谁在谋杀中国经济-附身中国人的文化魔咒-第7章
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骨文技术。为什么呢？这是因为在前面谈的过程管理的基础上，甲骨文由第一版到第三版的不断改进，满足了市场需求，因而成就了今天的甲骨文，而这种由第一版到第三版的不断改进就是所谓的持续竞争力的体现。
中国新成立的高科技企业和倒闭的企业都很多，一批批“先烈”倒下去了，一批批后来者站起来。在国内，这是高新科技企业的一个普遍现象。从20世纪90年代开始，我就没看到多少高新科技企业能好过10年的，总是起来一批倒下一批。如果这种现象不断重演的话，可能3年后现在的企业又要倒下去一大批。我们不希望看到这种现象，我们需要的是像甲骨文一样的持续竞争力。
但是我们的企业对持续竞争力有着太多的误解，根据调查结果显示，中国只有15％的企业了解过程管理才是企业保持持续竞争力的关键，还有很多中国企业竟然认为技术人才（27。1％）和市场需求（43。2％）才是企业保持持续竞争力的关键。人才和技术只能替产品创造竞争力，但竞争力不是高新科技成功的关键。只有持续竞争力才是关键，而持续竞争力必须依赖一个有效的过程管理体系创造出来。
甲骨文的持续竞争力重视的是技术积累，而不是技术创新。以炒菜为例，什么才是持续竞争力？那就是当外部环境变化之后，比如客人突然不喜欢吃咸的鱼香肉丝了，那么我们就马上调整第18道工序，只倒一勺酱油，而不是两勺。如果顾客吃完很喜欢，我们就将这个一勺酱油的流程工序定下来，这就是技术的积累。因为每一次执行这个一勺酱油的流程工序就一定会得到客人的青睐，所以才能维持持续竞争力。如果靠大厨炒菜，端出来什么菜就是什么菜了，我们根本无法修改，必须叫大厨重炒一份不成的鱼香肉丝，至于他怎么炒的我们也不知道，下一次还能不能炒出同样不咸的鱼香肉丝我们也不知道，由于客户要的是只放一勺酱油的鱼香肉丝，大厨越创新越糟糕，从而使得产品缺乏持续竞争力。
但是我们的高新技术企业最缺少的就是持续竞争力。我们的调研结果显示，64。9％的企业重视技术创新，而只有35。1％的企业重视技术积累。这是个非常危险的信号。
总而言之，我们中国人总是希望快点创造出一个高科技产品，把它拿到市场上去赚钱，而不重视把其中的过程管理规律提炼出来。
一个产品研发过程按过程管理的规律该用多长时间就是多长时间，什么“我努力用一个月的时间完成”等都是很荒谬的。我们还经常听到这样的说法：不管采用什么方式，只要能把新产品开发出来就行。这样生产出来的新产品往往不具有持续的竞争力，市场情况一变化它就卖不出去，因为我们缺乏过程管理。这时该怎么办？我们往往是全部重新来过，就好比大厨端出来的菜如果顾客不喜欢的话，只有请大厨师重新炒过，而不是只修改一道工序。这就像在开中国餐馆，没有一套程序，你连怎么改进都不知道，这是最可悲的事。
所以，我们对低端产品技术的研发投入不断重复，其中所花费的资金和人力已经是欧美的10倍多。我们大量的人才资金不应去做产品，而应该去建立一套过程管理的流程工序。
第二部分
中华文化的四大茫然
第三章
茫然之一：就知道赚钱
大灾突袭，考问企业的社会责任感：
不管你征服了多少座高峰，但你的心灵却高不过一座坟头。
慈善背后，再现文化玄机：
他们都是人…都是有能力的企业家，为什么他们的想法这么不同？
价值洗礼，反思社会责任：
但这些是什么？这是对社会的信托责任。我们有吗？
背景提示
2008年5月12日，四川省汶川县发生举世震惊的里氏8．0级大地震，受灾面积超过10万平方公里。灾难发生后，中国政府与社会各界立即伸出援手，捐款捐物，民众与企业的捐款数额都大大超过从前。爱心帮助灾区的人们渡过难关，重建家园，也令所有的中国人心存感动。然而，面对大灾突袭，一些企业的做法以及企业相关人士的说法也引发了广泛的争议。
一、慈善背后的文化玄机：你的心灵能否高于一座坟头
在这一章中我要谈论的是一个比较让我们痛心的话题，那就是汶川大地震。当然了，对于汶川大地震的过程、解放军的勇敢，以及老百姓所受的苦难，我在这里不需要重复。但是我相信，这在每一个人心中，都是难以抚平的创伤，包括受难的同胞，包括各位读者，包括我本人在内，都是如此。我想和大家一起，对这一切进行在地震期间，万科地产的董事长王石捐了200万元人民币，当网民批评他捐得太少的时候，他说了一句话：“我们是自然灾害频发
的国家，金钱不应该成为企业和个人的负担。”
背景提示
作为中国地产界乃至中国企业界的领军人物，王石的这番话引起了很多人的不满和不解，一时引起各方争议。直到2008年5月21日，王石接受采访时；对此表达了歉意，并宣布将以1亿元资金参与灾后重建。
阿里巴巴的马云也讲过类似的一句话！这是他2006年说过的话（实际上他最后更正这不是他讲的话），他是这么说的：“中国企业家即便有能力，也不应该用来做慈善，而应该用来扩大再生产。对于那些镁光灯下的慈善捐款，我认为1元就够了。”
背景提示
这段发表于2006年的言论，是马云针对国内企业有“作秀”之嫌的慈善活动所发出的，在当时并没有引起太多反响，但在汶川大地震发生后却被网友翻了出来，这位拥有40亿元身家的“中国第一网商”无奈地陷入了一片愤怒的声讨之中。
我自己不能当愤青，我也不希望大家举起道德的利剑随意挥砍，这也是不好的，我想从历史的角度来谈谈这个话题。请问各位读者，如果有一天你取得了像马云或王石那样的成绩，站在他们那样的位置的时候，你会不会讲相同的话？
我们批评起别人都是义正词严，可是为什么他们会说这样的话？我对他们讲的话并不认同，甚至认为这么说是有问题的，他们被大家批评我毫不同情。不过我发现网友的评论水平非常高，有一位网友对王石说了一句让我很感动的话，我相信他不是在谩骂，但这句话值得每一个人反思。他说：“王石，不管你征服了多少座高峰，但是，你的心灵却高不过一座坟头。”
对于马云的评价，有一位网友写得也很好，他的话有一点儿骂人的意思，他说：“你的心灵和你的外貌一样。”我发觉网友都挺幽默的。而且还有网友做了个计算：200万元人民币是万科多少的利润呢？是它2007年万分之四的利润，0。04％的利润——赚了这么多钱，只将0。04％的利润拿来救灾。同时网友又算出了一个数据，我不知道这个数据对不对，跟大家分享一下，他说王石12次登山花了3684万元，而王石的年薪是多少呢？691万元。似乎我们的企业家，对于救灾这个问题还有一种不同的看法，但是我还是要表明自己的立场，我想从文化的角度来谈论一下这件事。
先说说两个人。一个是比尔？盖茨，另一个是沃伦？巴菲特，他们两个人，不是简单的职业经理人，而是真正少数几个拥有上市公司的亿万富翁，尤其是比尔？盖茨，一直位居全世界富豪榜的前列，沃伦？巴菲特也差不多。这两个人很有意思，他们的行为与我们国内的富豪们形成了非常鲜明的对比。比尔？盖茨和沃伦？巴菲特分别成立了两个公益基金会，比尔？盖茨的基金会叫“盖茨和梅琳达基金会”，他把他所有的财产都捐给了这个基金会。不但如此，他还在电视上发表讲话，其中有一句我听了很感动。他说，他的财富是取之于社会，也要还之于社会，他只是帮助大家管理这份财富而已。这句话很奇怪，我们通常认为财富是我们自己创造的，怎么叫做只是由我管理？我创造就是我自己的啊！但比尔？盖茨不是这么看问题的，他说他留了一栋价值1亿美元的房产，另外给他的子女每个人留1000万美金，供养他们到大学毕业之后，他这个做父亲的职责就尽到了，以后他们就要独立生存。沃伦？巴菲特在2008年也把几百亿美金捐进了他的基金会，他的想法和比尔？盖茨是一样的。
而且，更让我感到意外的是，美国总统小布什上任后，宣布了16万亿美元的减税计划，包括在2010年前逐步取消遗产税。在我们看来，美国企业家肯定很高兴——取消遗产税多好啊，我可以把我的财产全部留给我的儿子、我的女儿，太棒了！因此在我们中国人的想法里面，总认为如果小布什总统取消遗产税的话，那么最激动的就应该是比尔？盖茨同志了，因为他的钱最多，这是我们的思维。可是事态的发展不是这样子的，美国竟然有120名富翁联名上书，反对政府取消遗产税。其中包括比尔…盖茨的父亲老威廉、沃伦？巴菲特、索罗斯、石油巨头洛克菲勒等人。他们说，我们不能同意总统的做法，取消遗产税会导致美国的年轻人丧失公平竞争的机会，因此为了美国的长远发展，我们不能够赞同这个政策。你们是不是觉得比尔？盖茨和沃伦？巴菲特疯了？
大家想想，这个政策明明是对企业家有利的，那这些美国企业家到底在想什么呢？请注意，我绝对没有夸奖比尔？盖茨的意思，我也不是在变相责备我们中国的企业家，我只是想请读者想一想，他们都是人，都是有能力的企业家，为什么他们的想法这么不同？
而且我再告诉大家，这不是对与错的问题，你千万不要认为，比尔？盖茨就是对的，我们就是错的，没有这么简单。我要说的是，这些美国巨富的行为背后，到底埋藏着怎样的社会文化基因呢？
二、Profess的血从何而来
我们不要拿着一把道德的利剑随意挥砍，因为这是非常容易的事情，当你是穷人的时候，你可以随意地指责富人，可是我希望给大家一个启发。我最喜欢谈历史，而且我的读者也最喜欢听我谈历史，因为我谈的历史，很多人都是第一次听说，而且跟大家所学的历史似乎都不太一样，所以这个历史特别好听。那么我首先谈一谈，这一种源自于西方的企业家精神，或者说源自于西方的这种现代型的企业，它是怎么形成的，为什么在这种文化之下会产生这种想法，而我们却是不同的想法？我们先回顾一下过去的历史。
在公元10世纪，西方孕育了第一批企业家，因为股份有限公司就是在那个时候成立的。当时的天主教皇给大家灌输这么一个信念——你死后怕不怕下地狱？民众们当然怕了，那要怎样才能够不下地狱呢？答案就是把你的财产捐给教会，显示出你对上帝的忠诚，就可以不下地狱。所以很多有钱人在死掉之前，就把财产捐给了教会，这样到了公元10世纪中叶，英国的土地有60％是属于教会的。
可是教会神职人员自己是不能够经营企业的，他们又没有合法的子女，不能传承，怎么办？所以他们创立了现代化的股份有限公司，那就是聘请职业经理人来经营这些教会企业，这些职业经理人是管理者，而这些企业的所有者是谁呢？是教会。管理权跟所有权分开的第一步，就是这时候来的。我这里并不是说这个制度有多好，而是在教会的企业之下，这个制度的形成是必然的。
背景提示
在教会神权时代，英国农民们的做法是通过遗嘱或合同将土地转移给教会，而管理权则交给受人尊重的教士，这些受人尊重的教士就是今天现代职业经理人的前身。
这些经营企业的人是职业经理人，当时在英文中叫做“Profess”，就是“专业人才”的意思（这里提醒读者一下，教授的英文“Professor”与这个单词就是同一个词根）。在公元10世纪的时候，就是用“Profess”这个词来称呼当时经营教会企业的那一批职业经理人。那么，他们当了职业经理人之后，会有什么信念？他们努力经营企业的目标是什么？那就是为了服务上帝所热爱的子民，理解我的意思吗？
他们心中有这样一个强烈的责任感，他们都是教徒，都是教会所指派的最精英的Profess（Profess没有“or”，所以不是教授“professor”），他们是纯粹的技术人才、专业人才，要把公司经营好来荣耀他们的上帝，因为他们一直讲的话就是神爱世人。所以到最后我们会发现，这些“Profess”当了企业的职业经理人之后，所想的就是如何负起这样一个责任，也就是“信托责任”，怎样才能够造福上帝所爱的子民。这就是股份有限公司产生的前提。
当我们引进股份有限公司概念的时候，我想请问大家，有多少钱人理解这个背景？你们如果不读我的书，可能永远也不会知道，因为我们中华民族不是一个喜欢读书的民族，而且中国人对于西方历史的基本轮廓是不清楚的，我们这个民族甚至不会想到如何从根源上来寻找比尔？盖茨的这种思想。我可以告诉大家，他们的思想根源就来自于这里，因为他们所经营的是上帝的企业，所以从一开始，他们的整个伦理道德和社会责任感就是随着股份有限公司的成长而来的。他们认为，当职业经理人就是要承担对上帝的信托责任；而他们自己呢，就是要替上帝所爱的子民，也就是整个社会以及所有的老百姓创造财富。这是他们心里所想的事，在我们中国读者听来，可能认为这是大话或者神话，为什么呢，因为我们都不是这么教育我们的老百姓的。
读者们知道不知道，我们是怎么教育老百姓的？我告诉大家，大家听了以后一定会感到非常难过，甚至有痛心疾首的感觉。那就是我们很多专家学者说，国有企业之所以做不好，原因在于东西不是自己的，因此做不好。这些专家学者还提出了一个“冰棍理论”，什么叫“冰棍理论”？那就是企业不是自己的，所以做不好，最后就会像冰棍一样逐渐的融化，与其让冰棍完全融化掉，不如趁它还没有融化完之前就送给国企老总，叫做MBO （Management Buy Out），即经理人收购，他就做得好了。
这样看来，按照我们很多学者的理论，东西必须要是自己的才能做得好，不是自己的就做不好——这就是我们所受的教育。你有没有发现，在这个节骨眼儿上，我们已经和西方的信托责任分开了，在这种教育之下，我们中华文化优良的传统美德、是非善恶判断标准，全部荡然无存。你们认为国企才是最大的受害者吗？错了，真正的受害者就是你们今天所看到的民营企业家。我为什么这么说呢，对民营企业家来讲，难道他们的企业就是他们自己的吗？他们要不要聘请副总，要不要聘请经理，要不要聘请科长，要不要聘请员工？
我再请问大家，这个民营企业虽然是他们的，可是属不属于他们聘请来的这些职业经理人的呢？当然不属于了。那么我再问大家，既然东西不是他们的，他们是不是就可以不做好呢？所以我告诉大家，他们可能就是不做好。而这就是为什么民营企业的老板总是感叹着，他的员工不为老板着想，没有人愿意为企业真正卖力地打工。我的这些话肯定没有说错，现在的很多年轻人，在一家公司做了两三年之后，就想自己做老板去了，没有人会想到公司对自己的培育，更不要说对公司老板或者对股东尽到自己作为一个“Profess”的信托责任。我们不会这么想问题的，而是想到什么呢？想到我自己好就好了，我自己好比什么都重要，因为东西不是自己的就可以做不好，东西要是自己的才可�
