职业女性环球礼仪-第6章

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　　明尼阿波利斯　律师
　　芭芭拉的打包技术真是令人佩服，她竟能把三个星期用的衣服都装进一个箱子里！44页是芭芭拉那只神奇的箱子里所装物品的清单。
　　在过去，出差的人通常要穿礼服，并在箱子里随身携带几件替换的正装，因为他们会因为等饭店洗衣而耽搁那么两三天（不过现在如果你肯钱的话，几小时内衣服就可以洗好）。而且在打开箱子之后，还得立刻到洗手间用水蒸气把衣服上所有的皱褶烫平。
　　如今在全球飞来飞去的人可就幸运得多了。滚轮箱做得更结实了，还有各种不同的款式和型号。套装袋可以挂在滚轮箱的拉杆上，而且衣服的布料也比以前更抗皱了。
　　行李
　　在1990年那次皮箱业年度展览会上，一位退休的西北航空公司的领航员展出了一款皮箱，被当年《华尔街日报》称为“可笑的外观”。这一款皮箱外观呈矩形，直立，在狭窄的一端配有滚轮，另外一端则突出一个可收缩的手柄。正是这只不太美观的丑小鸭引起的风波最后导致了整个美国皮箱工业的变革。这位发明者罗伯特·普拉斯（RobertPlath）称他自己的这个作品为“职业旅行者滚轮箱（TravelproRollaboard）”。如今它的“后代”已在任何一个北美或海外机场的中央大厅中随处可见。
　　虽然在我们采访的所有人中都无一例外地喜爱“滚轮箱”这种款式，但在软边还是硬边上却有很大的分歧。因为无论是软边还是硬边都各有各的优点：软边箱轻一些，伸缩度大一些；而硬边的则能更好地防止物品的破碎。
　　至于对其他箱型的喜好，如手提袋、防水帆布行李袋、后背包、手提公文箱、软皮公文包等，就因人而异了。
　　有关行李的提示
　　行李贴上标签，或者写上你的名字，或者只写清你的地址而不要你的全名。
　　为了防止放错地方，在你的每个包内都放一份行程路线复印件；这样航空公司或饭店人员就可以据此找到你。
　　买行李箱时，要特别注意拉链、轮子、接缝和硬体的耐久性。提手应该是可以承重的，边角要有保护措施，吊带要有承重链，而且吊带应该是被塞进包内的。箱锁是用来预防偷盗的，但也不会万无一失。
　　如果你不喜欢托运行李而宁可自己带着，那你就一定要确保自己要带的东西正好能放进你行李箱那点有限的空间。因为现在航空公司严格限制每位乘客只能随身带两件行李。
　　保证你可以自己背动你的行李。不要寄希望于哪儿都会有行李搬运工、出租车、行李储存室、手推车、电梯等。记住，自立是最关键的。
　　装些什么
　　当然，你的目的地的天气情况是影响你带些什么衣服的重要因素。你们当地的图书馆就可以为你提供绝大多数世界主要城市的全年平均气温的数据。要是能上网就更好了，因为互联网会例行提供每个国家和地区较大城市的每天、每星期的天气预报。
　　在委内瑞拉、阿根廷、意大利、法国、瑞士、香港和新加坡，人们尤其重视时装，所以在这些国家做生意，聪明的女性就会买一些她们能支付得起的最高级、最精典的服装款式。优雅的裁剪、悦目的色彩、上好的质地——所有这些都能把你衬托成一个时装和时尚的行家。多花点钱买一些能给你自信的高质量的外套，以便你在生意场合进行周旋时得到意想不到的收获。
　　关于打包内容的几点提示
　　要装些款式稍保守，能够很容易混合搭配穿的，清洗方便的，最不容易起皱的衣服。
　　首先要对色彩搭配上有一个选择。例如，一次短途旅行就要选择一种基本颜色如：海蓝、黑色或灰色以及两种搭配色。而对于长途旅行来说，就要带两种基色服装，不过这两种基色要采用相同的搭配色。
　　要穿一些无论在颜色还是款式都不受时尚限制的衣服。选择一种深色作为基色，这样容易和其他颜色搭配，还可避免重复。比如：一件外套大衣，一到两件衬衫和一到两件休闲裤就基本上可以应付一个星期的商务旅行了。
　　每天都要进行能引起人关注的，服饰上的改变，比如换一下外衣，换条时髦的首饰和围巾。
　　利用当前流行的任何尺寸的围巾来为你的外套做出奇妙的改变。如果大围巾很流行的话，你就披一件在你的肩头以改变你的整个外观。小一点的可以系在脖子上，宽领带式的可以衬在外衣里面，给自己以多彩和清爽的外表。如果你拜访的是宗教地区，而那里的风俗经常会要求妇女蒙住头部，这时，围巾就可以派上用场了。
　　正如我们在第四章中所提到的，避免携带或配戴闪亮的珠宝。一串珍珠项链可以抬高人的档次，但如果你要去的是真珍珠生产地，你就要给美国或加拿大海关署留一份你随身携带物品的清单，以免多付税。
　　穿实用点儿的鞋。女性应该穿质量好的＝跟儿不太高的皮鞋。
　　如果在你的日程安排中有晚宴或节日招待会，那你的皮箱中就要有一套保守些的但要优雅的正式短裙或套装，还要有一双考究些的鞋子。
　　尽可能不要带亚麻质地的衣服，因为它太容易起皱了。四季都适合穿的毛料衣服是很好的选择，因为即使起了皱儿，也可以把它打开悬挂起来，或用沐浴的蒸气就能除皱。
　　在各种各样的飞行中，不要穿牛仔裤、汗衫或其他类似的衣服——这类衣服缺少职业色彩，而且还会使和你同行的同事、可能在飞机上碰到的联系人、或者到机场接你的人对你有错误的看法。为了在飞机上舒服点儿，不要穿紧束腰腹的服装。
　　考虑带一件活衬里的雨衣，这样的衣服既可以防雨又可以防寒。
　　记住在中东和东南亚的某些地方，妇女往往被要求穿端庄的长袖衣服，尤其是在宗教圣地。
　　除非你要去海滩，不然就不要带短裤或其他令人别有企图的服装。
　　那么，为了三个星期的旅行，芭芭拉的箱包里到底装了些什么东西呢？（本章开头提到的）下面就是她的答案：
　　我一般会装一件黑衬衫、一条黑长裤（在飞机上或在周末穿），一双黑色的鞋（既可以在飞机上穿，也可以当跑步鞋），三件白色或黑色的好洗的上衣，一件黑色毛衣（在飞机上穿），两件其他颜色的短上衣，几条各色的围巾（和珠宝首饰）。夜间穿的讲究些的衣服可以是一件宽松上衣、一件黑色衬衣和一条颜色鲜艳的围巾或披肩。我有意识地将我的一些服饰具有民族特色。如在日本戴沙诺尔式耳环，在法国戴高质地的法国围巾等等。
　　如果你还想了解更多有关怎样选择服饰的内容，你就去参考一下由奥里维亚·戈德史密斯（OliviaGoldsmith）和艾米·范·科林斯（AmyFineCollins）编写的《简单并不容易》（“SimpleIsn'tEasy”（HarperPaperback；NewYork；1995））。这本书讲了妇女如何选择适合自己风格的衣饰以及如何保持风格问题。它为女性如何为国际商务旅行打包提炼出一个很好的中心原则：“你所带服饰的颜色和款式不必太多、太杂，而要尽量做到少而精。”
　　如何打包
　　对于像牛仔裤和耐压的休闲服，你可以把它们卷成香肠形状，大小和卷起的报纸差不多就可以了。这样可以节省空间，而且衣服也不会皱得太厉害。
　　把最重的物件放在靠皮箱底的铰链附近，这样如果皮箱被垂直放下时，里面易碎的东西就不会被压烂。鞋子（里面塞上长袜和短袜，既可以节省空间还可以保持鞋子的形状不变形）、手提包、化妆品和一些卷成香肠形状的物件也应该放在箱子中最下面的一层。
　　接下来一层是衬衫、上衣、夹克、套装和其他易起褶的物件，要顺着箱子纵向放好。如果你必须折某一件的话你就尽量沿着同一个褶皱去叠。
　　至于夹克和套装要交替着放。你应该把其中一件的领口放在箱子的一端做为一层，然后再把另一件放在上面一层，领口要与前一件领口相反。这样放的好处是可以使衣服堆放平整。在每一层之间放一个干净的、干燥塑料袋使摺皱减小到最少。
　　在最上面一层放一些你的睡衣和其他你可能最先用到的东西如雨衣和毛线衫。
　　只要到了目的地，你就要开箱把箱里的东西整理出来，这样你的衣服就不会因为好几天一直挤在箱子里而出现太多的褶皱。
　　在打包外衣时，最好把好几件外衣挂在一个衣架上（最好是圆的、塑料的那种），然后再把一个干净的、干燥塑料大袋罩在每个衣架外面。如果可能的话，你可以拎着衣架把它们带到飞机上挂在衣帽间里。
　　把所有液体的东西放在塑料瓶里并分别用塑料袋装好。一位已养成这种习惯的女士给自己起了一个绰号叫“袋子女士”，因为她把不同种类的化妆品分别放在许多不同的塑料袋中。这样可以减小溢出的可能性，而且便于找寻。
　　如果你喜欢一种香水如古龙香水，那你就要在当地商店留心一下有关这个牌子的额外赠品。这样在你买香水时，你也可以得到一包旅行装，其中包括此种香味的香皂、除臭剂、润肤霜和浴液。
　　搜集小瓶香波、润肤露、护发剂，这些东西北美大多数饭店都是做为赠品。一位习惯住饭店的女士说：“我已经好几年没买香皂了。”
　　如果你需要携带安全别针、缝衣针线、橡皮筋、回形针等小物件，你可以用35毫米胶卷盒或硬火柴盒装起来。
　　不要忘记带上变压器，这对于大多数美国制造的电器来说是必备的。你可以在地方旅游用品店和五金店买到。不过，现在越来越多的饭店房间内配有吹风机和蒸气熨斗。你的旅游代理也许可以提前告诉你哪些饭店提供这些设施。不过，你也可以在旅游用品店里找到越来越多的这样的小物件。
　　最后，这里有一个清单可供你参考去装备你自己的“生存箱”。不同的人会有不同的选择，但我们认识的所有经验丰富的女性旅行者都给我们推荐这样一个清单。
　　护照、旅行支票和飞机票
　　笔记本电脑、配套电源插座
　　处方药品
　　贵重物品，如珠宝
　　阅读和书写材料
　　化妆品
　　晕车和止痛药
　　安眠药
　　一副眼罩、一副耳塞和一只充气枕
　　一支笔型电筒、一支油笔
　　一副备用的眼镜或太阳镜、隐形眼镜
　　一小管防晒霜
　　少量粘性绷带
　　一份抗酸剂和一份腹泻药
　　一支牙刷和一支牙膏
　　除臭剂
　　擦手巾
　　一把小号折叠伞
　　一只小型旅行报警器
　　一件备换内衣
　　妇女卫生用品
　　一个小型计算器用于计算外国汇率
　　另外要留意的是，旅行者还要另备一套换洗的衣服。如果你的行李丢了，或者你容易晕车，这一套备用衣服的用处就更大了。



第二部分国别建议


　　在本书第二部分中，我们将到许多国家看看当地商务女性的生活状况，并就商务活动中的行为、习惯、礼仪等方面的内容提供一些看法和建议。


世界概览



　　如果你，一位国际商务女性，想在世界上寻找一个理想国度，在这个国度里，女性身居商界要职，领导着董事会。那么就请你不要做白日梦了，因为这种国度根本不存在，除非你能找到希腊神话中亚马逊人居住的地方。在亚马逊人的部落里，女性占统治地位，并为部落而战，而男性则操持家务。
　　今天，美国和加拿大女性担任行政领导职务的数字虽然在世界上占领先地位，但与男性行政领导的数字相比，仍然很低。至于世界其他地方，据麦克基尔大学教授南希·J·阿德勒（NancyJ。Adler）所说：“尽管女性占世界人口的50％；但是在任何国家里，女性经理都没能占公司经理总数的半数或接近半数。”
　　国际商务经理、顾问兼培训师理查德·杰斯特兰（RichardGesteland）声称：“尽管有一些变化的迹象，但世界上大部分女性主管仍然集中在有限的国家里：北美、北欧和西欧再加上澳大利亚和新西兰。”杰斯特兰相信女性在这些地区能够更容易为人接受的主要原因是，这些国家都是所谓的重商文化——强调个人能力，对外相对开放，商务活动不受感情和情绪的影响。
　　至于另一个极端——女性在商界很少出现、男性占统治地位的社会，杰斯特兰称之为重关系文化。他说：“这种社会更具团体化倾向，对外比较封闭。”正如北美职业女性所了解的那样，中东、远东和东南亚的一些国家均属于此列。例如，在沙特阿拉伯、韩国、日本，“团体倾向”被解读为“男性倾向”，女性几乎被完全摒除在商务精英圈外。这也意味着商人需要彻夜畅饮，狂欢作乐才能“相互了解”。杰斯特兰说：“这种聚会一般在饭店、酒吧和按摩室等地进行，而女性在这种地方不过是用来娱乐男人的工具。”
　　致力于研究文化差异问题的培训师詹姆士·博斯坦（JamesBostain）讲述了一位美国商人在日本的故事。这位美国商人经过几个星期的谈判；终于和一家日本公司签订了合同。在互相鞠躬致意和握手后，日方负责人说道：“非常成功。我们去妓院消遣一下吧。”这位美国人感到非常震惊，结结巴巴地问：“那你的妻子呢？”那位日本绅士感到很奇怪，理所当然地回答道：“她不会和我们一起去的。”
　　另外还有一种介于两者之间的文化，职业女性在这种文化中一般不会遇到和性别相关的障碍。例如，在菲律宾，女性在商业领域中取得了骄人的成绩，她们高兴地宣称：“菲律宾最成功的商人是女性。”在中国这个以平等作为共产主义基本原则的国度，企业经理和政府官员中巾帼不让须眉。在女性家长制的社会中如中国的台湾、香港、新加坡和许多拉美国家，女性经常协助丈夫或兄弟经营家族产业。
　　盖斯特兰称，在所有注重人际关系的文化中，“我发现美国和加拿大的许多女性在构建人际关系方面优于其男性同僚，而这正是成功处理顾客和商业伙伴关系的关键所在。受这种文化影响的谈判者交流时重视周围环境，更多地依赖非语言信息交流。以我个人的经验来看，女性在理解肢体语言方面要比男性更胜一筹。因此，在注重人际关系的文化中，女性有两大优势。”
　　在包括南欧和许多拉美国家在内的所谓大男子主义的国家里，和女性见面是件非常复杂的事，因为在这些国家里，在旅馆、饭店、机场或街上无人陪同的女性是等着被调戏的。
　　尽管如此，改革之风慢慢吹过许多大男子主义盛行的国家。来美国求学的年轻人很快注意到美国女性在商务活动中所扮演的角色，并把这种认识带回国。国际电视台，如美国有线电视新闻网（目前覆盖200多个国家），向世界讲述美国女性在社会中承担着越来越重大的责任。甚至一些带有女权主义色彩的连续剧（如《墨菲·布朗》（MurphyBrown）、《谋杀》（Murder）、《她写到》（SheWrote）、《考斯比的展览》（TheCosbyShow）等）也出口国外，建立了女性的新形象。
　　到过美国和加拿大的国际商人都注意到了女性在商业殿堂中的作用。这些人回国后会逐渐认识到，在男性统治的国度里，他们可能忽略了女性这一很有价值的资源。



英国



　　女性状况
　　玛格丽特·撒切尔夫人（MargaretThatcher）（1979年至1990年任英国