自我推销麻辣烫-第21章
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自己知难而退。
这就是最原始意义上的车轱辘话儿了。那么我们在交际中又如何掌握具体的分寸呢？
第一；当事态不明朗时；话不能说死；可说车轱辘话。
任何事情的发展变化都有个过程；有的还得有一个相当长的演变过程。当事情处于发展变化初期；实质性的问题尚未表露出来；这就难于断定其好坏､；美丑､；利弊､；胜负。这时；就需要等待。
观察､；了解､；研究；切不可贸然行事；信口开河。倘若迫于情势；我们不能不有所表态的话；最好还是向他“模糊表态”。我们可以说：“这件事比较棘手；让我看看再说。”这样给自己以后的态度留下了回旋的余地。
有些经验丰富的人遇到这类问题；用几句幽默话语；如引用一则寓言故事或一则笑话；而不作直接的回答；留给对方去思考､；寻味。这可说是“模糊表态”中的高招了。
第二；对把握性不大的事；可采取弹性较大的车轱辘话。
如果对情况把握不很大；千万不要轻易向别人许诺；而一旦作了保证；就一定要尽一切努力去向上司兑现我们的诺言。就应把话说灵活一点；使之有伸缩的余地。例如；使用“尽力而为”､；“尽最大努力”､；“尽可能”等有较大灵活性的字眼。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地；但一般会给对方留下疑虑；取得对方的信任的效果要差一些。
比如说；当我们的上司交给我们某一项任务时；这件事我们还没有做；我们自己也不知道能否在规定的时间内完成；如果我们满口答应说“一定完成”；而最终又没有实现；那么上司对我们的信任感就会减弱；因为人们总是信奉一诺千金的。
这种情况下；最好是回答：“好的；我尽力完成。”然后我们赶紧设法去办；那么即使我们不能按时完成；上司自然也就不以为忤了。
第三；对非自己所能独立解决的问题；应采取隐含前提条件的车轱辘话来回答。
这即是说；如果我们所作的承诺；不能自己单独完成；还要谋求别人的帮助；那么我们在许愿中可带一定的限制词语。
比如；我们帮助朋友办理家属落户的问题；这涉及到公安局和国家有关政策；我们不妨这样说更恰当一点：“如果以后公安局办理农转非户口；而且你的条件符合有关政策；我一定竭尽全力帮忙。”
这里就用“公安局办理”和“符合有关政策”对我们许愿的内容作了必要的限制；既见自己的诚意；又话语灵活；具有分寸；还向对方暗示了自己也要求人。
不要给人留把柄
在竞争愈演愈烈的社会中；也不可避免地会出现或明或暗的竞争。表面上可能相处得很好；实际情况却不是这样；有的人想让对方工作出错；自己可有机可乘。
古人有一句话叫：易涨易落山溪水，晚反晚覆世人心。描述的就是这种情景。
有时的祸事是因为自己说错了话引来的；所以说话更需要多加思考。因此；在与周围人；特别是同事交往时；千万记住不要说傻话；以免让别人抓住我们的把柄；让我们有苦说不出来。下面这些内容是最容易给人留下把柄的。
1､；关于薪水的话
很多公司不喜欢职员之间打听薪水；因为同事之间工资往往有不小差别；所以发薪时老板有意单线联系；不公开数额；并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手面；用好了；是奖优罚劣的一大法宝；但它是把双刃剑；用不好；就容易促发员工之间的矛盾；而且最终会掉转刀口朝上；矛头直指老板；这当然是他所不想见的；所以对“包打听”之类的人总是格外防备。
有的人打探别人时喜欢先亮出自己（其实这样的人亮耿来的价值也不大；主动亮牌的往往没好牌）；比如先说“我这月工资……奖金……；你呢？”如果她比我们钱多；她会假装同情；心里却暗自得意。如果她没我们多；她就会心理不平衡了；表面上可能是一脸羡慕；私底下往往不服；这时候我们就该小心了。背后做小动作的人通常是我们开始不设防的人。
首先不做这样的人。其次如果我们碰上有这样的同事；最好早做打算；当她把话题往工资上引时；我们要尽早打断她；说公司有纪律不谈薪水；如果不幸她语速很快；没等我们拦住就把话都说了；也不要紧；用外交辞令冷处理：“对不起；我不想谈这个问题。”有来无回一次；就不会有下次了。
2､；关于人事的话
即便老板泡小秘是公开的秘密；我们也别插嘴；别人爱怎么说怎么说；我们能不听就不听；能溜最好。人事关系最微妙；有人升迁；有人被炒。我们不是老板；我们不知原委就免开尊口；至于谁是老板的亲戚我们知道就得了；犯不上传扬或跟人背后嘀咕。
同样；有些话类似“公司福利不好”､；“公司老让加班；不给加班费”……在同事之间；这种话说也白说；因为不是老板。反而传来传去；被人添油加醋；让我们连解释的机会都没有。
没有不透风的墙；老话自有道理。今天我们和某同事说“老胡能力不行；办不成事”；过不了两天话就传老胡耳朵里了；我们还不知情；就把人得罪了。是人多少有点报复心；不定哪天我们被人收拾了；哭都不知道为什么。
或者我们跟一个要好的同事说说怎么整治老板､；如何偷懒之类的小伎俩；万一哪天他晋升了；而且是我们的上司；你说我们是不是有点尴尬？保不准我们走运；成为他的主管；想一想从前说过的话；多少也会有点不自在。早知如此；何必当初。
3､；关于个人财产的话
不是我们不坦率；坦率是要分人和分事的；从来就没有不分原则的坦率；什么该说什么不该说；心里必须有谱。
就算我们刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟；也没必要拿到办公室来炫耀；有些快乐；分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好；因为容易招人算计。
无论露富还是哭穷；在办公室里都显得做作；与其讨人嫌；不如知趣一点；不该说的话不说。
4､；关于私人生活的话
无论失恋还是热恋；别把情绪带到工作中来；更别把故事带进来。办公室里容易聊天；说起来只图痛快；不看对象；事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水；再也收不回来了。
把同事当知己的害处很多；职场是竞技场；每个人都可能成为我们的对手；即便是合作很好的搭档；也可能突然变脸；他知道我们越来越容易攻击我们；我们暴露的越多越容易被击中。
比如我们曾告诉她男友跟别人好了；她这时候就有说头：“连老公都不能搞定的人；公司的事情怎么放心交给她。”职场上风云变幻；环境险恶；我们不害人；同时也不得不防人；把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区；轻易不让公域场上的人涉足；其实是非常明智的一招；是竞争压力下的自我保护。“己所不欲；勿施于人”；如果我们不先开口打听别人的私事；自己的秘密也不易被打听。
千万别聊私人问题；也别议论公司里的是非短长。我们以为议论别人没关系；用不了几个来回就能绕到我们自己头上；引火烧身；那时再逃跑就显得被动。
5､；以比现单位和原单位的话
无论比出个什么样的高下；老板都不爱听。如果我们说“我原来的公司是大牌；那里的管理水平高；工作环境比现在好；效率比这里高……”老板肯定会立即拉下脸；拧下一句“那么好你就回去吧。”即使老板不在场；同事其实也不爱听我们回忆昔日荣光；每个员工对自己供职的公司多少会有心理归属感；贬损公司；员工很容易以为我们也在看低他。
就算我们说的都是事实；原来公司确实不错；毕竟我们现在端的是新家的饭碗；这么不忘旧好总是不尽人情。但也别以为喜新厌旧就好；如果我们在现老板面前大谈原先老板的不是；情况只会更糟。他觉得我们今天能这么议论原先单位；下次就会这么说现在的单位。
6､；野心勃勃的话
在办公室里大谈人生理想显然滑稽；打工就安心打工；雄心壮志回去和家人､；朋友说。在公司里；要是我们没事整天念叨“我要当老板；自己置办产业”；很容易被老板当成敌人；或被同事看作异己。如果我们说“在公司我的水平至少够副总”或者“35岁时我必须干到部门经理”；那我们很容易把自己放在同事的对立面上。
野心人人都有；但是位子有限。我们公开自己的进取心；就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少；树大招风；何苦被人处处提防；被同事或老板看成威胁。做人要低姿态一点；是自我保护的好方法。我们的价值体现在做多少事上；在该表现时表现；不该表现时就算韬晦一点也没什么不好；能人能在做大事上；而不在大话上。
第二部分 锦心绣口 左右逢源 第11章 做一个有悬念的人 （3）学会善意的谎言
不善于说谎的人一说谎总是害怕别人识破；所以撒谎时心里特别紧张；一紧张；表情就不自然；语言也结结巴巴；嗯嗯啊啊。更有甚者；惊慌失措；手忙脚乱。
首先必须明白；在生活中；说谎是一种欺骗；但这种欺骗并不完全是恶意的；也是必需的。
一个女人向邻居抱怨某洗衣店对她服务不周；希望邻人代她转告洗衣店老板。
第二天；女人去洗衣店时；老板热情欢迎；优先为她熨好衣服；还说如果她有什么需要；可以随时来找他。后来；那女人跟邻居说起此事说；“你把我的不满转告给他真管事。”
“噢；不是；我没有那样做。”邻居说；“我只是告诉他；你很佩服他的敬业精神；说你觉得他的药店是你光顾过的最好洗衣店之一。”
冰冷的真话；让人六月寒心；暖洋洋的假话；让人三冬温暖。但撒谎的前提是利他而不利已。
西梅尔于1908年说；谎言是控制庸人的工具；同时“还是哺育智慧的一个重要因素”。在野心家那里；谎言是权力的双轮战车；并屡屡为权力的赢得和保持立下汗马功劳；擅长说谎能赢得权力､；财富和地位。《君主论》的作者马基雅维利曾建议他的王子应成为“一个十足的骗子和言行虚伪的人”。
然而另一方面；在生活中；说一些善意的､；微不足道的谎言；对我们却是有利的；有时还是必需的。我们参加过追悼会时；那此充满溢美之词的发言都是一篇谎言；到了墓地；墓志铭是另一篇谎文。
在人际交往中；谎言能助长友谊；淡化冲突；润滑社会交往中的各种磕磕碰碰。在聚会中一个将要离去的客人说：“我玩得很快乐。”这很可能是一句谎言；但却是令人愉快的谎言；对宾主双方都有益处；并使双方都感到很快乐。
如果我们不说谎会怎么样呢？阴沉着脸对主人说：“我今天玩得一点也不高兴；你从哪里请来这么一群笨蛋？我再也不会到你家做客了！”
这会是怎么样一种情形呢？可能比世界大战还糟糕。赞扬与奉承是一种谎言；是一种欺骗我们；却让我们感到开心的谎言。当赞扬与自我形象发生共鸣时；这些赞扬的话似乎本来就是真的一样；至少不会使我们产生不信任和怀疑的动机。
在生活中；如果我们想赞扬一个人；不需要实事求是；一定要夸大赞扬力度；这样会让对方更高兴。
有这样一个小故事。一个流浪汉来到一家门口；敲了敲门；女主人看见他；训斥他说：“看看你这人；体魄这么健壮；为什么不到建筑工地去搬砖养活自己；偏偏要做乞丐呢？”
流浪汉听完以后并没有反驳；也没有气呼呼地走开；而是很谦虚地回答说：“是这样的；女士。可是这世界上什么事情都需要机会的。比如说您长得这么美丽动人；如果有机会本来能成为个出色的明星；可是却只能做一个家庭主妇。我也一样。”
听完这话；女主人脸一下子变得绯红。她说：“你稍等一下。我马上去瞧瞧；我有两百块钱；还有一些吃的；我马上拿给你。”
除了了赞扬与奉承以外；其他形式的谎言也很有用。安慰话就是其中的一种；心理学家认为；安慰和赞美的话能减轻人们的心理压力；使人们变得更好打交道；从而对人们的人际交往成功大有裨益。
有位编辑向一位名作家邀稿。那位作家一向以难于对付著称；所以这位编辑在去他家之前；感到既紧张又胆怯。
他最初并没成功；因为不论作家说什么话；这位编辑都说“是；是。”或者“可能是这样的。”无法开口说明要求他写稿的事。他只好准备改天再来向他说明这件事；今天随便聊聊天就结束这次拜访。
突然间他想起有人说过；一本杂志刊载有关这位作家近况的文章；于是就对作家说：“先生；我看过一个报道；说你一篇作品被译成英文在美国出版了；是吗？”
作家猛然倾身过来说道：“是的。”
“你那种独特的文体；用英语不知道能不能完全表达出来？”
作家说：“我也正担心这点。”
他们滔滔不绝地说着；气氛也逐渐变为轻松。最后；作家很高兴地答应了写稿的事情。
这位不轻易应允的作家；为什么会为了编辑一席话；而改变了原来的态度呢？因为在编辑的善意的谎言面前；双方不仅不感觉到累；反而有一种徜徉花丛的愉快；从而不自觉地合作成功。
在现实生活中；人们说谎时赌注越大；所说的谎言越结结巴巴；这在自信心较差的人身上尤其明显。就像面试的人一样；迫切想得到这份工作；于是企图说谎来达到目的一样。
在说谎时；要千方百计地控制表情和各种情感信息——面部､；语言､；音调和姿势；看上去够诚恳。不要一说谎就连路都不会走了；当男人怀着某种动机和女人说话时；所说的话就会结结巴巴。反之女人对男人也会这样。
说谎必须是善意的；而且要适可而止。社会上的人不是傻子；他们能检验和警惕有害的谎言；并进行报复。
如果被人发现我们在说谎；哪怕只是一点点；我们便失去了信任；别人会停止与我们打交道；还会散播我们撒谎的消息；然后我们就会发现：自己处在一个饱受怀疑的痛苦海洋中了。
远离酸葡萄陷阱
有人说；如果想要别人阻碍你；打击你；就表现得比他们优越吧。这里面说的就是妒嫉。一位哲人教导自己的弟子：要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。
但是只要有比较；有差别；妒嫉仍然无处不在；给我们制造各种不必要的麻烦与争端。可是为了能够顺利地把自己推销出去；我们又必须把自己的各种优势表现出来。如何在推销自己时避免受到别人的妒嫉；以及如何避免陷入别人之间的妒嫉旋涡中去；成为“酸葡萄陷阱”的牺牲品；就成为一种不可回避的问题。
一､；在介绍自己的优势时；强调外在因素以冲淡优势
你被派去单独办事；别人去没办成；而你却一下子办妥了。这时；你若开口闭口“我怎么怎么”；只能显出你别人高一筹；聪明能干；而招致妒嫉。如果你这么说：“我能办妥这件事；是因为我卖力肯干”；就容易让人觉得你处于优势是理所当然的；因而会妒嫉你的能干。但你要这么说
