北大mba案例精选-第14章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
些时间的话，至少可以卖到25000套。”1997年卖得最好的国产游戏应该是《剑侠情缘》。但由于开发游戏投入的成本较大，国内又存在严重的盗版，《剑侠情缘》并未赚钱。
金山在逐步摸索，了解市场的脾气。金山公司的领导层开始拜该业内资深人士，悉心所取意见，启发思路。
四、金山词霸
1995年底，词典类软件在市场走俏，雷军决定开发《金山词霸》。金山自《盘古》起已有做词典模块的基础，雷军对这一大家都认为是小软件的产品投入了两年人力。这一次雷军看准了电子词典的广泛市场，在日趋国际化的今天，电子词典极有可能运行在每一台PC机上。两年之内，《金山词霸》成为国内词典软件的第一，从此，金山公司又多了一个明星产品，并多了一位明星程序员——词霸开发小组的负责人雷扬，同时还多了一位能干的市场人员——负责词霸市场策划的家用产品部经理王峰。
金山公司不停地注意对内提拔能人，对外招聘人才，启用拥有丰富经验的员工，并逐步完成了原先只是技术开发部的性质软件，整体市场能力稳步增强。
金山的销售策略亦从《金山词霸Ⅱ》开始转变。受四通利方副总张柯的启发，金山公司发展软件也可以捆绑销售。WINDOWS可以授权预装在每一台PC上，四通利方的RICHWIS也装在了越来越多的PC、MODEM上，《金山词霸》为什么不可以预装在PC、NOTEBOOK、MODEM、手写板上销售，附在软件内销售甚至附在印刷词典背后在书店零售？各行各业日趋国际化，语言是单位办公人员必备的工具，同样可以进行行业大客户销售。金山软件的行业大客户销售及OEM销售（Original Equipment Manufacture——原始设备制造商，OEM销售指软件捆绑在预装在PC及外设硬件上销售）由词霸开始，雷军让有英语实力的对外合作部经理负责启动这一全新市场。这一策略很快便收到了成效，INTEL、MOTOROLA、MICROSOFT、HP、IBM、LOTUS、PEPSI等公司先后购买《金山词霸》的使用许可权，清华同方、摩托罗拉、联想集团、北大方正、福建实达、康柏电脑、海信集团、方正新天地等软硬件厂商捆绑了《金山词霸》。
金山的产品线丰富后，各产品之间起到了互补的作用。积蓄实力，量力而行是比较成熟的竞争策略。通过《金山单词通》、《金山书信通》、《金山游侠》、《金山词霸》的陆续推出，金山在市场上站稳了脚跟，尤其是《金山词霸》为金山带来了较大利润，成为金山继WPS之后的第一个战略产品。
1998年10月，在《金山词霸Ⅱ》的产品上市方案上，金山公司的家用产品部经理王峰大胆采用了消费类产品的上市宣传方式，起用歌星白雪作为形象代表。在北京友谊饭店友谊宫门前喷泉广场上举行的“秋夜豪情——《金山词霸Ⅲ》首发”活动中形象代表白雪做了现场演唱，首发活动同时还邀请了零点乐队助阵，会上提供了联想电脑及打印机作为现场热卖抽奖。在零点乐队强劲节奏的摇滚乐中，零点乐队主唱成名曲“爱不爱我”时对台下的观众喊道：“爱不爱词霸？”台下观众挥动着手中的《词霸Ⅲ》应答：“爱！”
《金山词霸Ⅲ》标准版促销定价48元，现场热销了1000多套《词霸Ⅲ》，极大地鼓舞了金山的士气。此次消费类产品的上市方式尝试获得了轰动效应，一改软件产品高深莫测、发布会上沉闷的气氛。家用产品部经理王峰表示希望词霸成为在书店、百货商店及超市随处可见的产品、在用户买回一本书或一瓶洗发香波时随手也可以买的日常消费品。同时，在渠道管理部经理林伟的启发下，《金山词霸Ⅲ》首次采用了各地代理商独家首发权的拍卖方式，造成了新闻界的轰动。
《金山词霸Ⅲ》的成功上市为WPS2000的上市及市场活动积累了宝贵的经验。
五、WPS
1997年9月，WINDOWS版的WPS问世，正式命名为WPS97。
在办公软件上，金山尚不具备与微软直接对抗的实力。同时，由于产品线的丰富，金山的竞争对手也较多，每一种产品在市场上都会存在同类产品。金山公司在积累了多年的经验后，在产品定位上形成了“公司品牌＋产品品质＋合理价位”的策略，在产品竞争上则采用了运动战、阵地战与歼灭战。
1998年，金山的全体员工人数达到100名。从中国市场上看，金山公司全部人力的主要精力均投在WPS上，而微软在中国做WORD的市场人员不过十几人。正像雷军所说“WORD对微软来说是一块蛋糕的一部分，而对金山，却几乎是这块蛋糕的全部。金山近100人扑在一个项目上和微软十几个人扑在一个项目上，谁会赢？在局域市场上谁强？这就是歼灭战的理论。你集中优势兵力的时候，说不定比他全面出击你还要强。不必去比整体。这也是为什么我们经常可以看到一些小公司在某一个点上取胜。”此外还有两点，WORD毕竟是基于西文字处理系统，是西方人按照自身文化传统开发出来经过汉化的软件，在汉字处理上存在缺陷，WORD在售价上相对偏高。作为国内软件，只有WPS还有实力与WORD一争。毕竟，WPS累计销售了40万套正版软件，市场占有率一度超过90％，并带来相关行业如培训班的发展。这些因素决定了WPS仍有很大的市场潜力，WPS的复出成为众望所归。
金山公司为WPS从技术到市场做了一系列全面的发展计划。
在技术上，WPS97在图文混排及汉字修饰方面独具匠心，并集成了基础词典，附带反片输出、条形码生成等WORD不具备的功能，模版处理上更多地考虑了国内常用的文档格式。金山此时已考虑到下一个版本兼容包括WORD在内的其他国际流行的字处理软件，并支持WEB功能等，一个版本上市的同时，下一版本就要开始酝酿。
市场活动上，WPS的复出本身已被众多权威媒体列为1997年中国电脑界的10件大事之一。这一轰动应多少与求伯君便在北大、清华等全国十几所高校做了巡回讲座，受到了大学生们的热烈欢迎。WPS97以及金山的其他软件将对所有师生优惠销售，金山的软件在各大高校形成了少有的正版用户群。求伯君在高校做演讲时流露的幽默和自信更带来了一大批崇拜者和追随者，不仅求伯君，公司总经理雷军及市场经理同时在高校做了多次巡回演讲，他们的人格魅力吸引了更多的人关注金山的命运。WPS的市场活动深入到培训班的重新组建上，金山公司为此成立了培训部，原连邦公司的姚辉出任部门经理。数月内，WPS97已在国内启动千点培训计划，即在国内设立1000余个WPS的培训站。培训部定期开始培训对WPS感兴趣的单位并着手WPS97教科书的编写计划。1998年9月，WPS97被列入国家计算机等级考试的内容之一。
金山公司的销售紧随其后，做了有组织的店面促销，并成立了专门的促销部，在连邦软件的重要店面听取反馈意见并做定期宣传。这一期间，WPS97的零售量达到WORD的五倍。
在捆绑销售方面，由于词霸的价格相对较低，出现了词霸的捆绑成绩超过WPS97的现象。金山的销价员不得不反复向不同的客户演WINDOWS版WPS97的功能，以改变部分厂商对WPS的旧观念，多方的努力为带动WPS97的捆绑作了铺垫。翻阅这一时期的报纸，人们可以看到大量有关WPS97的详尽的新闻报道。市场、销售两相呼应，金山WPS在人们心目中的地位迅速回升，金山公司逐步摆脱了原先的悲剧形象。在软件套装上，WPS97进入了企鹅套装、飞翔套装、洪恩工具套装，联想集团、清华同方、摩托罗拉慧笔、福建实达、青岛海信等鑫家硬件厂商捆绑了WPS97。
1998年11月，WPS的下一个版本正式定名为WPS2000。1999年3月，金山公司免费发放了5000套WPS2000测试版，征求广大用户的意见。在金山公司研发部经理董波将最终版本的WPS2000交到北京进行生产时，WPS2000已与原来的测试版大不相同了。
WPS2000在技术上已完成了三个重要功能：
（1）全面兼容OFFICE97及以下的DOC文件，支持RTF、TXT等文件。
（2）支持WEB。内部集成INTERNET功能，可直接收发E…MAIL；支持HTML文件的输入输出，可以以所见所得的方式调入HTML文件进行编辑，并可将一般文档存为HTML格式。
（3）表格功能加入表题和标体，标体可灌入各种数据库文件，可以自动填充数据，可以自由擦线，表内数据计算有多达11种运算公式及自定义公式。
OFFICE2000的功能也设计得十分强大：支持HTML格式及WEB功能，同时集成了FRONTPAGE2000部分功能。微软执行董事指出，OFFICE2000专业版主要针对用户协同进行设计，其中包含基本的桌面组件，但不具备图像设计功能。OFFICE2000小型企业软件版和标准版提供了OFFICE应用的软件组合。
未来的战役正在悄悄进行，微软计划推出的OFFICE2000最新测试版（β2）将与FRONTPAGE2000捆绑销售，OFFICE2000正式版已计划于1999年上半年发布。
作为微软，有时间有人力把OFFICE做到复杂而庞大，这也决定了它的价格居高不下。而WPS可以以简单实用、富有中文处理特色及相对较低的价格的特点赢得用户。WPS2000定位为办公软件，集成了OFFICE最常用的功能，独具中文处理优势，售价更易被用户接受。WPS2000的宣传语是：OFFICE的浓缩精华版。
新闻媒体出现了这类文章：《WPS与WORD鹿死谁手？》，《大象与老鼠谁比谁强？》。金山公司的宣传效果已明显超过微软，作为民族软件，在中国市场，金山在大部分用户心中比微软更受到重视和欢迎。
WPS2000的界面设计已请了专业公司设计，初稿已在公司内部通过E…MAIL传递和讨论，金山公司对每一细节均持慎重态度。
1999年4月2日，微软在友谊宾馆举行了OFFICE2000先睹为快的研讨会，恰逢WPS2000于4月3日发布前夕。舆论认为微软此举正是针对WPS2000的上市。
1999年4月3日，金山公司WPS2000在海淀剧院及百脑汇进行首发，当天共售出303套，超过了金山公司总经理雷军原来预期2000套的销量。
WPS2000目前上市的专业版，零售定价980元。随后，针对不同用户的WPS2000的家用版、行业版等还将陆续上市。
为了推动WPS2000及金山其他软件产品的销售，金山公司斥资1000万元开展了“龙行世纪”大型市场促销活动。目前，该活动正在如火如荼地进行着。WPS2000专业版北京首发当天售出303套，对此，雷军感到的只是版刻的轻松，“让金山的软件运行在每一台PC上”，未来的路还很长。
1999年10月21日，“红色正版风暴”总裁求伯君和总经理雷军宣布：为加强正版软件的推广力度，在主流通用工具软件金山词霸2000和金山快译2000上市之际，金山公司将把这两款市场份额最大的产品的上市促销价从168元一次性下调到28元，低于中国用户目前对正版软件30元的心理随价。从而在中国软件市场上刮起了一股“红色旋风”，极大地打击了盗版软件市场，大大振奋了中国民族软件业。
评点：（企业管理学博士：朱怀奇）
从金山公司的发展过程来看，较有特点的是金山公司的产品战略、竞争分析等内容。当然也包括营销策略，定价策略以及品牌策略等。这也是金山公司面对激烈的市场竞争所作出的一系列选择，其对市场的理解程度应超过一般意义上的企业，因为金山公司面临的最大对手——微软公司实在是太强大了，这是他们惟一能做的，而我们消费者惟一能做的，就是以自己的实际行动支持自己的民族软件。
技术创新案例
鲜京集团的新选择
60年代初着手制定经济开发计划时，韩国政府认为有必要创造一批能够灵活运用丰富而廉价劳动力的出口产业，并从先行发展中国家的情况着眼，认定纤维产业比较合适。此后，纤维工业得到了积极的扶植和发展，它不仅为非熟练的劳动者提供了就业机会，而且也为工业发展所必需的外汇的获取作出了极大的贡献。纤维产业的成长促进了合成纤维的诞生。
60年代末，三种主要合成纤维尼龙、聚酯纤维、丙烯纤维全部都投入了生产，结果，韩国一跃而成为了世界市场上主要的纤维出口国家。
虽然这种趋势一直持续到70年代初，但是，由于国内经济的迅速发展和国内劳动力的相对减少，以及东南亚等后续新兴工业国的猛烈追赶，韩国断定国内的纤维工业最终将在国际上丧失自己的比较优势。
因此在第三个经济开发五年计划中，韩国开始努力摆脱劳动密集型产业，谋求向技术密集型产业的转移。另外，世界上的聚酯产业在继续发展，进人70年代后，它的生产量自合成纤维开始生产以来首次超过了尼龙的生产量；这一点，韩国也不例外。70年代初，韩国的聚酯生产量40000M／T，是世界排名第13位的生产大国。
但是产量的增加和发达国家进口限制的逐渐强化，使企业的经营战略也发生了重大的变化。企业开始慎重地研究纤维制品系列的多样化代产品的开发。
聚酯作为高分子聚合物是一种可用于生产纤维、薄膜、粘合剂等产品的用途广泛的化合物。关于聚酯的研究已有较长的历史。在学术界及企业研究所里，关于聚酯的分子结构、化学分析、物理的及机械的性质，以及用途的开发等各项研究都在活跃地进行着。当今称霸于产业用聚酯薄膜市场的产品是芳香族聚酯聚乙烯对苯二酸所制成的薄膜，通常称这种PET薄膜为聚酯薄膜。
PET薄膜的特性是，它有很强的韧性、柔软性、低吸湿性、低透气性，对化学药品的高抗腐性及良好的绝缘性，同时，它还可以轻易地制成多种不同的厚度。由于PET薄膜具有这样卓越的特性，所以，它的用途也是多样的，它现在已用作包装材料、装饰纱、电池绝缘体、工业用皮带、磁带、卫生器具等。
PET薄膜的最大用途是生产磁带。在美国约有90％的磁带是用PET薄膜所生产的。在磁带中，音响及计算机磁带所占比重约为80％，录像及计测器用磁带所占比重约为20％。PET薄膜在磁带生产中深受欢迎的理由就是前面所说的强韧性和耐久性，以及它对湿度、温度的低感应变化性。
同时还因为PET薄膜可以由许多企业生产成多种规格及厚度的制品，所以，依据用途进行选择的可能性很强，这也是PET薄膜得以广泛普及的原因之一。另外，由于PET薄膜在加工成磁带时对工程条件要求不苛刻，所以，与其他塑料薄膜相比，加工上的难点比较少，这也可以说是它的优点。
PET薄膜出色的绝缘性、强韧性、柔软性及对水分的安全性，作为电气绝缘体来讲，又可以说是一种极好的材料。目前，PET薄膜正在被广泛地用于电动机、变压器、蓄电池、电子装置中的印刷电路、电线及电缆的包装等各个生产领域。特别是PET薄膜良好的韧性，为电气绝缘材料生产工程的自动化提供了极大的帮助。
另外，它的强度高、透明度好、耐久性强，气体与水分的透过度低，作为包装材料也是极佳的；由于它的强韧性、高透明度、对温度与湿度的系数安全性，所以，作为照相和X光用的基本软片，它也常受人们的青睐。尽管PET薄膜具有前面所说的那些多
