1223-前途-第7章

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信，那就是，如今我到任何　一家杂志工作，都可以算得上是资深人士。因为我经历了最为严酷的职业磨练。三年间我一　共发表了三四十万字的文章。此外，单单是一字一句地整理采访录音，我就扒过１００万字　以上的磁带录音（那时候囿于经济原因，不可能去请速记，事事自己亲力亲为），这份机械　的“童子功”来的是如此的艰苦，以至于当我无法坚持的时候，就选择在半梦半醒之间整理　录音（因为这时候神经已经麻木了，感觉不到痛苦）。现在看来，当时的做法显得是如此愚　蠢，然而，如果没有那时的痛苦，也许就不会有我今天的写作速度（现在我已经可以一边采　访，一边用笔记本电脑及时地记录下被采访对象的谈话和采访内容，再也不用去依赖采访机　了）。它使我能够在保证足够好的前提下，比绝大多数的记者和作者都要快，而在一个竞争　激烈，日新月异的世界里，仅仅这一点，就足以让我建立起明显的职业优势了，从而在竞争　中处于一个更加优越的位置。　　　　
　　　　正如《从ＭＢＡ到新华商》的作者王辉耀先生曾经说过的那样：“人生有如滚雪球，后面的　成就，取决于你前面的积累。”而我的体会是，虽然本书前面的章节已经告诉了你机会的本　质和如何去寻找、创造机会。但是你还要有必要的实力去把握。从这个意义上来说，机会就　在你的手头上，而且就在你所做的每一件事中，只要不断地把事情做好了，新的机会就会随　之出现。机会恰如一个艳丽的妇人，需要不断有事实的玫瑰去打动她的心。　　　　
　　　　而你的第一个脚印，将是你今后所有脚步的基础，基础越扎实，来日你跳得才能更高，迈得　才能更远。　　　　
　　　　请记住：第一个脚印踩得越深越好，你要有自己的立身之本。　　　　
　　　　　　５．沟通至关重要　　　　
　　　　如果说，在一个人的职业生涯中，有什么能力与专业技能具有同等重要的地位，那么我要说　是沟通能力。这个能力，却是最容易为刚毕业的大学生所忽视的能力，甚至很多人没有认识　到，那是一种至关重要的工作能力。这也许是因为，现在的学生大多数都是独生子女，而现　行的教育体系也不大强调沟通与协作的重要。一个人从小到大，只要闷着头自己读书，考试　的分数足够高，就可以上大学。而绝大多数武侠小说，电视作品中的主人公也大多是艺高人　胆大的孤胆英雄，似乎并不需要别人的帮助和理解。　　　　
　　　　然而，现实世界却远非如此——有效的沟通是人与人之间非常重要的一个方面。任何一个人　，如果离开了别人的理解和支持，能力再强，也无法成事。　　　　
　　　　令人吃惊的是，不光是大学毕业生会在“沟通”这个环节上摔跟头，很多已经有了一定工作　成绩的人，也常常在这个问题上“折戟沉沙”。而且，这种情况特别容易出现在一些自恃有　能力，因而多少有些轻视周围常人的人身上，觉得很多事情一看就明白，根本就不必要去解　释和说明，却在不知不觉中，为自己的前进道路挖好了陷阱。　　　　
　　　　沟通之所以重要，乃是因为人和人之间充满了差异和不同，对同样一个行为和动机的理解也　往往并不是一样的。如果你不耐心去解释和沟通，在另外一种境况和处境下的人是很难正确　地认识和理解你的行为和动机的。而矛盾一旦加深，就会越来越难以化解。　　　　
　　　　每一个人都希望得到别人的支持，但是不知道你想没想过一个简单的道理，如果别人不了解　你，就不会理解你，不理解你，自然也就谈不上支持你。因此，要想得到别人的支持，首先　你就要让别人了解你，了解是理解的前提，而沟通则是惟一有效的手段。　　　　
　　　　这也就是为什么后来当我在企业中成为中高层领导的时候，我会特别地向下属强调沟通的重　要：你拒绝别人的意见可以，但是必须马上说明理由，而且理由越详细、越具体越好。表面　上看起来这似乎颇费口舌，但是，未来的工作，却由此减少了巨大的摩擦。实际上是节省了　时间。　　　　
　　　　一般来说，有效的沟通有三个原则：　　　　
　　　　第一，及时性。之所以强调及时沟通，是因为这时沟通的成本是最低的。人的思维往往是线　性的思维，如果向着一个错误方向前进，往往就会越想越偏，矛盾就在这种偏见中日积月累　，而且积重难返。一旦误会和误解形成，你用几倍的时间也很难完全消除已经形成的隔阂。　　　　
　　　　第二，具体。之所以强调具体，是因为有什么样的原因，才会有什么样的结果，让对方了解　你行为的原因，有助于对方理解你的行为和判断的结果。　　　　
　　　　第三，建设性。语气要尽量委婉，你只是在表明你的看法，争取别人的同意，而不是强迫别　人接受你意见。　　　　
　　　　我目睹了职场上很多优秀的人，没有在工作困难面前倒下，却躺在了人事斗争的枪口之下。　这是非常令人遗憾的。对于新人来说，你还需要注意的是不要卷入任何高层的人士纷争，尤　其不要卷入派系斗争，以免成为替罪羔羊。人事斗争的潜流在任何单位都是存在的。　　　　
　　　　不过，对于初入职场的你来说，最重要的还是干好本职工作，在此基础上团结大多数的人，　此外，还要睁大眼睛，抓住每一次机会。　　　　
　　　　请记住：如果你想让别人支持你，你就首先要让别人了解你并理解你，而沟通是惟一的方法　。　　　　
　　　　


第二部分如何面对挫折

　　　　与你最初对美好生活的幻想和憧憬不同，挫折一定会到来，而且也许还会很经常。在你初入　职场之时，如何面对挫折，这是一个艰巨的考验。　　　　
　　　　我并不想去多说要坚韧不拔地面对挫折这样的大道理，道理谁都懂，关键是怎样才能做到坚　韧不拔，让我们一起来探讨一些具体的方法。不过首先请你记住，真正的成功者都善于反败　为胜。或者说，在失败中取得胜利，要比一帆风顺更加接近生活的本质。渴望着一蹴而就，　即能获得巨大成功的人，实际上是很幼稚的。　　　　
　　　　企业家王石向我描述了他在登山的过程中，面对艰难挑战时的心理状态。对于登山这样的探　险活动来说，如何面对不可预知的困难，伴随着整个登山的过程，甚至可以说，解决各种各　样的问题，就是登山运动的主要内容，而且，这一切的挑战，都是在物质极为有限的情况下　进行的。王石给我举了个例子。比如原定晚上６点钟到达大本营，但是已经晚上７点钟了，　你人还在半山腰上，怎么办？后悔和埋怨都无济于事，你必须要想尽一切办法去解决问题，　因为如果当天晚上赶不回大本营，可能你就要有生命的危险。　　　　
　　　　可以想象，一个登山运动员在征服自然的过程中，会碰到各种各样的困难和挫折，绝对不会　一帆风顺。然而，他们如何能做到这一点呢？　　　　
　　　　博恩·崔西所著的《胜利》一书中，讲述了一个关于丘吉尔的故事，给我留下了极其深刻的　印象，让我在此向你复述一下这个故事。　　　　
　　　　１９４１年，英国正处于第二次世界大战中最阴暗的日子里。有人要求温斯顿·丘吉尔向德　国求和，但是被他拒绝了。当时，丘吉尔正面临着德国在欧洲的压倒性的军事优势，而美国　又明确表示不会再卷入欧洲地面战争。为什么丘吉尔拒绝寻求达成某种和平协议，以结束战　争呢？　　　　
　　　　丘吉尔说：“肯定会出现某种状况，把美国卷入战争，这样就可以使战争急转直下。”　　　　
　　　　有人问他为什么那么自信地认为肯定会出现那样的状况，他回答说：“因为我研究过历史，　历史告诉我，如果你坚持的时间够长，就肯定会出现转机。”　　　　
　　　　让我们记住这个故事吧。我们今天所面对的绝大多数挫折和丘吉尔在二战中所面对的巨大挑　战相比根本无足轻重。关键是你是否也相信坚持下去，就一定会发生转机呢？　　　　
　　　　不知道你观察过没有，即便是成功者和大人物，他们在事业的开头也往往是以挫折和失败为　开场白的，而且即便日后获得了成功之后，还会经常碰到挫折，这一点与一般人对功成名就　的成功者的理解并不相同。甚至可以说，挫折和愈挫愈勇的挑战，自始至终地伴随着大人物　们的一生。即便像美国总统林肯那样伟大的人，虽然最后赢得了整个战争的胜利，但是在南　北战争的第一仗中也面临惨败。而且，当林肯在总统任上发表了著名的，具有划时代意义的　《解放宣言》的时候，这个事实上是如此英明和伟大的宣言，却在当时激起了整个美国社会　的剧烈反应，攻讦者不但来自他的政敌，甚至还出现在他的支持者中，骚乱不时在各地蔓延　。然而，为了让世人看清他是一个怎样的领袖，林肯绝不屈服。面对日复一日巨大的挫折和　压力，林肯以他的坚忍不拔，证明了他想要证明的一切。　　　　
　　　　至于在美国历史上备受尊崇的国父乔治·华盛顿，在美国独立战争中也几乎是每战必败。至　于石油大亨洛克菲勒在追求自己事业巅峰的过程中，他的标准石油公司也曾经成为众矢之的　，洛克菲勒本人也遭受了巨大的舆论压力和批评。然而，正如一位美国历史学家所说的那样　：“洛克菲勒不是一个简单的人，一个普通人若是被舆论攻击得遍体鳞伤，势必深感受挫，　并会崩溃瓦解，然而他却好像没事一般，仍深深埋头于他的垄断梦想之中。正由于他有常人　无法理解的幻想及坚韧不拔的斗志，所以他不会因受挫便一蹶不振。在他心中没有任何东西　能成为他达到目标的障碍。”　　　　
　　　　电影演员唐国强曾经对我说过这样的话：“只要你自己不把你打倒，别人永远不会把你打倒　。最后一刻你坚持下来，你可能就成功了。你放弃了，你就完了。”　　　　
　　　　也许，刚刚从学校的温室中出来的你，还没有能力去适应职业扑面而来的风浪。而我们的学　校教育，从小就通过各种形式反复向我们灌输和强调“被人批评等于失败和丢脸，是件头等　不光彩的事”——这是多么糟糕的教育！因为一个人只要做事，就难免会犯错误（除非这个　人什么都不干，只去指责别人），而一个独特的人，也难免会被不同的意见所批评，问题是　被人批评和遭遇挫折根本就是人生的常态，甚至就是通往成功的一扇扇大门。　　　　
　　　　关键是要以一种积极的心态去面对。不要浪费时间去为已经无法改变的事情担忧，因为忧愁　对事情毫无助益。分析眼前的情况并寻求解决的办法更加重要。而且任何事情都不是一成不　变的，而是随着时间的推移在不断地发生变化，明白这一点，你就会乐观起来。　　　　
　　　　你可以遵循下面的“五步法则”，去从容地应付每一次失败，每一个挫折。这“五步法则”　，我称之为“坚韧不拔的五步法则”。　　　　
　　　　第一步，放轻松。一个人无法永远控制情势，但是，可以选择面对困境的态度。不管你做得　有多么的糟糕，都要知道挫折是任何人都无法避免的，这个认识有助于你正确地去理解和面　对挫折。而且，事实上，几乎没有任何一件事情会像第一眼看到的那么糟。　　　　
　　　　很多人之所以无法做到坚韧不拔，往往是因为自己先把自己的精神给压垮了，想象中的问题　，永远比真实存在的问题严重得多。良好的心态，是解决一切问题最重要的前提，有什么样　的思想，就会有什么样的行为。而积极的心态和认识正是积极的行为的前提。　　　　
　　　　第二步，要重视挫折，及时总结经验，想出更好的改进办法。知道下一次怎么样可以做得更　好一点，然后把这个教训牢牢地记在心中，并且永远不要在同一个地方摔倒两次。教训正是　挫折所能给人的最大的教益，或者说，经验也正是由之积累而来。如果必要的话，你还要把　这个教训用一个专门的本子记下来，并时常温习，因为人类是很容易“好了伤疤忘了疼”的　。只要你耐心地去总结，不断地去找出改进的方法，你就会变得越来越成熟，越来越聪明，　越来越有职业和人生的经验，而且越来越少地犯不必要的错误。毛主席曾经说过，他的一辈　子就是靠不断地总结经验来吃饭的。　　　　
　　　　第三步，勇敢地去承担后果，同时，还要原谅自己。新的机会每天都在出现，但是，没有什　么比背着沉重的精神包袱，更能伤害一个人的健康和意志了，而一个人如果不能勇敢地面对　问题，也就无法原谅自己，他／她就永远活在了过去，而无法去面对明天和未来。比起昨天　的挫折和失败，更加重要的是接下来你的所作所为，因为这才决定明天你会收获什么。　　　　
　　　　第四，用最快的速度行动起来，全力以赴地去做下一件事。行动，是摆脱沮丧最好的办法。　哪怕是最微不足道的行动都是治疗心理创伤最好的办法，情绪无法被理智说服，但却往往被　行动所改变，这是人类最奇妙的现象之一。即便你只是收拾了一下家务，做了一顿美味的饭　菜，出去散散步，在大自然中运动了一会儿，都会使你的状况和心情有所改观，而这份小小　的成就感，可以重新帮助你找到自信。　　　　
　　　　第五，时间会帮你的忙。看看是否还有办法去补救或挽回，如果面对的是一时无法改变的局　面，如丘吉尔一般地去忍耐和等待，并相信时间一定会帮你的忙。　　　　
　　　　请记住，面对挫折，不要怕，因为胆小的人一事无成；也不要悔，因为成长必然要付出代价　。　　　　
　　　　　　７．成为不可替代的人　　　　
　　　　老板对于员工最有效的恐吓之一就是——你不干，门外有的是人在等着干。这种感觉当然让　人相当的不快。不过，在就业竞争异常激烈，劳动力远远供大于求的中国，老板说的可能正　是事实。如果正如老板所言，那么你也确实没有什么选择的余地，只好委曲求全，仰人鼻息　，而且此时你的职业是非常不安全的，因为你随时都有可能被别人所替代。　　　　
　　　　那么，如何提高你的职业安全度，或者说，如何成为一个不可被替代的人？　　　　
　　　　从道理上来说并不复杂。第一步，首先你要清楚地知道自己的长处和短处在哪里。没有人是　完美无缺的，有长处就一定会有短处，或者，更普遍的情况是，某种情况下的长处，在另外　一种情况下，也许恰恰就成了短处。这正是这个世界的奇妙之处。　　　　
　　　　清楚地知道自己的所长和所短，而不是想当然地认为，这些特长是使自己成为不可或缺角色　的最重要的前提，好比一个身高腿长的人不是去从事跳高，或长跑，而是选择了举重，那通　常只会有令人沮丧的结果。　　　　
　　　　如果你不能清楚地知道自己的长处和短处，有两个办法可以帮助你进一步去认识自己。一个　是你回忆一下自己的历史，把所有你做的比较突出的事情都列出来（不一定是最好），看看　这些事情有什么共同的品质和特点。你已经证明的，恰恰就是你擅长的。如果你对此还不够　自信，还可以请教一下周围的同事或同学的看法，了解一下他们眼中你的长处和短处。在此　基础上，形成自己的一个判断。　　　　
　　　　知道了自己的长处和短处，第二步你就要看现在的工作是否能发挥自己的专长和兴趣。要扬　长避短，绝对不要以短迎长。　　　　
　　　　然而令人遗憾的是，这个世界上很多的人都在从事着自己并不喜欢，甚