3115-赢得机会-第17章
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这个农夫的孩子就是后来英国著名的细菌学家亚历山大·弗莱明教授，正是他于1928年首次发明了举世闻名的青霉素。而那个被农夫救起的孩子就是后来二战时期的英国首相丘吉尔。
如果不是农夫的善举在先，怎么可能有其后两位年轻人的辉煌成就？而农夫在救人的时候并没有想到要报酬，正是这种纯粹的善意精神，才是我们最应该提倡的。
人们愿意挤出时间和精力，投资在那些现在或者将来某个时候能给他们带来好处的人身上。这种功利性的行为模式虽然无可厚非，但是如果认为只是秉承功利原则就可以支持我们的生存，那么这个世界也未免太过于冷酷无情了。
有心栽花花不开，无心插柳柳成荫。你所孜孜以求的往往得不到，无意间的行为却可能会为你带来意想不到的机缘。多为别人提供无私的服务，我们亦能获得内在的报偿。
勿以善小而不为，勿以恶小而为之。你今天的行为就有可能决定了你明天会不会遇到“贵人”，所以，你最靠得住的“贵人”其实就是你自己。
办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起聪明容易仁爱难（1）
美德是智慧最好的证明，它常常能填补智慧的缺陷，而智慧却填补不了道德的缺陷。
追求成功的路上，千万不可忘记为人处事始终要宽容仁爱，心存善意。为他人留余地就是为自己留余地。你的聪明要建立在不伤害别人感情的基础上，对别人付出一点点真诚的关怀往往比雄辩的口才和物质的诱惑更能打动人心。宽容仁爱地对待我们遇到的人，但不要无条件地包容、纵容，甚至有时候你还必须抑制你过分的同情心。
抱有一颗仁爱之心，对别人的宽容应该成为你品性中的一部分，而不只是在别人对你不好时才会有的反应。有仁爱之心的企业家才能不为物欲所控制，愿意回馈社会，而不是捞一票就走。同样，有道德、心存善意的人才能交到真正的朋友，得到真诚的回馈。
成立于1995年的亚马逊公司是目前美国最大的网上零售商，全球电子商务的成功代表。其总裁杰弗里·贝佐斯小时候经常在假期随祖父母一起开车外出旅游。
贝佐斯10岁那年的暑假祖父母又带着他踏上了旅途。途中，他看到一条反对吸烟的广告，广告警告说：每吸一口烟，吸烟者的寿命便会减少两分钟。
贝佐斯的祖母有吸烟的习惯，而且有着30年的烟龄。于是，聪明的贝佐斯开始算起来了，很快他就有了答案。计算的结果是：祖母的寿命将因吸烟而缩短16年。他为自己的聪明沾沾自喜，并且得意地把这个结果告诉了祖母，可是祖母听后却伤心地放声大哭起来。
祖父见状把贝佐斯叫下车，然后拍拍他的肩膀说：“孩子，总有一天你会明白，仁爱比聪明更难做到。”祖父这句话令贝佐斯终生难忘，从那以后，他一直都按照祖父的教诲做人，总是以仁爱之心对待别人，这令他在生活和工作中都十分受人欢迎。
中国有句古话：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”虽然人与人之间远近有距，亲疏有别，但是本着一颗真诚的仁爱之心去对待别人，就能在人际交往中无往而不胜。爱，始终都是最能打动人心的力量。
日本有一家房地产开发公司决定收购一片地修建一座大型的购物中心。项目开始进行得很顺利，所需要的土地大部分都买到了产权，但是在关键地段有一户人家却怎么也不愿意卖出自己的房子。
那座房子的所有人是一位寡居的老婆婆。尽管公司开出的收购价格很高，但老婆婆仍不为所动，公司多次派人和她商谈，她还是不愿卖出这栋已经住了很多年的房子。由于房子位于该区域的中心位置，即使修改规划也无法绕过，这个项目就此陷入了僵局。公司很头疼，老婆婆也不堪其扰。一个冬天的傍晚，天上飘着雪，非常冷。老婆婆外出买完东西后，就专门绕道来这家公司想告诉他们房子是无论如何也不会卖的。
来到公司门口，一位年轻的女服务生打开门，微笑着迎她进来，接过她带的伞和包，然后拿出一双棉拖鞋，蹲下来给她换上，这才领她到接待处坐下来，过了一会儿那个女孩子又走过来递给她一个暖手的小暖炉，笑着说：“天太冷了，您拿着暖暖手吧。”
老婆婆那颗似乎被屋外寒冷的空气冻住的心，在温暖的屋子里让这个女孩子脸上的微笑融化了。看着脚上那双厚厚的拖鞋，手中握着的暖炉，老婆婆忽然失去了来时的那份坚决。这时候经理出来了，连忙招呼老婆婆进办公室，老人家摆摆手，没说什么就离开了，留下了莫名其妙的经理。
第二天，这位经理忽然接到老婆婆的电话，说她愿意把房子卖掉。对公司讲这可真是莫大的喜讯，他们赶忙准备好一切来到老婆婆家，生怕她改变主意。签好合约后，经理忍不住问道：“请问是什么令您改变了主意？一直以来您的态度都很强硬，我们几乎要放弃了。”
老婆婆回答说：“我和老伴在这里住了几十年，前几年他走了，这个屋子有我们一辈子的回忆，我实在是舍不得离开。昨天去你们公司，门口那个女孩子替我换拖鞋时，笑得那么温暖，还想到给我暖炉暖手，一点也没有因为我是个没什么用处的老家伙而怠慢。很久以来我都没有遇到这么有爱心这么善良的人了，我真的很感动。有这么好的员工，我想公司应该可以建很漂亮的大楼，给更多的人提供方便吧！”
经理这才恍然大悟，后来，他不仅赞扬了那位女孩还把这个案例在全公司推广。
金钱不能打动人心，而温暖的微笑、体贴的照顾却可以征服人心。这不是偶然，做事做人都需要和人打交道，如果你真诚地满足他人想被尊重的愿望，你的愿望也会更容易被满足。拥有推己及人的体谅之心、恻隐之心是仁爱的基础。
办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起聪明容易仁爱难（2）
如果你不是真诚地为别人着想，只是为获得好处而帮助人，对人好，就不算是真的帮助他人。你的动机不纯，你的行为就会失真。群众的眼睛都是雪亮的，装得了一时，装不了一世。所以从根本上来讲，你必须从观念与品德做起， 由内而外全面塑造自己。不仅要用仁爱之心对待你的亲人、朋友、顾客，对待朝夕相处的同事也要心存善意，即使是伤害过你的人，也要尽可能宽容、原谅。
尽管办公室内部也有激烈的竞争，但是“成者王侯败者寇”并不适用于这个场合。且不说大家最终目标一致，都是为公司服务，而且不论胜败如何，大家今后还是要在一起，和同事过不去，其实就是和自己过不去。试着让自己拥有一颗宽容的心，让心绪变得平和，尽量理解别人。
伊丽莎白电脑上的项目计划被同事窃取了。起初她很愤怒，发誓要让这个人接受应有的惩罚。后来，她冷静下来，开始思考：“她为什么会这么做？她过去一直是个有信誉的人啊？”于是决定先和这位同事谈谈，然后再决定该怎么办。伊丽莎白理智地找到同事，证实她确实有不得已的原因。伊丽莎白原谅了她的行为，也没有张扬这件事。后来，这位同事对朋友们说：“如果伊丽莎白需要我，我一定竭尽全力。”
一个人对你做了错事，通常会随之产生两种心理：一种是感到悔恨、抱歉，希望有所补偿；另一种是破罐子破摔，直接撕破脸和你为敌。他会选择哪条路，其实取决于你的反应。也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当你设身处地为他着想的话，你会觉得他其实也是情有可原的，所以，请宽容地对待所有的人。
原谅他人不仅能给一个人带来精神上的益处，也能给他带来身体上的健康，这已经是经当今医学证实了的结论。美国《时代》杂志和《新闻周刊》都曾就这方面做过专题探讨。当一个人受到不公正的待遇时，报复别人固然能缓解一时之气，然而，能够一笑了之才是着眼长久的明智之举。
如果你抓着别人的小辫子不放，就等于向别人打出了战牌；如果你谅解对方，宽容对待，就是给彼此一个重新开始的机会。职场是个“是非之地”，万万不可轻易树敌。所以，“我有功于人不可念，而过则不可不念；人有恩于我不可忘，而怨则不可不忘。”这是规则。
与人为善是一种人生态度，而不是盲目地看你能为别人做多少事。事实上，真正意义上的善待别人，还要懂得节制自己的善心和爱心。
就好像称职的父母都知道，控制自己过度娇纵和溺爱孩子的迫切心情，才是真正的对孩子好。正如莎士比亚在《哈姆雷特》中所说：“我必须残忍，才能善良。你千万不能不发慈悲。怀抱一颗爱心，可是放聪明点儿，有节制而且超然地表示同情。”
常常听到这样的说法：“人善被人欺，马善被人骑。”遗憾的是，的确有这样的人存在，这些人的举动就好像你欠他们似的，似乎是你给予他们越多，你越应该给予他们。看起来，似乎善良的结果是伤害自己。其实善良没有错，但是如果你毫无遮挡，将自己的善良赤裸裸地暴露在世人面前，你就会很容易被人利用而受伤害。太快而且毫无保留地敞开自己的胸怀和钱包，慷慨付出自己的仁爱和善良，往往会助长对方贪婪的欲望。所以，善良和仁爱也要有原则，要放在值得放的地方、给予值得给予的人。
物以类聚，人以群分。因此，你可以确定被吸引到你身边来的大多是品格与你相同的人。
办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起做个会说话的人（1）
80％的成功人士，是靠舌头打天下。口才的能力直接影响一个人生活、工作的优劣成败。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”语言的影响力有时候超出我们的想像。会说话不是指花言巧语、巧言令色。真正会说话，是要先管住自己的舌头，学会倾听。时刻记着：对话是共同参与，是达成共识，是让彼此高兴。
如果你只是为了说话而说话，你尽可以不顾别人为难的神情，喋喋不休地谈论“我……我……我……”。当然这样做的结果，很可能就是再也找不到愿意听你说话的人了。如果你清楚交谈是为了求同存异、达成共识，是为了让彼此高兴，你就要停止谈论自己，学会倾听。
在个人事业发展的过程中，“倾听”是比“说”更为重要的沟通技能。听是增加知识和提升价值的好机会。在开口之前，先学会听，我们所说的首先应该和听到的相关信息有关。所以，一方面让对方多说话，可以多了解他；另一方面满足他的表达欲望，他就会乐于交流；而且我们在倾听的过程中，也可以理清自己的思绪。
吉恩·罗伯特是美国一家大报社的执行编辑，他正是一个善于倾听的管理者。罗伯特在报社的18 年中，报社接连获得了17 次普利策新闻奖，这让所有的同行都羡慕乃至惊讶。
罗伯特的同事记得他在跟他们开会时，常常会长时间保持沉默，这有强迫别人说话的效果。一个以前的同事比尔·可维奇说：“他有一次告诉我，他所学到的最重要的人事管理教训是：‘只要注意听，让属下尽量能说多少就说多少，大部分人都会解决自己的问题，给你一个答案。’”
倾听是建立自己良好形象最简单的办法，是事业成功者必须掌握的一门艺术。扮演一个良好的卓有成效的倾听者，需要注意几个方面：应该集中注意力，认真听；耐心地等待对方说完，不要急于打断和反对；在适当的时候做出反馈，多鼓励对方。当表现出你的真诚时，别人将会回报他的热情和感激。
专心听别人讲话，表现出你的重视，是我们所能给予别人的最大赞美。古罗马有位诗人说：“我们只对那些对我们有兴趣的人感兴趣。”倾听才能使你得到友谊，减少摩擦和交流困难。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。语言的影响力有时候超出我们的想像。鼓励、赞扬的话会宽慰人心；你的责难、侮辱会打击对方的情绪，损害友谊。所以开口说话时千万谨慎，尽可能让自己多说积极肯定的话，少讲些消极否定的话。
有一个男孩脾气很坏，父亲见状就给他一袋钉子，要他想发脾气的时候就在后院的篱笆上钉一颗钉子。起初，这个男孩每天要钉二三十颗钉子，慢慢地数量下降了，从十几颗到几颗。因为他发现，和钉钉子比起来控制自己的脾气要更容易些。
终于有一天这个男孩有了耐性，不再轻易发脾气。父亲觉察后对他说，每当他能抑制自己的脾气时，就拔出一颗钉子。一天又一天，男孩最终拔出了当初钉上的所有钉子。这天父亲拉着他的手来到后院说：“你做得很好，我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞，这些围篱永远不能恢复成原样了。你生气的时候说的话就像这些钉子一样会留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说多少次对不起，那个伤口也不会消失。话语造成的伤痛有时候比真实的伤痛更令人无法承受。”
如果你想成为快乐的成功者，就需要取得你的家人、朋友以及每一个人的支持和帮助，你要温和地对待身边的人，他们和你一样都有一颗容易受伤的自尊心。当你心情不佳时，说话的用字要特别注意，否则事后便会后悔。许多人际关系之所以破裂，原因就在此。当你说出类似下面这种令人泄气的话时，要有所警觉了。
——“为什么你总是不能……”
——“你怎么把事情搞成这样？”
——“以你现在这种速度，你不可能……”
——“你怎么这么久还没做完？”
——“这么简单的事你也做不好，太丢人了！”
——“你很可能要把这件事搞糟了。”
——“像你这种态度，一辈子也别想成功！”
……
办公室政治——你的将来和其他人捆绑在一起做个会说话的人（2）
记住，这些都是污辱人的话，会损害别人的友谊、自尊心和主动性，打击别人的情绪，使别人不肯提供帮助。如果你想要人们喜欢你、支持你、关怀你和帮助你，就要小心注意自己的言语，务必对他人要充分加以肯定。一旦做到了这一点，你周围的人肯定会更愿意帮助你。当你给人以诚恳的肯定时，别人就会更加主动。
我们使用什么样的字眼就会有什么样的人生，
