可以平凡不能平庸-第4章

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　　我们都知道《把信送给加西亚》这本书，书中的罗文之所以成为企业需要的榜样，就在于他送信给加西亚的时候，为自己设定了一个比他人更高的标准：不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人是一种异常优秀的人，他们不仅仅会做别人要求他们做的，而且会出人意料地做得非常完美。
　　“不管做什么事情，都要全力以赴。”罗素·H·康威尔说，“成功的秘诀无他，不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”
　　成功的人绝对不会以平庸的表现自满，而且他们不管做什么事情，必然都会全力以赴、追求完美。
　　约翰·伍登也有类似的名言，“成功，”他说，“就是知道自己已经倾注全力，达到自己能够达到的最极致的境界。”
　　法国著名小说家巴尔扎克有时因为写一页小说，会花上一星期的时间，而一些现代的写作者，还在那里惊讶巴尔扎克的声誉是从哪里来的。许多人做了一些粗劣的工作，借口是时间不够，其实按照各人日常的生活，都有着充分的时间，都可以做出最好的工作。如果养成了做事务求完美、善始善终的习惯，人的一辈子必会感到无穷的满足。而这一点正是成功者和失败者的分水岭。成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。
　　我老家有一位很有名气的理发师叫李华，他长的毫不起眼，他的理发店也在街角最不起眼的地方。但他的理发店却是顾客盈门，在我们那个小城可以说是远近闻名。
　　因为他总能把顾客的头发剪出最好的效果。李华总是喜欢说这样一句话：每一剪剪下去都要负责任。
　　因为这句话，李华对工作的态度近乎偏执。有一次，一个企业老总来店里理发。李华告诉他，剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是，剪到30分钟的时候，这位老总突然接到一个电话，得马上走。李华坚持说：必须把头发剪完才能走，不然的话，会影响到整体的效果。他很生气，但是李华仍然不肯放他走，并且再三强调要对自己的工作负责。顾客没有办法，只能留在店里把头发剪完。
　　听说过了一段时间后，那位顾客又来了，他对李华说：“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意，我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在，我和我的朋友们只认你这一家理发店。”
　　口碑效应真的很大。李华的工作责任心获得了一致好评，他已经成为我们那里理发行业里的一个榜样。如果仅从感觉上判断，你一定很难想到这样一个老实内向、性格纯朴的小人物居然是理发界的名师。不错，他身材偏小，长相平凡，没有良好的口才，也没有超凡的智能，曾经被很多人认为“不可能有大的出息”。但是，他却取得了令人自豪的成就。
　　我想，正是这种竭尽全力、追求完美的工作态度，才创造出了最大的价值。全心全意、追求完美，正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种
　　职业，都应该全心全意、尽职尽责，这不仅是工作的原则，也是生活的原则。
　　所以说，不论你的工资是高还是低，你都应该保持这种良好的工作作风。能让工作变得完美的人，需要极高的品质。高品质不是从天上掉下来的，而是人们保持高昂的信心，诚心诚意的努力，投入心血智慧以及技能后所得到的结果。它代表的是众多选择当中的明智抉择，因此，你做出抉择之后，就会倾注全力达到这样的标准。
　　这时，才能、环境、幸运、遗传以及个性都不那么重要，重要的是你打算凭借着自己的所有达到什么样的境界，怎样达到这样的境界。
　　拒绝平庸、追求完美要求我们首先从自己做起，从现在做起，从一点一滴做起。努力把自己的本职工作做得比昨天更好，把团队的业绩做得比以前更好，把公司的经营做得一年比一年更好。
　　追求完美就不允许等待。追求完美就要有刻苦敬业、不达目的不罢休的精神以及有过人的精力。我们每一个员工都应该超越自己，拒绝平庸。
　　所以我们要有突破传统、尝试新事物和解决困难的勇气，还要有胆识承受压力。只有精益求精，才能追求完美。
　　从我自身的经历及我周围的事情来看，我认为世界上没有做不成的事，只有做不成事的人。作为一个优秀员工，凡是别人已经做到的事，我们即使面临的困难再大，也一定要做得更好；凡是别人认为做不到的事，我们即使遇到挫折，也要继续拼搏直至取得成功；凡是别人还没有想到的事，我们不仅应该想到，而且一定要敢为人先，迅速行动。



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全力以赴追求完美（2）
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　　总而言之，我们所有的员工在制定工作计划的时候，要敢于去追求似乎不可能做到的业绩目标。唯有如此才可能拒绝平庸、追求完美。



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懒惰、拖延的结果是平庸（1）
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　　——遇到问题应立即处理，决不可拖延。拖延不仅会使工作变得平庸，给人带来许多烦恼，而且还会给人造成一定的——有时甚至是巨大的损
　　失。
　　有一位老农的农田当中，多年以来横卧着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的农耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。
　　一天，在又一把犁头被打坏之后，想起巨石给他带来的无尽麻烦，老农终于下决心弄走巨石，了结这块心病。于是，他找来撬棍伸进巨石底下，却惊讶地发现，石头埋在地里并没有想像那么深、那么厚，稍微使劲就可以把石头撬起来，清出地里。老农脑海里闪过多年被巨石困扰的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住一脸的苦笑。
　　这个故事其实提醒我们，遇到问题应立即处理，决不可拖延。拖延不仅会使工作变得平庸，给人带来许多烦恼，而且还会给人造成一定的——有时甚至是巨大的损失。
　　虽然拖延的原因有多种，如懒惰、畏难等，但在这些消极的工作态度中“懒惰”则是对成功最有害的因素。
　　人们常常惊异于文艺家的创造性的才能，爱用“才”和“灵感”这样的术语，去解释作家的智力。其实，作家的智慧，虽然与观察、记忆、想像、美感能力有关，但是，影响作家成才的条件，并非都是智力作用的结果，一个最重要的因素就是勤奋。高尔基说：“天才就是劳动。”海涅说：“人们在那儿高谈着天气和灵感之类的东西，而我却像首饰匠打金锁链那样精心地劳动着，把一个个小环非常合适地连接起来。”
　　这些大师们的名言充分说明了勤劳对于成功的重要性。
　　托马斯·爱迪生留下如此多伟大发明的同时，也留下了一句不朽的名言：“勤劳是无可替代的”。
　　在九十年代曾经流行过陈燕妮写的一本书——《遭遇美国》，里面介绍了一些有名的或者是无名的中国人去美国之后的经历。其中演员王洛勇的经历给我留下了很深的印象。
　　1991年5月，已经成为威斯康星大学教授的王洛勇去百老汇看了《西贡小姐》。看完后，他突然有一种冲动，觉得自己能够演好剧中的主角皮条客Engineer；于是费尽周折，他见到了百老汇专门选演员的导演克利夫。
　　克利夫约定他第二天去试戏。第二天，王洛勇试唱了一段百老汇音乐剧《南太平洋》，他信心十足，抑扬顿挫。没想到克利夫打断了他的演唱，说《南太平洋》太抒情，不符合所要演的皮条客Engineer的角色。
　　第二次，王洛勇新选了一个曲目，又去试唱，结果又被拒绝。
　　王洛勇突然想出了一个破釜沉舟的决定。他决定辞去学校的工作，从一个普通演员开始，和自己的学生去竞争，一点一点走进美国的演艺圈，一点一点闯入百老汇。他相信：苦心人，天不负。
　　在美国唱音乐剧，首要的是一口流利、纯正的英语。一位教授为了校正发音，用红酒的软木塞给他做了一串像钥匙的东西，让他咬着软木塞发
　　音。一次到海边玩，王洛勇发现石头坚硬，他就试着把石头含在嘴里，这么一练，同样有效果。就这样，他天天含着石头练发音。
　　……就这样，王洛勇屡败屡战，先后闯荡了8次。
　　1995年5月中旬的一天，王洛勇得到通知，百老汇请他去演《西贡小姐》的皮条客Engineer。
　　这一天，王洛勇作为《西贡小姐》的主角站在了梦寐以求的象征着世界戏剧最高水平的百老汇舞台上。
　　王洛勇说过：“要想做一名真正的艺术家，必须过一种非常自律的生活，你只有付出比别人多的勤奋，幸运之神才会眷顾于你。”
　　可见，只有勤奋才能做好工作，才能使人达到成功，而懒惰在职场中是没有市场的。
　　大家都知道曾国藩，他是中国历史上最有影响的人物之一，就是现在也处处能看见他的影子，借曾国藩之名出了很多书，比如曾国藩管理、曾国藩家书、曾国藩冰鉴什么的。光我知道的就不下20种。这样一个大人物，大家一定会以为他天生聪颖、智慧超群吧？其实不然。
　　他小时候的天赋不但不高，甚至还可以说有点笨！有一天在家读书，对一篇文章重复不知道多少遍了，还在朗读，因为，他还没有背下来。这时候他家来了一个贼，潜伏在他的屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等，就是不见他睡觉，还是翻来复去地读那篇文章。贼
　　人大怒，跳出来说，“这种水平读什么书？”然后将那文章背诵一遍，扬长而去！
　　贼人是很聪明，至少比曾先生要聪明，但是他只能成为贼，而曾先生却成为毛泽东主席都钦佩的人：“愚于近人；独服曾文正。”
　　“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”那贼的记忆力真好，听过几遍的文章都能背下来，而且很勇敢，见别人不睡觉居然可以跳出来“
　　大怒”，教训曾先生之后，还要背书，扬长而去。但是遗憾的是，他名不经传，曾先生后来启用了一大批人才，按说这位贼人与曾先生有一面之交，大可去施展一二，可惜，他的天赋没有加上勤奋，变得不知所终。
　　所以，伟大的成功和辛勤的劳动是成正比的，有一分劳动就有一分收获，日积月累，从少到多，奇迹就可以创造出来。



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懒惰、拖延的结果是平庸（2）
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　　美国政治家亨利·克莱曾经说：“遇到重要的事情，我不知道别人会有什么反应，但我每次都会全身心地投入其中，根本不会去注意身外的世
　　界。那一刻，时间、环境、周围的人，我都感觉不到他们的存在。”
　　一位著名的金融家也有一句名言：“一个银行要想赢得巨大的成功，惟一的可能就是，它雇了一个做梦都想把银行经营好的人做总裁。”
　　原来是枯燥无味、毫无乐趣的职业，一旦投入了热情，一旦付之于勤奋，立刻会呈现出新的意义。
　　一个陷入爱河的年轻人，往往会有更敏锐的感觉，会在他所爱的人身上看到其他人都看不到的种种优点。
　　同样，一个充满热忱的年轻人，他的感觉也会因此变得敏锐，可以在别人看不到的地方发现动人的美丽，这样，即使再乏味的工作、再艰难的挑战，都可以承受下来。
　　不管你的工作是怎样的卑微，如果你对它付之以艺术家的精神，当有十二分的勤奋。这样，你就可以从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，厌恶的感觉也自然会烟消云散。



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今天工作不努力明天努力找工作（1）
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　　——不要总以这不是我分内的工作为由来逃避责任，推卸责任。当额外的工作降临到自己头上时，我们也不妨视为一种机遇。
　　我在深圳做销售时，公司里有一个部门经理。业务能力很强，很能干，处理起事情来也很圆滑，一直是老板眼前的红人。可是后来，他突然“失宠”了，在公司的地位每况愈下，最后待不下去了，不得不辞职走人。大家都很奇怪，不知道什么原因。直到我离开公司后，有一次遇到老板，谈话间提起他，才明白了事情的原委。
　　原来，有一次，他在公司里偷偷获取到一个消息：公司高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项难缠的业务。他知道这项业务非常棘手，要想处理妥善，并非那么容易，所以，提前一天告假。第二天，上面安排任务，恰好他不在，便直接把任务交代给他的助手，让他的助手转达。当他的助手打他的手机，向他汇报这件事情时，他便在电话中给他的助手安排了工作，以自己有病为借口，让他顶替自己带一帮人去处理这项业务。处理这项业务的具体操作办法，他在电话中也教给了这位助手。
　　半个月后，事情办砸了，他怕公司高层追究这件事的责任，便以自己告假为由，言称不知道这件事的具体情况，一切都是助手自作主张，带领一帮人去处理的。按他的想法，助手是总裁安排到自己身边的人，出了事，让他顶着，在公司高层面前还有一个回旋的余地，假若让自己来承担这件事的责任，恐怕有被降职罚薪的可能。
　　总裁听了助手的具体阐述，对他的人品产生了怀疑，害怕他把这种手段当做惯伎，影响公司的团结和业务发展，所以再也没有给过他富有挑战性的工作，在工作中也逐渐减轻他的影响，降低他的地位。他自己也感觉到了这一点，所以就主动离开了。
　　听了他的经历，我真是有所感慨。一个很能干、很聪明的人，就这样被自己的“聪明”给断送了。其实，他的例子并不是孤立存在的，我碰到过很多次这样的情况，以前是同事，后来是下属，许多人都不愿意承担责任，尤其是一些公司里的员工。在工作的过程中，他们假装不知道有责任和任务的存在，当事情中途出现了糟糕的局面后，便推说自己并不知道有关的任务或责任，以此来逃避，或者推卸自己应该承担的责任。
　　其实我们都应该换位来想一下，作为公司的一员，拿着公司的薪水，就应该把公司的事情当成自己的事情，站在公司的立场上以高度的热情和责任心做好自己的工作。就像我们自己买东西，总希望付出去的钱能花的值，这样买回来的东西才会珍惜。
　　能达到老板的要求，你是称职的员工；能比老板的要求多做一点，你就是有成长潜力的员工；如果你总是能贡献比老板的期望多一点的价值，你一定会获得提升。
　　比老板的期望多做一点，能够帮助老板成功的更快、更多，你也会获得更快、更多的回报。
　　大家都知道现在工作不好找，特别是大学应届毕业生，更是成了就业难的代名词。所以就由专家提出了先就业后择业的观点，很多大学生也认同这一做法。可是，行动认同了，不代表心里也认同了。只有当你的心里也认同并付诸实际行动中，你才能真正的得到你想要的。
　　有一年，我给青岛一家企业做管理咨询业务，当时企业缺人，所以大量的招聘大学毕业生。但是，因为考虑到应届生没有实际工作经验，所以给这些毕业生的职位和待遇都不高。他们都需要从基础做起，从一般工人开始。所以，虽然刚发出招聘广告的时候收到了大量简历，但是很多大学生问过之后都不愿意做。他们都认为，我一个大学毕业生来做个一般工人，太掉价了。所以到最后，只有两个人