5810-搜商--人类的第三种能力-第1章

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　　　　陈沛，中搜总裁兼CEO。16岁考进浙江大学数学系，一位致力于颠覆互联网，改变互联网搜索规则的商界精英。作为第三代智能中文搜索引擎的主设计师，2003年8月，领导开发了第三代搜索引擎，2006年，推出新一代个人门户IG，从根本上改变了国内搜索引擎市场的格局，是第一个提出“搜商”概念的人。


总序《搜商，人类的第三种智力》推荐语

　　　　搜索引擎技术的迅猛发展无疑给人们在海量信息中快速获取自己需要的知识提供了极大便利，由此看来善用搜索技术可能会演变成网络时代人应该具备的一种重要能力，这时候提出“搜商”概念，并把它与智商，情商比照研究，颇有新意和启发　　　　
　　　　――联想控股有限公司总裁柳传志


总序G。Salvendy院士序

　　　　随着计算机技术的进步和它对社会各方面的渗透，计算机系统中存储了大量的知识，这些知识都可以通过各种搜索引擎来获得。这种获得知识的能力，本书作者称之为“搜商”。　　　　
　　　　这本书在一个很恰当的时间出版，因为它为人工智能运作获得信息提供了框架和概念，以及运作上的方法论，这也是中搜公司的核心。本书的作者正是中搜公司的高层领导。通过人工智能搜索系统，你作为一个用户，将更容易查找到网上你想要的信息或者相关的信息类别，这比没有智能的搜索更快捷、更方便。　　　　
　　　　这本书将告诉你如何更好地理解这种智能的意义和过程，从而使我们在搜索能力上有更多的收获，你也能够从网上查找到更多科学、专业和个人的信息。　　　　
　　　　这本书既面向初学者，也面向在互联网上查找信息的专业读者。　　　　
　　　　GavrielSalvendy　　　　
　　　　美国工程院院士　　　　
　　　　美国普渡大学教授　　　　
　　　　清华大学系主任暨讲座教授


总序自序

　　　　是什么样的能力使我们人类能够超越其他物种而成为万物之灵？　　　　
　　　　是什么样的差异让一些人收获成功，一些人品尝痛苦？　　　　
　　　　除了不断地积累知识以外，我们有没有成功的捷径？　　　　
　　　　100年前，法国实验心理学家艾佛烈·比奈（AlfredBinet）发明智商（IQ）测试法以后，人们以为找到了衡量人自身能力的客观标准，可是人们很快就发现身边的成功者并不都是“班里学习最好的人”，于是开始了对IQ局限性的争论。作为人类最重要的智力因素IQ虽然已被广泛地接受，但是与此同时，人们也在寻找其他衡量人类认知能力的标准。　　　　
　　　　10年前，哈佛心理学家单尼尔·戈尔曼（DanielGoleman）写了一本关于“情商”的书——《情绪智力》，这是除IQ以外衡量人类智能的第一次尝试。现在，“情商”（情绪商数）在整个世界也已成为家喻户晓的心理学术语。　　　　
　　　　随着信息时代的来临，知识更新日新月异、飞速地积累。我们穷极一生的学习成果与人类的知识总量相比，显得那样的微不足道，犹如沧海一滴。我们的时间不够用了，我们的脑袋装不下了，我们学习知识的速度有时候甚至不如知识更新的速度。每当思考到这个问题时，总有一个声音在质问我：“是掌握知识重要，还是掌握获取知识的能力更重要”？　　　　
　　　　知识爆炸的时代对我们的学习能力提出了严峻的挑战，但幸运的是，现代科技在加速知识增长的同时，也为我们提供了更强大的获取知识的工具。比如说，互联网已成为人类最大的知识库；比如说，搜索引擎已成为人类获取新知识最有效的手段。　　　　
　　　　于是我认为，人类有一种未被认识的能力叫“搜商”，它是人们借助工具获取新知识的能力，即搜索智力。　　　　
　　　　我想，“搜商”概念的提出不是偶然的，是人类信息技术发展的必然产物。搜商作为搜索智力，人类古已有之。从问路、查地图、翻阅图书资料，到使用搜索引擎，都是人类搜商的体现。但是到了信息爆炸的今天，随着数字科技的发展，特别是互联网和搜索引擎的诞生，人们获取知识的能力在现代科技的放大作用下产生了显著的差异，所以搜商作为一种新理论就应运而生了。　　　　
　　　　作为对人类认知能力的探索，本书具有一定的理论性。但我尝试用故事的方式通俗易懂地表达我对人类第三种智力的认识，希望能够做到雅俗共赏，对每一个读者都有所帮助。　　　　
　　　　陈沛


总序序章金手指助你成功

　　　　你听说过这样一个古老的故事吗？　　　　
　　　　从前，三个穷愁潦倒的书生，有幸遇到一位神仙。神仙说他会点石成金，问他们有什么要求。第一个人说：“我要很多金子”。神仙用手指往地面上的一堆石头一点，石头就变成了很多金子。第二个人说：“我要很多很多的金子”。神仙也满足了他。当神仙问到第三个人的时候，那个人却说，他不要金子，只要神仙那根手指头。　　　　
　　　　显然，第三个书生更聪明。因为神仙无论给他们点了多少金子，那数量都是有限的，总有用完的时候。如果有了点石成金的手指头，那么他想要多少金子就会得到多少金子。这样一来，他所拥有的金子就将是无限的了。　　　　
　　　　当然，这只是传说。世界上不存在神仙，自然也就不会有用来点石成金的手指头——金手指。　　　　
　　　　其实，当今的世界无奇不有。十年的搜索经验使我们深信：在信息时代，使用鼠标点击搜索的那根手指头，就是故事里神仙的那根金手指。　　　　
　　　　在信息社会里，知识就像汪洋浩瀚的大海，它无边无际。任何一个人，不管脑袋瓜子有多聪明，它所拥有的知识都极其有限，只不过是大海中的一个水滴而已。但是，如果你拥有了网络时代的金手指，那么你所需要的知识就会源源而来，无穷无尽。这时候，你所拥有的就不是知识多少的数量问题，而是获取知识的无限能力。这种搜索能力，我们叫做“搜商”。　　　　
　　　　有人把网络赞之为“无限精彩的网络”。我们想，如果改成“无限可能的网络”，或许能够说明更多的问题。我们一旦有了金手指，就有可能实现这种无限的“可能”。迄今为止，网络是人类最大的知识储存库，它所蕴藏的知识量绝对是不可想象的。你的那根金手指，也就是打开这个巨大宝库的金钥匙。有了它，宝库就属于你了。　　　　
　　　　网络界还有一句夸张的广告语，叫“网尽天下”。如今，网络的强大功能已经逐渐地被人们认识到了。许多行业里的后起之秀，在知识上可能不及老一辈，但是他们具有“网尽天下”的雄心和勇气。比起老一辈，他们更强调获取知识的途径和方法，即利用网络的特殊功能，从人类最大的知识储存库里随意地提取自己所需要的那些最适用的知识。如果说知识是金子的话，那么网络搜索就是“点石成金”了。人们拥有这种点石成金的能力，就是我们所说的“搜商”。高搜商致胜！　　　　
　　　　搜商，古人业已有之——比如利用图书的目录索引搜寻知识，但是只有当今信息社会的网络搜索才具有至高无上的地位。如今，利用网络搜索获取知识已经成为人类社会发展的大趋势。如果说直立行走是人类进化的转折点，那么网络搜索的应用，不妨看成人类发展的又一个转折点。因为直立行走解放了人们的双手，而网络搜索则是解放了人们的大脑，让大脑能以最简单的方式获取最需要的知识，不为那些无用知识所累。这是人类发展的一个崭新的阶段——这种说法，大概不能算是夸张吧！　　　　
　　　　弗兰西斯·培根有句名言：“知识就是力量”。问题在于如何获得知识？利用网络进行搜索，便是一条捷径。只要你拥有金手指——具备网络搜索能力，轻点指头，你就可以获得你所需要的一切知识。这就是金手指的特异功能！　　　　
　　　　其实，金手指的神奇之处远不止此。轻点指头，任何疑难问题都可以迎刃而解，或者找到了解决问题的途径；轻点指头，一场艰苦的战争大获全胜，一夜间你成了伟大英雄；轻点指头，你的财源滚滚而来，不小心竟成了亿万富翁。这些都意味着：时代的金手指具有不可思议的魔力。　　　　
　　　　金手指助你成功！


第一章　　脑袋不够用了怎么办？脑袋不够用了怎么办？

　　　　头脑不是一个要被填满的容器，而是一把需被点燃的火把。　　　　
　　　　——古希腊普罗塔哥拉　　　　
　　　　吾生也有涯，而知也无涯。以有涯随无涯，殆矣！　　　　
　　　　——《庄子·养生主》


第一章　　脑袋不够用了怎么办？20年相对100万年

　　　　2300多年前，亚里士多德和弟子们在林荫道上散步。走到一颗树下，亚里士多德若有所思地发了一声感叹：“无书可读啊！”弟子们便问道：“难道图书馆里的书您都读完了？”亚里士多德回答说，早在自己收门徒之前，图书馆里的书就已经全部读完了，连可以搜集到的外国书籍也都已经倒背如流。在发了一通感叹之后，这位“古代最博学的人”决定，一边做老师，一边动手写书。正因如此，后来的西方学者们才有幸读到了《物理学》、《诗学》、《尼各马可伦理学》、《政治学》、《形而上学》、《工具论》等这些光辉著作，从中得到教益。　　　　
　　　　同一时期的中国汉代儒生，也是如此。虽然经历过黄帝、炎帝时代和夏、商、周三代，中国文明已经得到了很大的发展，古籍也很多。但是，经过秦始皇的焚书坑儒，汉代的儒生们手头上却只有寥寥几种种树、占卜的书，以及有关秦人对秦王朝歌功颂德的碑文。于是，他们也只能自己写书，供后人阅读。　　　　
　　　　直到500多年前，人类“无书可读”的情况仍然没有太大的改变。文艺复兴时代，伟大的实践科学家、画家达·芬奇就抱怨无书可读。他重复着前人的老路，以自己的亲身实践，写下了许多科学论著。　　　　
　　　　然而，进入20世纪之后，情况却发生了巨大的变化。海量的知识突然决堤一般向人们袭来，成为工业时代之后最宏伟的人文景观。据美国权威部门统计，目前全世界每天发表的论文达1。5万篇，全球印刷信息的生产量每5年就可以翻一番。《纽约时报》一周刊登的信息量，相当于17世纪一个专业学者穷极一生所能接触到的信息量的总和。美国学者曾经计算过，当今全球学科总数至少有6000多门，能够在大学里开设的学科却不到一半。在教育相对滞后的中国，大学教育的一级学科和专业有88个，二级学科和专业654种，仅仅是全球学科总数的1/10。据英国学者詹姆斯·马丁统计，19世纪，人类知识的倍增周期为50年；20世纪前半叶，缩短为10年；70年代，再次缩短为5年；80年代之后，几乎每3年人类知识的总量就翻一番。最近20年来，人类生产的信息总量，已经超过自人类产生以来100万年生产的信息总和。　　　　
　　　　几乎在一夜之间，人类面临的就不再是如何拥有更多知识的问题，而是如何消化和利用海量知识的问题了。


第一章　　脑袋不够用了怎么办？你的脑袋能装多少？

　　　　有一个它行业的运行长，自认为非常聪明；知识非常渊博。在与别人高谈阔论时，他总是引经据典，口若悬河。有人怂恿他参加中央电视台王小丫主持的《开心辞典》节目，他却不屑地说，这种娱乐节目有什么难度？作为大公司的运行长去参加，那成什么体统？话虽如此，他仍然忍不住看了一期《开心辞典》节目。不看不知道，一看吓一跳。“澳大利亚海滩上的某种贝壳是什么颜色的？”不知道！“中国第一张电影海报宣传的是哪部电影？”不知道！“劳力士手表齿轮的齿数是单数还是双数？”不知道！“中国清朝皇帝头戴的皇冠有几颗珍珠？”不知道！“人类穿的鞋什么时候开始分成左右脚？”不知道！王小丫在电视里提出的几十个稀奇古怪问题，他一个也答不出来，反而是他的12岁儿子答对了几个。这个自以为天文地理无所不知的运行长突然发现，自己一个美国留学回国的大知识分子，在这个信息时代里竟然也是一个大大的无知者！　　　　
　　　　另一个故事发生在一个公司的办公室秘书身上。这个秘书非常聪明，记忆力特好，在很多时候，老板都把她当作数据库来使用。有一次，老板遇到了一个非常棘手的问题不能解决，急忙把秘书叫来询问。“这个产品的那个部件，到底是什么花纹？”“某某某“从美国发货到达北京需要多久时间？”“告诉我准确的产品部件型号和规格”。秘书一时想不起，忙说：“不知道，等我查查”。老板一时心急，不禁大发雷霆：“你怎么什么都不知道！你的脑袋不是什么都知道吗？！”一向自信满满的秘书，顿时产生了一种严重的挫折感。　　　　
　　　　这些人真的是脑袋不够用了吗？我们不禁产生了一个疑问——我们人类的脑容量究竟有多大？能够储存多少信息？我们必须承认，即使一个人再聪明，他一生中通过各种途径获得的信息毕竟是很少很少的。尤其是对于目前人类生产的难以准确计算的信息总量来说，单个体人类的脑容量及其短暂的生命时间，根本来不及完全吸收理解，也根本不可能全部运用于实际。因此，从某种意义上说，人类知识的增长和分化，已经超过人类所能承受的限度。这正应了中国那句老话：“海水不可斗量！”　　　　
　　　　人的脑袋，似乎真的不够用了。


第一章　　脑袋不够用了怎么办？钱钟书的“照相机”还管用吗？

　　　　钱钟书的“照相机”还管用吗？　　　　
　　　　也许更大的问题并不在于人类的脑袋能不能够储存人类生产的全部知识。最大的问题是——就算能够全部储存，又有这个必要吗？　　　　
　　　　著名学者钱钟书有着“照相机”式记忆力的赞誉。其实，何止于钱钟书先生，中国自古以来，就从不缺少以博雅为高的文人学者。远者，如韦编三绝的孔子、《资治通鉴》的作者司马光、著名宰相王安石、大文人苏轼等等。据《三国演义》第六十四回载，益州张松初见杨修，杨修出示《孟德新书》，以夸曹丞相大才。张松看了一遍，说是战国无名氏所作，曹操“盗窃以为己能”，于是从头至尾背诵一遍，并无一字差错。杨修大惊说，“公过目不忘，真天下奇才也！”又据说，王安石在一次与下属官员闲聊时，听到其中一个官员话里的偏僻典故有些错误，于是脸色有点忿然，说：“尔辈坐不读书！”中国古代文化人对知识记忆的准确性，可以说苛求到了极至。近代以来，拥有“照相机”式记忆的大人物也不少，如林纾、梁启超、康有为等等，无不如此。但是，当“照相机”的记忆发展到了极端，也就走向了它的反面——束缚创造力。　　　　
　　　　有一位与钱钟书同样著名的学者陈寅恪，也有着超乎常人的记忆力。在青年时代，陈寅恪就感叹中国“无书可读”。于是，陈氏负笈西渡，遍游美国、英国、法国、德国等西方发达国家。十几年后归国，又再一次感叹世界“无书可读”。在陈氏的大作《柳如是别传》中，他引用了经、史、子、集以及散落于各处的野史传说书籍多种，又结合了政治史、经济史、世界史、考古学、文献学、民俗学等多门学科的论据，对明末清初的名妓、“秦淮八艳”之一柳如是进行了全方位的研究。诸如此类的事迹，还有陈氏颇被学界非难的一件事：利用博古通今的学问，考证唐代