玩的就是心计-第23章

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必将让你的仕途一帆风顺。
维护上司的面子，就是维护自己的前程
作为下属，维护领导的尊严和权威，是最能赢得领导信任和青睐的
了。比如，给上司“补台”，及时保住上司的颜面，必要的时候自己把
责任揽下来。这样做会给上司留下极好的印象，也会给你的职场生涯带
来转机。
公司里新招了一批职员，老板在一次会议上点名的时候，却把“黄
哗”念成了“黄桦”，全场一片寂静，没人应答。老板又念了一遍。然
后一个员工站了起来，怯生生地说：“我叫黄哗（ye），不叫黄哗
（hua）。”老板的脸色有些不自然。这时，一个精明的小伙子站起来说：
“报告经理，是我把字打错了。”“太马虎了，下次注意）”老板挥了挥
手，接着念了下去。一周之后，这位及时给领导找回面子的小伙子被升
为公关部经理。
事实上，每个上司都喜欢有一个能为自己及时找回面子的下属。如
果你能与L司搞好关系，在适当的时候，为上司填补工作上的漏洞，维
护L司的尊严，对自己的前程会大有好处。反之，就会影响自己的
前程。
一家保健品厂研究所的办公室主任肖航，就是因为不懂为上司留面
子而毁了前程的。
几年前，肖航从名牌大学毕业分到这家保健品厂。由于办事利索，
很快就从普通研究人员晋升为研究所办公室主任。但是他却在关键时刻
办了一件傻事。有一次，研究所经认真研究、认证，出台了一套改革方
案，由于在设计当中出了问题，致使整套方案泡汤。上司追究责任，肖
航说：“这套工艺流程是在所长主持下完成的，其他人只是执行者。”
第二天，所长把肖航叫到他的办公室，冷冷地说：“肖航，你真会
说话，有了责任往上司身上推……”没过多久，肖航被免去办公室主
任，调到其他办事处去了。
古语云：“金无足赤，人无完人。”上司也是如此，工作千头万绪．
难免出现疏忽和漏洞，这时，作为下属应该主动帮助上司查漏补缺，往
自己身上揽些责任。每个上司都喜欢给自己补台的人，如果你在关键时
刻给上司落井下石，那么你以后的日子肯定不好过。
上司也是人，他们也有相同或类似的感受，即使这种“面子”哲
学是错的，但在中国这种文化氛围和社会环境下，我们都会不可避免地
套用中国人独特的思维习惯和模式，得出相似的结论。在上司的眼里，
如果自己的下属在公开场合使自己下不了台，丢了面子，那么这个上司
就可能认为，下属肯定是对自己抱有敌意或成见，甚至有可能是有组
织、有预谋地让自己为难。
如一位心理学家所说的那样：“人们都喜欢喜欢他的人，人们都不
喜欢不喜欢他的人。”在公开场合不给L司留面子的结果便是，L司要
么给予以牙还牙的还击，通过行使权威来找回面子；要么怀恨在心，以
后慢慢报复你。
下级在公共场合给上司提意见时，一定要注意给上司留面子。留面
子，首先表明你对上司是善意的，是出于对上司的关心和爱戴，是为了
帮助上司做好工作。这样，他才愿意理智地分析你的看法。
给上司留面子，是对上司的尊重，就等于给自己留下充分的余地，
下属可利用这个余地同上司在私下里进行更深人的交流和探讨。在上司
的尊严得到维护之后，你的好运也会紧随而至。
千万别跟上司较劲
有关统计显示，职场中只有30。43％的人与领导关系很好，比较容
易沟通；有57。97％的人与领导的关系只是一般；还有1014％的人与领
导关系不好，经常在背后抱怨；甚至有1。46％的人与领导经常起冲突。
在职场中常会见到这样一些人，他们把领导当成自己的敌人，无论
做什么事，都想和领导比一比，以证明自己的能力。如果长期和领导较
劲，自然会和领导发生冲突，严重阻碍个人的发展，工作也会变得很
糟糕。
如果你正忙着和领导较劲，那么应该试着调整一下心态，不要总是
把自己失败的原因归结到领导身上。试着把他当成朋友，也许更有利于
你的成长和工作进步。
心理专家认为，喜欢和领导较劲有三种常见的原因。
第一，从现实来说，员工和领导的地位确实是不平等的，这样，经
济利益就会有冲突，这是任何时代都很难避免的。
第二，双方的沟通还不够，职场人士一般都渴望与领导建立良好的
关系，然而员J一与上司之间却存在一个常见的障碍，那就是缺乏沟通，
员工要么是不好意思沟通，要么不敢沟通，要么根本不知道如何沟通
等，这样的情况普遍存在。
第三，从心理学的层面来说，专家认为每个人都会有不同程度的自
恋，自爱，即以自我为中心。他们在潜意识中，会要求别人理解自己，
“应该”为自己服务，而忽略了对方也是一个独立的人，也有自己的感
受和需要。
在这些努力奋斗的职场人士和大权在握的领导中，专家所说的具有
“自恋人格结构”的人其实有很多，这样的人如果觉得对方没有完全如
自己所愿，就会产生自恋性愤怒，并以直接或是间接的方式来发泄，结
果就会把对方越推越远。
很多员工和领导间之所以起冲突，在潜意识中就是这个原因。也就
是说，冲突的一方或双方，常常有意无意地把自己的意志强加给对方，
而没有尊重对方的意志和需要。
知道了原因，如何避免和领导较劲，减少不必要的矛盾，和领导搞
好关系呢？有专家提出了以下几点建议，希望能对大家有所帮助。
第一，比尔·盖茨曾说：“人生是不公平的，接受它习惯它吧。”
我们也要试着去接受与领导不平等的事实，对人生的不完美采取顺其自
然的态度。与其花精力与领导较劲，不如把更多精力投人到自己能做好
的事情上，更高质量地履行自己的职责。
完成工作任务就是与仁司建立良好关系的前提，千万不要小看了这
一点。有的人总是通过消极怠＿「的方式来与领导较劲，实在是很不明智
的做法，这样会将自己与领导的关系进一步恶化。
吮
第二，试着多和领导沟通，加强与领导之间的互相理解，可以减少
一些不必要的误解。在工作中，也要善于将自己的强项表现出来，让领
导知道你有能力很好地完成任务，让自己的能力得到领导认可。要知
道，领导并不是高不可攀的，有事情多和领导谈谈，相信他们会理解
你的。
第三，还要学会换位思考，也该理解一下领导的苦衷，不要一有事
就先抱怨领导不对。当领导理亏时，也要记住给他留个台阶，不能当众
纠正领导的错误。对领导的期望不要太高，尤其有的领导有明显的人格
缺陷，要尽量积极地配合他的工作，这才一是上策。
第四，有的人仅仅因为和领导关系不好，就轻易跳槽，这是很不明
智的做法。在跳槽前，应该反思一下自己，究竟是哪些认知和行为方式
导致了困境。如果自己不先反思清楚，那么到了新单位，又会遇到老问
题。养成自查自省的良好习惯，会让你终生受益。
切不可与上司争抢风头
做人要低调内敛，不能自恃有点才华就骄傲自满，目中无人，这样
易遭人嫉恨，甚至让你永无出头之日。人在职场，有才华不要显示得你
比别人聪明，尤其是在上司面前，这样做是抢了上司的风头。
如果你是一个做出了一点成绩的新人，而且已经成为了大家关注的
焦点，就更要注意自己的言行，不要和领导争先，避免因这些行为将领
导推向自己的对立面，给自己以后的发展带来障碍。
有这样一个故事：传说大卫在前线立了大功，与其上司扫罗一起班
师回朝，只听欢呼的人群不断高喊着：“扫罗杀敌千千，大卫杀敌万
万”，扫罗听了后，很不高兴，这不是抢他风头吗？而月＿他深深地感受
到大卫已经威胁到了自己的王位，于是决定派人除掉大卫。
这就是典型的下属抢了上司风头的例子。虽然大卫是无意中抢了扫
罗风头，但已经为他惹来杀身之祸了。像大卫和扫罗这样的人，在现实
生活中也不在少数。就说古时的韩信和刘邦吧。
有一天，韩信与刘邦谈带兵打仗的事，他自信满满地说：“陛下，
您带兵不能超过十万，而我带兵则是多多益善。”这虽然是实话，但
“说者无意，听者有心”，刘邦当时脸色就不太好看了。韩信也还算聪
明，意识到自己失误，赶紧在后面加了句“陛下不善带兵，而善带
将”，想暖一下刘邦的心。虽然刘邦当时打个哈哈，把场面圆了过去，
然而他真的就不会往心里去么？
韩信锋芒毕露的话只会让刘邦更加忌惮其才能，这就为以后刘邦削
弱韩信的实力，最终诛杀他埋下了种子。
虽然有锋芒是好事，可以成为事业成功的基础。然而物极必反，在
某些时候，锋芒也是双刃剑，可以刺伤别人，也会刺伤自己。如果过分
在上司面前外露自己的聪明才华，很多时候都会导致自己的失败。
林珊刚进一家公司，她是个有能力也有野心的女孩，为了能得到晋
升，总是想法设法地让公司领导注意自己在部门里起的重大作用，有时
甚至将自己的上司当成人梯，在其他领导面前抢」二司的风头，希望能取
而代之。然而结果呢？她非但没有得到重用，还被上司厌恶，将她调换
到一个冷僻的部门，再也没有重用过她。最后，她只得辞职，另谋
他路。
反观和林珊同时进公司的翟澄，她也是个很有能力的女孩，由于在
负责一个项目时崭露头角，成为公司管理层最关注的新人。对此，她的
顶头上司非常有压力，好几次对她说：“你真能干，不如我向管理层推
荐你负责部门的工作吧，我就做你的下属。”每次上司这么一说，翟澄
赶紧极力地推辞，并向她保证自己会尽力跟她一起把部门的工作做好，
她还谦虚地告诉上司，自己的能力非常有限，还无法独当一面，需要上
司的帮助。
这样一来，虽然翟澄没有得到上司的举荐，但两人的关系变得非常
融洽，而且上司对翟澄的戒心明显小多了，什么事情都找她参与决策，
这对翟澄成长起到了很大的作用。一年后，上司心甘情愿地向管理层举
荐了翟澄，让她得到了晋升。
渴望在职场中得到晋升，这本是人之常情，但如果为了晋升一，锋芒
毕露，抢了上司的风头，就得不偿失了。那么，如何做才能让自己避免
抢上司的风头呢？
第一，当你有机会和自己的上司一起去向领导汇报工作时，要注意
自己的身份，时刻以上司为主，不要抢上司的话头，除非上司要求你发
言。当然，说的时候也要谨慎，按照与上司商定的思路去说，对于上司
的发言，可以补充，提供沦据，但绝不要和上司唱反调。
对一些你不能支持卜司的主张，但又是重要的事情，也不能轻易抛
出，最好让上司自己去斟酌。总之，一定要谨言慎行，不要把它当成是
自我表现的舞台，否则很容易弄巧成拙。
第二，如果你和上司一起给员工安排工作，上司安在主导位置，你
要做的就是解释与补充，不要同L司争执，也不要试图影响和改变L司
的决定，更不要在上司面前显示你可以充当共同决策的角色。这种时
候，你要维护上司的权威，而你的表现也是上司放权给你的重要参考。
第二，当你和L司一起参加酒会或其他公共活动时，要让他成为公
众关注的中心，不要抢了他的风头。有的职场新人在这种场合对自己很
放松，不知不觉中抢了上司的风头，最后影响到自己的前途，这是很不
合算的事情。
中国文化对于L下尊卑的观念很敏感，在公共场所，一定要维护上
司的面子，不要在一些细枝末节卜抢了上司风头，坏了土司对你的
印象。
第四，这点非常重要，就是千万不要出现越级汇报的事情，这是职
场中的大忌，这种行为令很多上司深恶痛绝，一旦处理不好，很容易与
上司发生冲突。因此，一定要从工作流程L规范自己，不要稀里糊涂地
就断送了自己的前程。
真正有“心计”的人，从来都是低调内敛的，他们懂得在上司面
前守“拙”，在与上司相处时，也会把握好尺度，不会恃才傲物甚至和
上司争抢风头，这才是职场中的大智慧。
与上司唱“双簧”
也许你会发现，要在职业场中得到晋升其实很难。事实上，要想得
到晋升，尤其是职场新人，不是只要努力就行，还需得到上司的认可和
信任。
而这个上司，通常是我们的直接上司，他在很大程度上决定着我们
在公司里的职业发展。如何取得上司的信任和让步呢？我们可以从这两
方面人手。
首先，我们要先对上司让步。
所谓“有求于人先予人”，每个人都有自己的弱点，不管你的L司
多么强势，多么优秀，肯定还会存在一些缺陷。当他们在做自己的工作
时，也许这些缺陷还可以因为刻意地遮盖而隐藏掉，但是，当他们实行
管理的时候，这些缺点就会暴露出来。在这种情况下，肯定会有部分职
员对上司的失误表现出疑惑的情绪，而你，应该坚决站在上司这一方。
当然，不需要特意地表现出来，而是设法在工作中，努力将上司管理上
的漏洞弥补起来。
这种做法，就是与上司在明里暗里唱双簧，时间长了，你的上司自
然就会明白。也许有的人认为与上司唱双簧就是在拍马屁，实则不然。
这需要你有意识、有步骤地针对上司的管理缺陷，来进行反向的修正，
让上司的管理策略能够实施下去，以获得整个部门的绩效。也可以说，
你这是在针对上司的管理盲区设法补救，在完成上司的管理策略同时，
也把上司管理上的盲区化解掉了。
其次，我们要对上司保持信任的态度。
只有信任L司的人才有机会得到重用。也许你会觉得自己的上司很
差劲，因此很难信任他。但是一个不信任＿L司的人，如何能获得上司的
信任和提拔呢？你应该仔细想想，如果上司真如你想得那么差劲，为什
么公司还让他担任领导呢？这说明你的上司肯定有你还没有认识的重要
优点。
如你站在公司的角度，也许很快就能找到上司的优点。这样，你就
能对上司有足够的信任了。这时，你对上司表现出来的缺点，才能更客
观、更宽容地对待，并在工作中努力修正，以实现或达到部门的绩效。
这也是在跟你的上司唱双簧。
人无完人，你发现上司的缺点时，应该充分使自己的优点与之缺点
结合，跟上司唱双簧，那么上司的发展空间增大，你的晋升空间也就加
大了。
再次，可以适当地向上司借力。
在你和上司唱双簧，共同建设部门的时候，公司的高层肯定也会知
道。从公司的角度来看，需要的正是知道团队配合、宽容、信任的职
员，因此在你努力做这些事情的时候，公司方面也在关注着你。
而巨你在和L司唱双簧的过程中，肯定会得到L司的信任和有意识
的让步。上司会在各方面提到你作的贡献，一旦公司出现了职位空缺，
你的上司一定会为你推荐，你将会有更多晋升机会。
要知道，如果只是努力工作，对职业的成长并不会有很大的帮助，
很多职场新人就抱着这种心态。事实上，即使你工作很努力，如果没有
人向上面推荐你，你的一切努力也只有你的上司还有你自己明白。
因此，在努力工作的同时，还需向上司