从潜伏到胜出:职场晋升的10大秘籍[美-第2章

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　　某核心部位的员工即将退休；

　　公司收入锐减，预算出现困难；

　　据内幕消息反映，某同事参加了另一家公司的面试；

　　你的上级、上上级甚至上上上级要来一个新经理；

　　比你高一二级的某关键岗位上的职员有孕在身，在某重大项目快结束前，她可能要休产假了；

　　公司并购了某个竞争对手或是另一家公司，急需进行重组以整合资源；

　　你的老板，或者你老板的老板，正在为某事犯愁；

　　公司正准备将某产品投入市场、进军新市场、打开出口销路、安装客户关系管理系统、获得国际标准认证等等。

　　你每天早晨都应该利用喝咖啡的间隙浏览一下公司内网上的帖子。但是，话又说回来，要想获得真正的竞争优势，还是要能够预测到公司的需求。别忘了，只要帖子一公布——即使在内部——你马上就会面临激烈的竞争，而工作本身的性质以及管理层的想法都不一定有利于你。一旦听到或想到可能会出现某个机会，就应该马上进入状态，随时准备解决难题，并且必须让老板知道：
第8节：把握时机比业绩、才干更重要（8）


　　1你具备或者能够获得所需的技能与资源；

　　2你随时可以上任；

　　3任用你或者调整你的职务不会对你当前参与的工作造成损失。

　　必须拥有必要的技能和资源

　　一提到技能，就对自己没什么信心了？别总以为技术是高不可攀的。与其等着上培训班，还不如找个懂行的朋友教教你如何使用某个软件，说不定你会因此而抓住某个机会。要知道，机遇可是稍纵即逝的！

　　当然，这并不是说你不需要参加各种培训班。但要记住一点：在机会面前千万不可迟疑，因为时机非常关键，机遇稍纵即逝。如果你非要等到完全掌握了精湛的专业技术之后再去寻找机会，那么对不起，你就只能成为那个被公司聘来解决难题的人的助手了。

　　总之，除了技术，你还得明白许多其他的道理。首先，你不仅要勤勤恳恳，还得有思想。有许多员工，他们堪比优秀的士兵，能不折不扣地去执行某项计划。但是，那些总有新想法，并为之制订计划的员工往往更受老板待见。因此，每当你带着问题去见老板的时候，要记得同时拿出你自己的解决方案，而且，方案应该是越多越好，千万不要只有一个可选项。你应该毫不犹豫地走进老板的办公室，对他说：“我想我们是否可以…或…或…解决这个问题？”总之，你提供的方案和决策应该有一定的弹性。记住，“不要只钟情于某个想法，重要的是解决问题”。要让你的老板参与其中，能够把你的创意融入他自己的想法中。聪明的下属会走进老板的办公室，对老板说：“我认为我们应该把墙漆成绿色，就像钞票的颜色！”不仅如此，当他离开老板办公室时，他还能使老板确信：“我一开始正是这么想的。”当然，更常见的是，老板会采纳你的建议，稍加改动，然后着手制订相应的实施计划。要开动脑筋，让自己成为变化的促成者。

　　必须能随时上任

　　能随时走马上任，这一点至关重要。我的一个朋友在一家大银行的人力资源部任职。她的上升势头很好，人人都认为她将来肯定会成为人力资源部的部长。可是，她却错失了一次重要的提拔机会！她当时正在负责银行总部的搬迁，整个搬迁工程历时一年，就在那年年中，她梦寐以求的升职机会出现了，可由于她手头的项目拖累，以至于她不能立马上任接手新的工作，使得这一机会最终落入了竞争对手的囊中。
第9节：把握时机比业绩、才干更重要（9）


　　那年，她所在的银行开始迈向国际化，首选在台湾和新加坡开设分行并招聘外国员工，而且成立了首个海外人力资源部。她却没有抓住这一良机！总部搬迁固然重要，却并不诱人；迈向国际化的确很诱人，却与她无缘！

　　想要被提拔，首先得把手头的工作干得差不多，并移交出去。假如你的对手已经做好准备、跃跃欲试了，你却还在那儿手忙脚乱的，那么，笑到最后的只可能是她而不是你。深谙此道的职场人士会有意识地在晋升机会来临之前完成手头的项目。简而言之，有经验的职场人士会通过赶进度、磨洋工或找接班人等方式巧妙地把握时机。在大公司里，能否让你的时间与公司的需要合拍，将在很大程度上决定你的进与退。

　　你应该努力成为那种一有机会就被高层领导想起的人，一个能完成任务的人。在决策者的印象里，你应该是那种善始善终、雷厉风行、随时准备好接受新任务的人。

　　千万不要成为不可替代者

　　要想顺顺当当地离开现在的岗位，成为新岗位最有力的角逐者，那就千万别成为一个不可替代的人。

　　不可替代者永远不会得到提拔。或许你正承担某重大项目，使得你暂时不可或缺，但是几乎所有的公司都有这样一类人：他们刻意让自己成为不可替代者。为了显示他们的重要性和不可替代性，他们对核心数据秘而不宣，凡事亲力亲为，独揽大权。实际上他们营造了这样一种氛围：哪怕他们离开一天，单位或部门工作就没法继续了。

　　这种人往往有些才气，当前的工作对他们而言是小菜一碟。他们或者是刻意让部门的工作显得不必要的复杂，从而给人留下一种“非我不可”的印象；或者是把自己局限在部门职能中，让自己成为整个部门职能的化身。久而久之，他们就成了工作的奴隶，而不是主人。

　　一名拒不收徒的老会计、银行里了解全部账目和潜规则的信托员、从不引荐新人的海外销售代理、对重要信息守口如瓶的项目工程师（从而让自己能成为项目工程师）、深得老板倚重的法律秘书等等，这些人都是各自部门里的不可替代者，一般这些人是不会得到提拔的。
第10节：把握时机比业绩、才干更重要（10）


　　要想快速得到提拔，切记，万万不可成为部门内不可替代的人。为此，你必须做到：

　　1把你的工作记录在案；

　　2培养锻炼你的下属；

　　3交叉培训公司其他部门的同事；

　　4找个副手，确保其随时可代替你。

　　第一条意味着你所有的工作流程都有案可查，确保你的接班人随时可用。大到政策、程序、技术、决策机制、供应商，小到顾客、小秘诀等等，都可以装订成册或者放在内网上。除了保证你能够解决问题外，这些也是你打开晋级之门的钥匙。

　　第二条意味着你应该慷慨地教导、培养人才。你的员工能力越强，你的部门也就越成功。在工作上，依靠机制比依靠个人更安全。过于依赖英雄或专家，只会受到后者的摆布。

　　我曾和美国电话电报公司合作过，为其一个业务部门的全体员工讲解内部求职的技巧。当时我觉得，那个部门经理简直是太棒了，他要让其麾下所有的精英都有机会得到升迁。后来他把我拉到一边，对我说：“美国电话电报公司新近规定，衡量业务主管才能的一个重要指标是，看其培养的下属离开原部门后能否出色地履行领导职务。眼下，我这儿有一批好苗子，他们可是我事业的突破口。我会尽心培养他们的，你可要保证他们将来会被委以重任。”后来证明，的确如此。

　　假如你之前从未想过培养人才的事，那么我告诉你，育人是很重要的行政能力。首席执行官的许多时间就是花在讲解、演讲、传达观点、驳斥公司内不良思想上的，他们才是真正意义上的老师。教育、训练、培养和指导下属，有助于推进你事业的发展。如果你没办法亲自办这件事，或者你生来不适合当老师，那么你可以把这项工作交给公司内或公司外的其他人。

　　你不一定非得拥有很多下属或是身居要职才能去施行这一职场战略，可以先尝试着去教教你的同事，让别人知道你是个不错的培训师。如果单位新雇了一个看大门的，而你已经是个门卫，那不妨主动地教教他。培训是一种值得推广的技能，随着你职位的上升，它会变得越来越重要。
第11节：把握时机比业绩、才干更重要（11）


　　第三、第四条意味着你必须要制订一个“接班”计划。如果提拔你，谁来接替你？假如你心里已经有了人选，那就大大增加了你被提升的希望。如果说因为时机恰到好处，或是你已经培养了一名能接替你的下属，或是心里已经有了接班的人选，那你就能轻易地找到接替你职务的人，也就更容易得到上级的首肯，尽管你的对手可能更适合这一职务。

　　切记，公司在调整人事时遵循的是结果最优化原则。他们不一定会聘用或提拔最优秀的人。你能容易且顺利地找到接班人，实际上相当于扫除了晋升之路上的一块绊脚石。

　　相比之下，业务骨干就像工程师一样，总是被工作搞得筋疲力尽。在工程师当中一直流传着这么一个笑话：一名工程师和一名牧师同时在一次车祸中遇难。牧师对死后的生活非常满意。他说：“看看这个金碧辉煌的城市吧，这儿肯定是天堂。”工程师说：“不，神父，这儿绝对是地狱。你看，这里所有的一切都已经井然有序了。”

　　采访公共关系业务经理

　　知道你今天要来，我准备了10点体会，和那些胸怀抱负的朋友们共勉。

　　1早起的鸟儿有虫吃。虽然看起来，这很不公平，可是那些生物钟像公鸡一样早的员工的确要沾光得多。人们似乎对那些早起者心怀崇敬之情。为什么呢？让我们来看看：对绝大多数人来说，早晨四点钟就爬起来，而且一周五天，天天如此，肯定很不爽也不愿意，而那些能够做到这一点的人对我们而言就像超人一样！提前一分钟上班至少等于加班15分钟，因为没有人真的在乎你开夜车。只要你有本事早上比老板先到公司，你尽可以五点就下班走人。假如你实在提前不了，千万要准时上班——但要比你的下属早。这很关键。想想看，如果你每天都跟在下属屁股后面进门，有谁会把你当领导看？

　　2有团队精神才有前途。老板喜欢提拔有团队精神的人（当然也不愿意解雇这样的人），因为提拔这样的人有利于提升整个工作团队的士气；相反，如果一个自私自利的人得到提升，士气就会一落千丈，哪怕这个人本事再大。工作中，人人都希望得到公平的对待。所谓团队精神，就是承认每一个人都做出了贡献，都是很有价值的。要像尊重领导一样尊重你的同事，否则，即便是人微言轻的文秘，也有可能使你名誉扫地。记住，人人都在兜售某样东西，那些人缘好的人他们的东西才会有人买。你不一定非得魅力十足，但你必须与同事和上司保持融洽关系。你要让他们觉得，你是真心地关心和信任别人。自私自利的人是不会有大出息的。不是每个人都具备超凡的魅力，但每个人都可以做到讨人喜欢。
第12节：把握时机比业绩、才干更重要（12）


　　3掌握说话的分寸与时机。每个工作日当中，你有无数次可能会因为话说得太多而屡屡暴露你的无知。我曾经为一个沉默寡言的老板工作过一年多。他不说则已，说则字字珠玑，切中要害。他从不云山雾绕地说一大堆废话，而是直奔主题。圈子里的人都视他为奇才。

　　事实上，哪怕是一句很普通的话，每个人都会以自己独特的方式加以诠释。但有一点很重要：一旦说完正事就立马打住。滔滔不绝的过度阐述或解释，非但不能显示你的精明，反倒可能弄巧成拙，适得其反。

　　4客户至上。拥有忠实的客户，就握紧了成功的钥匙。如果客户喜欢你，公司也会喜欢你。就算公司不喜欢你，至少也不会随便开除你，因为那意味着可能会失去客户。赢得客户，你就为自己赢得了护身符。

　　但是不要把亲近与关系混为一谈。我所说的不是表面上的微笑，而是你要向你的客户证明，你是他们利益的捍卫者，而他们也是你的支持者。一味地奉承老板是没什么用的。照顾好你的客户，他们自然会打理好你的老板。

　　顺便说一句，一旦建立了牢固的客户关系，就请他们给你引荐更多的客户。比客户经理更保险的是让公司生意兴隆。

　　5销路就是一切。在生意场上，最根本的还是销路。任何人任何时候都在忙着兜售：创意、产品、预算，乃至任何东西。并不一定非要等到恰当的时间、合适的地点。任何时候你都可以推销，哪怕仅仅是一句“我想顺便和你谈谈这个”。假如你不能百分之百地确定交付给谁或是如何交付，记住一位高人曾经指点过我的话：先打开销路，再想办法交付。

　　6不要一天到晚费神算计自己如何被剥削利用了。我曾与一位很聪明的女士共过事。她拥有工商管理硕士学位，而且有多年的实践经验，可她心里总是愤愤不平。没事的时候就琢磨，她是怎么受到剥削的，她现在正在受怎样的剥削，或者将来可能会受到什么样的剥削。当时，我们俩在公司的职位相当，公司同时给我们换了新办公室。她会说：“看吧，要开始剥削我们了。”而我给总裁写了封简短的电邮，打电话给我的老板以及老板的老板，感谢他们为我提供了更好的办公空间。而她现在已经不在那个公司了。
第13节：把握时机比业绩、才干更重要（13）


　　卑躬屈膝固然没有必要，但要常怀一颗感恩之心。如果老板们知道你很感激他们所给予的奖赏和机会，那他们会乐于给你更多。

　　7正确理解旺季。每个行业都会出现旺季——产品和服务供不应求，经常得通宵达旦地加班，周末也不能休息。每当这时，员工们的反应不外乎三种：要么视而不见，照样五点下班；要么牢骚满腹，干得不情不愿；要么卷起袖子，大干一场。如果你有心进步的话，就得明白，业务旺季时的额外付出并不是最重要的，确保完成。最低任务量才是决定你前途的关键。即便你已经完成了全年的任务量，但在旺季没有能够完成任务量，无异于前功尽弃。最后说一句，冲刺一下比长期埋头苦干更容易得到奖励。定期创造佳绩会更容易引起上层的注意。

　　8展现你的激情。我在面试时经常会听到应聘者对我说：“我十分热爱这个行业”，对此我并不以为然。事实上，大多数员工并不热爱自己从事的行当，真正热爱自己事业的人往往都是那些企业家们。

　　不过，确实有这么一群富有激情的员工，对自己的工作有一种特别的热情。他们善于独立思考，敢于提出解决方案，乐此不疲地付诸实践。假如你是其中一员，就应当把你的那份热情表现出来，不仅要让公司内的人知道，而且要展示给你的客户看。因为，如果没有人知道这一点，它就没有任何意义。真正的成功人士不仅在公司内部的各种活动中是积极分子——宣传新业务、鼓舞士气、建立团队精神、培养新人等等——而且总是热情积极地处理其客户的业务。

　　9把握好自己的年度评审过程。不要等着老板给你的工作写评语。即便你是老板眼中的红人儿，也不该由她来记录你的成绩。你应该亲笔记录自己的每一个业绩，时时更新你的履历，一有成绩就立即写下来。否则的话，时间长了，许多小成果就慢慢给忘了。而这些小成果累积起来，也是不凡的业绩！