4319-赢家-第2章
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在西方发达国家，创业者的工作压力非常大，有很多创业者都靠注射咖啡因、吸食安定片入睡。但是，皮埃尔•；奥米亚尔却与众不同，他狂热地追求“生活平衡论”。每天8小时工作结束后，他就会放下手头的活计，去进行体育锻炼，而且他希望自己的员工也这样做。为了享受户外活动的乐趣，他经常去滑雪，当然他会随身带着笔记本电脑以便登录网站。
由于网站发展迅速，并且有风险投资公司的支持，eBay从1997年起就开始寻找有丰富经验的职业经理人来担任首席执行官。皮埃尔•；奥米亚尔和eBay的管理层对要聘任的职业经理人所应具备的素质达成了共识。由于eBay直接面对消费者，因此他们一致认为候选人具有消费产品市场营销经验是很关键的。加之，对创业型公司来说，规范化的管理显得尤其重要，而且eBay的内部结构的确有些混乱，因此他们一致认为丰富的管理经验也要重点考虑。有意思的是，当时所有的人并不在乎新的首席执行官是否具有技术专长和互联网背景，他们认为这些东西可以以后再学。但所有的人都认为eBay的新首领必须对公司独特的企业文化和交易社区有深刻的理解，或者用皮埃尔•；奥米亚尔在寻找首席执行官的过程中所用到的一个词来形容，那就是必须具有“eBay精神”。这些就是皮埃尔•；奥米亚尔和eBay当初选人的标准。
为eBay寻找首席执行官的猎头公司列出了一个50人的候选名单，经过筛选之后，最终将候选名单砍到不足10人，接下来便开始面试。一位曾在世界500强公司中工作过的候选人在面试的时候，努力炫耀自己对在线拍卖市场的了解，他说尽管Onsale公司是该领域的领导者，但没有理由说eBay就不能复制它的成功。结果，这位候选人当然没有得到这份工作，因为皮埃尔•；奥米亚尔觉得他的见解与“eBay精神”相差太远了。接下来的另一位候选人在美国东部的一家大公司里身居要职，应聘的时候他开了一辆加长轿车停在eBay破旧的总部外面，他穿着讲究，口若悬河，他坚持要求乘飞机必须坐头等舱，并且要住在贵族式的费尔蒙特（Fairmont）宾馆。当然，这位候选人也被皮埃尔•；奥米亚尔拒之门外。有趣的是，他还要eBay开一张8000美元的支票作为补偿。皮埃尔•；奥米亚尔认为，他是自己所见过的最没有“eBay精神”的人。
《赢家》 踢好头三脚机遇只垂青有准备者
“很快，梅格•；惠特曼进入我们的眼帘，”皮埃尔•；奥米亚尔说，“在客户方面拥有丰富经验的梅格•；惠特曼，成为我们的最佳人选。”在所有的候选人当中，皮埃尔•；奥米亚尔认为最完美的人选当然是梅格•；惠特曼。尽管乍看起来，她也不是特别具有“eBay精神”。
1957年，梅格•；惠特曼出生于美国纽约长岛。她自小家境富裕，生活舒适自在，是家里3个孩子中最小的一个。她的4位祖父母都有波士顿血统，她的父亲是一位在华尔街工作的代理人，她的母亲是一位家庭主妇。
梅格•；惠特曼只用了3年时间就念完了中学，随后进入普林斯顿大学（Princeton University），在那里她想成为一名医生，但是二年级的有机化学课程让她的念头发生了动摇。她为普林斯顿的一本杂志（《今日商业》Business Today）卖过广告，并且发现自己很喜欢这项工作。到三年级春季的那个学期，她决定在商界中开始自己的职业生涯。
20世纪70年代，美国的大学生既叛逆又空虚，在迪斯科的喧嚣声中，没有几个大学生还能坐下来静静地阅读毫无青春激情的《华尔街日报》。
而梅格•；惠特曼却乐此不疲，她天天都认真研究这份通篇都是股市分析、经济走势、财政政策的专业性经济类报纸，有时还会做一些笔记，记下一些有价值的东西。“我和其他同学都觉得她不可思议，因为她房间里居然订有《华尔街日报》！大学时代她就表现出对商业经营的浓厚兴趣，有一颗勃勃的雄心。”她的同学，现在是得克萨斯州太平洋集团股份投资公司合伙人的狄克•；鲍威斯如是说。
1977年，梅格•；惠特曼获得了经济学学士学位。22岁时，她又获得了哈佛商学院（Harvard Business School）工商管理硕士（MBA）学位。当时，在同班年长学生的成就和繁重的学习负担的双重压力下，梅格•；惠特曼几乎足不出户。她说：“我那时候害怕得要死。坐在左边的同学在化学银行（Chemical Bank）工作过4年，坐在右边的同学当过9年兵。他们还说这个班有10％的人会被淘汰。因此，第一年我除了学习之外，几乎什么也没做。”
梅格•；惠特曼初入社会的第一份工作是在宝洁公司（Procter & Gamble）负责品牌管理，这使得她对如何建立品牌和培养客户忠诚度有着极其丰富的经验。她在接受美国《e天下》杂志的专访时提到，自己在宝洁公司学到的第一件事是团队合作———与不同部门的同事合作、沟通；第二便是在与客户接触的过程中，她透彻地了解了客户的消费行为及消费心理，磨炼成一名优秀的行销人员；宝洁公司是一个讲求纪律和效率的公司，所以她在那里培养出了一种快速而有效率的思考模式，这一点令她在以后的职业生涯中受益无穷。
1980年，梅格•；惠特曼嫁给了一位从哈佛医学院毕业的脑科医生哈什（全名为格里夫•；鲁塞尔福特•；哈什四世）。
1981年，在丈夫哈什到加利福尼亚大学深造时，梅格•；惠特曼跟随他来到旧金山，担任贝恩公司（Bain & pany）旧金山分公司的管理顾问和副总裁。她在贝恩公司一直工作到1989年。
1989年～1992年，梅格•；惠特曼加盟迪斯尼公司（Walt Disney pany），最高曾出任消费产品部门的资深行销副总裁。在此期间，她不仅成功地创立了迪斯尼公司的出版事业，也曾帮助迪斯尼公司的主题商店向海外扩张———在日本开设第一家迪斯尼专卖店，有一段时间她每个月都要在日本待上一个星期，在那里，梅格•；惠特曼学会了如何使公司的业绩平稳地增长。
1992年～1995年，梅格•；惠特曼在Stride Rite公司的Stride Rite 部门任总裁，不但推出了极为成功的“曼基康猫”（Munchkin）婴儿鞋系列，而且还革新了Stride Rite的品牌与零售店定位。此外，她也曾出任Keds部门的执行副总裁以及企业战略规划副总裁。
1995年～1997年，梅格•；惠特曼在全球最大的花卉公司———环球鲜花快递公司（Florists Transworld Delivery）里担任总裁兼首席执行官。在任期间，她成功地将其由各花商联合组成的协会转变为一家赢利的知名私人企业。
《赢家》 踢好头三脚完美的交接：梅格•；惠特曼入主eBay（1）
1997年11月，当eBay的猎头行动开始时，梅格•；惠特曼跳槽到哈斯伯罗玩具公司（Hasbro Inc。）。也许你从未听说过哈斯伯罗玩具公司，但你一定知道《变形金刚》这部动画片，《变形金刚》正是被哈斯伯罗玩具公司收购后才起死回生的。
在哈斯伯罗玩具公司，梅格•；惠特曼是学前儿童部的总裁，主管“玩耍学校”（Playskool）和“土豆头先生”（Mr。 Potato Head）这两个品牌的全球管理和行销工作。在此期间，梅格•；惠特曼也有大手笔，“玩耍学校”已经面临困境———在她上任的前一年，它已经亏损了数百万美元，她努力工作，重新设计了生产线，改变了广告投放方式，扭转了不利局面，把“玩耍学校”做成了闻名于世的品牌，公司的盈利也因此而大幅度上升。
由于梅格•；惠特曼既具有丰富的消费产品市场营销经验，又具有长期的品牌管理经验，因此皮埃尔•；奥米亚尔认为她是“完美的人选”。于是，他让猎头公司的人给梅格•；惠特曼打电话。
“有没有兴趣移驾硅谷，经营一家小型网络拍卖公司？”猎头公司的人打电话问梅格•；惠特曼。
“哪家公司？”梅格•；惠特曼楞了一下，反问道。
“加州新创的一家网络拍卖公司，叫eBay。”猎头公司的人回答。
“对不起，我没听说过这家公司，别开玩笑了。”梅格•；惠特曼的第一反应是说“不”，她对这份工作“没兴趣”。
她丈夫在波士顿的一家医院当神经外科主任，总不能叫他从头来过。她的两个儿子一个10岁，一个13岁，她也不想让他们换学校。要知道，进入哈斯伯罗玩具公司之前，她必须经常到芝加哥和底特律这两个城市上班，现在好不容易才全家团聚在一起。
再者，她所在的玩具业十分热门，她也非常喜欢哈斯伯罗玩具公司。要知道，她当时管理的学前儿童部有600名员工，年营业收入高达6亿美元，她怎么可能瞧得上一家没有什么名气的小公司呢？
梅格•；惠特曼认为，为一家名不见经传的小型网络拍卖公司而大费周章实在是不值得，跳槽的代价太大了。当然，她也知道互联网正变得日益重要，但除了发发电子邮件或偶尔因出差订票以外，她很少上网。
但是，那位猎头高手正好是在硅谷赫赫有名的大卫•；伯恩（David Beirne）。这一年的5月，他刚成为基准资本公司的合伙人，他当然不死心。两个星期以后，在皮埃尔•；奥米亚尔的催促下，大卫•；伯恩又给梅格•；惠特曼打电话说：“梅格，你是eBay首席执行官的最佳人选，eBay也许是你再完美不过的选择。拜托你坐飞机来见一下这家公司的创始人———皮埃尔•；奥米亚尔。”他努力向梅格•；惠特曼解释为什么eBay是她再完美不过的选择。
梅格•；惠特曼认为，不管怎么样，自己也不能惹恼大卫•；伯恩———说不定以后还需要他帮忙。“好吧。我跟他见个面。不过，我只想告诉他别再来烦我，我实在无法忍受了。”当大卫•；伯恩再次打电话给梅格•；惠特曼时，她同意找个时间飞到加州和皮埃尔•；奥米亚尔谈谈。
为了准备这次面试，梅格•；惠特曼第一次打开了eBay网站上的“拍卖分类广告”网页。坐在计算机前，就像其他的许多候选人一样，eBay没有给她留下什么印象，梅格•；惠特曼甚至不相信自己就要飞到美国西海岸去看一家网络拍卖公司。
就这样，梅格•；惠特曼买好机票飞到了圣约瑟。在eBay狭窄拥挤的总部办公室里，梅格•；惠特曼终于和皮埃尔•；奥米亚尔见面了。eBay当时只是一家成立没多久的小公司，员工不多，1997年的营业收入才570多万美元，虽然略有获利，但在梅格•；惠特曼的眼里，根本不算什么。
皮埃尔•；奥米亚尔邀请梅格•；惠特曼到公司简陋的办公室里观察一下业务的运行情况。难得的是，初次见面，他们彼此留给对方的印象都非常好。
虽然从照片上看，梅格•；惠特曼给人的印象的确不一般，但是她本人更让皮埃尔•；奥米亚尔喜欢。她身材高挑，棕色的头发，自然的微笑以及直率的性格使每个见过她的人都觉得她很有魁力。她具有领袖气质，自信且语言表达能力强，而且她还可以轻松地与皮埃尔•；奥米亚尔一争高下。同样重要的是，她没有任何架子，非常适合这家稀奇古怪的小型网络拍卖公司。
对梅格•；惠特曼来说，eBay给她留下的印象比预期的要深刻得多。随后，在硅谷短暂的停留期间，梅格•；惠特曼亲耳听到了许多客户对这家小型网络拍卖公司的赞扬，有的客户甚至会偷偷地从重要的商务会议中溜出来，到这家小型网络拍卖公司的网页上去浏览自己喜爱的物品。她深深地认识到eBay绝非一家普通的电子商务网站———皮埃尔•；奥米亚尔已经创造了一种全新的商业模式，而且这种商业模式如果离开互联网就毫无用武之地。
梅格•；惠特曼独具慧眼，一眼就看出未来的eBay绝对可以成长为一个出色的品牌和一家赚钱的企业。尽管当时她并不太了解互联网，但她意识到eBay拥有一项独特优势———eBay全年无休地为整个世界搭起一个多人对多人同时进行交易的网络平台，少了eBay，这张交易网就不可能存在。
梅格•；惠特曼说：“那时候诞生的其它许多概念，基本上放到实际环境中都能做，只是换汤不换药，改成互联网版本而已。而eBay却是一个全新的概念———eBay允许人们一周7天、一天24小时彼此交易，它是专为互联网量身打造的商业概念。这个交易场所不必烦恼商品的营销问题，因为它卖的是人与人之间的关系，而不是存货。卖家拥有那些商品，自行把它们摆出来卖。每卖一件物品，eBay就‘抽头’一次。这真是再理想不过的‘电子销售天堂’。”
此外，皮埃尔•；奥米亚尔个人的优秀特质更使她坚定了信心。这个其貌不扬的法国人以极富感染力的热情，向她勾画出一幅虚拟交易社区的蓝图：每个人在这里不仅可以找到自己想要的物品，而且还能找到与自己志趣相投的陌生人，而这一切在短短几分钟之内就可以实现。正是因为皮埃尔•；奥米亚尔使她深受鼓舞，所以梅格•；惠特曼在会谈中问了他一个令人印象深刻的问题：“如果我决定做这件事情，那你不会离开，是吧？”正如皮埃尔•；奥米亚尔不像一般的创始人那样，无论公司变得多大都希望抓住领导权，梅格•；惠特曼也不像寻常的首席执行官那样，急于把原来的管理人员扫地出门。她非常明白一个很特殊的事实：皮埃尔•；奥米亚尔是“eBay之父”。
《赢家》 踢好头三脚完美的交接：梅格•；惠特曼入主eBay（2）
回家之后，梅格•；惠特曼对自己的丈夫说：“你知道吗，我觉得这件事大有可为。这家由皮埃尔•；奥米亚尔创办的网络拍卖公司，在互联网上创建了一个虚拟的交易场所，这是一种全新的商业模式，前途不可估量。我认为，在线交易将为全球经济的发展带来新的商机。互联网是一个公开的大市场，它可以提供全球性的在线交易平台，使任何人都可以进行任何物品的交易，而且网上交易可以有更多的选择、更低的成本、更广的范围、更方便的方式，因而具有更广阔的前途。”
梅格•；惠特曼预感到这家小型拍卖网站一定会大放异采，于是她决定再到eBay的总部去拜访一次，以便深入地了解其财务状况，并且会见更多的员工。
感恩节的前一天，雨下得很大，梅格•；惠特曼来到eBay。她查看了eBay的财务报表。每月30％的增长率令她大吃一惊，这远远超出她在旧经济领域中所看到的增长率。但真正令她感到惊奇的是：eBay的毛利率居然高达85％。
皮埃尔•；奥米亚尔被梅格̶
