4707-创新中国-第7章
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梢运⒖ㄌ贝饣目纬獭导噬希笱У男Ｔ翱ㄒ丫梢允迪挚记凇⒔柙耐际椤⑸匣⒕筒汀⑾丛璧榷嘞钍挛竦摹耙豢ǚ瘛保蠢椿嵊泻芏喽鳎梢越欣嗨频暮嵯蚪岷鲜褂谩�3。逆变心理所谓逆变心理就是抗拒改变的心理，这是创意的第三个障碍。逆变心理有时候是一个成功创意产生后所形成的依赖心理。当一个创意者创造一个伟大的东西后，他常常会有一段时间不能适应必须“持续创造”的暗示。他开始不愿接受新的改变，也因此不再有新的创意。逆变心理也常常在企业经营发展过程中产生，比如，小公司充满了活力和创意，一旦成为大公司之后，就开始拒绝承担风险，变得僵化、消极而不能正视市场的变化。案例美国1900年时的100强企业，到了1990年只剩下了16家。在中国，一家公司从开业到倒闭，平均时间是29年。4。影响创意的15种情意习惯情意习惯会影响创意的产生。比如你一向是很严肃的，那么是否可以偶尔轻松一些？因为有些时候严肃意味着你习惯于垂直思考，而轻松一些更有利于水平思考、横向思考。很多人是从众的，喜欢模仿别人，那么你是否可以独特一些、与众不同一些？有些人是很看重同质性的，那么你可不可以看重异质性呢？因为有很多新发现来源于跨域合作，不同行业合作可以催生出新的产业或市场。有些人只重方法技巧，那么你能否重视思考的架构？有些想法需要征求大家的同意，但是有些想法却不需要，因为它在引领大家的“追寻”、引领大家的“流行”，初始阶段必然会遭到很多人的怀疑或否定。以前也许只能“我说你做”，可是现在不一样，也可以“你说我做”，你也说，我也说，你也做，我也做，通过收集更多的意见，创造更多的可能。很多人喜欢固守经验，你就要考虑如何创造更多新鲜的技巧……图41影响创新的15种情意习惯
分析下列影响创意的障碍分别出自什么心理？（1）对于自己认可的东西就认为是最好的，而对于新的东西则无法接受。（2）成功之后拒绝再做改变。（3）对于事情的发展只考虑一个方面。见参考答案42五、培养创意的训练方法下面是几个想象力练习。一个人平均一天要使用马桶五六次，花费时间短则30秒，长则半小时。你想过马桶是什么样子吗？你想过10年之后或者30年之后马桶会有怎样的改变吗？图42运用马桶进行想象力练习一个玻璃杯可以做什么？太多了，可以用来插花，用作放蜡烛的烛台，拿来画图，用来养鱼，用来灭蟑螂……如下图所示。图43运用玻璃杯进行想象力练习下图画的是一个迷宫，从入口怎样才能到达出口呢？按照传统方法，就是根据图中的多条路线试探着走，最终肯定能走出去。那么还有其他的方法吗？比如，可以不沿着既有的路线走，而是拿着“开路工具”，清除障碍，开拓新的道路；也可以向前辈请教，走哪一条更正确或者是否有必要“另辟蹊径”；而最简单的方法，则是从入口直接一步跨越到出口！图44迷宫图再来想一下，生活中有很多东西的形状是三角形的组合，那么反过来，给你任意多个三角形，你可以组合成哪些东西呢？漏斗，风筝，屋顶，铲子，蛋糕，冰淇淋，鸟嘴……你会发现，有太多太多的东西是由若干三角形组成的！因此你要学会多给自己创造这样的想象机会，通过经常去联想或者想象，来锻炼自己的创意思维。要想培养创意，可以通过一些方法进行训练。
《创新中国》 第二部分运用三角形进行想象力训练（1）
运用三角形进行想象力训练
1。图像记忆训练法为什么要记忆图像或画面？因为画面充满了细节。语言是单层次的，而图像是多层次的，语言式的记忆只有抽象的要点，没有细节。所以你要在文字思考之余，训练自己的图像思考力。怎样训练图像思考或者图像记忆力？方法是重新演练你的本能，把图像思考的能力找回来，你可以：每天晚上用15分钟时间，回忆白天发生的一件事情，用图像思考把它回忆一遍——记住，要一幕一幕地回忆；如果看了一场电影，睡觉前试着在脑中“重放”一次，尽可能地仔细，最好闭上眼睛，眼前仿佛就是一个彩色宽银幕。一开始，你可能会为图像思考的缓慢而感到不耐烦，但是请不要放弃，这些训练不是要用来取代语言思考，而是唤回你的本能，用来帮助你弥补文字思考的不足。2。反手刷牙训练法有了观察的能力，有了细节的记忆，你还要对抗“习惯”，反手刷牙就是培养你对抗习惯的能力。然后，你就可以把“反手刷牙”训练带进工作里，开始想这些问题：我做这项工作已经很长时间了，每天都是这样办的，能不能改变一下方法呢？我每次总是把甲类的工作交给张三去办，把乙类的工作交给李四去做，是不是可以给他们俩换个机会呢？ 我们一向相信这样做广告是对的，可是这真的对吗？还是仅仅出于一种习惯？除了我们一向采用的行销渠道之外，我们还有另外的途径接触到消费者吗？3。科幻小说训练法了解科幻小说的写法对我们的创意有什么帮助？科幻小说是“因果文学”，这是科幻小说家波尔的话。在“假如”这一部分，它容许我们做各种违反事实、违反常规、违反习惯的假设；进入到“会怎么样”这一部分，我们才由前提出发，开始推理，得出各种可能性来。当我们的“思维”里有了“假如”的余地，我们的想象力和创造力就会被极大地解放出来，不再受事实和习惯的约束。4。字词观察熟练法字词观察（wordwatching）是个非常有趣，但却鲜为人知的方法。把一些语言进行组合，往往会得到很不一样的东西。创意者不会放过语言，因为他知道语言是“创意中的创意”。当他看到街上的招牌、报纸的新闻或分类广告时，他看到的不仅是文字，还会看到生活的改变，也就是创意的结果。案例亚洲小天王周杰伦的歌词写得非常好，唱歌时的吐字也很有特点，他由于挖掘了当代年轻人的喜好而获得了成功。上海“一茶一坐”餐厅是一个品茗休闲的好去处。其总经理林盛智先生对“一茶一坐”理念的诠释是：“一茶一坐是现代都会型茶餐饮，是时尚与专业的结合，讲求的是一茶之心、一坐之缘。希望通过一杯茶来促进人与人之间的交流，在人与大自然之间架起桥梁，在坐下来品茗的瞬间，诠释出每一刻的幸福快乐。”因此，“一茶一坐” 不是纯粹的茶座或餐厅，而是要营造家的温馨与归属感，是自在的生活空间。现代都市的年轻人在一天紧张工作后，可以尝试将整个心灵托付给雅韵悠悠、茶香缭绕的空间，让茶的清香洗涤浮躁、烦恼和所有的坏心情。一杯茶、一颗心、一瞬间、一份缘。
《创新中国》 第二部分运用三角形进行想象力训练（2）
5。重新定义训练法一个人的认知每天都在改变，整个社会的认知也在改变，但社会的变化是渐进的、缓慢的、不惹人注意的。案例如果你是一个早上卖豆浆的人，你的问题就是：如何把豆浆、油条做得好吃，而且能降低成本，招揽顾客？如果你是一个供应早餐的人，你的问题就是：我可以卖咖啡、油条、豆浆和煎饼的组合套餐吗？如果你是一个为早上外出人士供应方便、快捷食品的人，你的问题就是：即使豆浆店是最方便、最快速的进餐之处，但还是有很多人来不及吃，你是不是可以设计一种容器，让人们在车上享用早餐？或者，你更进一步，让顾客一边吃早餐，一边坐车去往办公室，即有没有“早餐巴士”的可能？6。反分析训练法分析是同中求异，在别人看起来相同的东西中找到其中不一样的地方。反分析则是异中求同，对两种不相关的东西找到其共同的地方。反分析训练法要求你每天花5分钟时间，试图找出两个不相关的事物之间的共同之处，比如杯子与苍蝇有什么相关之处？另外再花3分钟时间，为两个事物找到一个有用的或者有趣的组合。7。刺激反应训练法刺激反应训练法的基本原则是：任何观念都是可以被接受的，即使是听起来很愚蠢的观念；在头脑风暴的过程中，先不要对任何观念做任何评判，无论是否诉诸言词，也无论是赞同还是反对；主要目的是求取观念的“量”，高品质的创意往往会随后出现；鼓励“搭便车”，在别人的观念之上衍生出新的观念； 鼓励参与成员大胆设想一种观念的反面内容。案例做一个小游戏，甲说一个词语，乙要立即说出它的反面或者相关的词语。甲：我在跳伞。乙：开飞机。甲：我在开飞机。乙：运动手。甲：我在运动手。乙：抽筋。甲：我在抽筋。乙：医院。甲：我在医院。乙：氧气瓶。……8。德鲁克式提问训练法德鲁克在担任公司顾问的时候，会推开客户带来的各种疑难杂症，然后问：你真正想做的是什么？你为什么要去做？你现在正在做些什么？你正在做的跟你想要做的有什么差别？德鲁克不去理会过去发生过多少问题，他只问你现在真正想要做的是什么，为什么要做这些事情，你现在正在做的事情跟你想要做的事情有没有什么差别。很多顾客带着问题而来，回答了这四个简单问题之后，就自己带着答案回去了。案例我们公司规定，去董事长办公室请示问题的时候，同时要带着三个答案或者解决方案去。公司不应当是一个产生和制造问题的地方，而应当是每个人都在思考、寻求解决方案的组织。
《创新中国》 第二部分运用三角形进行想象力训练（3）
为了培养你的创意，下面再给出6个不错的建议：多看童话、童谣，多听童言童语；多看科幻故事；多看漫画和笑话；找“非我族类”的人聊天；不要轻易否定；故意连接不相关的事物。另外，需要注意的一点是，除了创意，还要有行动力。当你拥有一些创意的时候，你只是觉得可以这样做，这时更重要的就是行动力——把你的创意付诸行动。如果只有创意，没有行动力，创意永远不会实现。所以不要忽略生活中的每一件小事情，要亲自动手去做，将好的创意变成实际行动。案例肯德基的创始人哈兰·山德士在发现了炸鸡的秘方之后，曾到处去寻找合作者，却屡屡遭到拒绝。但是他没有放弃，而是坚持到底，最后获得了成功，使肯德基成为全世界最大的炸鸡连锁店。河南有一个工人，喜欢动脑筋，也喜欢动手。他发现汽车在晚上行驶的时候灯光的亮度不好调节，如果开大灯会刺痛对方的眼睛，开小灯自己又看不清楚前方的路况。于是他做了一种新型的车灯，这种车灯能够自动调节亮度的强弱，从而保证夜间开车的安全。他有了这个创意之后，立刻去找汽车代理商合作，凭着这个专利赚到了很多钱。一、对行销创新的认知1。创意就是致富的知识货币微软的董事长比尔·盖茨说：“在个人电脑这个行业，创新就是成功之路。”所以我们看到电脑体积越来越小、存储量越来越大、运行速度越来越快，任何东西都在不停的创新。为了适应形势的发展，就要建立能够促进创新的环境，而创意就是致富的知识货币。案例全球最大的现代化办公设备制造商施乐公司，1990年业绩曾出现巨大的滑落。为了扭转形势，施乐公司采用了非传统的方法，它们设立了一个由12岁到18岁的青少年组成的智慧库，作为协助公司求生存的途径之一。“我们并没有专注于任何创造的结果，而是侧重于创造一个环境，我们要做的是尽可能在最单纯的状态下抓住这些青少年的思考方式、行为和反应。”因为年轻人想到的东西可能是最新鲜、最特别的，所以智慧库不是由博士生或企业家组成，而是由一群青少年组成。一家创新公司的特征就是“很少有答案，可是经常有问题”。所谓好的问题，有三个关键点，分别是：如果要跟上形势的发展，你必须问正确的问题；如果要超越对手，你必须问正确的问题，并找出正确的答案；如果要保持领先，你必须在正确的时间内问正确的问题，并找出正确的答案。案例如果迷你裙在20年前进入中国市场，肯定不能赚钱，因为当时没有人敢穿；如果20年前在内地经营珠宝店也不能赚钱，因为当时的人们还没有购买力，而现在珠宝市场越来越红火，可见只有在恰当的时间做正确的事才能赚钱。创意就是致富的知识货币。只要有创意，到处都会有商机。商人面临的阻碍和困难往往非比寻常，不管是什么样的麻烦，只要能够乐观面对、冷静迎战，都可以想出轻松回击的办法。如果眼前出现危机，就让脑袋多转几个弯，自然就会想出绝妙的好点子，让人生更加精彩。想出新点子的人，在他的点子没有成功之前，别人总说他异想天开。
《创新中国》 第二部分马克·吐温案例（1）
马克·吐温案例
——马克·吐温案例我们在麦当劳买了饮料放在车上，开车的时候如果拐弯或者紧急刹车，饮料就会洒出来，所以很不方便携带。但是有一个人从中却看到了商机，他的创意就是在杯子上添加一个自动压缩模，压上去之后即使把杯子倒过来，里面的饮料也不会流出来。2。改正缺点就是最好的卖点改正缺点，可能就是最好的卖点。只要我们在等待时机的过程中，能充分积累，并且积极修正不足，那么即使慢别人半步，也能以加倍的速度超越对手。案例录像机的技术最先是由日本索尼公司发明的，索尼公司推出的Betamax录像机曾在市场上取得领先地位。还有一家公司叫松下，松下在经过市场调查之后，了解到消费者最需要的录像机功能项目，于是在索尼公司急于把录像机推向市场的时候，松下公司用半年的时间来潜心研究索尼的录像机存在哪些问题和缺陷以及怎样更好地改进录像机的功能，在追求卓越的信念支撑下，松下的录像机投放市场之后，反而更受消费者欢迎。3。将缺点转换成最佳的卖点在有些情况下，缺点需要进行修正才能成为卖点。但在另外一些情况下，缺点本身就可转换为卖点。因为有时候缺点就意味着标新立异。案例为了帮助同样受限于身高而找不到工作的侏儒朋友，吉姆特纳创办了一家“侏儒餐厅”，餐厅的工作人员都是身高在120cm以下的侏儒。由于十分具有特色，餐厅吸引了不少人前来消费，吉姆特纳就很好地利用了人的身材矮小这一缺点，并把缺点转换成最佳的卖点。4。贩卖希望就能达成期望世界上最珍贵的商品是“梦想”，运用消费者的心理来刺激消费意愿，效果最为显著。当消费者的心理得到了满足，梦想得以实现，其他的因素就变得不重要了。案例在上海的一场拍卖会上，有人把美国的土地产权拿来拍卖。2000张标价为2188元人民币的土地所有权证被抢购一空，一个月之后一张土地权证暴涨到20000多元人民币。虽然这种土地所有权证是所有人的共同拥有，每个人只占其中很小的一部分，但是购买者觉得自己如果拥有了一张土地所有权证，就仿佛真的成了美国的居民。消费者的心理就是这样奇怪，而拍卖会上贩卖的就是一个美国梦。5。轻轻挑动消费者的好奇心挑动好奇心一直是广告行销中非常重要的方法，通过挑动消费者的好奇心，不仅能激起人们的热烈讨论，更能创造绝佳的宣传效果。案例某一天，各大报纸同时登出了一个图文并茂的广告，广
