酒店风云之诱爱成瘾-第165章
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办好了一切,前台将身份证,卡片,房卡等物品都双手递送给华瑞祥,还贴心的指了指电梯的方向。
“先生,办好了,这是您的房卡,电梯往那里,二十八楼。”
华瑞祥接过了东西,一边往兜里装,一边往电梯的方向走去,而门童拉着行李箱大步跟上,走到他前方,为他引路。
两个男人跟沈碧霞擦肩而过。
沈碧霞多看了华瑞祥一眼,头发好像还是湿的,怎么衣服却……有点邋遢呢?
快步走到前台,小声提醒,“你让客房部提醒一下那位客人,我们这儿有洗衣的服务。”
前台表示不理解,“服务手册里写了啊。”用不着刻意再提一遍。
“相信我,没错的。”沈碧霞笑笑,态度坚持不变。
“为什么?”
“你看他衣服穿的都是名牌,表面看着也挺整齐,可皱巴巴的,就跟没烫好似的,还有领口和袖口那两处都是脏的,洗衣服交给保姆是干不好的,保姆都是直接丢到洗衣机里洗,才不会搓领口、袖口这些容易脏的地方呢……”
沈碧霞话才说到一半,后面传来了中年男人响亮的声音,和匆促的脚步声。
“欸?我手机呢?丢哪儿了?不会丢出租车上了吧?”
前台眼睛一转,就在刚才办手续的桌上发现了一部手机,忙取了过来,给客人看,“您好,这是您的手机吗?”
“对。”失而复得,华瑞祥拿着手机,就高高兴兴上楼了。
在等电梯的时候,他侧目扫了一眼前台,沈碧霞的侧脸:欸,衣服脏了,连他自己都没留意,还是被眼尖的人给看出来了,真丢人,家里的保姆连个衣服都洗不好,必须辞退了。
~
红枫未来城店的总经理以为,闹鬼一事到此为止了,事态压制住了。
谁料,当天晚上,未来城店闹鬼一事,就上了互联网。
拿到赔款的房客,没人有闲工夫多嘴。
可架不住幕后的黑手,与广大水军的力量呀,这条消息迅速上了各大门户网站的头条,还成了十大热搜新闻。
第二天上午,红枫总部得知了新闻,立即展开了危机公关。
该删帖就删帖,该禁言就禁言,该封号就封号。
大刀阔斧的强硬手腕,将负面新闻删得七七八八,将水军的小号封得七七八八。
可这条消息,已经传遍了网络,大家在微博,微信,QQ群,微信群里,广泛转发,这是红枫的公关团队禁止不了的。
红枫只能彻查此事,很快就查到了结果。
原来,是有人蘸了柠檬汁,在镜子上写下了“我死得好惨”几个大字。
柠檬汁干透了之后,看不出一点痕迹,可一旦遇到水蒸气,这些字就会浮现,好似是鬼写的。
真相明了,是有人恶作剧。
调查结果被公布在红枫的官方网站和百度贴吧上。
有质检报告,是权威鉴定机构出具的。
还有大批水军和员工,发帖子,顶帖子,一面倒的表示相信红枫,支持红枫。
于是,闹鬼事件看似风平浪静。
那只是表面上的风平浪静,未来城店的生意额,出现了断崖式下滑,啊不,下跌。
尤其是18层楼,已经整整三天,没有卖出去一间客房。
~
而这三天中,华瑞祥参加的会务也十分顺利,又发展了好几个地级代理商,还有不少县镇级代理商,这些下线有些都没有实体店,专门做电子商务,出货量却比实体门店大很多,让他都动了脑筋,寻思着要不要开一间网店。
在酒店里,华瑞祥跟沈碧霞打过几次照面,渐渐聊熟了。
沈碧霞的前夫已经被双规了,前夫带给她的人脉都丢失了一大半,她唯有拼命的认识新客户,发展新客户,才能做出不比过去差太多的业绩。所以,每一位客人,哪怕是看起来不起眼的散客,她都十分努力,将其发展为她的客户。
大堂的咖啡吧里,两人小坐,喝着饮料闲聊。
“小沈,你们这儿有什么好玩的?”华瑞祥忙碌了好几天,几名下属都已经离开了本市回公司了,只有他一个人留在这里怪无聊的,既然来了,他想好好玩玩,更不想空手而回。
“您指的是旅游景点,和特色小吃吗?还是想去……休闲场所?”沈碧霞暗想,这家伙总不会是要找特殊服务吧?酒店内就包含一个夜总会,本身就是有特殊服务的,夜里也有小姐打电话到客房“加床”,他还需要去外面找吗?
“就是旅游啊,事情都办完了,我想玩儿几天,再买点纪念品回去。”
沈碧霞松了一口气,还好没给她出难题,暂离座位,去前台要了几份合作的旅游公司的宣传彩页,给客人介绍起来。
“我建议您报一个‘江滨一日游’的路线,本市大部分的景点都会参观到,少数参观不到的,可以第二天自己去玩儿;要不我介绍专业的导游给您,陪您浏览一下,导游服务费是380元一天,租车的费用另计。跟团行程紧张一些,门票费便宜一些,就是走马观花,可能玩的不是很细致;自己玩比较放松。”
不管是跟团走,还是找私人导游,酒店都是有抽成可以拿的,也算沈碧霞的业绩。
“你给我推荐一下线路。”华瑞祥指着宣传单上的行程,他只听说过两、三个,大部分景点他都没听说过。
“这个,是康晖旅行社的江滨一日游路线是非常经典的,涵盖的景点比较多,费用也挺划算。每天都发车,有两个不同的路线,区别就是A路线有莫愁湖,没有总统府,B路线没有莫愁湖,多加了总统府,其余的景点都是一样的。行程里安排了三个购物点,但绝不强制购物。”
华瑞祥仔细的看了看单子上的三个购物点,发现其中有云锦博物馆,面露一丝兴奋,“哟,有云锦博物馆,听说你们这儿的云锦很出名,我还想买点儿呢。”
“是的,云锦是我们这儿的特产,不过我不建议您跟团购物,云锦博物馆的东西定价非常贵,而且不打折,就是宰游客呀。我正好认识熟人,您看好了什么,拍个照片,微信上发给我,我托人买,只要三折。”
一听能便宜,华瑞祥喜出望外,倒不是他买不起,而是便宜点,可以多买点,全部拿来送给客户,送完老妈送女儿,再送一圈七大姑八大姨,多好呀。
“好,那你帮我定个一日游吧,要总统府那条线。”
“好的。”
华瑞祥忽然发现,这个团发车时间太早了,又摆摆手,改变了主意,“算了,不订了,七点半就发车,太早了,我还要睡觉呢,要不你做我的导游吧?”
这就不大方便了……
客户是客户,朋友是朋友,虽然销售人员总把客户是朋友放在嘴边,可那只是说说而已,大家心里都有个标尺,区分客户和朋友。
何况,是才认识三天的客户?
沈碧霞仍是笑的轻风细雨般温和,“这样吧,我帮您找一位专业导游,可以吗?还可以帮您租车……”
“行,你不是有车吗?你开车吧,油费和租车费我付!”
“呃……”
“我还要找你带我买云锦呢。”这个理由真让人无法拒绝啊亲。
“……好吧。”沈碧霞想了想,反正她每天早上打完卡,就自由了,加上导游三个人同游,没什么不安全。
~
两个中年人,坐在咖啡吧里,相谈甚欢。
这一幕落入了刚进了酒店大门的宋海澜眼里。
她扯了扯身边男人的胳膊,眼神示意他也看过去,“欸,我没看错吧,那个男的,是那个、那个……华总对吗?我们在东海市吃过饭的……”
那顿饭上,华总趁她去上洗手间,在橙汁里加了料。幸亏周陌替她把橙汁喝掉,她才没有中招,可周陌就倒霉了,那也是他俩的第一次……
她的双手的第一次,给了周陌。
而事后,她就删除了华总的微信好友,还拖到了黑名单。
“恩。”周陌点头,唇畔噙起了一抹浅笑,他还得感谢华总,给他机会一亲芳泽。
见他波澜不惊的样子,居然还笑了,笑个头啊笑,宋海澜急了,用力晃了晃他的胳膊,“他跟沈碧霞说说笑笑,那么亲近,我担心……”
“别担心了,没事儿的,”周陌一把捏住了她细弱的手腕儿,拽着她往电梯间走去,“走吧。”
“不行,出事了就晚了,我还是发个消息给沈碧霞……”宋海澜被男人拽着往前走,还是掏出了手机,打算提醒沈碧霞小心。
“真没事儿,那天的橙汁没问题。”周陌只好如实交代了。
没问题?
周陌那天没事?
他是假装的,就为了骗她上床?
她傻乎乎的信以为真了,这厮!
“……你骗我?”
“喜欢你才骗你。”
“流氓!禽兽!色狼!不要脸!”宋海澜又羞又气,小脸儿一下子红透了,耳朵尖儿都发烫呢。
“我只要你。”周陌突然将她打横抱了起来,抬脚就钻入了股东专属电梯。
电梯门还没完全合上,他已经弯下腰,覆盖上了她的嘴唇,堵住她所有的怨言。
~
几天后,红枫未来城店,住进了两名客人,一男一女两个年轻人,女的颜值很高,男的容貌颇有喜感,前台瞧着有点眼熟,却想不起来是谁了。
自闹鬼事件以来,第18层楼如被下了魔咒,一直没人敢住。可这两名客人,似乎不知道闹鬼事件,指定要住18层,看了几间房后,先后入住了1802房和1818房。
一整夜,都平安无事,闹过鬼的18层,毫无异样。
第二天早上,一男一女两位客人退房了。
到了晚上,出事了,网上又曝出了红枫未来城店的丑闻。
原来,这一男一女,都是网红,是一对搭档。
他们别出心裁,录了一期节目,名为:“你住的酒店床单洗了吗?”
这期节目,是几分钟的小视频,发布在三人的微博,微信公众号,微信朋友圈上,还在各大论坛上广为流传。
视频的内容是这样的:
几天前,他们的搭档山鸡,就入住了多家知名的星级酒店,其中包括红枫、金皇冠、四海……等等,一共10家酒店。
山鸡每入住一家酒店,都会用无色的荧光笔,在床单上写下“床单没洗”四个大字。
由于是无色的,根本看不出来。
然而在荧光灯照射下,才会显现字迹。
10家星级酒店中,9家的床单上,都没有字迹。
唯独红枫未来城店,抽检了两个客房,1802和1818,床单上都有山鸡五天前留下的字迹。
五天,整整五天,都没有更换清洗过床单!
一时间,网络上炸开了。
网民们愤怒了,水军们也发力了,纷纷留言:
“差评!”
“几千块的房费,连床单都是脏的,太可怕了!”
“要是之前的客人有皮肤病,性病怎么办?”
“没想到五星级酒店也这么差劲。”
“再也不住红枫酒店了。”
……
这事,一大半的责任,在于红枫的客房服务员,没有更换清洗床单。
一小半的原因,却是最最重要的原因,是栽赃陷害。
五天前的傍晚,山鸡入住了红枫酒店的1818房间,在两张床单上,用荧光笔留下了“床单没洗”的字迹,还用柠檬汁在浴室镜子上写下了“我死得好惨”几个字。
然后,山鸡立即要求换房。服务员来检查房间,发现物品完好,床没有被动过的迹象,且距离他进房不到10分钟,便偷懒,没有更换床单。
之后,华瑞祥住进了1818房,洗澡的时候看到了镜子上的“我死得好惨”几个字,嚷嚷着退房了,床铺只动过一张,另一张床没动过。
因此,服务员只换了1818房中,一张床的床单、被子、枕头;另一张床没有更换床上用品。
至于山鸡,换房到了1802房,依旧在床单上写下了“床单没洗”,然后趁着闹鬼事件,悄无声息的退了房。
山鸡的搭档,一男一女两位网红,联合做出了检测,红枫未来城店的2个房间,4张床上,有3张床都没有更换床单,不合格率75%。
而这一期活动的策划,幕后主使,当然是宋海澜了。
所以,无论红枫的公关团队,如何威逼利诱,都打动不了三个小网红。
他们疯狂删帖,删不掉三个小网红的加V微博号,也删不掉人家的微信公众号。
他们疯狂封水军小号和IP,架不住水军注册更多小号,更换动态IP,扩散红枫的丑闻。
他们发了许多私信给三个小网红,还搞到了网红的手机号,拨打了多次,要求花重金澄清这段视频,都被拒绝了。
网络扩散传播的力量是巨大的,红枫的丑闻,不仅没有压下来,经过了几天的酝酿,还闹得越演越烈。
正如宋海澜预估的一样,这次的丑闻曝出来,不仅红枫未来城店变得门可罗雀,牵连了整个红枫集团的声誉,整体的生意都下降了。
这还只是个开始。
一周后,更大的打击来了。
第一个打击。
未来城店属于产权式酒店,而红枫为了快速扩张,在全国建立了许多产权式酒店,款子都是跟银行贷的,必须尽快把客房销售出去,才能回款还贷,才能谈下一步盈利。
现在这些客房卖不动了,客人宁愿买住宅、买商铺、甚至买别家的产权式酒店客房,都不愿意买红枫的客房。
前期购入了客房的客人也都后悔不已,生怕后期的租金收益不保,可就砸在手里了。
第二个打击。
在亚洲美食大赛的第二轮招标中,金皇冠胜出了。
入围二次招标的五家集团,四海自动退出;红枫丑闻缠身;而另外两家酒店,本来就是四海拉过去陪标的,标书里的接待标准性价比特别差,当然落选了。
~
华瑞祥在江滨市玩了四五天,临走时,特意把沈碧霞叫来了房里。
“这几天,谢谢你的热情招待,这个送给你。”华瑞祥将一副云锦织片的装饰画,拿给沈碧霞。
“不好意思,我们酒店有规定,不能收受客人的礼物。”沈碧霞推辞了。
“这天你一直开车带我转来转去,也没收我租车费啊,就当是租车费了,什么都别说了啊。”硬是将云锦塞到她手里。
“谢谢,您太客气了。”这几天一直开着她的车子出去转悠,租车费一天也要几百元,好几天加起来,是够这一副云锦装饰画的的价值了。
画上,是一轮圆月,月下的牡丹花盛绽,雍容富贵,娇丽多姿。
这幅画,是华瑞祥特地挑的,比较大方贵气,适合已婚已育的妇女,反正他是挺喜欢的。
“这副叫‘花好月圆’是吧,祝你工作顺利,生活圆满,跟你老公再添个二胎。”
“……”沈碧霞脸色微变,不说话了。
“你不喜欢?那换一副好了,我买了那么多,你随意挑!”华瑞祥二话不说,将行李箱打开,把最上面的几十件云锦织片,全部都拿出来,平摊在床上,“你看看喜欢哪个,拿去好了!”
“其实……”踌躇了片刻,沈碧霞才道,“我前夫是戚泽天。”
华瑞祥思索了片刻,想起来了,前阵子戚市长包养情妇的丑闻曝出,还因为职务犯罪,被双规了。
“……就是双规的那个市长?他还在外面有人了?”
“……”家丑,尽管过去了,还是令沈碧霞有些难堪。
“不好意思,不提他了。”华瑞祥见情况不对,忙摆摆手,结束了话题。
沈碧霞也及时岔开话题,“您几点的动车?我送您去火车站吧。”
“好。”
……
在沈碧霞开车送华瑞祥去火车站的路上,两个人就聊开了。
华瑞祥一打开话匣子,就没完没了。
包括他家里的事情,也都说了,他前妻因为意外去世,已经一年多了,他一个人拉扯着女儿,又当爹又当妈是挺不容易的。
虽然他有的是钱,可没有太多时间陪伴女儿,总觉得欠缺女儿什么。
虽然他请得起全职保姆打理家庭、照顾女儿,可保姆只能把家