武医亨通-第59章
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在这样的工作压力下，有时医生的情绪难免会暴躁起来，尤其是那些个成了名的大主任，在门诊一天接诊百人，哪有时间多说一句话？
只要一个病人多问一句，他一上午的号就看不完！
所以在患者看来，往往是病人往那一坐，大主任询问病情，然后开化验单，检查单。
“做完检查再来找我！”
说完之后便将单子塞给了患者，
“下一位！”
面对着医生如此“随便”的态度，心中本就忐忑的患者更加不安，他们习惯性的要问一句，
“医生这些化验都是做什么的？”
面对这样的问题，已经头大的门诊医生往往会很不客气的回一句别废话或者态度很不友善的解释。甚至许多人会选择无视~
就这样，本就对自己病情茫然无知，心中惴惴不安的患者顿时火大无比，脾气火爆的就要当场发作，脾气还算温和的也是憋了一肚子的气出了门诊。
面对着一摞检查单子，你做还是不做？！不做，好，得病了来排了一上午的队竟然就这么浪费了，而且自己的病也没看好。
那好吧，忍着一肚子的火去交钱，排了长长的队伍，搞的焦急无比了之后交钱的时候又要被贵的令人咋舌的费用搞得心烦意乱！
到此时，许多患者心中已经憋足了火气，就像是一个随时都有可能爆炸的**桶。
到了检查室，继续排大队，总算检查完了还要等结果。
等了一上午结果，别人告诉你，他们下班了，等下午来取吧！
好吧，请假出来半天的人这下傻了眼！泥马，我下午怎么办？！
好说歹说医生都不通融，这下患者彻底怒了！
可是在愤怒的时候，他们却没想过，一个大型医院，每天上百人检查，打个比方，一上午做上百个射线检查，还要有专门的阅片人员，工作人员几乎是连轴转了一上午，心中正是渴望吃个饭休息的时候，怎么愿意为你开后门？
就好比你忙了一上午，筋疲力竭的时候老板让你加班，你怎么会心甘情愿？更何况你还不是他的老板~
可是心情焦躁的患者哪有时间去想这些？只能带着气去吃饭，甚至连饭都不能吃，因为下午还要空腹去做检查
经过了一次次的排队，一次次的憋屈，一次次的生气，总算是将化验检查结果都拿到了手，得，医生也要下班了！这下患者能不怒吗？！能不生气吗？！
就算患者幸运，医生没下班，已经看了近百个患者，头大如裹的他拿起你的化验检查看了一遍，再问问病史，根本就已经没心思给你讲这病是怎么回事，又该怎么治疗了
好一点的会大体说说，极少数会为你详细讲讲，大多数的直接低着头给你开药
如果你再问一句，医生，我这病是怎么回事？这时换来的多数没什么自己想要的答案
看完了医生，又去排队，花钱，抓药~
看着眼前一堆的药，患者也傻了眼你这是让我吃饭呢还是吃药呢？！
面对患者的质问，医生也表示无奈，这价格不是他们定的~他们也定不了
一次看病憋了一肚子火，两次看病火气大了不少，等到次数多了，火气越来越旺，总有一天会爆发出来
就这样，在一次次互相的不理解，互相的误会中，医患关系也越来越紧张，越来越糟糕！甚至许多地方患者不信任医生，医生防备患者
在这样互相不信任的情况下，治疗前都要考虑一下这个治疗手段有没有风险，出了风险自己能不能承担，患者会不会告我？这样又怎么能让医生放开手来治病？
患者在接受治疗的时候要想想，这治疗到底有没有用？会不会是为了挣钱才让我做的？会不会做坏？做坏了我要不要告他？！我要不要给他红包？不给我安不安心？这样又怎能让患者安心去看病？
就这样一次次的摩擦碰撞，医生和患者本该两个互相协作互相信任的群体逐渐走上了对立面，走上了让人最不想看到的一面
思考着这些的时候，叶步凡办公桌前的电话响了起来。
“小叶，到我办公室来一下！”
“好的局长！”
来电话的是孙秀英，叶步凡心道，恐怕是为了昨天的事情。
果然，一来到局长办公室，孙秀英就问起了昨天的事情。叶步凡一五一十的将事情经过对孙秀英说了。
孙秀英也早就大体上了解了事情经过，现在再听叶步凡这么一说，她心中对事情的经过也有了详细的了解。
“唉，现在的医疗环境就是这样，我们想要改变，很难”
听到孙秀英无奈的话，叶步凡也只能苦笑，不过他想了一下说道：
“局长，其实我们也可以做些努力，至少能够改变一些现在的这种情况。”
孙秀英叹了口气，
“我们何尝又未曾做过这方面的努力？可是收效去不佳就比如之前提出的微笑服务，阳光服务，没执行几天下面就执行不下去了~”
说完之后孙秀英不抱希望的对叶步凡说道：
“如果小叶你有什么好的建议，不妨提出来~”
让她没想到的是，叶步凡还真得提出了自己的想法：
“局长，我想了一下，为什么之前的努力会没有效果，这是因为我们只对医护人员提出了要求，却对患者没有提出要求，而且医护人员执行微笑服务的时候根本没什么动力~”
“对患者提出要求？动力？”
“不错！单方面的提出要求，医务工作者会想，凭什么只要我们做改变？这不公平嘛！而动力嘛~说白了，就是缺少刺激！如果表现的好，有奖金，你说谁不使劲表现？恐怕笑的脸抽筋了他们也愿意！”
听到叶步凡的话，孙秀英不由眼前一亮，是啊！之前怎么没想到这一点？
脸上带着感兴趣的表情，她继续问道：
“看来小叶你是做了准备的！赶紧说说你的想法！”
叶步凡整理了一下思路，开口道：
“我们可以继续之前的微笑服务，阳光服务，与此同时，除了增加导诊人数之外，还要在每个科室门口放上这个科室的介绍，比如辅助科室明确告诉患者什么时候办公，多长时间取结果。临床科室将自己科室的常见病做成宣传册摆在门口~”
“当然，最重要的，便是提出奖惩制度！有了奖金，我不信他们不开开心心做这件事！我们下来的资金，大可以分出一部分做这件事嘛！我知道这笔资金是发展社区医院用的，那我们就先从社区医院开展这项服务！”
“可是光社区医院开展了，那些大医院不开展效果也不好啊~”
听到孙秀英的疑问，叶步凡说道：
“社区医院的服务质量都显著提高了，大医院如果还好意思不抓紧改善，我就服了他们的领导了！”
听到他的话，孙秀英眼前又是一亮，是啊，这样既省下一笔给大医院的奖金，让他们自己掏腰包，又可以全面改善医疗质量，何乐而不为？！
叶步凡见局长同意了自己的想法，便继续说道：
“至于患者方面，我们可以倡导文明就诊！提出就诊规范，然后最重要的一条，也是刻不容缓的一条，对于医闹的处理！”
“其他的市我不知道，卫海市的医闹实在太嚣张了！这次的事情就是一个例子！这样的医闹严重影响了医院正常的医疗工作，也滋长了医闹的不良风气！我们可以对医闹做出一个标准，什么样的事情叫医闹，医闹该如何处理！”
“有了这样的标准，医院在遇到这种纠纷的时候就可以对号入座，首先区分是不是医闹，再施行不同的处理方法！”
ps：小瓜籽有感而发，兄弟们不喜勿喷哈~
第一百零四章筹备小组
叶步凡提出的建议很快便在会议上被拿出来讨论，大家对第一条建议没什么疑义，这笔钱本就是人家下来的，局长都同意了，再说了这也属于专款专用，还有什么好说的？
当即孙秀英拍板决定，先拿出一千万做为启动资金，之后的资金以后再想办法。
在第二件事上，大家都认为是好事，不过在医闹的确认上却产生了困难。
因为这不是你卫生局一家就能决定的问题，需要公安、司法等部门共同协商，而且还要经过层层的审批才能最终确立。
对于这些困难，孙秀英还是决定联络一下其他几家的负责人试试。当然了，主要联系的是司法部门的负责人。至于为什么，赵刚就能告诉你
这边会议刚开完，叶步凡就被再次叫道了局长办公室。孙秀英先将会议上的决定跟他说了，接着又将一份投诉放在了他的面前。
“作为国家公务人员，当众殴打市民，人家将投诉送到了纪检部门~纪检部门又将投诉送到了我这！”
叶步凡瞥了一眼投诉文件，然后在心中冷哼了一声，看来这胡闯背后有人指点啊！要不然以他那只知道怎么骗钱的脑子，怎么会想到去纪委投诉这种点子？
这是摆明了恶心自己啊！究竟谁这么无聊？
看到自己说完之后叶步凡一副沉思的样子，孙秀英还以为这小子在悔过呢，当即说道：
“再怎么说，作为一名干部，人民公仆，当众打人都是不对的，你回去写个深刻点的检讨交到我这，就这样吧，回去办事吧！”
“好的，局长我先去了！”
告辞了孙秀英，叶步凡回到了纠纷办，他也明白，孙秀英这个处理已经是最轻的了，简直跟挠痒痒差不多。
将写检讨的任务交给愁眉苦脸的李莉，叶步凡刚想走，李莉便拦住了他，
“主任，这检讨我也不会写啊！”
这丫头最近又要照顾弟弟，又要顾工作，都累瘦了，不过胸前那两座大山却是半点不见矮，让叶步凡不由一阵的好奇。
“怎么不会写了？检讨还有不会写的？！”
听到叶步凡的话，李莉翻了个白眼，
“我从小到大学习都是优秀，而且是有名的三好学生，哪有机会写这东西！还是交给小安子吧！写这玩意他最在行了！”
“啊？！”
一旁的安同旭躺着也中枪，顿时一脸哀求的看着叶步凡，希望他不要听信谣言。可是叶主任办事从来没让他如意过，直接将这个光荣而艰巨的任务交给了他。
“好好写！我相信你！”
面对着一脸我看好你的叶步凡，安同旭只能是打碎了牙齿往肚子里咽，带着满腔的悲愤去研究着检讨该怎么写才能深刻去了
叶步凡正想出去，结果办公室的电话这时响了起来。
“你好，我是叶步凡！”
“叶老弟，快来老板办公室，好事！”
王天行说话的时候带着喜气，任谁都能听出他的开心。叶步凡奇怪的挂了电话，带着疑惑来到了宋青办公室外。
结果还没见到宋青，王天行却是先把他拉到了一边，看看左右没人，递给了叶步凡一个厚厚的红包，打眼一看至少有五万多！
“艹王大哥你这是啥意思？让我犯错误吗？！”
虽然对这点小钱他没放在心上，可是自己现在身份不同了，稍有不注意就算一万块都能让他吃不了兜着走！
见到叶步凡生气，王天行急忙解释道：
“叶老弟，没别的意思，这是诊金！”
“诊金？”
叶步凡不由奇怪的看着王天行，怎么还有诊金了？
“嘿嘿，多亏了叶老弟金口，你嫂子已经怀上了！”
“啥？！”
听到王天行的话，叶步凡不由一愣，怀上了？他一下子明白过来了，原来自己的推断是对的！果然是因为笔记本电脑太热将jing子的活性灭掉的缘故！
得知这个消息，他乐道：
“那就恭喜王大哥了！不过这钱我可不能要~”
“唉，叶老弟，你可别推辞！一码归一码，这是诊金，不是别的！说敢说什么，我让我儿子尿他一脸！”
叶步凡说什么也不收，最终把这钱存在王天行那，等孩子出生后作为给孩子买玩具的钱，这才让王天行勉强将钱收了起来。
王天行将钱收好，然后道：
“钱你不收，可是酒一定要喝啊！叶老弟，今晚不归居402，我等你！”
如果自己连吃饭都不答应，恐怕王天行该不乐意了，叶步凡刚想同意，却是想起今天晚上准岳丈杜老板有请，自己可不能怠慢了，连忙找个说辞推脱了。
见叶步凡确实有事，王天行不再勉强，两人讲好后天再聚，并且再三叮嘱，一定要到场。
“好！到时一定到！”
跟王天行定完时间，叶步凡进了市长办公室。宋青正在埋头工作。
见到他工作的全神贯注，叶步凡也就没有打扰他，坐在沙发上等待着他做完事。等了二十多分钟，宋青总算是将手头的工作做完，揉了揉太阳穴，有些疲惫的伸了个懒腰。
习惯性的想要让王天行为自己倒杯水，可是没想到一杯热气腾腾的茶水已经送到了自己面前。
“呵呵，这个小王，做事越来越细致了”
如是想着，他端起茶喝了一口，直到这时他才注意到，原来站在身边的不是王天行，而是叶步凡。
“哎呦，看我这脑子，等很久了吧？”
“呵呵，刚来，刚来！宋市长找我来是？”
“小叶，会议上讨论了敢于军区分院和疗养院的项目，众位常委一致觉得这对我们卫海来说是一次难得的机会！”
听到宋青的话，叶步凡并没有太多的意外，杜老板和宋老板同时点头的事谁敢出幺蛾子？
“这是好事啊！准备时间只有不到两个月了，我们需要抓紧了！”
“嗯，所以我们讨论了一下，决定马上开始着手，在短期内选定地址，然后进行前期准备工作，以完美的状态迎接sd军区的考察！”
宋青斩钉截铁的说完这句话之后看了一眼叶步凡，然后说道：
“小叶，杜书记和我一致推荐你作为项目筹备小组的负责人！”
“噗~”
听到这句话，叶步凡差点将嘴里的茶水给喷出来，
“啥？我？”
见到叶步凡反应这么大，宋青笑道：
“不用奇怪，首先这个项目是你拉来的机会，第二，貌似你小子跟军区的人也很熟嘛~”
叶步凡无奈的挠了挠后脑勺，
“我跟他们不熟好不好~”
宋青白了叶步凡一眼，你以为我们都是傻子啊？！不熟？不熟谁给你争这机会？！
“行了，杜书记是筹备小组组长，我和你是副组长，其他的成员已经选定，你还有一个名额可以推荐！就这样吧，后天将你推荐的人选送到我这！成员选定之后就开始行动！”
“可是我在纠纷办还有一大摊子事呢！”
“这两件事根本就不冲突嘛！前期主要是考察，你最近不是要推光微笑服务么，正好给你个机会去下面将自己的理念宣传一下！”
“额”
宋老板都这么说了，他也只好点头同意，告辞之后回到了纠纷办。
“主任，我我是来谢谢您的，我弟弟已经好多了，医生说再有一周就可以出院了~”
一回到纠纷办李莉就找了过来，可以看的出，这丫头心情不错。
叶步凡笑道：
“那就好，这段时间你辛苦了！”
李莉表达完谢意，正准备告辞，叶步凡突然想到了什么，
“李莉，你家那里风景怎么样？”
虽然奇怪叶主任怎么突然问起这个，李莉还是如实回道：
“说起我们家那边可是实打实的小卫海！”
“嗯？为何这么说？”
“濡山地处海滨，有多处温泉，更是以濡山这座风景秀丽的山峰命名，空气清新的让人觉得是生活在一座巨大的空气净化器当中”
说起自己的家乡，李莉的脸上就充满了光彩，可以看得出，李莉对自己的家乡很是自傲。
听完李莉的讲述，叶步凡笑道：
“如此说来，濡山真的是将卫海的优点汇聚到了一起~”
“那是！而且濡山还有个卫海没有优点，那就是它小啊！各个好去处没有离的太远的~”
看着越讲越开心的李莉，叶步凡将军区分院的项目告诉
