action!管理开拍-第2章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
第二，我们要及时促使下属开始工作。例如，帮他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。
第三，对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。这种激励必须是及时的。就是说，员工完成任务以后，第一要激励，第二要马上激励。
第四，向你的下属展示他的工作成就，并且让他知道，你看到他的成就很开心。
建立有效的激励机制简单来说必须具备“嗑瓜子”的几个特质。
首先，分配给下属的工作或任务必须是他能（或者是经过努力后）完成的，这样才能令人看到希望。
其次，必须给员工完成任务提供必要的帮助并限定其完成的时间。有帮助，有压力，有动力，这样才能驱动人朝目标不断前进。
最后，领导应该及时给予下属帮助和反馈，使他们有持续前进的动力和能力。
陈近南对其下属是十分了解的。他精辟地把下属分为两种人——聪明人和蠢人。对于大部分不够聪明的下属（也就是蠢人），他就用“反清复明”这些虚无缥缈的目标去麻醉他们。后面的剧情大家也清楚地看到这些没有思想的人都是死得最快的，而韦小宝等聪明人也就是“天地会”的核心员工最终就找到了宝藏。
面对聪明的韦小宝，陈总显示出的是令人恐惧的睿智。他在短短的时间里对韦小宝了解得十分清楚，他知道韦小宝需要什么，并在安排任务时，让小宝坚信任务有难度但经过努力是可以实现的。
陈总的激励手段最可贵的一点是，他的激励是一种长期性的激励。
首先，他与韦小宝结成师徒关系并在其脚底刺上“反清复明”几个字（虽然没刺完）。这样在感情上就把小宝和自己绑在一起，也有把柄在手上了。
其次，随着韦小宝工作的不断深入以及业绩的不断提高，陈总都会及时给予晋升（“青木堂”堂主）及相关培训（不断传授绝世武功）、绩效面谈等。这些一连串的激励措施有激励有约束，使得韦小宝很快就达到了工作业绩的要求。
第一部分 “鼎”级管理第3节 “高帽子”风云
韦小宝挺牛，一人之下万人之上，除了康熙，任谁的账他都不买，就算别人都认定他狐假虎威，他还是一副满不在乎的样子。多隆呆在“狐狸”身边自然就得顺狐狸的毛来摸，还要使出内功深厚的“拍马神掌”，誓要韦经理发现他的优秀业绩。
场景n＋2
人物：韦小宝 多隆
（韦小宝正在唱戏，表情异常地丰富……）
多隆：大人，唱得不好也不用哭嘛！
韦小宝：混账，我是因为伤心而哭，想不到鳌拜这个奸贼搜刮了这么多民脂民膏，我是为国家为人民而哭的！
多隆：噢，伟大，伟大呀韦大人！
没事儿侃两句——
多隆之所以能够在官场混那么久，全赖他深谙马屁致胜之道。马屁是时刻都要拍的，何时何地都要适当地用上那三寸不烂之舌。
拍马屁可是当跟班的基本功。领导的痛处是一定不能提的，领导所谓的优点也必须在条件合适的场合，适当地放大。
马屁肯定是不好拍，所以拍马高手的终极目标是：成为被拍的马。那么多的人兴冲冲地要往前挤，争先恐后地，就是为了把最好的屁股留给别人。清高的人都不屑去拍马屁，但拍马屁的人却不全是恶俗透顶的，起码懂得拍马屁的人多数都知道，只有跑到前面去才可以“清高”得起来。
当领导难，当能听到实话的领导更难，当听不到实话还可以保持清醒的领导是难上加难！
“信息失真”是管理学者们针对不敢讲实话、不愿听实话的现象归纳出来的专业名词，这个问题几乎给所有领导都带来了不大不小的困扰：“你小子不讲真话也就算了，作个假也不能称老子的心！”领导混得实在不容易。
其一，所谓“山高皇帝远”，领导通常都在“海拔若干千米”的地方办公，不巧前线的发射台又波长有限，消息没射到一半就已经是强弩之末了；领导要每次都“御驾亲征”，这招待费可就真是“一秒钟几十万进出”了，那跟从自己的左边口袋掏钱替右边付账没什么区别。
其二，在信息发射传递的过程中，免不了要被空气里面乱七八糟的离子撞得支离破碎，有幸得以到达山顶的通常也面目全非了。现在许多老总每天都得大会小会地听报告，按照专家（专家究竟是谁就无从考究了）粗略估算，如果每天用5小时听取报告的话，大概有4小时又30分是在听好话，而这里面大约有九成是假话。每天就这样耗着，就像虚无缥缈的世界，什么都是那么美好，但都是假的。唯一能做的只能是每天都虔诚地祈祷早点退休不用受罪了——这一论断当然不适用于部分有爱戴高帽子怪癖、平时又爱捞点油水的领导。
从古至今，领导无不享受被崇拜着的感觉，从一个下属送高帽子、拍马屁的行为出发，阅人无数的领导都可以对他的内心想法窥出个大概。
首先，除了傻瓜，没有人会做自认为没价值的事。换言之，有下属愿意拍你的马屁，说明你在一定的程度上是具备了被拍的价值的。其次，除了圣人或我们尊敬的雷锋叔叔，没有谁会做已经料定是不会有回报的事。当你的下属使尽浑身解数讨你欢心的时候，那他肯定是认定了你身上有他想要的东西，或者说，他认为你有能力满足他的愿望，可能是一次满足三个愿望，真是好吃又好玩！
连韦小宝这种不学无术的货色也能看透这两点，拍马屁这种事的难度只相当于知道炒菜什么时候放盐，难题在于：你能在偌大一顶高帽子盖过来的时候，还能有定力去想菜是咸了还是淡了。领导的优势在于掌握的上游信息比较全面，这点通常也是下属拍马的重点。精于拍马的人都会瞄准了某个位置来拍，不能胡乱地拍，拍到头上就可能连马都会被拍死了。可这并不代表这高头大马就得乖乖地站着不动让你拍。领导要保持清醒，最好要抢先占到高位，以高姿态（当然不只是挺起屁股了）来迎接拍马高手。马儿站高了，任他把长臂猿训练成助手也够不着马屁股，还是坚持要冒生命危险勉强出手的话，恐怕只能摸到马后腿了。
若想听真话也不是没可能，就是有点困难，要求领导必须抱着一颗雄心、两手准备。
有雄心才有足够的杀气。只有努力将心脏的厚脂肪磨成厚茧，才能抵挡得住任何攻击性的言论；保持一往无前的英雄气概，随时能纵身跳进恶俗大流，与拍马高手同仇敌忾，然后施展抛砖引玉一法，不愁鱼儿不上钩。完了还得叮嘱一句，小子下次戴高帽子的时候注意小心轻放，帽檐低于眉毛以下的，要按超过的尺寸倒扣奖金。
无论做拍马的也好，当被拍的马也好，大家都不过是为二斗米折腰，我们都得宽容点。用一剑封喉的手法对待各位拍马的群众显然是有失公平，有时候适当地拍拍马也是需要的，领导被拍得舒服，大手一挥，“今儿改善改善，大伙儿下馆子去”！各位同事既满足了口腹之欲，又避免了招待费过度外流。
第一部分 “鼎”级管理第4节 让老鼠镇守米缸
又要马儿跑得好，又要马儿不吃草，领导存着这样的心思迟早是要摔跟斗的。韦小宝纵横官场多年，自然深谙笼络人心的各式套路。抄家是个肥差事，多隆跟着来肯定是盘算着多少捞点油水，先试探一下他的胃口有多大再作定夺。
场景n＋3
人物：小兵 多隆 韦小宝
小兵：多大人！（递上一账册）
多隆：大人，初步点算鳌拜的总家产一共是三十八万两白银！
韦小宝：这奸贼，居然捞到这么多钱！我这辈子最讨厌的就是贪污的，我一定要启奏皇上，将贪污的人五马分尸！
（这招指桑骂槐真是厉害！）
多隆：大人，小人有一点点看错了，鳌拜的家产应该是三百八十万两白银才对！
韦小宝：啊？仇恨似海洋，啊啊啊——永难忘！我一定要再启奏皇上，恢复明朝对贪官的剥皮法，你知道是怎么样吗？
多隆：怎么样的？（有一点害怕了）
韦小宝：首先把你整个人呢，埋在沙里面，埋好，只露出个人头，然后用把刀在头中间切开，打开个洞，然后再用水银灌进你的伤口里面，哇！你整个人就会奇痒难止呀！
多隆：难止又怎么样啊？
韦小宝：难止就拼命找洞要钻了！这么敞开的头顶有个洞，哇！里面皮也不要了，啾的一声就钻出来了！——不知何年何月得偿所望，觉不觉得痒啊，你？
多隆：好痒啊，大人！卑职看清楚了，鳌拜的总家产是一千三百八十万两白银，还有很多是没有记录的，卑职建议把它们全都搬到大人府上，等大人点清之后呢再呈上去。大人……
没事儿侃两句——
反贪污跟贪污一样，无处不在。
在领导说要反贪污的时候，下属就要提高警惕了。顶风作案当然是死定了，不过即使是平时洁身自好的老实人也要格外小心，不仅要眼观六路耳听八方，还要留神脚下有没有陷阱。忠心耿耿固然没错，只顺着领导指的方向埋头苦干也是很危险的，结果可能是到了想要讨赏的紧要关头，才发现领导的反贪目标不是别人。
……
场景n＋4
人物：韦小宝 多隆 李珂
（韦小宝带路，领李珂步入房间，只见多隆跟韦春花坐在床边，多隆急急申辩。）
多隆：我们是清白的，韦爵爷！
韦小宝：你这个混蛋不要吵！
多隆：死定了！死定了！死定了！死定了！……这次我全家都死定了！
韦小宝：还敢狡辩？韦小宝，我恨不得啃你的肉，煎你的皮，拆你的骨！
（韦小宝趁机退出房间，两黑衣人靠过去要杀多隆。）
多隆：喂喂喂！你们要做什么？
李珂：韦小宝！免得让你死得不明不白。我就是独臂神尼的弟子！姓李名珂！
多隆：我是韦小宝？
（李珂挥剑劈落，多隆闪避。）
多隆：救命呀！来人啊！救命呀！来人啊！救命呀！（多隆走到大堂）
（韦小宝躲在角落里）
韦小宝：做人呢不要惊慌失措！镇定一点！
多隆：幸亏我早就召集了人马！
韦小宝：你当然需要啦！仇家那么多！
没事儿侃两句——
老实的跟班是领导最好的保护盾。
有言道，“忍字心上一把刀”，唯命是从仿佛是高级跟班的本能，顶嘴虽不是死路一条，可后路铁定是没了。领导眼中的合格跟班不但要服从命令，还要会随机应变，以保全领导高高在上的地位。让跟班死心塌地地跟在后面、挡在前面，是领导要下点功夫的地方了。
……
第二部分 游性管理第5节 对待核心员工：听其言，观其行（1）
故事情节介绍
上集《月光宝盒》：观音菩萨因孙悟空谋害师父唐三藏要除掉他，唐三藏慈悲为怀，愿自杀以换悟空重生。五百年后，孙悟空投胎为强盗头头至尊宝，不巧撞见预谋吃唐僧肉的蜘蛛精春三十娘和白骨精白晶晶。原来，五百年前孙悟空和白晶晶曾有一段恋情。白晶晶为了救至尊宝打伤了春三十娘，却中毒受伤。至尊宝为了白晶晶来找春三十娘，却遭晶晶误会，白晶晶绝望自杀。至尊宝用月光宝盒使时光倒流，回到五百年前。
下集《仙履奇缘》：至尊宝被月光宝盒带回到五百年前，恰巧遇到紫霞仙子。至尊宝拔出了紫霞仙子的紫青宝剑，紫霞决定以身相许，却遭至尊宝拒绝。紫霞迷失在沙漠，为牛魔王所救。牛魔王逼紫霞与之成婚。关键时刻，至尊宝转世成为齐天大圣孙悟空，踏着五彩祥云来救紫霞。打斗中，悟空为救师父而放弃了紫霞，紫霞为牛魔王所杀……
《大话西游》系列已经成为华语电影的经典之作，它带给观众的除了欢笑之外似乎还有许多许多的思考。这里要讲的配角分别是戏里的唐僧（罗家英饰）、二当家也就是后来的猪八戒（吴孟达饰）。他们通过纯熟的演技给我们带来的管理上的启示也很多，很深刻。
唐僧，又名唐三藏。一个极度啰嗦、轻度无能的上司，手下却有几个能力颇强的直系下属，具有令人难以理解的领导才能。
二当家，是猪八戒的前身。虽然相貌丑陋，能力欠缺，但还属于那种“用好就是宝”的可塑性员工。
唐僧和二当家一个是领导，一个是下属，他们在《大话西游》里面的表演给了我们从不同角度看同一问题或不同问题的方便。作为一位领导，怎样才能有效地管理、领导好下属；而作为下属，怎样才能在业务、人际交往上两不误等等，这些都是很值得我们去思考、去探索的问题。
对待核心员工：听其言，观其行
——唐僧的受难管理哲学
唐僧是大唐实业集团的项目经理。集团的CEO认识到公司要持续的发展必须重视精神文明建设，于是成立了一个“向文化传播领域的老大如来取经”的项目组，由唐僧负责。
项目在进行过程中得到了各方领导的关心和帮助。在“西天”文化传播集团的副总观音姐姐的推荐下，唐僧录用了三名身怀绝技的业务员——孙悟空、猪八戒和沙僧。其中要数老孙同志的经验最丰富，试用期的业绩也是最好的。但是老孙有个毛病，就是有点恃才傲物，有时连上司都不放在眼内。我们在《大话西游》里选的场景就是有关他们之间的冲突的。
场景n
人物：唐僧 观音 孙悟空
观音：孙悟空，你这个畜生，你为了跟牛魔王的妹妹成亲，居然把你师傅唐三藏作贺礼，还约了妖魔鬼怪一起吃唐僧肉，你认不认错？
悟空：三八婆！你追了我三天三夜，因为你是女人我才不杀你，不要以为我是怕了你！
唐僧：悟空，你怎么可以这样跟观音姐姐讲话呢？
悟空：哗——！闭嘴！（恼羞成怒）
唐僧：你又吓我！
观音：你知不知道你已经犯了弥天大罪，你还抢了紫霞仙子的月光宝盒，分明就是想避开我嘛！
悟空：既然避不了，我老孙就跟你决一死战！
（将月光宝盒一抛）
唐僧：干什么呀？
（月光宝盒向悟空飞来，悟空伸手去接，却被唐僧抢先接过去。）
唐僧：哎哟，悟空你也真调皮呀！我叫你不要乱扔东西呀，唉，乱扔东西是不对……哎呀，话没有说完你怎么把棍子也扔掉了？月光宝盒是宝物，乱扔它会污染环境，唉，砸到小朋友怎么办？就算砸不到小朋友砸到花花草草也不好嘛！
（悟空一把抓住宝盒。）
唐僧：你干什么？
悟空：放手！
唐僧：你想要啊？你想要说清楚就行了吗？你想要的话我会给你的，你想要，我当然不会不给你啦！你说要我不可能不给你，你说不要我却偏要给你，大家讲道理嘛！现在我数三下，你要说清楚，你要不要……
悟空：我靠！
（一拳打倒唐僧）
观音：啊？孙悟空！
悟空�
