为盲点。盲点影响着观点。
请看下面的图示。《我的妻子和岳母》，这是一位老妇人还是年轻小姐？答案是：是。图中所示同时是一位老妇人和一位年轻小姐。如果你只看到其一，就是对另一个建立了一个盲点。你的视野只捕捉到老妪，就排斥了小姐；只捕捉到小姐，则是排斥了老妪。能否同时看到两者？很难，因为你难以在头脑中同时拥有两个冲突的想法或“图像”。如果你首先看到了老妪，就想道：“我看到了，这是个老妪。”于是这就成为你的观点；它继而成为“现实”。要是有人说：“不，这是个年轻小姐。”你会说：“你疯了，我知道自己看到的是什么。”有时候，我们固守着传统，“这是我们一贯的行事方式。要是有别的方法，我们看得到的，不是吗？”答案是否定的。我们有时候过快地固守住某个观点，而对其他选择封闭思维的大门，从而作出仓促的判断。皮格马利翁原理在你的头脑中，如果有一幅你对某事物期望结果的图像，并将之保留在头脑中，那么在处理那件事时，你对待别人的方式会与你期望他们作出的表现相通。这就是皮格马利翁原理。这个叫作皮格马利翁的人只存在于希腊神话中。他是个杰出的雕塑家。一次，他塑造出一具少女的雕像，如此美貌、如此可人，甚至他本人都爱上了雕像，而且想娶它。于是，爱情女神来临了，拿起一支箭，射中雕像的心脏，把它变成了一个真正的女人。
皮格马利翁原理就是：当我们对待别人的方式与我们对其怀有的头脑形象相一致的时候，他们往往变得与我们心目中的形象趋于一致。还记得根据皮格马利翁原理改编的电影《窈窕淑女》吗？还记得依丽莎？杜利特尔和希金斯教授吗？希金斯教授认为自己是个称职的经理、教练、老师，能够把伦敦街头最底层的卖花姑娘，经过培养她的仪态表现、言行举止，塑造成一个上流社会人物。他做到了，这个赌，他赢了。然而，依丽莎对她的朋友说：“对希金斯教授来说，我将永远是个卖花姑娘，因为他将永远把我作为卖花姑娘来看待。但对于你，我永远是个小姐，因为你把我当作小姐看待。”希金斯教授永远不会抹去最初见到依丽莎时对她的感觉。你是否也时常那样对待周围的人呢？你对他们的过去留有一个意象并且不允许他们改变和进步。你同样可以那样对待自己。你知道自己犯过的每一个错误，你知道自己所有的愚蠢、恐惧和缺点。你知道哪里做错了，让它在你的自我形象历史中一直跟随着你，而且不允许自己有所改进提高。你是否经常让自己对和自己观点不相符的现实之处熟视无睹？
比方说，你是否寻找某物，然后告诉自己它丢了？只要你说：“我把它丢了”，你的潜意识就变得看不见这一物体了。潜意识更关心的是证实你没有为你所相信的事发疯，而不是去发现真相。所以，如果你告诉自己钥匙丢了，是什么使你看起来像发疯？寻找！潜意识说：“噢，钥匙丢了？”于是它对你的钥匙建立盲点。有可能钥匙就在离你英寸远之处，但你看不见。然后，有人过来说：“这不是吗？你不正看着它吗？”你马上说：“谁动过了！刚才还不是在这儿的。”我们眼前真实的意象只是图像的一部分。身体感官的作用是有局限性的。例如，我们只能看出红与紫的区别。至于红一紫光谱范围之外的光线，要是没有特殊眼镜或用观察仪器扩大视觉范围，我们可能会否认它的存在。我们若想见到行星的详细情况，就需要一架望远镜；要见到人体内部，就需要光；要观察活细胞，就需要显微镜。因此，关于现实，我们还遗漏了什么？我们能听到每秒次振动的低音和每秒约万次振动的高音。你吹过犬笛吗？你听不到任何声音，但狗却会作出反应，因为狗能听到每秒大约远超过人耳听觉范围。蝙蝠可听到万次振动的声音远万次振动，某些海豚甚至可听到更高频率的声音。我们生活的环境中有许多我们无法觉察的声音存在。相对于动物而言，我们的嗅觉同样十分有限。动物依靠嗅觉保护自己，并赖以寻找食物。雄性蚕蛾的嗅觉为世界之最，它能在英里之外探测到雌性蚕蛾的气味。而雌蛾散发出来的、会产生气味的化学物质只有毫克！我们的感官在探测我们生活着的现实外界中的能力十分有限，还有很多事物等待我们去发现，而我们无法感知一切可感知的东西。因此我们不能拘泥于对表象的遵循。
表象可能只是那些我们允许自己去看见的事物。固守，排斥我们往往一看到现实就认为已经了解它了，然而我们会对某些事物视而不见。我们往往固守传统的、习惯了的思维方式，而排斥通过思考可能得到的其他选择统和习惯进行远望，着眼于我们对生活所求。通过逾越传考虑其他可能性的人总是不断地寻求新的方法和途径去把事情完成。要是一种方法不行，他们就尝试另一种直到成功。问自己：“我更多地固守问题而忽视了解决方法吗？”如果解决方法就在我面前，我会看见它吗？还是建立了一个盲点：“它不可解决？”说到盲目之处，我用了盲点一词，它是希腊语，当有人抱怨：“我做不到”或者“我不明白”时，他或她有了一个盲点。盲点出现在你排斥环境之时。不仅是视觉上的，它还会影响到所有的感官。你会在谈话中听不到别人说了些什么；你会沉浸在晚会的欢乐之中而没有闻到外面着火的烟味；你可能尝不出食物中你一向讨厌的某样东西；你会在拳击比赛中感觉不到那打歪你鼻子的一记重拳。盲点令我们看到希望看到的、听到希望听到的、思考希望思考的东西。“他们不会赢确实没有赢。”“没有我她不会出去确实没有。”“我们不能卖货给这家公司确实没有卖。”这种排斥周围非强制的现实的情况非常普遍。一旦固守一个观点、信条或态
