4319-赢家-第16章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


　　　　在卡莉•；菲奥莉娜担任惠普总裁兼首席执行官时，人们总爱拿她与梅格•；惠特曼进行比较，不时将两人放在天平上，看看某一天天平会向哪边倾斜得多一些。于是，当卡莉•；菲奥莉娜“下课”时，大多数人会立马想到，两个人如今终于可以分出胜负了。而这时候的梅格•；惠特曼也只有无奈。因为在她的心目中，谁比谁强、谁胜过谁又有什么意义？要知道，超越自己才是人生最大的飞跃。


《赢家》　三足鼎立，群雄逐鹿外柔内刚尽显亲和魅力

　　　　随着eBay的迅速成长，梅格•；惠特曼这位柔声细语的女性首席执行官的名气、才干和影响力也同时扩大起来。然而，听过梅格•；惠特曼讲话的人一定会发现她谈话的内容往往与她给人们的直觉印象背道而驰。梅格•；惠特曼对自己成功的解释，几乎总是她以下这句名言的翻版———这家公司实际上是客户自己建立起来的。不管是在柏林，还是在eBay的总部所在地圣约瑟，她与经理们会晤时总是这么说，就有点像美国养鸡大王弗朗克•；帕杜（Frank　Perdue）把成功的功劳归于自己的鸡群一样。　　　　
　　　　作为受过哈佛商学院训练的女性企业家，梅格•；惠特曼不仅仅追求利润，也清醒地意识到自己所肩负的社会责任，坐在eBay总裁兼首席执行官这把金交椅上意味着必须扮演各种不同的角色———“市长”、“头号警察”和“一家之长”。　　　　
　　　　作为“市长”，她要处理各种投诉，收听会议记录，与客户在线聊天，满足客户各种各样的需求。　　　　
　　　　作为“头号警察”，她要与各种欺诈行为作斗争，她要解决欺诈所引发的虚假交易，并有权决定禁止交易的项目，武器、酒精和烟草等物品绝对不能在eBay网站上进行交易。　　　　
　　　　据英国《每日电讯报》报道，在eBay的协助下，英国警方于2005年10月29日成功地破获了一起重大的互联网诈骗案。　　　　
　　　　来自伦敦东部德莱顿斯通地区的尼古拉•；克雷诺努和他的妻子阿德里安娜，与另一名共犯乔治•；齐塔德在2003年7月至2005年5月期间，在eBay网站上通过假拍卖聚敛不义之财。他们利用人们贪小便宜的心理，在eBay网站上利用假拍卖骗取了30多万英镑。据保守估计，至少有3000个买家受骗上当，其中包括一些美国和韩国的买家。　　　　
　　　　狡猾的克雷诺努夫妇使用12个化名，出售各种各样的物品，从跳伞裤到音乐会入场券、豪华汽车等，一应俱全。这些商品全都是捏造出来的，没有一样是真实存在的。看到如此物美价廉的物品，买家们当然都心动不已，于是纷纷上网竞拍。起初，买家们会收到一封电子邮件，通知他们竞拍失败。在买家们失望之际，很快会收到另一封电子邮件，通知他们还有“第二次机会”，他们可以购买一个相似的同类商品，但必须绕开eBay网站进行交易。克雷诺努夫妇让买家们通过西联国际汇款公司汇钱过来，钱到就发货。就这样，克雷诺努夫妇避开eBay网站的安全保护措施，在长达两年的时间里，轻松地骗取了大笔钱财。最后，西联国际汇款公司的工作人员起了疑心，并且报了警，这个骗局才被揭穿。　　　　
　　　　最近，他们已经被控犯有共谋诈骗他人财产罪和洗钱罪，将被分别判处2年半至3年的徒刑。　　　　
　　　　随后，梅格•；惠特曼命令eBay网站发表了一份紧急声明，提醒广大买家在交易时要提高警惕。声明中说：“犯罪分子先利用本网站搜集信息，然后单独联系受害者，要求在本网站提供的安全保护环境之外交易。买家一定要对那些越过本网站直接同买家接触以及索要汇款的人保持警惕。”　　　　
　　　　eBay网站还要随时应对一些恶作剧和法律所不允许的事情。比如，eBay网站上曾出现过一具人类的骸骨、某位仁兄的灵魂，对于这些恶作剧和法律所不允许的事情，eBay网站总是极力地进行整顿和规避。2005年10月18日，一位客户在浏览ebay易趣网站时，在车饰商品栏中惊讶地发现了一件待售品：100天以内的新生婴儿，男婴要价2。8万元，女婴要价1。3万元。这条信息的发布者——　“创新者永远”还承诺，这些婴儿保证是在100天以内出生的，并留下了自己的电子邮件。专门负责网站监控的的工作人员发现这一异常情况之后，立即冻结了该页面，并移交警方作进一步处理。　　　　
　　　　梅格•；惠特曼在做出禁止出售纳粹纪念品的决定时最为头疼。几年前，eBay的一位高级管理人员霍华德•；舒尔茨参观了奥斯维辛集中营，他回来后强烈地敦促梅格•；惠特曼取消所有和纳粹有关的物品交易。公司内部意见不一，出现了激烈的辩论，反对者主张坚持eBay一贯的自由作风，认为不应该左右交易的物品。对此，梅格•；惠特曼回应道：“我最后说话了，‘好吧，我知道了，但我无法容忍这样。’”她果断下达禁令：禁止在eBay网站上销售纳粹纪念品，只保留下一些文件、硬币和部分史料书籍。她说：“这个决定经不起分析，只是凭自己的判断。必须得有人做出决定，这个人就是首席执行官。”　　　　
　　　　一个专门为高科技公司物色首席执行官的猎头者说：“10个首席执行官中有9个不会那么干，多数首席执行官将默认事实，听之任之。他们认为客户知道自己该做什么，不该做什么，商家用不着充当‘警察’。”　　　　
　　　　梅格•；惠特曼在eBay还有一个重要角色：作为“一家之长”，向她野心勃勃的“孩子们”教导正确的价值观。是的，这听起来好像不是业界领袖的风范，但这给她带来了好处。基准资本公司的卡格勒就非常喜欢她的温和作风。他说：“人们不觉得她对自己构成威胁。她赢得了同事们和客户们的由衷钦佩，她也使那些愤世嫉俗的人感到手足无措。”


《赢家》　三足鼎立，群雄逐鹿在事业与家庭之间寻找平衡

　　　　梅格•；惠特曼从美国东海岸的哈斯伯罗玩具公司跳槽到eBay时，已经40岁了，她对东海岸的工作和生活已经相当熟悉。但到eBay后，她发现硅谷的文化的确有些不同。梅格•；惠特曼很快就适应了这种变化。她说：“我到eBay时，发现大家都在小的隔间里办公，我大约有15年没有坐过隔间了。当时我很留恋自己的办公室，但我也相当灵活，是个善于变通的人。我说，哦，既然要在隔间里办公，那就赶快开始吧。我喜欢西海岸的文化，喜欢那里的随意性，喜欢那里对失败的宽容，喜欢那里企业群体的活跃气氛。所以，我大体上很快就适应了那里的文化。我已经有了自己的事业，两个孩子，我和丈夫结婚20多年了，我们都很了解对方。所以，我觉得自己的变化不大。”　　　　
　　　　当然，梅格•；惠特曼认为自己比以前更明智了。“我现在看过的一些东西，到过的一些地方，我以前做梦都不会想到。大部分人都没有我这样的经历，但我还是从前的我。”她说。梅格•；惠特曼鼓励男性或女性在中年时做一些重大的决定。“因为当你40岁时，或许已经有15～20年的工作经验。这时你要比21岁、22岁时更加睿智。虽然要承担更多的责任，但也具备了更多的智慧。从某些方面来看，40岁时要比25岁时准备得更充分，更能实现一些变革。我问自己，有可能发生的最坏的情况是什么，不过我们发现最坏的情况并不是那么糟糕。如果eBay不成功，我还可以另找工作。”她说。　　　　
　　　　eBay的工作极富挑战性，每天都能学到新的东西，它给梅格•；惠特曼带来了巨大的乐趣。当然，要做到家庭与事业两者兼顾就比较难了，但是她尽自己最大的努力去协调好。　　　　
　　　　即使在生育子女时，梅格•；惠特曼也不离开自己的事业，做到这一点会不会很艰难？她对此的回答是：相当具有挑战性。一直从事全职工作的梅格•；惠特曼在两个儿子出生时都只休了3个月的产假，然后就回去工作了。生活确实是个挑战，尤其是在孩子们还小的时候。梅格•；惠特曼要求自己必须保持各方面的平衡。“我有时并不能很出色地完成工作，因为我得留在家里；有时还是我丈夫代替我在家，因为我有一些工作必须完成。所以，那是一种平衡。”她说。　　　　
　　　　eBay是个全年无休的网络交易场所，身为首席执行官，那是一份一周7天、一天24小时的工作，梅格•；惠特曼必须随时待命应变，压力很大，难得有休息的机会。但是，梅格•；惠特曼镇定沉着，同事形容她永远都是那么乐观进取。支撑她的背后力量，似乎来自于她的家人。　　　　
　　　　梅格•；惠特曼并没有完全浸身于繁忙的工作，她努力让自己在每周60小时的工作之外回归家庭，陪丈夫和两个儿子去郊外钓鱼或是去看场电影。她丈夫在斯坦福大学医学中心工作，两人相处的时间不多。为了应对工作中的种种挑战，除了和家人共享天伦之乐以外，她没有太多属于自己的娱乐时间。　　　　
　　　　当然，梅格•；惠特曼闲暇的时候也喜欢“遁入”位于田纳西州的家庭农场里享受平静的生活。另外，她还一年外出钓鱼几次。她爱钓鱼，偶尔会从业界的会议中抽空溜出来，纵容自己到路边的野溪去垂钓。这种见机行事、随兴而发的个性，很适合她在eBay的工作和生活。她说：“eBay和其它公司一个很大的不同点，是必须在几个小时之内做出决定，而不是拖上几天或几个星期。”爱上钓鱼，得感谢她儿子。她说：“我的儿子很好学，喜欢这个玩意儿。他说：‘妈，你一定会喜欢它。’”　　　　
　　　　一次，梅格•；惠特曼正在参加一个重要的高层会议，突然接到独自出外旅游的小儿子从达拉斯打来的电话，说自己错过了航班，不知道该怎么办才好。梅格•；惠特曼用了1个小时的时间安慰儿子，让他平静下来，不要惊慌，参加会议的公司其他要员却被晾在了一边。对于像梅格•；惠特曼这种公务缠身的生意人来说，工作和家庭确实是一对难以两全的矛盾，但梅格•；惠特曼说：“你必须放弃固有的观念，那样你才能成为一个在任何时候都称职的妻子、母亲和领导。”随着孩子们慢慢长大，梅格•；惠特曼的生活变得轻松起来。　　　　
　　　　现在，她每天早晨6点起床去跑步，吃完早饭后送小儿子上学，8点至8点15分到达办公室，开始一天紧张而繁忙的工作。尽管每天的工作内容不同，但最大的特点就是速度快。她下午6点45分结束工作，然后和丈夫、儿子共进晚餐，即使再忙，她也尽量回家为孩子做饭。一天工作完成后，晚上10点左右她就迅速进入梦乡。她是全职的母亲、全职的妻子、全职的CEO，要同时做到这些很不容易，这的确需要面对一些挑战。当然，这让梅格•；惠特曼有时会感到疲惫，有时她也会问自己：“上帝，我真的能承担所有的这些责任吗？”




=TXT版本编辑制作TurboZV，更新消息请访问　turbozv　=