幽默的艺术:随心所欲展示你的魅力-第18章
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酱睬埃宰挪∪撕暗溃骸拔梗煨研眩慊姑怀园裁咭┠兀 薄 」诰硕币蚧贾馗忻拔源膊黄穑缴客晏逦拢实溃骸岸嗌俣龋俊币缴卮穑骸�41度。”运动员忙又问：“那么世界纪录是多少？” 假如你是一家商店的员工，一天碰到这样一件怪事： 一位贵妇人，花了1万美元买了一枚漂亮戒指。可是，第二天她又来到首饰店，放下戒指，要换一个。说着她拿起2万美元的戒指，抬腿就走。你追上去索要1万美元的差价。贵妇人十分生气，说：“昨天给了你们1万美元，今天又给你们1万美元的戒指，合起来正好2万美元，怎么还要钱？” 雨天，一位妇女牵着一条腿上沾满污泥的狗上公共汽车，坐下后对售票员说：“喂，如果我给这条狗买一张票的话，它是否也能和其他乘客一样，有个座位？”售票员打量了一下那只狗说：“当然行，太太。不过它也必须和其他乘客一样，不要把脚放在椅子上。” 德克萨斯州的交通部门曾设计出这样的交通安全宣传用语：“阁下驾驶汽车，时速不超过30公里，可以欣赏到本市的美景；超过50公里，请光顾本市设备最新的医院；上了100公里，祝您安息！” 汤姆和杰克在一起干活。 汤姆说：“都说一个监工能顶两个人干活。今天我当监工，你干活，咱俩能顶三个人。” 杰克说：“咱俩都当监工吧，两个监工能顶四个人呢。” 如果我们尖刻地批评一位处理工作不佳的同事，实际上并不会取得什么理想的结果。受批评的同事只会因经常的批评而逐渐丧失工作自信心，产生抵触情绪，我们自己也会因此而失去他的信任，得不到成功的合作。但是，我们如果“以对方为中心”，多从对方的角度考虑问题，就很容易打开对方意欲关闭的心扉，取得沟通的成功。 凭幽默力量来获取成功！以幽默而友善的方式代替批评，对工作上出了毛病的同事，以笑来化解尴尬。果真如此，你和你的同事将都是赢家。更甚于此的是，你的同事会因此觉得能自由自在地与你一同笑。 西奥多•；罗斯福在任总统之前，曾在海军服役。一天，一位朋友向他问及在某地生产潜艇的计划，罗斯福看了看四周，压低声音说：“你能保守机密吗？” “当然能。”朋友保证道。 罗斯福微笑着告诉他：“我也能。” 有关搞潜艇的计划，属于军事秘密，保守军事机密属于罗斯福正常的职责范围，因此，他完全有理由斥责朋友无知。但罗斯福天生的幽默感使他用善意的幽默引发的微笑取代了苛刻的批评，结果既不伤和气，又达到了目的。 对棘手的工作，保持幽默的态度，能帮助我们避免错误并防止失败。 “想想生活的光明面，”有一位经理建议以幽默力量来看日常生活中的苦差事，“去他的现实！” 假设你自己处在下列几种情况，会如何处理？ 你是老板，公司业绩一直平平稳稳。 “平稳？其实是不动！”你可对属下这样说，“你们可知道最近一次寄来订单是在两周前吗？那次是订两杯咖啡和一个圈圈饼。” 你是个推销经理，下面的推销员个个垂头丧气。怎样改善这种局面呢？请听听高明的推销经理是如何说的： “每一个优秀推销员的敌人，是闲荡、喝酒和无所事事。各位先生，我要恭喜你们，因为你们已经学会了爱你的敌人！” 你正和爱挑剔的顾客打交道，幽默是最有效的工具。 在一个汽车展示场上，一对年轻夫妇对那辆小型汽车的价钱颇有微词。 “这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。”那位丈夫抱怨道。 销售员说：“当然，如果您喜欢大车的话，同样的价钱，我可以卖给您两台大型拖拉机。” 社会的需求是多方面的，工作的种类也是五花八门的。不管你从事什么样的工作，都请用轻松愉悦的态度去面对挑战。记住：不妨幽他一默！
第三部分用幽默推销自我
我们可以从推销员身上看出如何在工作上运用幽默力量而获取成功。 有一位推销员正要出门，有朋友来访，他对朋友说：“看那张椅子，它花了我5000美元。” “不可能，它最多值500美元。” “也许值不了那么多钱，但是它对我来说确实值5000美元。因为我在该去工作的时候，却坐在它上面，不去工作。” 有一位推销旅行用品的新手，在路上碰到一位老前辈，就向他大诉苦经。“我做得太不好，”他说，“我每到一个地方，就受人侮辱。” “那太糟了，”老前辈甚表同情，“我没法理解那种情况。40多年来我到处旅行推销，我拿出来的样品曾经被人丢到窗外，我自己也曾被人丢出去过，被人踢下楼梯，被人用拳揍在鼻子上，但是我想我比较幸运些，我从来没有被人侮辱过。” 一个人能够以如此达观、幽默的态度对待工作的和生活，他还会有什么克服不了的困难呢？ 西格（Seeger）是奈马公司的总裁，有一次在达拉斯对商店售货员谈论如何发掘可能的销售机会时，他说：“只要你的顾客是活着的，你就有希望。” 推销员让我们知道如何以幽默力量进行坦诚的沟通，克服困难，而得到好的结果。 俄亥俄州的海耶斯是个著名的演说家。但他30年前只是个推销员——一个紧张兮兮的实习推销员，在推销收音机。一次，一位老练的前辈带他来到某地，这位前辈并不具有电影上明星推销员般的好形象。他身材矮小，圆圆胖胖，红通通的脸，但却充满幽默的力量。 海耶斯回忆说：“当他们进入一家小商店时，老板突然大叫：‘我们对收音机没有丝毫兴趣！’这时那位前辈就靠在柜台上，咯咯笑了起来，仿佛他刚听到世界上最有趣的故事一样。店老板瞪着他。” “我的朋友直起身子，微笑着道歉说：‘我忍不住要笑，是因为你令我想起另一家商店的老板，他也说他没有丝毫兴趣。后来他成了我们最好的主雇之一。’” “随后这位熟练的前辈继续很正经地展示他推销的货品。每一次老板表示他对这东西没兴趣，我的朋友就把头埋在臂弯里，咯咯笑了起来。然后他会抬起头，又说了一个故事，同样是说某人在表示不感兴趣之后，买了一台收音机。” “大家都在看我们，我当时窘极了——其实是害怕极了。”海耶斯回忆说，“我对自己说：‘他会以为我们是一对傻瓜，而把我们赶出去。’那位前辈只是继续他咯咯的笑，把头埋进臂弯里，再抬起头来——把店老板的每一声拒绝转变为他幽默的回想。” “很奇怪的是，不一会儿我们搬进一台新的收音机。我的朋友以思想周密的行家口吻，向老板说明用法——老板居然买了！” 海耶斯还回忆说：“我好像依稀看见那副圆胖的身材，微笑的脸庞，还听见那亲切的、意义深远的咯咯笑声。这个记忆带我度过无数次棘手的场合，并提醒我发挥幽默力量的作用去工作。” 也许有人喜欢只从某一个观点来看创造力。“创造力的意思就是创作一部巨著，或绘画，或作曲，或雕刻。要不然就是指科学上的伟大发明，或发现某种科学原理。” 其实创造力能激发一个人在他生活和事业各方面的成就。我们可以运用富有创意的方式来达到某种目的，用它来寻求答案，有时要凭借幻想来发现，在大脑里设想：“如果我这样做的话，会怎么样？” 例如，假设你的目标是要清除全世界的老鼠，如果你没有想到发明更好的捕鼠器，或寻找其他答案，那么你很可能也有办法达到目的。但是就幽默力量的观点来看，也许你会想：“如果我拿乳酪喂猫，结果会怎样？那么猫可以守在老鼠洞口，呼吸中都带有引诱的香气。” 当然你也明白，拿乳酪来喂猫不是可行的答案。但是你可以由此进入另一个答案——由于你能够进行趣味思考，可以帮助你接受暂时的挫败。 看下面的例子： 有一位主考官向有志当警察的年轻人说：“你如何驱散一群暴动者？” 有一位年轻人想了想，幽默而风趣地说：“我马上开始发动募捐。” 这个回答很富有创造性。 一个苛刻的雇主对一位前来求职的大学生说：“你的自我感觉怎么样？” 大学生思索片刻，做出回答：“我不觉得自己有多重要，但是我对自己的创造力充满自信。” 雇主并不罢休，接着问：“下面试你的科目是你必须想办法使我大吃一惊。”说完雇主看上了报纸，并用报纸把脸挡住了。 这时，只见这位大学生二话未说，走上前去掏出打火机，将雇主的报纸点燃。这一下雇主果然大吃一惊，这位学生也被录用了。 另一位刚大学毕业的年轻人在一次应聘工作时，接受一项测验。当他做到其中一题——“cryogenics”是什么意思时，他停下来苦思。最后，这位大学生写下了他的答案：“这个字的意思是我最好到别处去工作。”结果，他取得了成功。 以上例子说明富有创意的思想加上幽默的力量，便能解决许多问题。 创造力，加上幽默力量的推动，能帮助我们更有弹性地去处理工作。 一位公共汽车司机，见许多乘客上车后不想往车厢里面走，于是大声喊：“穿干净内衣的人都往车厢里面走，其他穿着脏内衣的，和我留在车前面。”顿时乘客纷纷向车后面挤去。 我们如果不能领略到别人的幽默对自己的稗益，也就不太可能以自己的幽默力量来激励别人。为了表现我们重视别人所带给的好处，应该时时保持乐观的态度，同别人一起欢乐。 幽默力量使得给予和获得的双方承认共同的问题，能使人站在对方立场上来看事情。例如垃圾车上标示着“保证满意，否则加倍奉还垃圾”，小花圃里树着“棵棵小花草，寸寸园丁心”的标志牌。 也许他人以其幽默力量能为我们做的最重要的事是帮助我们消除因工作而带来的紧张，驱除挫折感，并解决问题。 罗氏一家人专门从事危险的行业，就是用炸药拆除建筑物。当然我们可以理解他们做这一行，心理上会有多么紧张。但是罗氏一家人总是用幽默的力量来消除紧张——常和当地记者聊天，说些荒谬的故事。 有一次，就在大爆破工作之前，新闻记者问他们如何处理飞砂和残砖。 罗家主人一本正经地解释说：“我们向三明治包装袋的公司订制了一个特大号的塑料袋，然后直升机在大楼上空把它扔下来。” 记者被这虚构的笑话笑弯了腰。而第二天，当罗氏一家人从报上读到这一则新闻时，也爆发出阵阵笑声而松弛了紧张的心情。 荒谬的故事往往也能因其趣味增进个人工作的价值而驱逐挫折感。 珍妮是一名著名的演员。近几年来很受观众的青睐，她的票房收入一直遥遥领先，好几家电影公司都争先恐后地想与她签约拍片。但最近珍妮一直未露面。 一天，珍妮的经纪人对她说：“我认识一个人，他说他非常崇拜您。并表示只要您能让他看上您一眼，他就愿意付出1万美元，他这话是当真的！” 这位著名演员一听，受宠若惊地说：“那我愿意为他本人作一场专场演出。真的有这事吗？” 经纪人坦然这：“当然是真的，只不过他双目失明了。”
第三部分假如你是老板
当别人取笑你时，你让他笑你吧！如果能和他一起笑，则更能表现出你的幽默力量。但是笑你自己并不就指以自己为中心。以关心他人的方式，来邀请他们和你一同笑，你就能引发出足以激励别人的幽默力量。 “我看销售图表高到前所未有的高——不过是倒过来看的。” “我的新秘书说我这个人有点固执，因为我坚持同一个字前后两次的写法应该一样。” 不论你如何运用幽默力量去做，不要期望每一次都得到别人的齐声大笑。但一定要让你的幽默力量表现在你富有创意的行为里。以下是一个实例： 一位公司的老板带朋友参观整个办公室——包括几个隐蔽的小房间。每一个小房间里坐着一个年轻人，正拼命打字。当朋友问这些年轻人是做什么的，老板解释道：“他们是我的基层职员。” “那么他们为什么要打字呢？” “我自有计算，”老板回答说，“我雇一个基层职员，只需付相当于一个速记员一半的薪水！” 但是，要改进老板与属下之间的关系，最重要的应该是——每位经理和居于领导地位的人，都把他的将来交在属下的手中。 当你运用幽默力量去帮助别人更有成就时，你会发现不仅更容易将责任托付给她人，而且能更自由地去发展创意的进取精神。幽默力量能改善你的将来——因为你的属下或同事会认同你，感谢你坦诚开放的能力以及分享笑、趣味的思想，轻松面对自己的能力。 某一天，英国各大报纸不约而同地登出一则“征婚”广告： “本人喜欢音乐和运动，是个年轻而又有教养的百万富翁，希望能和毛姆小说中的女主角完全一样的女性结婚。” 广告登出后，那些随时准备爱上、日夜梦想嫁给百万富翁的小姐们，纷纷将毛姆的小说买回去躲在香闺里读；那些时刻惦记着给女儿们安排个好归宿的太太们，也哄抢着将书买来当礼物送与女儿作“教本”。 几天之内，伦敦各书店内毛姆的小说被抢购一空。没想到百万富翁的魅力成就了小说家的大名。当然大家更没想到的是那位登广告的男士——毛姆本人。 幽默与想象力为毛姆创造了成功的机会，他利用了广告，井发现了广告中幽默情趣的力量。他与读者开了一个玩笑，机智地卖了他的书，成了他的名。 一家公司为新出品的燕麦片做广告。广告画面上一碟燕麦片旁，立着一尊世人熟知的维纳斯雕像。她依然是那么仪态万方，婷婷玉立，但是她那高雅悠然的神情之外，还流露出一种悲哀或深深的遗憾之情。她呆望着那碟燕麦片，无可奈何。 画面下的广告词幽默巧妙，一语道破天机：“假如她有双臂的话……” 假如维纳斯有双臂的话，她一定会伸向那盘燕麦片！这是广告主的想象与期望。 幽默是人类生活中一种宝贵的精神财富，是我们轻松生活、克服困难、渡过难关的优秀品质。“如果你笑，所有人都跟着你笑；如果你哭，就只有你一个人哭。”广告需要最大限度地博得人们的好感，有什么方法比幽默更有效呢？尤其在我们这个时代，当广告在我们的生活中像空气和水那样普遍时，当人们有时觉得没完没了的广告干扰竟像夏日的蚊虫那样讨厌时。 一位教育家曾指出：幽默时常具有劝说与敦促的功能，现在大多数广告平淡寡味，令人不忍卒读、不忍卒闻，那么在广告制作中运用幽默技巧，一定能提高广告信息的接受效果。 幽默装饰了广告，它给人一种轻松、快意、欢喜满足的感觉。幽默以一种轻松自由的生活态度，排除了人与人之间的冷漠、隔膜。猜疑、不信任，也克服了广大消费者对广告的怀疑心理和戒备心理。 幽默以一种不可抗拒的魅力，启发大众的趣味，把他们带人一个没有顾虑的天真自由的世界，从而在一种自然的传播默契中诱发人们的购买欲。 幽默广告应使幽默与广告密
