1151-周一清晨的员工课-第4章
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那些高素质的员工，就是那些经常提醒自己的员工。每天给自己出点儿难题，而且坚持不懈，你就会发现自己每天的一点点的进步，最终能让自己有长足的进步。
乐观、自信、谦虚
许多人在离开学校刚开始工作时可能还能“学以致用”，从而“顺应潮流”。许多经验及身边“过来人”也在不断地告诫着自己要如何如何去工作。但渐渐的，工作占据了生活的绝大部分，许多心思与决定，都必须对股东负责、对老板交代、对营收数字卖命，上班的情绪成了同事之间互相践踏的无奈。于是，很多员工不自觉地习惯抱怨，久而久之，就算头衔与收入都很亮丽，却没有人觉得自己快乐。
一个乐观的人，会让人看上去有无穷的精力；一个相信自己的人，才会在待人接物时落落大方，所有的老板都认为落落大方的人才能代表公司的形象。这一切能帮助老板培养对你的信心，必要时委以重任。
凯瑟琳在一家跨国公司做销售，收入颇丰，其丈夫也是出色的职业经理人。事业家庭都很成功的她理应是春风得意、无忧无虑，然而她有自己的苦恼：和人打交道时，会不经意地压抑自己，聚会时冷场、尴尬的局面时有发生。长期的忧虑影响到了她的自信，也逐渐干扰着她正常的工作。她一直不明白自己在哪个环节出了问题，而且她还是一个优秀的销售员！
虽然，凯瑟琳能很好地和客户沟通、交谈，拿下订单。然而一旦说话的对象变成了“朋友”，就开始手足无措了。经过几次谈心后发现，她的关键问题在于对自己的形象、言词过度关注。她总是怀疑自身措辞不够完美，审视穿着是否得体，敏感地关注对方的反应，甚至为任何失误感到焦虑。当然，她也会那么严格地要求别人。所谓″一鼓作气、再而衰、三而竭″，屡次失败让她的自信心大打折扣。
找到了自信心不足的原因，凯瑟琳就努力克服原先苛刻的眼光，转变了谨慎的态度，以放松的心情，最终也能愉快地和朋友们谈天说地了。
在公司里，人才比比皆是，你需要学会自信，但也要学会谦恭自律，不要遇事非得一争高下。有的人接受新知识新观念比较迅速，这是一种可贵之处，但是有的人往往会把这种优势作为向别人炫耀的资本，总喜欢和别人攀比，以达到宣扬自己的目的。其实这是很容易引起别人反感的。
当老板取得了佳绩的时候，他周围有的是赞美声和一张张笑脸。作为下属的你如果也这么做，就不会引起老板的特别注意。因此，明智的做法是虚心请教，你可以恭恭敬敬地掏出笔记本和钢笔，真心诚意地请他指出你应该如何努力，也可以谈论老板值得骄傲的东西，向他取经。这样做会引起他的好感，使他认为你是一个对他真心钦佩、虚心学习、而且很有发展前途的人。
注重所有的细节
在工作和日常生活中，存在许多重要但又不为人们注意的小细节，只有认识这些小细节并注意克服它们，才能在职场上找到自己成功的位置。那么，在公司中，我们要注意哪些小细节呢﹖
适应公司的文化
每个公司都有自己的公司文化，不论公司是否宣传这些文化，它都是客观存在的。特别是新员工，在刚到公司时，一定要留意本公司的公司文化。公司做事有自己独特的习惯，不注意这些习惯，就会与其他人格格不入。比如公司员工经常加班加点地工作，而你却非要按时来按时去，一分钟都不愿在公司多呆，这种不良的工作习惯势必会影响你在大家心目中的印象。
对自己的外表要有要求
外表是给人的第一印象，而第一印象给人又是比较深刻的。穿得光鲜一点自己也会倍感自信。公司也许对员工的着装不做强制要求，但我们决不能放松自己，要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。通常，职业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊重。
出勤的情况大家心知肚明
也许自己所在的公司，对迟到考勤方面没有什么特别的要求，但我们决不能随便地放松自己，每天不是迟到就是早退，认为没人注意到自己的出勤情况，或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不然，你在公司的一举一动，大家可全都是睁大眼睛在看着呢！如果你每次上班总能提前几分钟到公司，老板就会认为你非常重视这份工作。
改掉盼望早下班的念头
有的人由于一开始不适应工作时间和工作节奏，因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班时间一到，就冲出公司大门的员工，在别人的眼里，肯定不喜欢目前的工作，随时准备放弃这份工作。你要注意将对工作热忱的形象刻印在大家的脑海里，而不是斤斤计较是否在工作上占用了本属于自己休息的时间。
在工作中不要闲聊
工作需要高度集中的注意力，尝试多花些时间与同事合作。尤其忌讳工作中的闲聊，它不但会影响你个人的工作进度，也会影响其他同事的工作情绪。
把客户委托的事办好
要想把客户委托的事办得有条不紊，就必须做到面对任何状况都能处之泰然。因为，客户更加钦佩和欣赏能妥善解决问题的人。
公物不可以私用
公物私用不是小事。绝不要任意地把公司的信封、信纸、圆珠笔或其它文具用在私人的用途上。
整理好自己的办公桌
办公桌实际上就是工作的一面镜子，通过它可以判断一个人的工作态度和能力。因此你要注意整理它，以便给人留下一个好印象，同时也会方便自己工作。
有些人根本不去注意这些小细节，办公桌上总是堆满信件、报告、备忘录之类的东西。为找一个自己需要的东西，也是需要翻半天才能找出来。有时甚至因为办公桌太过混乱，给自己工作带来不便和意想不到的损失。
保持办公桌的整洁、有序，看似一个小细节，却忽略不得。
不要动不动就请假
你不要随便找个借口就去找老板请假，比如身体不好，家里有事，孩子生病……渐渐地，会让任何老板都无法接受。
只要一有事哪怕是一件微不足道的私人小事就请假，还自我安慰说：“反正我把工作做完了，就算今天没来，明天我会多做一点的，没什么大不了。”
南希和茱迪都是某公司销售科的业务骨干。当公司要在她们当中选拔一个人担任销售科经理时，对她们的业绩进行了考核，发现她们业绩相当，协调性、创造性等各项条件也不相上下。
在这种情况下，老板很难判断到底谁比较好。因为一旦作出了错误的判断，就很可能会引起下属的不满，有失公平之嫌。这时，最容易用来作为判断标准的就是出勤率。
于是，南希因为多请了几次假，而丧失了这个升职的好机会。
不要时时让电脑开着
让电脑时时刻刻开着，显然没有必要，因为你不可能一直需要电脑。如果你在吃午饭时也不关电脑，说明你根本不在意公司资源的浪费。此外，虽然很多公司不允许员工在公司电脑上打游戏和网上聊天，但仍然有人利用公司的工作网络“笑傲江湖”。
有一位员工，通过互联网到一家国外的成人网站下载了许多图片，却不料这笔高额费用算到了公司的头上，清查之下，这位员工很快失去了这份相当不错的工作，并且在个人形象方面也大为受损。
细节就像人体的细胞一样举足轻重，谁能把握住细节，谁就能悄悄成功，“于无声处响惊雷，在细节中见真知”。从细节中往往可以找到成功人生的突破口魔鬼就藏在不经意的细节当中
在公司，细节无处不在，只有认识它、注意它的人，才能把握住成功的机会。
养成好习惯
如果你认为自己在许多地方做得不够，那就应趁年轻的时候强迫自己以认真负责的态度做每一件事情。经过一段时间后，这些就会变成一种习惯。
我们的表现、感觉和反应足有９５％是习惯性的。钢琴家用不着“决定”该触哪一个琴键，舞蹈家用不着“决定”脚往什么地方移。他们的反应是自动的，不假思索的。同样，我们的态度、情感和信念也容易变成习惯性的。
过去我们“学到”的特定的态度、感觉和思维方式是与特定的环境“相适应”的。现在，只要面临我们所认为的“同样的环境”，我们往往会按照同样的方式来思考、感觉和行动。
有句古老的谚语：每个人都是“习惯的产物”。这种说法是千真万确的，因为所有的人都是遵从某种习惯来生活的。
某些习惯决定于它的文化，几乎人人都会养成这种习惯。当你早晨醒来之后，你所做的第一件事就是刷牙。大多数人都有这种习惯，而且这是很好的习惯，它使你的呼吸芬芳可人，牙齿更健康，口气也更清爽。
如果你的习惯是好的、有益健康的，那你一定是个很愉快的人，一个善予发挥强项的人。如果你的习惯并不好，那你应该尽一切力量来改变，这样你才能克服弱点，保留并强化。
有些人说：“你无法教老狗学会新把戏。”我们绝不相信这种说法。你可以改变——稍微困难点而已，不过你首先必须放弃消极的习惯，这种习惯很可能已经在过去许多年来成为你个人的一部分。
习惯控制着你的生活，你需要它们在由弱而强的过程中发挥作用。举个最简单的例子，在每个早晨醒来之后，你总会习惯性地刷牙、盥洗、换上干净的衣服、扣好扣子、吃顿早餐……
如果你未养成这些以及其他为人接受的习惯，那么将不被周围的同事及亲朋好友所接受。
如果没有习惯，你的日常活动就会缓慢下来，形成一种散漫的生活方式。即使是最简单的生活功能，也会和自己发生冲突。或许养成好的习惯之后，不能立即为你带来战胜弱点的好处，但可以肯定的是，如果你养成了敷衍塞责的恶习，你的那种散漫、马虎、不负责任的做事态度深入你的意识与潜意识，那么做任何事你都会“随便做一做”，结果也就可想而知了。
心理学家罗贝塔·罗斯说，不要浪费时间去做“垃圾”工作，要去做那些能增加你生产力的工作。优秀的员工要养成好的工作习惯，在工作中，把握重点，循序渐进，有条不紊是有必要的。
工作中，要从最重要的事情着手，以决定次序。你必须先决定哪一项工作比较重要，应该优先去做；哪些比较不重要，可以缓办。不考虑优先次序所产生的结果，常是一无所成，而且被拖延或耽搁的事情，等之后再提出时，往往已失去时效性。
第二章 忠诚才是硬道理第3节 哪怕是一些小事，也要把它做好
任何工作都值得我们努力去做，别轻视你做的每一件事，哪怕是一件微不足道的事，你也要竭尽全力、尽善尽美地做好。
画家莫奈曾画过这样一幅画，描绘的是修道院里几位正在工作着的天使：其中一位正在架水壶烧水，一位正提起水桶，还有一位穿厨衣的天使，正在伸手去拿盘子。从画面上你可以看到，哪怕是生活中再平凡不过的事，天使们都在全神贯注地去做。
你的人生目标将指引你的一生。你的工作态度，使你与其他人区分开来，它或者使你思想更开阔，或者使你变得更狭隘，或者让你的工作变得崇高，或者变得卑微。
做任何一件事对你的人生来说都是极具意义的。做一位泥瓦匠，你也许会从砖块和泥浆中发现诗意；做一名图书管理员，你或许可以在工作之余使自己获得更多的知识；做一名教师，也许你对教学工作感到厌烦，但是，只要你走进教室见到学生，你一定会变得热情洋溢、精力充沛。
不要用他人的眼光来看待你的工作，也不要用世俗的标准来衡量你的工作，如果这样做的话，只会让你觉得工作单调、无聊、一无是处。
在外面观察一个大教堂的窗户，上面也许布满了灰尘，十分灰暗，没有光华，但是，如果我们推门走进教堂，将会看到另外一幅色彩绚丽、线条清晰的景象，在阳光之下熠熠生辉。
这揭示了一条真理：从外部看待问题是有局限的，只有从内部观察才能看透事物的本质。有的工作从表面上看索然无味，可是当你身临其境，努力去做时，你会发现趣味盎然。
不管你从事什么样的工作，都要从工作本身去理解，把工作看成你人生的权利与荣耀。别轻视你做的每一件事，哪怕是一件小事，你也要竭尽全力、尽职尽责地把它做好。
能把小事情顺利完成的人，才有完成大事的可能。走好每一步路的人，绝不会轻易跌倒。
所有的成功者与我们都做过同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的。
康·尼·希尔顿是希尔顿饭店的创始人，他这样要求他的员工：“大家牢记，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上永远是顾客的阳光。”
正是这小小的微笑，让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。
事实正是如此，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。但你是否对此感到厌倦，觉得毫无意义而精神不振呢﹖你是否因此而应付，心里有了懈怠﹖如果是这样，请你记住：工作本无大小事之分，要想把每件事做到完美，就必须全身心地付出你的热情和努力。
美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特，他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶４美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶４美元”，而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
也许，在你的眼中看来，在签名的时候署上“每桶４美元的标准石油”，这实在不是什么正儿八经的大事。严格说来，这件不大的事还不在阿基勃特的工作范围之内。但阿基勃特做了，并坚持把这件小事做到了极致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才华、能力在他之上，可是最后，只有他成了美国标准石油公司的董事长。
有一些人因为“事小而不为”，或抱有一种轻视的态度。这种人生态度是不负责任的。
在开学的第一天，一位老师对他的学生们说：“从开学这一天起，我们不设值日轮流表，因为只要在座的每一位同学都能把自己的座位周围清扫干净，整个教室也就干净了。”
学生们表示能够做到这一点，可是一年以后，大家发现，全班只有一个学生坚持这样做了。
“这么简单的事，谁做不到﹖”这正是许多人的心态。成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我�
