5369-羊皮卷智慧全书-第7章
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做妻子的本来是想试探一下丈夫的口气，只是问得委婉了点。结果是，丈夫曲解了妻子的话，而妻子则受到了伤害，再也不提出去串门的事了。也许，在这个丈夫看来，妻子的话听上去似乎不存在商量的余地，要么去，要么就不去。事实上，只要她改变一下问话的方式，结果恐怕就不一样了。譬如，她可以这样问：“今天晚上你有什么安排？”要是他回答说：“我不知道。”“你是乐意呆在家里还是想和我一起出去玩玩？”如果他选择了后者，她就可以问：“到别人家串串门，或者到外面去走走，你看怎样？”只要她这样说了，那么她丈夫就会弄清她的真实意图，也就不至于吵起来了。
夫妇间争吵的第二种情况是真正意义上的吵，即吵架。吵的原因会是多种多样的，如带小孩、花钱、干家务、度假，或者是性生活等，都可能成为吵架的根子。然而，只要处理得当，讲究策略，言归于好是完全可能的。以下这些建议不妨供你参考。
一、简短。话要说到点子上。尽量不说使人产生抵触或是敌意情绪的话。
二、明确。不向对方说“我希望你讲究点整洁”这样模棱两可的话，你可改说：“我希望你毛巾用后晾一下。”
三、不侮辱、非难或是指责。最好不要相互找茬子，有了问题可以摆出来说：“出麻烦了，我们想想办法吧。”
四、不扣帽子。不要随意把“马虎”“自私”这样的帽子加给对方。弄不好，它会惹怒或是伤害你的配偶。
五、要留余地。虽然对方从不按你所说的去做不大可能，然而总想他言必听、计必从是根本办不到的。因此，话不要说得太绝。
六、口气要随和。不要抱怨说：“你为何不帮我洗洗碗？”而可以说：“要是你帮我洗洗碗我会很高兴的。”
七、不要探究对方的动机。妄加推断往往导致错误的结果，说不定还会冒犯对方。
作为听者，你应当：
一、不要计较对你的指责。受到伤害或是发火时，对方很可能会用夸大甚至是责怪的语气跟你说话。这时，你应当集中精力找出他生气的根源，而不去在乎那些指责你的话。
二、弄清抱怨的原因。配偶向你抱怨多半是有原因的，而你却不一定都清楚。为此，你应当搞清楚到底是什么让他（她）在埋怨你。
三、从自身找原因。如果配偶的抱怨是对的，那你就应当检查一下自己是否错了。例如，你可以说：“我知道回来晚了点，让你不高兴了。”
四、把动机摆明白。认为对方没有正确理解你的动机时，不要把责任推给他或是发火，而要再一次讲明你的意思。
五、不要害怕说对不起。爱一个人也就意味着伤害他时该表示歉意。
除了以上这些，日常生活中夫妻还应当：
一、变抱怨为请求。一般来说，只要你把自己的抱怨以请求的形式表达出来，对方将更为乐意与你合作。例如，如果你想抱怨说：“你好久没跟我聊一聊了。”你不妨改说成：“你是否想抽空跟我聊聊天或是哪天晚上去外面吃顿饭？”同样是发牢骚，结果却不一定相同。
二、寻求帮助时，口气不要尖刻。例如，妻子很藐视地对丈夫说：“如果每天早上你能从百忙之中抽空倒倒垃圾，那就谢天谢地了。”这种带刺的话只能让你反感。
三、尽量使用“我……”这样的句式，而不说“你……”。比起“你总是让我心烦”这样的话，“我有点心烦”，责怪对方的意味就不那么强烈了。
四、付诸行动。吵了架，夫妻关系中令人愉快的方方面面往往会被人忽视。为此你可以抽时间多做些令对方感到高兴的事情。
要使婚姻美满幸福，夫妇双方应学会接受双方的“差别”。尽管谁都会保持自己的个性，然而相处久了，双方的兴趣和爱好也就会渐渐变得协调一致。
第一篇 有效沟通的艺术Lesson4 家庭沟通不可少（4）
·靠沟通走进孩子的心灵
走进孩子的心灵，不是靠怀疑、监视，而是靠沟通。
与成人沟通，是今天的孩子，尤其是独生子女特殊的精神需求。他们从小生长在“成人世界”里，是家庭的“个体户”，他们渴望被尊重，被信任，被理解，更渴望与父母沟通，与父母建立伙伴关系。但父母往往不理解孩子的心，他们很奇怪：“你想要的我都给你了，你还要什么？”久而久之，孩子渴望沟通的大门关闭了，有的甚至永远也打不开了。
要想走进孩子的心灵，就要靠沟通。良好的沟通能使我们在家庭中建立良好的人际关系，反之，不良的沟通则会破坏这种关系。
一次一位50多岁的男士流着泪找到一位沟通专家说：“给我一点儿时间，我要带我儿子来见您。”原来，就在前一天晚上，他为儿子半夜回家第一次动手打了儿子，扫帚都打断了，但儿子宁可忍受疼痛，始终不肯说出自己去了什么地方。
他们约好下午５点半到６点与他儿子见面。
５点半，他一家人都来了，每个人都是眼泪汪汪的。夫妇二人把儿子领到专家的房间就出去了。
这是一个胖胖的男孩，正上初二。他一脸稚气，用手托着脸坐在他对面的沙发上，那神态很像我的儿子。
“昨晚到哪里去了，让你爸爸那么着急？”他直截了当地小声问。
“去网吧了。”男孩道出真情，“昨天是周六，我和一个男同学约好５点半在路口见面，一起去玩，可他失约了，没有来，我一个人呆着没劲，就去网吧了。”
“网吧的环境不太适合中学生，那里有些东西对你们影响不好……”他担心地说。
“我对别的不感兴趣。我主要是玩游戏攻关，攻下关来好跟同学去吹牛。”男孩的坦白让专家对他很同情。是啊，哪个男孩不想在同学面前表现出自己很行呢！
“可是，我玩着玩着忘了时间，一共玩了五个小时，一看表已经是深夜１点了。”男孩讲述着头天晚上的事情，我静静地听。“我很害怕，硬着头皮往家走，走到家门口，我不敢进去，跑到河边站了很久，最后还是回去了。”
“回家以后怎么样呢？”
“我爸在外面找我找了好几个小时，也是刚刚回到家。他又急又气，问我干什么去了。我说去同学家了。我爸就拿起扫帚狠狠地打了我……”
“那是爸爸第一次打你吗？”
“是的。”
“听你爸说，扫帚都打断了，一定很疼吧？打什么地方了？”我关切地问，好像挨打的是我自己的儿子。
“打大腿和屁股中间。疼倒是没有什么，只是我第一次看到我爸这么着急，我很难过……”男孩说着，用手捂着脸，呜呜地哭了起来。我连忙递给他一条毛巾，他也被这个孩子深深打动——自己挨了打没在乎，在乎的是让爸爸着急了。多么善良的孩子！
“你能体会爸爸的心就好。你爸爸都50多岁了，你才上初中，你爸爸快40岁了才有你，能不爱你吗！你跟他讲实话了吗？”
“没有。”孩子哭得更伤心了。
“待会儿马上把实情告诉爸爸妈妈，请求他们的原谅。你要爱他们，就不要让他们再为你操心呀！你家里有钱买电脑吗？”为了让他不再哭，我转了个话题。
“二手电脑3000元一台，我家才攒了1000多元。”男孩回答。
“慢慢攒，攒够了钱买一台，自己在家里玩会安全得多。”他很同情这个爱玩电脑的孩子。
“我会节省钱的。我以后不会让父母操心了。您相信我吗？”男孩用渴望的眼光望着他。
“你是个善良诚实的孩子，我当然相信你。我想，你爸爸妈妈也会相信你的。一会儿就把实情告诉他们，好吗？”他拍拍他的肩，给他鼓励。
“好。”男孩点着头。这时，时针已经指向６点，他的爸爸妈妈走了进来。
“你有一个好儿子。”专家对男孩的父亲说。
这位父亲深深地鞠了一躬，泪水不停地往下流。“如果今天没有见到你，真不知道这件事怎么收场，不知道应该怎样再跟儿子相处。”
“没什么。以后家庭中不管出现什么问题，父母、孩子都坐下来谈一谈，做父母的要用心听孩子说，而孩子呢，也要实话实说。”
当父亲听了买电脑的建议，便说马上去买。专家制止了他：“事到如今，只能等攒够了钱再买，教育也要有个过程。”
一家三口高高兴兴地离开了。
这个故事中，如果孩子死活不肯说出实情，爸爸又非要问清楚不可，僵持下去，后果不堪设想。所以说，学会沟通，对父母和孩子来说，实在是太重要了！
·倾听——与孩子沟通的诀窍
家长与孩子沟通的艺术，主要表现在耐心倾听、发现、童心未泯、说话算数等几个方面。家长与孩子的沟通，实际上也是两个生命的碰撞。
许多聪明的家长就是注意了倾听（即使自己不感兴趣的话题也要耐着性子听），才知道了孩子一串串心里话，使沟通变得很容易。
倾听，不但要努力听进去，而且要思考，注重发现孩子谈话中的闪光点。比如，发现孩子能够第一次正确运用成语，要给予赞赏；孩子第一次引用了一句名言，要表示出高兴；当孩子慷慨陈词、有理有据地争辩时，就应该夸张地称赞：“你就像个雄辩家。”这样，孩子不但愿意经常和家长沟通，还会主动提高沟通的质量。
两代人沟通的艺术，还在于家长既是“童心未泯”，又要“老谋深算”。做不到“童心未泯”，孩子对家长敬而远之，没有共同语言；没有“老谋深算”，则无法引导孩子。
有些家长和孩子沟通失败的原因，就在于在和孩子沟通上过于急躁，常常是“恨铁不成钢”、“哪壶不开提哪壶”，总幻想着通过一两次聊天，就能和孩子成为知心朋友，这是不可能的。因为两代人之间的差异大，理解需要有一个过程。如果只有急切的心情，缺乏扎实的行动，亲子关系就有可能长期不和谐。
第一篇 有效沟通的艺术Lesson4 家庭沟通不可少（5）
和所有的友谊一样，两代人的沟通还要有一个“信”字。“说话算数”道理很简单，真正做到并不容易，如果不能学习古代“曾子杀猪教子”，那就只能在孩子心目中失去“诚信”，哪里还谈得到两代人的沟通？
所以，在与孩子的沟通中，家长要做孩子的朋友，要尊重孩子的自尊，不能一味地说教、指责，要做到“哪壶先开提哪壶”，只有这样，才能敞开孩子的心扉，使两代人做到真正意义上的沟通。
·幽默地和孩子沟通
幽默是父母与孩子沟通的有效方式。世界上有人拒绝痛苦，有人拒绝忧伤，但决不会有人拒绝笑声。
中国传统的家庭教育大都严肃多于宽容，从一些俗话便可见一斑，如“三天不打，上房揭瓦”、“棍棒底下出孝子”。在这种教育思想影响下，父母与孩子的关系往往弄得非常对立。殊不知，最好的家教应该是略带一些幽默。
一个4岁的孩子因为痴迷于武侠电视剧，天天冲冲杀杀的，他爸爸很是担心。一天，孩子又在商店里看中了一支新式玩具步枪，缠着要买，而家中的武器玩具早就堆积如山。他爸爸说：“儿子，你的军费开支也太大了，现在是和平时期，咱们裁减点军费如何？”儿子扑哧一声笑了，从此，再也没有要父亲买过武器玩具。
家庭教育的方式多种多样，但总的说来，不外乎疾言厉色、心平气和、风趣幽默三种。家庭教育的本质在“教育”二字，无论哪一种教育方式，都离不开生活理念的灌输，但是不同的灌输形式产生的效果大不相同。疾言厉色的教育可以威慑孩子，但它容易让孩子产生对抗心理，是一种不得要领的教育方式。心平气和式的教育能使孩子体会到自己与父母在人格上的平等。但由于语言平淡，不疼不痒，无法产生持久的效果。风趣幽默的教育触动的是孩子活泼的天性，因而更能在他们的心灵中留下不灭的印迹，使他们时刻以此警示自己。
幽默是父母与孩子沟通的有效方式。世界上有人拒绝痛苦，有人拒绝忧伤，但决不会有人拒绝笑声。在教育孩子时，一个父母如果经常能想到“寓教于乐”，再顽皮、再固执的孩子也会转变的。幽默表面上只是一种教育手段，实际上它贯穿的是一种乐观精神，一种坚信“明天会更好”的执着，反映了教育的人文本质。
第一篇 有效沟通的艺术Lesson5 如何让别人喜欢你（1）
·如何使别人喜欢你
有谁不希望让人喜欢？应该不会有人希望别人都讨厌自己吧！可是，让人喜欢好像并不是那么容易。怎样才能使别人喜欢自己呢？
你每天所接触的人，老板、同事、客户、家人、朋友、人人都喜欢你吗？恐怕未必吧！就连自己心爱的人，男女朋友、丈夫妻子，有时我们也不免怀疑，他们是不是的喜欢自己。
“喜欢”是一种微妙的感觉，它和爱情一样，往往没办法用言语表现出来，而只能凭心灵去体会。即使是相爱中的人，要说出我爱你也不是件容易的事。同样的道理，一般人很少会对别人说：“我喜欢你。”
因此，是不是受人喜欢就变成一种直觉，你是不是受人喜欢，只有你自己才能体会得到，没有人会鲁莽地告诉你，他们心中真正的感受。奇妙的是，我们心中总是清清楚楚地知道，谁是受欢迎的人物，更遗憾的是，这个人往往不是自己。仔细想想，人们喜欢的对象，大半都具备有相同的特质，不论在什么场合，总是某些类型的人特别讨人喜欢。我们会说：“他在任何地方，都能谈笑风生。”“别人总是喜欢围在他的身边。”“只要他一出现，气氛就愉快多了。”
这些备受欢迎的人，大半都具备几个特点：
第一是亲切。爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。能够随时随地放下身分地位，和其它人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。不论是大官、大老板、大人物、大明星，乐于接近周围的人，随时保持快活的心情，愿意说些家常话，这种和自己家人一样的亲切态度，往往使人乐于接近，而且发自真心地受到吸引。
第二点是开朗。每天开开心心的人，谁见了都会喜欢。脸上带着笑容，与他见面也会觉得自己变愉快，这种乐观的态度心情不自觉的就会感染到身旁的人，大家不由自主的就会想找他接近。
第三点是热心。在团体中热心的人，总会得到别人的尊敬。很多人为了一些小事，怕麻烦，只会一味的推托，总是觉得为何么是我来做，总是怕吃亏，这样的人是不易受欢迎的。热心的人，很多大家正需要帮忙时，他会挺身而出来做；有时会不计较自己损失的利益来造福大众，这样的人，我们往往会对他的所作所为感到感谢，感到敬重他。
第四点是幽默。会说笑逗大家开心的人，去哪儿都占了上风。人人都喜爱开心果，谁爱愁眉苦脸呢？虽然或许他们背后有满腹苦水，但是面对大家时还是把欢
