杜拉拉升职记3我在这战斗的一年里-第29章
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李卫东当然对黄国栋的待见挺高兴，忙引着黄国栋去参观自己的办公室。他起先不在，没见着黄国栋对拉拉的态度，他也没料到黄国栋对拉拉会是这么个态度。按李卫东的想法，老板刚从香港过来，回头又马上要给他俩做入职培训了，拉拉自然是要和他李卫东一起全程侍奉的。
本来呢，李卫东的想法挺正常，可拉拉心里明白黄国栋对自己的态度不怎么地，黄国栋没招呼拉拉同去，拉拉就有些担心跟着他们会显得不知趣，谁知道人家带不带她玩儿？不跟他们同去呢，又怕李卫东觉得奇怪，她本能地不想让李卫东发现老板不待见自己。正在拉拉为难尴尬的时候，马莱来了，众人会合一处说说笑笑，场面顿时热闹了许多，拉拉才暗自松了口气。
关于黄国栋的态度，拉拉非常希望是自己多心了，但很不幸，她的感觉完全正确。
按黄国栋的本心，他才不想要一个没有做多C&B的人来做他的C&B经理，他是情势所迫才被动地接受杜拉拉。这回一见面，杜拉拉那口不咸不淡的粤语立马让黄国栋大倒胃口当初面试杜拉拉，因为麦大伟在场的缘故，大家都用英语，因此，黄国栋没有机会考察杜拉拉的粤语，他想当然地认为杜拉拉是土着，哪曾想，这杜拉拉既非土着，粤语水平也不怎么地。不咸不淡的粤语限制了杜拉拉的表达，在黄国栋眼里杜拉拉越发没有了灵气，黄国栋对她有些鄙夷起来。
如果说，刚开始黄国栋只是从工作角度不满意杜拉拉，到了这个时候，他甚至私人感觉上不喜欢杜拉拉其人了。世上有的人，不喜欢世上的另一些人，不见得有啥大不了的原因，可就是看不惯，没办法，这就叫没缘分。
黄国栋原先只是SH台湾的HR总监，麦大卫新近又把香港和中国大陆的HR都让他代管，虽然没明说要晋升他为SH大众化区HR总监，但换个手明白，这是麦大卫在考察他。黄国栋自有家境不易，工作上他向来是兢兢业业任劳任怨，如今，当他意识到机会就要降临，激动之余，他强烈地自豪起来。关于中国大陆的现状，黄国栋所知甚为有限，几乎可以忽略不计，但说不情为什么，他就是隐约有一种优越感。这种缺乏依据的优越感的支出下，既然不满意也不喜欢杜拉拉，他便放纵自己毫不掩饰对杜拉拉的不大见，杜拉拉的患得患失中，他获得了一种左右他人命运的满足。
黄国栋毫无顾忌地怠慢拉拉的另一个原因，和亚太HRD麦大卫有关。正如拉拉自己感觉到的，亚太HR总监麦大卫并不满意她。拉拉在面试时曾提到DB全年的人员流失率是22％，麦大卫当即指出这样的流失率太高，拉拉不服气，傻乎乎地解释起DB所在的行业情况，表示自己认为22％的流失率就中国的国情而言是可以接受的，麦大卫勉强听来了把话说完，心里很不满意拉拉的见识和反应，面试后他马上就和陈杰说杜拉拉“慢热”，还是不要用了云云。
陈杰自然明白，所谓“慢热”， 是个学名罢了，俗称就是“笨”。但是陈杰和麦大卫的看法正好相反，他认为杜拉拉的学习能力不错，两人互不相认争执不下。
黄国栋满心赞同麦大卫的意见，但当时麦大卫只说让他帮着来参谋的，人就知趣地没有说话。
当时，总经理何查理已经组织架构的变动很快就要宣布，麦大卫以后就是C&B经理的二级主管。既然麦大卫那么强烈地反对，何查理就想，这个事情先搁置一下也好，他便出来打圆场道，那就让“猎豹”再搜一搜，看是否能找到更好的人选。
何查理这一表态，大出陈杰意料，他似乎悟出了什么，闭上嘴不再多说什么了。正好老猎打电话来问结果，麦大卫就接过电话，寒暄了两句后说，杜拉拉不合用，没有C&B经验，老猎你继续找人吧。小猎这才通知拉拉她FAIL了。
就在这次面试后不过一周，SH突然宣布改组组织结构，HR的报告线就变了，陈杰原先是直线向何查理报告，虚线向麦大卫报告，如今正调了个个儿，改为直线向亚太区HR总监麦大卫报告，虚线向大中华区总经理何查理报告。
几乎是新的组织架构刚一宣布，陈杰这头立马就交了辞职报告。
要说陈杰不服麦大卫，那不是一天两天的事了。麦大卫心里有数，报告线这么一变，陈杰很可能会跳槽，因此他做了两手准备，中国区招HR经理的时候，他就带上了黄国栋，意在让黄国栋对中国区的人员情况有所了解，万一陈杰跳槽，从外部又找不到合适的新总监，那么黄国栋不至于两眼发黑，好歹能顶上来。
如今看来，陈杰早对组织架构的变动有所耳闻，并做好了跳槽准备，只是他一直抱着一丝侥幸，才对招聘杜拉拉和李卫东尽心尽力坚持到最后。
陈杰一辞职，麦大卫对于HR经理的空缺感到压力了。他去征询何查理的意见，何查理说：“你这个位置招了不短日子了，恐怕整个广东市场上的HR经理都被猎头翻了个遍吧？在我们挑过的这么些个人里边儿，依我看，杜拉拉算好的了，况且现在黄国栋刚来，他下面的经理职位要是再空着没人，恐怕够呛！”
麦大卫权衡了半天，觉得何查理说得有道理，便把厉害关系摆给黄国栋听。
当时唯一有C&B经验的人选，英文实在太弱，面试中和麦大卫沟通都有困难，这样的HR经理他们没法要。黄国栋仔细研究了李卫东和其他几个人的简历，确实都没有C&B的经验，他就没敢太执着，算是勉强认领了杜拉拉。
麦大卫这才让陈杰签发了杜拉拉的录用通知。老猎担心拉拉一旦知道这份OFFER来得勉强，就不愿意来SH了，这才哄拉拉说春节前是小猎搞错了。
黄国栋此番来大陆前，麦大卫耳提面命，重点谈了两件事。
麦大卫先是语重心长嘱咐说：“何查理这个职位的人对公司太重要了！出于组织安全的考虑，你要留意考察他下面几位总监的能力和表现，看看是否有人值得培养其来未来作为何查理的接班人？嫁入内部没有合适的接班人选，那就要在外部市场上留心。”黄国栋听了小心翼翼地点点头，没敢多说什么。
麦大卫又说：“杜拉拉这个经理，我知道你不太满意。你要多给她一些指导，头三个月要密切关注她的表现，万一不行，马上准备换人。”黄国栋心领神会点头应承道：“GOT IT（知道了）。”
可怜拉拉，虽然估计到不见宠于麦大卫，也明白试用期的凶险，还是没想到有过如此这般一番冰冷的对话。
黄国栋此行计划在广州待三天，完成两个任务：任务一是给三位HR经理划分好工作职责；任务二是给拉拉和李卫东做入职培训。
黄国栋先给三位HR经理开会。他正是宣布李卫东负责培训，杜拉拉负责C&B和行政，马莱负责组织发展。然后他将各部门分配给三人，让他们各负责相关部门的全方位HR支持，包括招聘、员工关系、绩效评估和接班人计划拉拉分到的是销售和市场部门，马莱负责研发和供应链，李卫东则负责财务、IT等各职能部门。
这个分工方案，和当初陈杰的安排有些出入，但保留了主体，三个经理内心迅速权衡后，都没有对分工表示异议。
李卫东提出来，人手怎么个分发呢？拉拉也问，眼下有哪些紧急的任务？年内有什么重要的项目？
黄国栋说：“坦率说，陈杰走之前和我只做了个非常粗线条的交接，今年HR的工作有三个重点，等一会儿，我会一条一条告诉你们。”
说到这里，黄国栋两手一摊道：“至于现在HR团队里的这些员工能力如何性格怎样，团队有什么具体的任务在运作中，实话实说，我心里没底。我们中间，只有马莱对这个团队比较了解。”
李、杜二人一听不由对视了一眼，心说：哦，感情您也什么都不知道，那我们不是什么都要靠自己去了解了？两人都不相信能依靠马莱。
打从马莱一露面，李卫东和杜拉拉一看她的面相，暗地里都把她定义成个人畜无害的。这两人看得还真准，马莱正是这么个人。
马莱听了黄国栋的话，果然赶紧笑着说：“老板，我也只对原先归我管的几位比较了解。”
黄国栋本来对马莱也期望不高，她能安安稳稳不出大问题，黄国栋就别无奢望了。他冲马莱点点头继续说：“当然啦，大的项目和大的工作方向我会和你们一起来把握。但具体的细节性的东西，要靠你们自己去了解。”
拉拉放下手中的笔，认真地建议说：“那么老板，您看这样好吗，我们一起来个团队成员逐一谈话，了解每个人今年手头上有哪些项目性任务和日常性任务这样，我们就能明确年内工作目标的轻重缓急，从而合理分配资源、控制进度。”拉拉操着不咸不淡的粤语说得有点结巴，但是对目标的专注使得她的眼神里渐渐恢复了一些自信和灵气。
李卫东赞同说：“我觉得拉拉这个办法不错，下面的人知道具体有哪些事情要办，这样我们不会耽误日常运作。我补充一点，借着这次谈话，除了工作任务，我们还可以了解团队成员的发展愿望、他们的优势和经验在哪些方面这样，可以为我们决定分配哪些人到哪个职能去提供依据。”
黄国栋想了想，觉得这个办法虽然很常规，却也挺实用，他把脸转向马莱问道：“马莱，你怎么看？”
马莱连连点头，由衷地说：“好办法！”
黄国栋这时候隐约感到，李卫东和杜拉拉确实是有经验的经理，遇到问题这两人反应很快，能马上拿出有效的解决办法，而马莱比起这两人明显要嫩一些。黄国栋模模糊糊地想到，看来陈杰招这两人做经理自由他的道理。
黄国栋说：“今年有三个大任务：任务一，完成中国区的扩张，SH中国由两千人扩充到三千人我问过陈杰，一季度我们几乎没有动作，时间都浪费了，所以后面我们要把时间都抢过来；任务二，加强加快组织的人才培养。具体的，我们要为所有经理级别以上岗位甄选接班人，同时，有计划地淘汰不合用的现有管理人员，为组织换血；任务三，全面加强对现有人员的培训，建设公司文化，重点是加强全体员工对企业事务是参与度。”
黄国栋说到这里，抬起脸来问三个经理：“头两个任务，不用我多说了，任务三，加强员工的参与度，你们是怎么理解这条的？”
拉拉见黄国栋正看着自己，就说：“就是通过培训让员工对企业有主人翁精神。”
黄国栋不解地说：“主人翁精神？什么意思？”
李卫东笑道：“意思就是让员工把公司的事情当做自己的事情、把公司的利益当成自己的利益那样重视，员工有了这样的觉悟，就会主动积极地去工作。”
黄国栋还挺好学，把自己的笔记本推到李卫东面前说：“你帮我把这几个字写下来，我怕记不住。”
等李卫东给他写好了，他接过去端详了一下，卷着舌头念念有词地重复了几遍“主人翁精神”、“主人翁精神”。马莱和李卫东听着他那怪里怪气的发音忍不住偷偷发笑。黄国栋抬起头来，把下巴朝拉拉努了努，问道：“拉拉，那你说说，怎么提高员工的参与度？”
拉拉不由暗自连连感谢曲络绎，年初曲络绎让她跟着朱启东做员工满意度调查项目，这使得她至少明白提高员工参与度的目的是什么、途径是什么。
拉拉本来粤语就不行，这时候因为有些紧张就更结巴了：“呃，我觉得，主要是通过改善公司的文化和管理来提高员工的满意度，呃，从而提高员工的参与度，呃，员工对企业越满意，他就越会为企业自豪，越愿意为企业做贡献。这里，呃，有两个要点：要点一是要甄别出哪些事情会涉及到员工的满意度，要点二是要有相应的改进方案。我们得知道哪些地方让员工不满意，然后再把这些地方改进了。”拉拉说罢，有点紧张地观察着黄国栋的反应。
马莱在旁边听得很认真，对她而言，这些是新内容，她生怕黄国栋让她来回答那可就为难了。马莱不知道，黄国栋不问她，是因为知道她还答不好这个问题；而他不问李卫东，是因为他知道李卫东肯定能答得好；至于他问杜拉拉，是因为他想搞明白，杜拉拉能不能答得上来。
李卫东见拉拉的粤语磕磕巴巴说得挺费劲，便俯过身去体贴地小声说了句，“要不咱说英语吧。”拉拉自嘲地笑了笑，心说，这里一堆都是中国人，人黄国栋都都粤语，哪轮得到我说英语呢，那样只怕更要让老黄觉得我是异类。
黄国栋听了拉拉的回答，心想：看来你多少学过，我再考考你，看你到底学得多深。考啥呢？有了，你不是C&B经理吗，我考考你薪酬福利有关的部分。黄国栋就说：“拉拉。刚才你说，员工不满意的地方，我们就要拿出方案改进。我且问你，你在DB，员工对工资满意吗？要是员工不满意工资，是不是公司就给加呀？”
拉拉解释说：“在DB，薪酬福利也是满意度较低的项目。但是不论在哪个行业哪个国家，薪酬福利向来是满意度调查中得分最低的项目，哪怕是工资水平再高的企业，你去问员工，员工也会说不满意的，通常人们总是希望他们的待遇能更高那么员工对薪酬福利不满意，到底要不要改进？这得具体分析。比如员工认为工资太低这不见得有问题；但如果很对人任务他的将近和他的工作表现满意挂钩这个就可能有问题了，因为好的企业管理应该区分业绩表现，论功行赏。”
黄国栋追问说：“你说员工认为工资太低，不见得有问题那么到底有问题还是没问题？怎么判断？”
拉拉说：“这要看企业自己的薪酬战略是什么，企业如果任务我就是要做行业的老大，而不拥有最优秀的人才不可能是老大，那么薪酬就一定要有竞争力，得达到75分位才行。如果企业通过薪资调查，确定自己的薪资水平达到了75分位，那么，即使员工认为薪资太低，企业也并不需要再涨薪资，只要给员工解释清楚目前薪资已经达到的水平就行了，因为很多时候，员工不见得明白，他的工资已经不低了，所以他才满意。”
黄国栋点点头，提问总算告一段落，拉拉这才稍微松了口气，她背上的衣服都汗湿了。李卫东发现黄国栋老盯着拉拉，心里有点奇怪。拉拉虽然粤语讲得不好，回答的内容却都挺到位，李卫东半天没捞着发言，一时拿不准自己是该抢答一番表现一把好呢，还是先在旁边观察好。
当天晚上，拉拉回家把跟黄国栋见面的情形和王伟一说，末了拉拉叹气道：“开始我还纳闷，他和我说话时怎么连看也不看我一眼，就跟他眼前压根儿没杵着我这么个大活人似的！当时我还真蒙住了，闹不清他那身体语言纯粹是个人习惯，还是有意怠慢我？可后来李卫东一来，他立马就像换了个人，那叫一个热情！跟刚出锅的馒头似的！我就明白了，他是要给我一个下马威呀！”
王伟一听，心里就明白了，拉拉在公司受气了。王伟看拉拉气色不太好情绪也很低落，不由一阵心疼，可他既不愿再渲染这种被人欺负的气氛，又无法替拉拉出头，毕竟这是拉拉的工作，王伟只得打岔道：“他那是没文化，咱不跟他一般见识，当他内分泌失调。”
拉拉嘟囔道：“怕只怕你老婆我很快就要被他修理得内分泌失调了。”
王伟笑道：“哪能呢？你人格这么强大，没准，他很快就会被你调得内�
