外滩十八号-第1章

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　　《外滩十八号》　Ｂｙ　右耳
　　《外滩十八号》那首歌
　　我不知道你在想什么
　　还是那个地点那条街
　　那缠绵的地点
　　难道是爱的天平已经倾斜
　　下着雨的夜－太熟悉的街
　　所有的感觉－已没有那么热烈
　　下着雨的夜－心痛的感觉
　　刹那的视线
　　黑夜里天空下着雪
　　再多的理由－太多的借口
　　太多的理由
　　都无法代替
　　你对我爱的感觉
　　再多的画面－太多的理由
　　太多的画面
　　变成要结束的一切
　　我不知道你在想什么
　　你很明白
　　还是那个地点那条街
　　那分手的夜
　　那缠绵的地点
　　难道是爱的天平已经倾斜
　　我很明白你在想什么
　　还是那个地点那条街
　　相约的地点
　　结束的一切
　　很明白爱并不是你要的一切
　　所有混乱的感觉
　　无可救药的一切
　　太多一切
　　太多亲切
　　太多伤痛的理由让我无法拒绝
　　制作人、（Ｐｒｏｄｕｃｅｒ）∶胡海泉、秦天
　　作词、（Ｗｏｒｄａｕｔｈｏｒ）∶秦天
　　作曲、（Ａｎａｕｔｈｏｒ）∶秦天、吕雯
　　公关？什么是公关？
　　公关？什么是公关？
　　公关也就是公关关系，该词由英文“ＰｕｂｉｃＲｅｌａｔｉｏｎｓ”翻译而来的。Ｐｕｂｉｃ这一单词，在英文中既可以做形容
　　词，也可以做名词。它做形容词的时候可译为“公共的”、“公开的”等意思；它作名词可译为“公众”。在我们国，普遍习惯翻译为“公共关系”约定俗成。
　　定义：公共关系是一个社会组织运用各种传播手段，使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。
　　公关，深一点说是公共关系管理，即企业通过一系列活动的运作来树立并维护企业的公共形象，传递企业文化，建立企业与社会间的沟通桥梁，有目的、有计划地影响公众心理，从而使企业处于一个良好的社会环境当中。
　　公共关系是一门边缘学科，它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括ＲＡＣＥ工作法、项目管理、流程管理、ＭＩ评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等专业技能。
　　宽泛地说，公关的对象应该包括：顾客、员工、社区、股东、金融界、供应商、竞争对手、新闻出版界、社会公众、政府机关、行业协会等，企业的公关就是以市场营销的理念来推销企业，使企业品牌历久弥香。从这个意义上讲公关工作绝不能是短期行为，一切通过公关工作所表现出来的企业行为必须有其延续性，不论是否刻意的包装，一旦传递到公众层面就必须长期遵照执行。因此公关工作必须结合公司战略进行考虑，其工作内容必须代表着公司长期利益。
　　一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉，表述能力要强并善于书写。特别是现在，公关工作的渗透范围增加，公关人员更应该是多面手———这个月可能还在为公司争取某个项目进行政府公关活动，下个月可能就要操作洗衣粉产品的推广活动。
　　公关三要素：社会组织、公众和传播。
　　公关特征：
　　１，公共关系是一种现代经营管理活动和职能。２，公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。
　　３，公共关系的主体是具体的社会组织。４，公共关系的客体是公众。
　　５，公共关系的工作方法主要是传播。６，公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应。
　　综上表明，一个组织通过努力，通过有效的传播，将自己的宗旨、政策、行动告诉公众，同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解，使组织和公众相互了解对方，这样才能达到对方相互了解和适应，组织才能得到公众的支持，营造一个有利于自己生存的、发展的最佳环境。从这个意义上来说，公共关系是一门内求团结、外求发展的“人和学”。
　　＂公关是做什么的？＂
　　几年前，我在加拿大读公共关系专业的研究生。在各种场合与人见面寒暄后，常被问到这个问题－－公关是干什么的？
　　最初，我还以为只是人家好奇，直到后来有一位Ｗａｔｅｒｌｏｏ大学的高层管理人员也歪着头，煞是认真的问了这个问题。当然，把书本上的定义直接转达给别人那就听起来太傻了。可是，怎样把ＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ通俗化呢？真有点头疼。
　　生活中，我们每个人都离不开公关。小到个人生活，人际关系，大到个人和团体，团体与社会，团体与团体，政府和公民，国家与国家，国家与世界等等，它们之间的一切关系都与公共关系密不可分。这任意两者主体和客体之间的关系如果处理得很融洽，有利于其中的主体方，你则可以断定，它的公关做得好，反之就是失败。而且公关的失败不是孤立的，它会给失败方带来无穷的后患。
　　人是以群体生活在这个世界上，也就注定永远生活在矛盾中，而解决好任何一个矛盾就是我们的生活。让矛盾朝着有利于我们发展的方向发展－－既是公关。成功者就是一个优秀的公关人！
　　外滩与外滩１８号
　　上海外滩（ＴｈｅＢｕｎｄ）又名中山东一路，简称外滩。全长１１０８米，南起延安东路，北至苏州河上的外白渡桥，东面即黄浦江，西面是旧上海金融、外贸机构的集中地，沿路为二十余座折衷主义风格的古典复兴大楼，被誉为“万国建筑博览群”，近年来上海外滩天幕的后方又被新建的许多摩天大楼改变了不少。
　　外滩，位于上海市中心区的黄浦江畔，她是上海的风景线，是到上海观光的游客必到之地。１８４０年以后，上海作为五个通商口岸之一，对外开放，１８４５年英国殖民主义者抢占外滩，建立了英租界。１８４９年，法国殖民者也抢占外滩建立了法租界。自此至２０世纪４０年代初，外滩一直被英科界和法科界占据，并分别被叫作“英科界外滩”和“法兰西外滩”。公共租界的工部局和法租界的公董局分别为它们的最高市政组织和领导机构。
　　租界严然是一个主权区，西方列强以他们的方式经营、管理。建设租界，外滩就成了租界最早建设和最繁华之地。早期的外滩是一个对外贸易的中心，这里洋行林立，贸易繁荣。１９世纪后期开始，许多外资和华资银行在外滩建立，这里成了上海的“金融街”，又有“东方华尔街”之称。
　　于是，外滩成了一块“风水宝地”。在外滩拥有一块土地，不仅是财富的象征，更是名誉的象征。商行、金融企业在外滩占有一席之地后，即大兴土木，营建公司大楼。外滩的建筑大多经过三次或三次以上的重建，各国建筑师在这里大显身手，便面积不算大的外滩集中了二十余幢不同时期、不同国家、不同风格的建筑，故外滩又有“万国建筑博览”之称。
　　黄浦江是流经上海市区最大的河流，她发源于淀山湖（今属上海市青浦区），由东南至闹行附近沿正东，于原陆家浜口（今南浦大桥附近）北折，从吴淞口注入长江。黄浦江以进入市区段的江面最宽，约为８００米。由于黄浦江通江接海，受到潮汐影响，平均每天两次有明显的涨潮和退潮现象，一天内的水位落差可达４米以上，如遇天文大潮，水位落差就更大了。
　　在一百五十年前，上海仅是江南沿海的一个中等县城，航运事业很不发达，人们没必要，也没能力在沿江修筑堤岸，所以除东门黄浦江岸外大部分江岸是一片自然滩地，退潮时，江水聚滞在河床中心，露出一大片滩地，涨潮时，江水又没过河滩。黄浦江是上海的主要河道，由于江宽水急，逆水而行的船只就须拉纤行走。几百年来，纤夫的足迹就在黄浦江滩踩出一条曲折多弯的小道，人们称之“纤道”，这纤道就是外滩最早的路了。
　　在上海的地名习惯用词中，一般把河流的上游叫作“里”，河流的下游叫作“外”，如今天上海人习惯把虹口港上的汉阳路桥叫作“坚虹桥”，把长治路桥叫作“中虹桥”，把大名路桥叫作“外虹桥”，就是根据桥所在河流的位置来取名的。同样，今苏州河入黄浦江口的第一座桥叫作“外白渡桥”，依次向里的桥也俗称“里白渡桥”（今乍浦路桥）、三白渡桥（今四川路桥）。如以县城为依据时，距城近的地方称为“里”，距城远的地方称为“外”，今南市区的“里成瓜街”和“外成瓜街”；“里仓桥”和“外企桥”等就是以此得名的。
　　进入上海县城附近的黄浦江在陆家浜出口处形成一个急弯，于是上海人就以陆家浜为界，其上游称为“里黄浦”，下游称为“外黄浦”。里黄浦的河滩叫作“里黄浦滩”，又称“里滩”，外黄浦的滩地就叫作“外黄浦滩”，又称“黄浦滩”或“外滩”。
　　根据上述，“外滩”它该指从陆家深至苏州河的黄浦滩地，这原来是不错的。清康熙二十二年，清军收复了台湾，郑成功之孙郑克埃投降，标志着沿海反清武装全部肃清。康熙二十四年（１６８年），雄才大略的康熙皇帝颁布了《驰海禁令》，即放松和放宽了从明初开始实行的禁止近海航运和贸易的“海禁”政策，中国近海航运和贸易又开始活跃起来了。位于中国南北海岸线中点的上海，是长江的出海日，又背倚中国最富庶的杭嘉湖平原，很快成为中国沿海的重要港口，与上海县城小东门、大东门、小南门相近的黄浦江滩相继建起了码头、堆栈、商行，从而促进了上海的城市经济和建设的发展。大概在康熙四十年后，从陆家浜到方浜（今方浜路）的黄浦江滩地逐渐消失在不断兴建的各种建筑中，从此，“外滩”的实际区域就是今方浜路到苏州河边的黄浦江岸。
　　历史
　　上海外滩是上海租界区也是整个上海近代城市开发的起点。１８４３年前，这里还是黄浦江边的一片泥滩。１８４４年起这一带被划为英国租界，英国人使用这块地区作为码头，不久这里开设了最早的一批洋行，其中最有实力的是英资公司怡和洋行（ＪａｒｄｉｎｅＭａｔｈｅｓｏｎ＆ａｍｐ；Ｃｏ。，外滩２７号）、宝顺洋行（Ｄｅｎｔ＆ａｍｐ；Ｃｏ。，外滩１４号）、老沙逊洋行（ＤａｖｉｄＳａｓｓｏｎａｎｄＳｏｎｓＣｏｍｐａｎｙ，外滩２４号），以及美资的旗昌洋行（Ｒｕｓｓｅｌｌ＆ａｍｐ；Ｃｏ。，外滩９号）。１８４８年在这里铺筑了马路和加固了江岸。这条马路的名称（Ｂｕｎｄ）至今为止是西方国家对上海外滩的称呼。
　　１８６８年今天的黄浦公园建立（当时叫外滩公园），这是上海最老的一个公园，到１９２８年外滩公园只对西方人开放。１９世纪末开始，上海外滩渐渐成为租界区管理机构、银行、旅馆等建造它们的体面建筑的地区。逐渐地租界初期在这里建立的比较矮小的建筑被拆毁，新的豪华大厦起立。１９２８年７月１日外滩公园正式对中国人开放。到１９３０年代今天上海外滩的天幕基本上成形。
　　中华人民共和国成立后大多数这些建筑都被国家或城市机构使用。到２０世纪８０年代为止上海外滩的外貌基本没有多少变化。８０年代末开始在上海建立了许多新的摩天大楼，有些这些大楼直接建造在旧建筑物的后面（比如外滩大厦），与这些新建筑相比外滩的老建筑显得非常矮小，这深深地改变了外滩的相貌。过去直接在外滩江畔的码头全部被搬迁，江畔的防汛墙也获得了修复和加固。此外在建造延安东路高架公路进入中山东一路的接口处时将外滩天文台整个地向南移动了约５０米。在外滩的最北段苏州河注入黄浦江处还建造了一个人民英雄纪念塔。一些大楼后来又被出租给外资或国有的企业公司。近年内关于上海外滩建筑群申请世界文化遗产的建议引起了一些讨论。上海租界和外滩建筑群也被视为中国近代耻辱史的象征。
　　外滩１８号，一幢由英国人在１９２３年建造的老建筑，曾是渣打银行驻中国的总部。今天，这幢在上个世纪初美轮美奂的建筑代表，已成为上海滩闪亮的时尚堡垒。
　　外滩１８号，混合了古典主义、新古典主义、巴洛克以及混合主义的风格，其简洁的线条和典雅的外观，散发着属于上世纪二十年代骄傲的光芒。自１９５５年渣打银行迁址后，上海市家纺进出口公司等先后在此办公。２００２年，取得了２０年经营权的珩意公司，投资１２００万美元（不包括各商家自己的装潢投资），聘请以意籍设计师菲力普为首的７位外国设计师，采用全新的古建筑修复模式，将现代设计元素与传统风貌水乳融合，对其进行里里外外的彻底整修。专业工匠都是从意大利请过来的。光是为了清洗墙面，就用了３０个工人，２个月的时间，用牙刷一般的小刷子和全天然的材料。糯米粉和大理石粉作材料的内墙，更让人有一种修旧如旧的感觉。
　　走进希腊风格的门厅，四根来自２００年前意大利Ｔｕｓｃａｎｉ教堂的大理石柱，再次呈现出它的原始风貌。大楼内所有的铸铁窗框、阳台护栏、楼梯扶手都保持了意大利文艺复兴的风格。大堂底部和二楼整幅墙面的金色马赛克壁画、门厅内的两盏红色玻璃吊灯、楼梯间的黄色玻璃壁灯都是专为外滩１８号度身订做的现代装饰品。主设计师说，它体现了意大利最新的时尚潮流。而５楼“滩外楼”中餐厅的地砖，则是中国古代青砖和意大利红色琉璃的混合体。
　　这里有全世界排名第五的米其林三星级厨师掌勺的西餐厅；有仅次于纽约、甚至超过意大利总部规模、９９０平方米的杰尼亚展厅；世界上仅有三款，这里就有一款的“雅典”手表；还有百达翡丽、宝诗龙、卡地亚、宝姿１９６１等十多个国际着名品牌。在这里，商家每平方米产生的经济效益，达到了全国之首！
　　在外滩１８号，人们在惊叹古典和现代完美结合的修复成绩之余，可在这里买到世界久负盛名的和从未在中国露面的国际顶级精品，还能够欣赏来自世界各地的不定期的艺术品展出。
　　２００６年，上海外滩１８号在来自亚太１１个国家和地区３６个申报者中脱颖而出，获亚太文化遗产保护杰出奖，这是该年度中国内地唯一的得奖项目。邓女士称，它的成功之处，在于采用了最严格的技术水准和最高的建筑标准，将中国第一栋老外资银行大楼改造为高端的商业大楼，在重新诠释上海现代风貌的同时，也为历史保护建筑在技术层面上建立了新的模范与标准，兼顾了文物保护与商业利益共存共荣。
　　第一章　初试牛刀
　　挑高三层的穹顶，宽大柔软的意式沙发，温度适宜的冷气，淡而慵懒的钢琴曲……，程岚舒服的几乎想闭上眼睛小睡一会儿了。
　　“程小姐，您的手真漂亮。”
　　程岚倐的清醒过来，连忙笑道：“可不是么，顾先生您不知道，这个城市里的女孩，可都是不做家务的呢！”
　　“哈哈哈，程小姐真是风趣！”举止儒雅的中年男子忍不住大笑起来，露出一排雪白整