空杯心态 +作者:吴甘霖-第6章

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每个人都希望有一个很好的工作起点，但能有这样条件的毕竟只是少数。
大多数人包括很多名人，都是从很低的起点开始起步的。影坛巨星成龙开始只能演演“死人”　的角色，而华人首富李嘉诚最初只是一个茶楼的小伙计。
起点低并不可怕，只要主动适应，就一定能够找到机会，怕的是境界低，自己看不起自己，将工作卑微化，觉得没有价值和意义，甚至产生破罐子破摔的想法。
工作的意义是自己赋予的，哪怕再普通再平凡甚至被别人“看不起”的工作，只要用心去做，就会变得不平凡。
说起给尸体整容，很多人恐怕会躲之不及，但有一位女整容师却偏偏在这样的工作岗位上干得有声有色。
这位女整容师叫焦锦，也是北京第一位女整容师。或许很多人会想：她肯定是因为学历低，才选择这样一份别人都不愿意干的工作。然是实事恰好相反，她
曾经是让人羡慕的德国留学归来的“海归”，学的是企业管理。
当初，她踌躇满志地从德国回到北京，本以为求职是轻而易举的事，却没想到处处碰壁。这时候，母亲向她推荐了一份到殡仪馆做接待的工作。
尽管有些心理落差，但仔细想过之后，她还是决定接受这份工作。
刚去时，焦锦在引导中心当引导员。尽管殡仪馆环境不错，但整天面对焚化炉冒出的轻烟和悲痛欲绝的家属，她还是感到有些不适应。不过，她很快调整了心态：“不管在哪个行业，做好了，都会前途无量。”
几个月过去了，她竟然喜欢上了这份工作，并主动向殡仪馆的主任提出学遗体整容。
面对焦锦的请求，主任大吃一惊，因为还从没有女孩子学过遗体整容。
但焦锦已经下定了决心，主任不禁对她刮目相看，表示一定要把她培养出来！
虽说是北京殡葬业招聘的第一个“海归”，但焦锦并没什么优势，她对这一行业的知识几乎为零，也这就是说，一切都要从头学起。
凭着不懈钻研的狠劲，焦锦最终成了优秀的整容高手，并被提拔为班长。
在一般人眼里，遗体整容师的职业不仅“可怕”，而且卑微，除非万不得已，谁也不会去做，更别说是一个海外归来的留学生了。
但焦锦却并没有嫌弃这份起点很低的工作，在她看来，让那些因为各种原因容颜受损的死者恢复原有的容貌，能够减轻一些死者的亲属的悲痛，给他们心理上带去一点安慰，这样的工作就很有意义。
起点可以低，但境界却不能低。工作的价值完全由自己的心态决定：认为它很崇高，它就会真正变得崇高；相反，觉得它卑微，那么它一定就会变得卑微。
起点低，如果境界高，那么哪怕是扫地，也同样能获得机会。
如查理？贝尔，是负责管理麦当劳全球118个国家三万多家店的经理。他工作的起点，就是为麦当劳来打扫厕所。
只是他打扫厕所比其他清洁工做得更为出色，所以他受到重视，并不断被提升。　
无论是给尸体整容还是做小工，看起来都是低微的工作，但心怀高远的人，却会将它发展成人生的大舞台。
这样的发展，首先来自于他们的空杯心态：前者空掉了“海归”的荣誉，而后者，则空掉了对扫地这份工作的卑微感。
记得一位香港著名影星在谈自己的成功之道时，说过这样一句话：即使是跑龙套，也要有主角的心态。
如果对待每一份工作都有这样的心态，那么起点再低，机会也会不请自来。

越会主动付出，越会快速发展

在给企业家做培训时，我总会给他们发一些调查问卷。有一次，我问了这样一个问题：
“什么样的员工，在你的单位最不受欢迎？”
结果排在前三位最不受欢迎的员工分别是：
　“整天斤斤计较的员工。”
“凡事都要谈自己利益的员工。”
“总抱怨报酬太少的员工。”
这些答案其实都说明了一点：最不受单位欢迎的员工，就是喜欢计较、不愿付出的员工！
对于这三类员工，很多老总们都发表了自己的看法。其中一个老总这样说道：
“我并不是说员工不能谈报酬，但在谈之前，他起码应该想想，自己到底为公司付出了多少？这样的付出能不能得到这样的回报？”
另一位老总说：
“如果员工创造了效益，我能不给他相应的报酬吗？可事实往往是，他还什么都没创造，就跑来跟我提条件、谈要求，你说我能答应吗？”
还有一位老总说：
“我最反感的员工是一给他派任务就牢骚满腹，背后不停抱怨为什么不让别人做而要让他做。他也不想想，我之所以将任务交给他，是认为他有能力，能够做好。但这样一来，即使有好的机会，我也不会放心交给他。”
看得出来，这样的员工在很多企业中都存在，是一个普遍的现象。为此，我提出了一个空杯心态的“黄金法则”：
越会主动付出，越会快速发展！这也可以称为“成功学的先付法则”！　
只有懂得先付出、先为单位创造效益，才能够获得更大的回报、获得更快的发展！
这样的法则被很多著名人士所普遍认同。
著名成功学家拿破仑？希尔认为：
“提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供的服务。”
世界管理学之父彼得？德鲁克也给出了斩钉截铁的4个字：
“重视贡献！”
这都说明了同一个道理：想要发展更快，就要先学会空杯，倒掉你的计较，主动付出！
多年前，一位二十多岁的年轻小伙子怀着满腔的豪情只身来到香港，希望闯出一番天地。可现实却并不如他想象的那么美好，由于既不会说广东话，也不会说英文，哪个公司都不愿意要他。
最后，他只找到了一份清洁工的工作，又脏又累不说，薪水只有60块钱，而且40块钱还要花在交通费上。
如果换了很多人，难免会这样想：
“做得这么累，还只有这么点薪水，太不划算了，反正也不过是份临时的工作，不如马马虎虎应付算了。”
但小伙子却不这么想，他没有任何的牢骚和计较，反而每天都乐呵呵地工作。
按公司的规定，小伙子每周只用上5天班，周末可以休息。可他发现，周末公司经常有人加班，因为没人打扫，往往弄得公司的卫生很差。
为了给大家创造一个清洁的工作环境，小伙子于是每个周末都主动来加班，为大家打扫卫生。
谁也没有要求他这么做，更没有谁说过要给他加薪水。但他还是一点也不计较，一如继往地做着自己的事情。
渐渐地，老板开始注意起这个对工作主动付出、毫不计较的小伙子。于是就将他从清洁工的岗位上调到了办公室，负责处理一些杂事。
工作变了，可是心态没变，小伙子还是整日乐呵呵地做事，默默地付出，什么也不计较。这样良好的心态，再加上他本身的能力，渐渐地，他就被老板提升为文员、经理……直到副总。
后来，小伙子又以自己的实力，在地产业、酒店业闯出了一片天地，成为了著名的企业家，受过他资助的人不计其数。
当年这个小伙子，就是2007年“胡润慈善榜上”排在第一位的慈善企业家——余彭年！
不爱计较爱付出的性格，一直贯穿了余彭年人生的始终，即使在成为身家几十亿港币的富豪后，他首先想到的依然是付出：为慈善事业尽自己最大的力量。
无论是当年一周扫7天地的小伙子，还是今天为慈善不遗余力的大企业家，余彭年始终将付出当成快乐，而不是负担。
有了这样的心态，很多扇门就会在不知不觉中打开：机遇、赏识自己的伯乐、帮助自己的贵人、成功……
有人认为，职场就是名利场，对于自己的利益必定锱铢必较，而对于那些没有好处的事，则坚决不做。
为什么我们总是计较呢？
一怕得不到；二怕吃亏。
但实际上，越是计较，越是得不到，即便得到了，也不过是眼前短浅的利益。
过于计较，就不会付出，而不付出，自然做不出成绩，创造不了效益。那么随之而来的，就是加倍的得不到回报。
空杯心态，不光是要我们空掉优秀、空掉骄傲，更要我们少一点计较，多一点付出。只有这样，才能为职场的发展插上加速器。

　　第六章　　遭遇逆境，勇于空杯
　　
人人都有可能遭遇挫折，当挫折来临时，不仅不要害怕，而且还要欣喜和感谢：挫折正是“空杯”的最好良机。
　　　　挫折给你最大的好处之一，同时也是逼你非走不可的一条路，就是重新认识你自己。
谁都有可能摸到坏牌，但是，即使摸到的是一副坏牌，也要学会把它打好。
要学会成长，就要学会把逆境变为成长的契机　

挫折正是“空杯”的最好良机

在职场中，难免会遇到挫折和不如意。很多人一旦遭遇挫折，就会一蹶不振，无法走出挫折的阴影，久久不能释怀。
其实，挫折正是一个人“空杯”的最好良机。
挫折可以让我们更清醒的认识自己，从而倒空过去，以“空杯”的心重新开始，更好地迎接将来。
1996年，著名的华为集团发生了一件震惊业界的大事——市场部集体大辞职。所有办事处主任以上的干部，被公司要求提交两份报告：辞职报告和述职报告。
这些干部要以竞聘的方式进行答辩，公司根据其表现、发展潜力和需要进行选用。在这场干部领导“能上能下”的大改革中，意味着有近三分之一的原干部都将被替换掉。
当时，华为市场部的总裁毛江生也被裁下来了。他带头发表了去职宣言，这意味着他在华为近10年的奋斗一夜之间化为乌有。
从领导岗位突然降为一般员工，毛江生内心的痛苦和挣扎可想而知，更何况，下来后的他，还要面对自己以前的手下甚至被他们领导。
经过短暂的阵痛之后，不肯服输的毛江生调整了心态，他没有退缩，反而以此为动力，激发起新的斗志和豪情。
在后来的工作中，他开始重新审视自己，认识到过去存在的不足，并冷静地分析了公司的发展形势。无论从思路和还是工作方式上，他都做了很大的转变：不再是过去单一的公关型市场思维，而是采用了公关、策划与管理并重的新模式；不再凭热情和冲动做事，而是多了一份沉稳和自信。
毛江生说：“在关键时刻，如果我们‘老’　华为人不能舍小我，求大我，不能勇敢地摒弃杂念和一己功名，又怎么会有新人的辈出和老战友的焕然生气？”　
经过长达4年的历练，终于，在2000年，已经脱胎换骨的毛江生被任命为华为执行副总裁。他是那次集体大辞职中顺利获得“新生”的人员之一。而还有一批干部没有调整好心态，没有与时俱进，而最终遭到了淘汰。
从毛江生蜕变的过程中，我们看到了一个优秀职场人在遇到挫折时，如何用“空杯心态”将挫折变为自我提升的良机：
（1） 战胜挫折，能让我们心灵的力量变得更强大。
“空杯心态”，不仅要空掉一些优秀的、好的东西，也包括空掉一些不好
的东西，如挫折。那些最终被淘汰的华为干部，究其原因就在于无法空掉曾经的“挫折”，始终将“挫折”作为包袱背在身上，以致无法从失败的阴影中走出来。
而毛江生则正好相反，他没有被“挫折”压垮，而是战胜了它，从而使自己变得更自信，更稳重。
强者不是天生的，强者之所以成为强者，在于他敢于对自己的心灵进行自我修炼。而挫折，则是最好的修炼机会。
（2）挫折是能力提升的最好良师。
挫折能让我们看清自己的不足，看到原来认为很成功的地方其实并不成功，原来觉得很好的方面其实还差得很远。这样，就会及时对自己进行修正，重新学习，能自己的能力获得大的提升。
（3）一次失败并不等于终身失败，而可以迈向人生更大的舞台。
很多人只所以觉得挫折可怕，原因在于误以为一次失败等于终身失败。其实，只要愿意重新开始，那么挫折也可能是更大的机会，就像毛江生一样，失败后，经过四年的努力，成为了华为的执行副总裁，找到了人生更大的舞台。
　　　　
重新认识你自己

遭遇逆境的时候，往往也是需要重新认识自己的时候，只有这样，才能在逆境中重生。
日本著名的“销售鬼才”田中道信，对此就深有感悟。
在田中道信出任理光公司董事长的第四年时，他接到来自社长的这样一个决定：
“从明天起，你不必来上班了！”
这对于业绩一直卓著的田中道信来说，无疑是个巨大的打击。从事业的颠峰一下子跌入万丈深渊，田中道信有生之年第一次尝到了受挫的滋味。
冷静下来后，他开始痛定思痛地反省自己的前半生。
他的前半生在事业上可谓一帆风顺，但正因为这样，他的心里一直充满了骄傲自大和高高在上，凡事都以自我为中心。
对于上司，他敢于顶撞，一点也不给他们面子，甚至在媒体面前大赞前任社长的英明，搞得第二任社长无地自容；
对平级，不论什么决定，他都认为自己是对的；对下属，他从来都是一个人说了算。
这样做的最终结果是被免职。这时候，他终于开始反问自己：
“我是不是太任性了”、“我是不是太不懂人情世故了”、“我是不是太自以为是了”……
经过冷静的思考，他开始意识到，自己之所以有这样的成就，并不是个人力量的结果，而是因为有公司这样好的平台、有所有同事的齐心协力。
回顾所走过的路，以前确实是将自己看得太高，以为仅靠自己，一切都能做得很好。
但光有反省还不够，接下来他要面对的，是如何改造自己、超越自己！
这时他突然想起，临走时，社长送给他一本《禅宗要典》的书，还特意嘱咐他要好好读读其中“忏悔灭罪”的一章。
于是，田中道信翻开书读了起来。书中的很多禅理都给了他巨大的震撼，比如书中说，对于做了不符合人之常情、为人之道的恶事的人，只要忏悔反省，那么依然会得到谅解，罪孽自减。
有了这样的认识，田中道信下决心改变自己，将原来那个骄傲自满的自己全都空掉，以全新的面貌去迎接生活。
这时，理光公司派人来和他商量，说原属理光公司系统内的另一个公司——三爱集团，由于连年亏损濒临倒闭，公司希望他能够出任该公司的董事长。
田中道信立即答应了。
重新走上职场，田中道信完全变了一个人，他不再是以前那个盛气凌人、不可一世的田中道信，也不再拒绝别人的建议和意见，对不同的看法也能虚心接受。
心态转变了，脾气也跟着变了。对下属犯的小错，他总是一笑了之，而大错误，则非常耐心地去指导。
这样的做法，大大增强了公司的凝聚力，大家上下一心，精诚合作，使公司从濒临倒闭，最终发展成为行业中的巨头！
回想自己从被免职到重振三爱公司的经历，田中道信说：
“没有那次的事情，我的人生观不会改变，也许已经成为‘公司的毒瘤’。正因为我在饱尝痛苦的同时，不懈地自省自戒，才能够实现现在的一切。”
田中道信之所以能再次站起来，与他倒空过去，重新认识自己是分不开的。
在职场中，很多人都有过和田中道信相同的经历，田中道信很快完成了从重新认识自己到转变和超越自己的过程，变得比以前更出色。但在现实中，并不是每一个人在逆境前都有他那样重新认识自己的勇气。
因为，重新认识自己是一个痛苦的过程，它意味着我们不仅要否定自己，要向那些我们曾经得意、自豪、感觉良好的东西下刀，还要熟悉、学习那些我们陌生甚至曾经抗拒的东西。
需要重新认识自己的