风骚重生传-第1001章
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淮蝍ms公司就给支票啊!这不必自己在外面当坐商等着上门好么?毕竟ams公司给的上门维修费用,肯定是要比他们在店面里面修一台机器要多不少的!这样,才能让他们有动力24小时上门维修不是?
“这售后维修的选择加盟商?”老头儿有点疑惑,“这能行么?服务质量能保证么?”“怎么不能保证?很简单,我们比如让他们缴纳一万美元的押金,被客户投诉一次服务态度差,我们就在押金里面扣钱,扣过了一定数量,就让他们补缺额,不补就退钱滚蛋,不让他们当我们的维修商了!同时,除了惩罚以外,也可以加入奖励的内容,比如说被客户好评高的,那么我们甚至可以额外给他们每次维修一点奖励……”贾鸿渐笑着说道,他的目光简直就凌厉的能看透一切一样。
没错!普通人用电脑,哪儿会三天两头坏啊!这三五年的使用寿命里面的话,能坏几次?坏一次两次,稍微给维修工多点钱,也没啥嘛!反正ams公司的毛利率高的很。甚至超过了三年的保修时间之后,完全可以把售后的备件卖的稍微贵那么一点,这样一来从备件里面都能赚到一些钱,也能分给维修工不是?(未完待续。欢迎您来(qidian。)m。qidian。阅读。)
正文 第一千七百一六章 印度游记
招收加盟维修商的事儿,不用贾鸿渐太来cāo心,说实在的只要在各种大中小城市的区域xìng报纸之类的地方刊登广告什么的,等对方自己上门来就行了。这种事儿呢,AMS公司的人可以搞定,也可以找美国各地的中型广告公司帮忙搞定,至少贾鸿渐自己不用太用心在这个上面。他自己要用心的方面,那是一个神秘的方面,是要亲自带着叶静跨越到半个地球之外的一个方面!
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这个方面是什么呢?那就是印度的呼叫中心的事儿!贾鸿渐几周之前,派了丁三石等人去过打前站考察一下,现在考察的已经差不多了,甚至连办公楼都已经找好了,就等着贾鸿渐大神带着美娇娘过去拍板了。于是乎,这贾鸿渐就带着叶静,坐着他们的专机从美国跑到了rì本,扫了一圈货,接着跑到上沪,把买的东西丢到了家里,接着在家吃了晚饭睡了一觉,第二天早上再坐着飞机一路飞到了印度。
到了印度,刚进入了机场的时候,贾鸿渐就一阵惊讶。他们这来的是新德里的机场,说实话看着这几场……让贾鸿渐有种感觉,那就是国内老旧的火车站的赶脚,一点都不想是国内的红桥机场啊或者是蒲东国际机场那种光鲜亮丽的,甚至说国内那种机场里面地面一尘不染的样子跟这老火车站一般的机场一对比,真心让人感觉国内的高端!
这边出了机场,自然就是小胖丁三石等人来接贾鸿渐他们的。这丁三石等人。在印度这噶哒租了一辆奔驰车来接贾鸿渐他们。这车子,虽然不是什么太好的奔驰,不过也就讲究了,贾鸿渐也不是什么太讲究的人嘛。这边坐上了奔驰车之后,在前后几辆车的“包夹”之下,这贾鸿渐和叶静就往新德里的市区而去。
车子开的时候,叶静非常好奇的看着路边的风景。不得不说,这野外的风景那看起来……还真跟中国的县城有点像,都是一排排零零散散的农民房子什么的,路边还有牛啊之类的动物。“印度也不怎么样嘛。我们首都都看不到什么动物了。至少首都机场到市区的路上是看不到设么牛啊马啊或者是骡子车了。没想到印度这边还有嘛……”叶静嘟着嘴说道。
她现在的审美观还是比较“原始”,总的来说呢,就是跟这个年代的很多人一样,以毫无个xìng的摩天大楼为美。以大型都市水泥森林为美。而不是跟西方的小资等极端环保人士一样以原始为美。不久之后。这车子就一路开到了新德里市内,接着没开多久,这贾鸿渐他们的车速就开始慢了下来。这路上就开始出现各种东东——有轿车,有摩托车,有巴士,这还挺正常的,不过旁边还有逛街的牛啊狗啊什么的,还有骑自行车的人和步行的人!不知道这印度是不是没有划分机动车道和人行道,这些东东全都挤在双车道上,那堵得叫一个此时!也就比21世纪上沪以及首都的堵车好点,起码不会几百米的路走上半个小时,但是那速度也真心慢。
看着周围的那些动物和乱插道的自行车摩托车什么的,这叶静当时就郁闷了,“怎么这印度的首都弄得跟国内的小县城似的?怎么这么乱?怎么就不能跟首都似的弄得横平竖直的大马路呢?这效率要多低啊!”丁三石听到了这里,无奈的一笑,“谁说不是呢,不过这世界上也不是所有外国都跟美国式的发达。不然咱们不如到国内开这个呼叫中心了,贾总也不会说要来这印度开啊。来这边不就是看中他们发展的落后,所以人工什么的低么……对了,贾总您的眼光可真好,我们这边打听了一下,人家说差不多1500块钱人民币左右,真在当地算的上是中产阶级的收入了!那绝对不愁没有人来应聘!”
“是么,那就好。”贾鸿渐点了点头,他是真心没想到印度这边的人工真的那么便宜。之前他只是根据报纸上面报道的杰克韦尔奇把他们通用的部门搬到了印度之后,顺带提到的印度方面的工资来判断的工资,结果谁知道还真没变!
这一路虽然人车牛混行,不过这年头的中国人也不算是接受不了,毕竟放到十几年前,国内哪个城市没有骡子车在街上走啊?哪怕市中心没有,郊区点的地方还没有?谁没见过动物啊?这跟21世纪城市化了的中国可不一样。
贾鸿渐他们先是磨磨蹭蹭的来到了宾馆,入住了之后,他们倒是也没休息——一路上就用了两三个小时而已,一点都不累啊!接下来,他们就跟着丁三石等人,坐着小车就一路往西南方向而去。丁三石他们之前看好的几个办公场所,都是在新德里的远郊的一个卫星城,古尔冈。这古尔冈离新德里有多远?这么说,从德里大学开始做地铁,连续做26站,就可以到古尔冈了,基本就等于是首都和冀北省靠近边界的那种赶脚。
这古尔冈的人口并不多,一共也就是100万人上下。这放在国内,也就是一个一般的地级市而已,甚至只是一个人口比较多的县而已。这个古尔冈呢,也跟国内的地级市差不多——有个市中心,然后周围都是大片的田地。这些年呢,因为印度开始改革开放,所以新德里那自然机会最多,连带着这古尔冈周围的农村也被zhèng fǔ和商家买了很多地用来盖商业楼,所以不少人是靠着卖掉土地赚了不少钱——当然了,在有地主的这地界,那得是地的主人才能赚钱,长工佃农租户什么的,那肯定就自生自灭去。
虽然这古尔冈最中心的MG路上,盖了不少说不上是摩天带楼,但是也算是商业楼的存在,可是这周围的环境那还是一副印度的典型模样——基础设计极度落后。这么说,这古尔冈作为新德里的卫星城,这最繁华的MG街道——一个有麦当劳和肯德基的地方,居然主干道都还是土路!没错,是他娘的土路,不是水泥路,更不用说什么宽阔N车道的柏油马路了!
“咱们这个古尔冈呢,总体来说是全印度电力网络覆盖最全面的地方了,已经率先的在名义上达到了全民全境100%通电的地步……不过呢,在这个全年9个月是夏天的地方,每天还是会停电两三个小时,民用电和商用电都会停,不过电信的电力倒是没停,因此这电话还是可以用的,要用网络的话,就搭配物业方面提供的柴油发电机,电脑能用就能上网……”丁三石脸sè有点尴尬的跟叶静还有贾鸿渐说道。
一听到这里,贾鸿渐还没反应呢,那叶静直接傻眼了,“什么?这里不是新德里的卫星城么?新德里是首都?首都旁边的卫星城都每天要停电?你没去找他们zhèng fǔ反映么?”
听到了这里,贾鸿渐也有点诧异,他是听说过印度的整体形势不如中国,基建啊、工业基础不如中国,可是没想到他娘的这首都的卫星城一年9个月的夏天每天都要停电啊!这尼玛整天停电还发展个毛啊?在中国的话,一些城市限电那也是限民用电,首先保证工业和商业的啊,这边是工业商业一起限电?他们的电力部门在吃干饭么?这必须反应啊!感情把业务弄到印度来,还要自己自备发电机?
结果只听着丁三石苦笑着说道,“我们是去询问过,不过这边zhèng fǔ以及电力部门的人,一看到我们,客气是挺客气的,听到我们反映的状况,那一个个的都是拍胸脯说NO…PROBLEM没问题,那喊的一个山响,结果之后就没有之后了,我们再去催,他们就又说没问题……这事儿我琢磨着……贾总,叶总,他们是不是……要打点?”
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哎呦我去!贾鸿渐这可真是服了!他知道国内很多时候一些事情挺那个的,不递红包办不成事儿,甚至很多时候各种什么小职能部门都会上门找公司揩油啥的。也就是华夏高科一下子短时间内窜的太高了,所以那些部门都不敢揩油啥的。可是国内再那个,也不至于说用电这个东东来吃拿卡要?这真不怕曝光怎么得?
“那这边的物业怎么说?他们有办法牵线搭桥么?”贾鸿渐想了想,这么问道。其实这要不是他提议来印度弄这个业务的话,他自己这时候都有点想算逑了!但是不能打自己的脸不是?好歹这边人工低不是?人工越低,这条件也就越差嘛!
“我们去找物业了,结果他们也跟zhèng fǔ部门一样都是拍胸脯说没问题,当时我一看总觉得他们这帮人靠不住,我就多着了个心眼,找到了通用在这边的一个外包部门,跟他们外派过来的一个美国干部打听了一下。结果那美国人说……说千万别相信印度阿三,说阿三们碰到什么事儿都拍胸脯,结果没一件事儿能做成。甚至他们自己知道做不成,也会特有自信的拍胸脯说没问题,简直都不知道他们到底哪里来的自信……”
哎呦我去……那这到底是需要打点啊,还是不需要打点啊?这异域番邦的,怎么感觉文化这么奇葩呢?要是跟中国似的,碰到可以答应的事情,但是死活不答应,这就能让人猜到是不是要给钱。但是他们这边做不到的事情都说没问题……这是什么意思呢?虽然美国人说他们说了没问题也不做,但是美国人脑子直,不会拐弯啊!不像中国人想的这么多啊不是?难道说印度人的意思是,多给钱才没问题?否则他们就“忘了”,然后就没有然后了?(未完待续……)
正文 第一千七百一七章 文化休克ing
具体打点不打点的事儿,这回头再,怎么贾鸿渐他们都是过江的强龙,可是这过江的强龙也不能随便压地头蛇不是?这人生地不熟的地方,又不是中国那种贾鸿渐熟悉的环境,也不是美国那种相对规范的地儿,所以随意逞强意思也不大,回头看看有没有需要什么的再。现在贾鸿渐他们见到的,那是物业方面的一个经理。这人呢,看起来有点黑,那皮肤有点卡普其诺咖啡的颜sè,留着一个英式的小胡子,头戴着一个包巾,壮壮的,30岁上下,看起来就像是传中的那种印度巡捕的感觉。
本来呢,贾鸿渐他们是想外包这种服务的。是外包,当然就是找个公司代理了——这就跟后世的客服外包似的。不过呢,这个年头印度这古尔冈还没啥外包公司,白了,这边离人家杰克韦尔奇把部门弄过来才几个月,市场反应哪儿有那么快啊。所以这边贾鸿渐他们是外包,但是只能自找地方,最多是找人力资源公司让他们派遣员工过来而已。
“#^%#^%^####%^#^##……”本来这人跟贾鸿渐他们一见面了,那就客气的开始话。可是的却是谁都听不懂的英文!而且这哥们儿那还絮絮叨叨的热情洋溢的了足足5分钟,5分钟啊!弄的贾鸿渐和叶静在那边都愣了啊!好不容易,愁着这哥们儿喘气的功夫。贾鸿渐赶忙插嘴道,“嘿。伙计,我们不太懂印地语,你看咱们英语怎么样?”
结果谁知道,接着就听到这伙计来了一句“我的是英语啊!”“哈?”当时贾鸿渐和叶静就傻眼了,这印度口音的英语,这么给力咩?结果这伙计看着贾鸿渐和叶静一脸的诧异,当时就自尊受伤了有没有?赶脚着他好像以自己的英语最为标准为豪,结果碰到传中从外国来的客人之后。居然英语对方听不懂,那不是相当打击自尊么?
当时这伙计那就郁闷的放慢了语速问道,“恁们的印语是在那离学的?恁们从哪里赖?”这一个个的单词,虽然都是英语,但是听起来实在别扭啊有没有,一个个的词那都是咖喱味儿啊有没有!听着实在别扭啊有没有?“我们是从美国来的……”叶静回答道。结果谁知道她这话刚了一半,那伙计直接一副“哦。怪不得”的表情,“恁们米国的印语不标准,还素我们印度人的印语最标准!”这哥们儿还忒自豪了有没有?
尼玛啊!当时叶静大小姐都快崩溃了啊!这英语的那都是满是咖喱味儿了,还脚着自己的英语多纯正呢?还觉得美国人的英语不标准?这哥们儿哪儿来那么多的自信啊?天啊!夭寿啊,印度人他们的英语完美啦!这印度人刚才的“英语”如果按照发音来拼出来的话,那就是“weeee…spik…peeeerfeeeect…indilish”!这老印的英语。那就像是无视了所有的长音和短音,他们想发的长就长,想短就短,然后把所有的p都发成浊音的b之类的,而且这也就算了。不就是口音么?问题是这帮老印英语的时候,能不能尼玛不要跟顺口溜似的好像的越快自己英语水平就越高?尼玛这本来口音都够重的了。一的快了还让不让别人听懂了?那听起来真心像是每个词都是印地语,而不是英语!
不过这边已然是这样了,那还能咋办?难道不要印度这边的外包服务,而美国建立团队?那显然钱钱不够啊!唯一的办法也就是在挑选了派遣员工之后,多家培训,让这帮子印度人的口音稍微能正常那么一点吧。
接下来,这就是谈办公区域的租价了。丁三石他们相中的这个办公楼,那正好是在古尔冈最繁华的mg街上,而这个办公楼,虽然只有七八层,不过下面三层都是购物中心,上面四五层是办公楼,现在贾鸿渐他们看的,就是其中的整整一层。这一层总的算下来,大概有个1000平方米的样子。这租金么,也不算贵,每天每平方米一美金,这一千平方米,一天就是1000美金上下,一年也就是36。5万美金,加上什么乱七八糟的人工之类的东东,最终估计50万美金能够用,这样一来的话,总体支出倒是还算比较少的——贾鸿渐他们知道,现在在商户这噶哒,就算只找一般地段的办公楼,这租金一平方一天都要十二三了,要是到了相对繁华一点的低端,那么十七八都正常,要是到了南津路、徐佳汇等等商圈地段,那价格更是要贵!
这价格比国内的便宜,而且还挨着印度的新德里,这位置又好价钱又便宜,人工也便宜,可以,除了蛋疼的印度口音和时不时停电之外,应该就没有什么劣势了。不过呢,贾鸿渐还是准备再转转看看,所谓货比三家嘛,总不能看了一家这就定下来了吧?于是乎,贾鸿渐他们又在丁三石的带领之下,看了另外的几家相中的办公楼。接下来