5198-中国式商道-第14章
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所以最怕遇到那种绝口不提钱，只与你称兄道弟的人。他可以把胸口拍得叭叭山响，一口气给你许出十个诺来，于是你庆幸遇到了爽快人，毫不犹豫履行了自己那份义务。可是该他兑现了，除了没完没了的嘻嘻哈哈外，你得不到任何实质性的答复，当初的承诺等于废纸一张。你这才明白，从一开始他就没有认真考虑过履约的问题，他压根就没当回事。
轻诺寡信，一开始就和你讨价还价的人，往往才是诚实可靠的。因为他充分考虑到了合同每一条款的合理性和可行性，也考虑到了违约的后果。只有严肃认真对待承诺的人，才会去推敲它，修改它，这样经过充分协商认可的契约，才有履行的基础。
诺言轻易出口，也就少了分量。一个人如果处处和你称兄道弟，过于和你亲热，往往背后有不可告人的目的。人与人之间固然需要感情交流，但工作是严肃的，严肃的事情还是要严肃对待，不然一切就成了闹剧。
《中国式商道》 经营之道铁打的产品流水的营销
十九世纪末，英国议会为了保护本国市场，颁布了一个条例，其中规定，所有外国进口的商品都必需标明产地。当时的情况是，英国是世界上最发达的国家，很多其它国家的商人，自然而然将英国货作为仿冒对象，再倾销到英国。所以英国议会此举，显然是为了大规模打假。
结果德国的商品也只好标明“德国制造”了，这仿佛是对德国人的沉重打击。因为当时的德国还不发达，在英国人眼里只是个农村。
可是，就是这群“乡巴佬”的产品，却出乎意料地受到欢迎，因为他们的产品质量优秀，很快“德国制造”成了英国市场上的名牌。英国议会的地方保护政策，反而推进了德国经济的发展。也算是歪打正着吧。
真正优质的产品，是不需要浑水摸鱼的。在真正规范的市场，笑到最后的，只能是真正的质优者。
产品本身的质量，才是竞争的核心。
中国市场上出过不少所谓的超常规发展企业，他们的核爆炸，大多源于营销致胜。因为优质的产品必须实实在在地生产，没有实力不行，没有时日也不行。而营销策划，却可以很快搅出一堆壮观的泡沫，看上去声势浩大。当年靠广告狂轰滥炸的秦池酒之类，不可谓不风光也，只可惜如过眼云烟，转瞬即逝了。
中国象棋中最要命的一着是“将”军，帅被别人“将”了，你就危在旦夕。看上去整盘棋热热闹闹，都是车马炮卒们的戏，实质上要害却是后方那个不动声色的帅，所以帅和左右两个士是轻易不动的，一旦动起来，就接近残局了。
任何一个企业最热闹的都是业务部门，影视作品反映生意人的典型镜头也是洽谈业务，似乎生意人永远都是夹着个皮包，来去匆匆。书店里很多《生意经》之类，大多也是教导人如何营销，如何买卖。公司的实际运作中，销售人员的报酬也往往高于生产和后勤人员，甚至比管理人员更高，因为他们创造的效益有目共睹，是立杆见影的，体现为具体的容易量化的数字，他们的业绩对企业利润的影响巨大。
但一件产品能否推销出去，最最关键的不是业务员的巧舌如簧，而是产品本身是不是好。在一个封闭的畸形的市场中，渠道是最重要的资源，而当市场已经成熟，渠道已经通畅，产品的销量就要由它的内在质量决定了。
业务能否源源不断洽谈回来，最最关键的是企业有没有能力完成好这些业务。业务必须有一个可靠的载体，所以稳扎在中央的大本营才是最关键的部分，这里是一切业务的消化处和诞生地。
古人说“铁打的营盘流水的兵”，如果一个企业过分重视业务员和推销术，而忽略了后方的生产和管理部门，就会犯一个战略性的错误，犹如下棋心中只有车马而无将帅一样，必将营盘动摇，内部空虚，棋路混乱。见子吃子，这样虽然也能吃几个棋，但终究有点慌不择路的感觉，整盘棋看起来，悬。
《中国式商道》 经营之道纠缠不是办法
人性的弱点可以提供很多商机，比如当你并不需要一件东西时，如果有人上门推销，不管你是否愿意，他始终笑容可掬，喋喋不休，最后不管是因为你心被打动，还是不胜其烦，总之还是掏钱了事。
于是有人就将这种纠缠战术写进营销策略，作为推销术的典范，让那些急于应聘的业务员，以为找到了生财之路。
殊不知这正是营销的没落，如果一件商品必须如此辛苦才能让人接受，那至少说明它不是人们需要的东西，你笑得越努力，就越是对别人的强迫，而强迫的关系是不会长久的。
中国的媒体总爱批评洋快餐，斥之为洋垃圾。既然是垃圾，为什么还是有那么多人趋之若鹜？别人总有别人的长处。
美国强生玩具公司是美国幼儿玩具业中第二大制造商，它的玩具品种数以千计，玩具的质量有口皆碑，更令人羡慕的是，它的顾客群有很高的忠诚度。
忠诚不是天生的，除了靠品质取胜外，从儿童呱呱坠地那一天起，强生公司就带着玩具样品找上门来，征求意见，介绍产品，并与父母签约，按约每隔一个半月送上一个适合这个时期儿童玩的玩具，让玩具伴随儿童成长。随着儿童年龄不断增长，儿童对玩具兴趣也逐渐扩大，消费的玩具越来越多，推销人员仍然定期上门，这时，他已经成了孩子的朋友，他的产品也成了难以拒绝的需求。跟踪服务，服务到底，从眼前一直到长远，这就是强生的秘密。
如果不提高商品的内在品质，不把它变成人们真正的需要，生意就会越做越吃力，再怎么纠缠也是白费力气。
《中国式商道》 经营之道把一件事做透
有一个寓言“猴子掰包谷”，说的是猴子在包谷地里收获，刚掰下一个，觉得前面的更好，就扔下手里的去掰另一个，另一个到手，觉得还有更好，又扔掉手里的，去掰那个“更好”，不知不觉走到玉米地的尽头，天色已晚，只得慌慌张张随便掰一个，回去一看，恰恰是个赖子包谷。也只好将就了。
我们都会笑那个猴子太傻，可是换了你，又会怎样？
猴子犯傻是有客观原因的。首先，包谷有层层叠叠的壳包着，里面的内容究竟如何，并不那么容易判断。其次，太多的包谷摆在面前，形成了诱惑和干扰。只有一个包谷时，你会剥开来细细观察；两个包谷，你会放在一起比较；满眼的包谷，你就分不清谁是谁了。高矮胖瘦相差无几，一律地摇曳生姿，掰了这个就要放弃那个，你到底要谁？
人往往觉得已经到手的不是最好的，凡是有机遇路过，都想一把抓住，创造一个奇迹。
其实真正的机遇是很少的，人一生中可能就只有一两次。
我们都熟悉一条组织原则——少数服从多数。但是实际上，生活中很多的“多数”意义并不大，反而是“少数”在决定着事物的性质。一个将军的某一个念头，可能左右一场战争的胜败，从这种意义来看，很多人的血是白流的。十只股票中，你只要买对了两只，这两只所赚的钱，也许比其他八只都多。一个公司，占总人数20％的那部分员工，却创造了超过80％的利润。同样，只要有20％的员工和你捣乱，你这个公司基本上就稀里哗啦了。
做企业的人，往往并不是没有遇到过赚钱的机遇，也曾经有过潜力很大的项目，那真是一段愉快的日子，干什么都顺，前途无限光明。然而当那一阵高峰过后，日子又渐渐平淡了，许多人便开始烦躁，一心想创造新的辉煌。于是大量的精力用于开拓，原来赚钱的事反而顾不上了，时间一长，自然废弃。
千辛万苦开了头，却不能坚持下去，一辈子都在追寻，一辈子都在选择，等到发现已经快走到人生尽头，才像那掰包谷的猴子，随便对付一个了事。
一个好项目的珍贵，是要在事过很久以后，回头再看，才能发现的。并不是所有的付出都能得到相应的回报，正如你买了十只股票，也许80％的利润来源于其中的两只，如果你不紧紧把握住它们，狠赚一把，那另外八只的亏损就可能把利润全部吃掉。
人生就是这样不公平，那两只赚钱的股票也许并没有消耗你多少时间，另外八只赔钱的买卖，却让你殚精竭虑。所以把一件事情做透，是成功人生的捷径，千万不要以为机会遍地都是，人一辈子大量的活动其实都只是铺垫，真正起决定作用的就只有几次，当你手上抓住一个机遇时，再难也不要松手，也许完成这一件事，就奠定了一生的价值。
广泛涉足，难免蜻蜓点水。重要的不是决定要做什么，而是决定不做什么。不做什么是为了等待那要做的什么，一旦决定要做，就一定把它做透。
《中国式商道》 经营之道不以先后论英雄
以前有句老话，革命不分先后。先革命虽然资格老，但是牺牲的可能性也大；后革命虽然辈分低，但有了前辈的基础，说不定做得更好。
青年人常常热衷于做先驱，其实“先驱”是个悲剧性的词汇，所有的先驱，几乎都没有好结果。
先驱也就意味着先知先觉。风起于青萍之末，先驱就闻到了风云的气息，他天生雄心勃勃，热血随时准备沸腾，他的敏感与激情，使他不能坐视潮流的变化，他相信自己已经看清了时代的走向，于是挽起裤脚，纵身一跳。
这一跳就再难回头。虽然他是正确的，先进的，甚至是伟大的，但是潮流还没形成气候，他只能孤军奋战，与虽然落后却依然强大的旧势力搏斗。他是如此渺小，如此艰难，最后的结局很可能是，终点还很遥远，他已经无力挣扎，他倒在半路上了。
这时后面跟上来一个人，奄奄一息的先驱，顺手就把旗帜交给了来人，这人也就顺理成章地接过来，沿着先驱探明的方向，踏着先驱开辟的道路，一路奋勇向前，结果他到达了胜利的彼岸。
成大业的往往是后来者。伟人不一定是巨人，但他是站在巨人肩上的人。
很多人瞧不起跟风者，以为他们缺少创意，但实际上，跟风者往往是最大的受益者。很多人在寻找项目时，也特别看重新颖性，以为那些已经搞得很热的事，自己现在才介入，晚了。
其实一件事情能不能做，最重要的是这件事情本身的可行性。当然，行业背景是重要因素之一，但一个行业从萌芽到鼎盛要走过很长的过程，这期间必然波澜起伏，一般人不容易判断当前究竟处于什么阶段。就算是行业的生命周期可以认识，但不同的企业也有不同的前景，同行业中个体的差异很大，同一件事，关键看怎么做法。
很多年前，计算机刚出现时，许多人都预测说纸张的消费将越来越少，因为人们将通过计算机传递信息，进行交流。但现实的情况却是纸张的消费成倍增加。因为随着计算机的出现，信息量大大增加，即使人们只是打印其中很小比例的信息，也要耗费比以前多几倍的纸张。
新兴产业和传统产业总是有着千丝万缕的联系。比如，当一个消费者拥有一台数码相机的时候，因为不用耗费胶卷，他就会拍摄很多的照片，但是他总会希望冲印其中的一些照片，这就会推动传统冲印业务的发展。而一个使用传统相机的消费者，他可以把他拍摄的传统照片通过扫描转化为数码影像，做成照片光盘或是在网上与朋友和家人分享。数码影像可以以传统的方式输出，传统影像也可以转化为数码影像，新兴和传统是相互推动的。
看一个事情成功的机会，并不在于它属于什么产业，是朝阳还是夕阳，也不在于你是开拓者还是跟风者，关键是怎样去做。
发明电脑的人并没有成为信息产业的霸主，革命的领袖亦非就是最早闹革命的人，集大成者往往是在前人奋斗的基础上完成的，起步晚一点，没什么可遗憾，说不定还是件好事呢，可以让你大器晚成。
《中国式商道》 经营之道小摊子的优势
往往小摊子规模不大，效率却高，虽然管理不太正规，但管他黑猫白猫，能挣钱就是好猫，不管大企业小企业，最后都要拿利润说话。
小摊子的最大好处在于灵活。
摊子小，内部结构就比较单纯，谁是老板一目了然，谁的能力强，谁的贡献大，也一目了然，用不着许多的表格、计划、总结、报告，该拍板的事，老板一拍，就定了。至于给谁派个红包之类，更是老板一手遮天，用不着给任何人请示汇报。
所以小企业有着非常鲜明的个性风格，小企业的一切都是按老板的意志行事。任何时候，个性都是生命力的象征，市场总是需要个性的，富有个性的企业能在日益垄断化的市场中找到自己独特的位置。再大的企业都不可能覆盖所有的市场需求，垄断所有的市场份额，更不可能百分之百地自给自足，富有个性的小企业就能在大企业的各种缝隙里找到自己的生存空间。就像老鼠，虽然渺小低贱，但生命力顽强，犹如水泻于地，无处不在，无处不生，仿佛只要地上有条缝，它们就可以打洞做窝，造出一大群来，个个活蹦乱跳。
老鼠的精神，实际上就是小企业的精神。想想老鼠，人类和它斗争了成千上万年，至今拿它无可奈何，而表面凶猛的虎豹豺狼，却只能靠人类的保护，勉强不至绝种。小企业倘若能像老鼠一样，除了毒药什么都能吃，吃了就能长，长大就能生，见缝插针，顽强地生存、发展，小企业也终究会繁殖成一个庞大的家族。
小企业之所以能够生存，除了灵活性和忍耐力以外，还在于它的成本优势。
正因为它的小，内部结构单纯，就省掉了许多管理成本。小企业不需要摆大排场，在公关、企划以及一系列的日常运作中，也会省去很多钱。小企业名气小，当然吸引不了多少大腕级人才，这一方面是小企业的软肋，一方面也是小企业的福气。大腕能力强，薪水也高，如果薪水和贡献成正比，那倒也值，但有时候大腕并不一定适合这个企业，并不一定能创造与薪水成正比的效益，更有甚者，大腕通常都不甘平庸，喜欢折腾，有的企业本来就体弱多病，几折腾，不仅没有折腾好，反而就此咽了气，这也是引进大腕的风险所在。
所以一个小摊子，虽然看上去可怜巴巴，但日子未见得不滋润。很多时候，人要安分，如果小老板有过于强烈的雄心壮志，追求力所不及的规模，甚至于在实力并未达到大企业程度的时候，便盲目模仿大企业的做派，反而是有害的。
《中国式商道》 经营之道一个人赢不是赢
某城市发生一起车祸，一辆疾驰的汽车将一个突然跑进快车道的青年当场撞飞。后来据当地媒体报道，是该青年戴特制的透视眼镜打麻将，可以看见别人的牌，大赢，不想却被输家发现，被追打，仓皇逃跑，竟被汽车撞死。
关于麻将的悲剧何其之多。打麻将，赢得太多，输得太多，都不是好事。
中国人喜欢打麻将，麻将的最佳境界是一铲三，赢家通吃，巴不得把桌子上所有的筹码都扫到自己一方。这就是赌博的本性，所有赢家�
