5810-搜商--人类的第三种能力-第7章
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调整。所以，在一定的条件下，“包打听”完全有可能比“万事通”更容易、更快捷地创造出更多的价值。
在生活中，往往出现这种“万事通”不如“包打听”的现象。一个博士生为了领取火车托运的包裹，有可能在火车站转了大半天还没有找到行包处，而另外一个第一次坐火车的人，却可以通过车站问询处、路牌标识、向行人打听等方式，快速找到行包处取回包裹。
归根结底，人们所能掌握的信息终归是有限的，但是与此相对，人们取得知识的途径却是多样的。进入现代社会之后，计算机网络的发明，几乎无限制地增加了获取知识的可能性。从前，人们尊崇“万事通”而鄙视“包打听”，但是到了现在，二者的价值高下理应重新估计。“包打听”在特定的时代背景下，已经从历史舞台的配角、小丑一跃成为主角之一，可以与“万事通”同台竞技了。
第四章 “万事通”不如“包打听”钓鱼的故事
有两个老头，一个姓李，一个姓王，都是钓鱼的高手，彼此之间既是好朋友，又互相不服气。有一天，他们听一位朋友说，在某山村的溶洞里，有一种瞎眼小鱼，特别难钓。于是他们约定，到那个溶洞去钓这种小鱼，一决胜负。几天之后，他们去了那个小山村，李老头一住下，就拿起钓具，这里检查那里检查；而王老头只顾着和自己的农村朋友谈天说地。第二天比赛，两人约定下午三点同时出洞，看谁钓的多。李老头在洞里呆了许久，桶里装了不少鱼，还钓上了一只王八。当他自信地走出来的时候，却看见王老头已在外边吃烤鱼了！一看王老头的桶里，满满的全是。他叫了起来：“这肯定是下网捕的！”王老头一哂：“你才是下网捕的！”然后向洞口的草堆一指，说：“这村里的人都用那些草的果实放进水里，引来溶洞深处鱼群。用这方法，才好钓！才钓得多！”李老头一听，傻眼了。无论如何，他输掉了这次比赛，不承认也不行啊！
我们在生活中，经常会遇到一些从来没有遇到过的困难，以及不能解释的现象。搜索作为一种快速获得有效知识的能力，在这里显得特别重要。据说，在红军长征期间，药品特别稀缺，甚至连消炎的常备药也没有，这使得红军的高级将领和医务人员一筹莫展。在打下茅台镇之后，一位首长偶然地看到，一个战士用名贵的茅台酒洗脚。在经过认真的调查之后，他发现用茅台酒擦洗伤口，伤口就会很快愈合，是一种有效的消炎和治疗方式。这使红军解决了一个非常棘手的问题。此外，在抵御风寒、制作干粮甚至制订行军路线方面，红军很多时候也是通过对当地人的询问、派出侦察员侦察等搜索方式，找到了许多解决问题的具体方法，然后加以实施，取得成功的。
事实上，人们会经常遇到这种完全没有准备却又必须完成任务的情况。一个初到北京的人，人生地不熟，但是又必须走路，必须做事，必须有所作为。只要他会开口说话，就能通过问询从别人的嘴里得到一些有用的信息，使他不至于盲目行动。只要他学会在纷繁复杂的现实中找到自己需要的那一部分，找准一个位置，他就可以成功。的确，很多大学生就是这样找到学校的，很多找工作的人就是这样找到应聘单位的，很多白领就是这样成功的，甚至很多外国人就是这样一点一点地认识北京的。
在人们的工作、生活当中，这种对事件完全陌生的情况出现的机率是非常大的，而搜商的意义也就此凸显出来。
第四章 “万事通”不如“包打听”搜商是生活艺术
钱钟书曾经有一句戏言：“把图书馆的书放进自己的书里，然后再把自己的书放进图书馆。”也许我们还可以对他的戏言进行一次戏仿：“把别人的想法放进自己的生活，然后把自己的生活变成别人的想法。”
的确，我们的生活往往就是如此奇妙。通过搜索大多数人对某一事物的看法，然后形成自己独特的看法和观念。在这种看法和观念付诸实施之后，其经验和成果又成为知识的一部分与人们共享，成为别人搜索的对象，为更多的人服务。在这个循环的过程之中，搜商在人们的生活中有了一种审美的特质，一种生活的艺术由此产生了。
从上一节“钓鱼的故事”中，我们已经略知这种生活艺术的大致风貌。在那两个老头比赛钓鱼的过程中，不能说是只有胜负而没有乐趣的。李老头固然输了一着，但是，他同时又在失败中跟王老头学了一招，使他在以后的钓鱼休闲中，增添了一种全新的技术和知识。这既丰富了他的生活，也丰富了他的人生。
不仅搜商双向度的艺术是存在的，其实单向度的艺术同样存在。
有一个朋友，最近买了一套房子。自然，买房肯定是要装修的，但是这个朋友对空间艺术一无所知，甚至连最简单的配色常识也不知道。虽然他的妻子做为女人多少有点艺术感觉，但和设计师的水平相比，还是差得太远。关于装修，似乎只有一个方案，那就是请装修公司的设计师来设计，但问题是，他们的预算明显不够。怎么办呢？最终，他们想了一个办法：在现成的同房型室内装修效果图中，选一个比较合心意的作为模型，再按照自己的想法加以改造。
装修效果图很容易搜索，市面上到处都是。只是具体的修改牵涉到配色、造型等各个方面，他们两个没有专业背景的人，不知如何下手。最后，只好到处搜索书籍资料，现学现用。于是小夫妻又是买书，又是上网搜资料，又是请教搞艺术的朋友……就是这样问来问去，又由朋友介绍来介绍去，他们无意中结识了很多本来无缘结识的设计师、建材商、装修邻居、艺术家等等，无形之中成为了好朋友甚至关系客户。在忙活了好一阵子之后，他们终于弄出了一个比较好的效果图，不仅自己觉得满意，朋友们也说不错，终于可以“多快好省”地实施他们的“宜居计划”了。与此同时，小夫妻突然发现，他们上街买衣服的时候，好像更有艺术眼光了；看到造型不错的建筑，也突然会欣赏了；甚至发现自己多了一份爱好——喜欢跑到书店里，翻阅建筑、美术、雕刻等艺术书籍。
这样艺术化的效果，在生活中是常常发生的。搜商可以使人们的生活变得丰富多彩，艺术化起来，使得整个生活的质量也随之提高了。居室的装饰用品，需要搜索才能全部找到，这是个常识问题。不可想象，假如没有搜商，人们的艺术生活如何实现。一个小小的饰品，一幅唯美的山水画，书桌上的笔筒，厨房里的小道具，窗台上的盆景……诸如此类，有哪一样不得费心费力才能搜索到。可见，高搜商才会拥有高质量的文化艺术生活。
本来，人们只是为了办一件很小的事去搜索，但是在这过程之中却牵扯到另外一些事件，另外一些细节，来来去去，本来繁重的搜索和寻找，反倒成了一次又一次充满意外惊喜的探险。如果仅仅把搜索看作一次单纯的事件，那么，搜索的过程和结果就是一次次始料不及的连锁反应，由此构成了一个艺术化的故事。我们可以做一个形象的比喻：搜索，就像一次次充满变数的登山旅途，在享受登上山顶的喜悦的同时，也领略了沿途无尽的风景，认识了许多奇异的动植物，经历了充满意外的事件。因此，人们在搜索中的收获，有时远远大于搜索本身。
艺术应该如何定义？我们以为，至少艺术能够产生惊喜。无疑，搜商符合这个条件。
第四章 “万事通”不如“包打听”搜商是现代生活
事情还可以进一步放大。
假设我们承认西方哲学家、社会学家对“现代性”的概括——现代社会和现代生活就意味着人被层出不穷的物质财富和精神财富所包围，那么，我们也就承认了这样一个事实——搜索是现代生活的基本原则，而搜商也就意味着现代生活。
试问，又有谁能够真正逃避搜索？
终于找到了工作，你第一天面对的工作任务就是根据客户的具体地址上门服务，自己却不认路，怎么办？
工作进行到一半，突然发现某一方面的资料没有备齐，怎么办？
午饭时间到了，作为高级白领的你在走出写字楼之后，却发现附近的饭馆已经拆迁，怎么办？
早上赶着上班，走到半道上鞋子掉跟了，近处没鞋店，又看不见修鞋铺，怎么办？
第一次和客户谈判，而你对此却没有一点经验，连如何着装也不知道，怎么办？
整天闷在工作间与住所，没有时间谈朋友，三十岁就快来了，至今一个异性朋友也没有，怎么办？
有了女朋友，带着她上街买衣服，却突然发现自己对时装一无所知，怎么办？
旅游的目的地到了。作为旅游者，在被一大群“宾馆服务生”拉拉扯扯的同时，你面对着林林总总的旅馆，却感觉哪一个也不符合你的住宿条件，怎么办？
父亲打电话过来说，妈妈的咳病又犯了，让你在北京找一位名医生，而你对此一无所知，怎么办？
想带远到的爸爸妈妈逛故宫，自己却从来没有去过，连方向都搞不明白，怎么办？
终于开了个小公司，第一天开业，却发现一个客户也没有，怎么办？
准备开一次产品研讨会，面对一大串的与会名单，搞不懂谁是重量级人物，谁是轻量级人物，怎么办？
明知道一种产品能赚大钱，却不知道这项产品的进货渠道，怎么办？
手下人做不出成绩来，一个比一个窝囊，希望多几个高手来撑大局，怎么办？
老婆病卧床上，希望吃块蛋糕，你却不知附近有没有蛋糕店，怎么办？
……
我们工作、生活中产生的无数个“怎么办”，解决的办法无非只有一个——搜索。即使搜索并不是解决问题的最终办法，但它毕竟是解决问题最为重要的第一步，并在很大程度上决定着解决问题的效率。搜索作为现代生活一个必不可少的主动行为，与人们生活的质量密切相关；而搜商作为人们在现代社会生存的一种特殊能力，又因其在生活中的重要性和普遍性，升级成为了现代生活的一个标志。也就是这样，搜商便不只是人们应该必备的、只关心具体人生和具体事件的具体能力，而终于具有了一种形而上的哲学意味。
因此，我们认为，搜商就是现代生活。
第四章 “万事通”不如“包打听”小贴士——搜索引擎搜打听不到的
转自：互联网
没有搜索引擎是万万不能的，但搜索引擎不是万能的；总有些事情是它搜索不到的。
首先：网上没有的；
其次：网上有，但是搜索引擎库里没有。
如：被认为是劣质网页、非法网页、需要输入用户名、密码方可打开的网页、新网页等而没有被收录；
再次：搜索引擎库里有，但是未能正确索引网页中信息。
如：分词引起误差、图型中的文字信息你看得懂但搜索引擎看不懂、停用词等搜索引擎故意不索引的信息、搜索引擎对某些网页有选择的索引，未索引全部网页信息；
最后：搜索引擎正确索引了网页中信息，但和你用的关键词不同。
如：你用的搜索关键词中含有错别字、网页作者用了错别字、没有错别字，但网页作者用的词汇和你的关键词不同、简体繁体不同编码等。
第五章 以快制慢，搜胜为王以快制慢，搜胜为王
兵贵胜，不贵久。
——《孙子兵法·作战篇》
第五章 以快制慢，搜胜为王大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼
自然界有一个基本规律：大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼。处于食物链上层的动物，一般而言，不是大个头一类，就是运动敏捷、速度很快的一类。比如，狮子、老虎体形很大，在走兽里，它们几乎是想吃谁就吃谁。但是，狼和豹却不大买狮子和老虎的帐，因为它们都跑得很快，狮子、老虎吃不了它们。而在捕食的过程中，狼、豹却毫不逊色于狮子、老虎，所以狼和豹也能忝列走兽食物链上游的“高位”。海洋生物更是如此。鲸鱼无疑是最大个头的，但是，最可怕的却是鲨鱼，因为除了凶狠，它们捕食的速度实在太快。
其实，人类社会也是往往类此。在古龙的武侠小说里有一句话：“江湖上，谁的刀快，谁就有理！”这话说得非常有意思。“快”有两种含义，一是锋利，一是速度。“削铁如泥”的快刀无疑占有优势，而出刀的速度奇快似乎更为重要。假如我们用军事术语来描绘如今这个快节奏的现代社会，可以认为，在任何竞争中获胜的秘诀都是“兵贵神速”。另外，我们还可以先行作这么一个设定：在消化知识和运用知识方面，人与人的差异并不大。那么，在此前提下，谁能更快地拥有知识，就意味着谁能胜出。用武功来形容，那就是“拳无不破，唯快不破”。由于在我们这个时代，拥有知识的方法更多地要依靠搜索，依靠搜商，那么“谁快谁胜”的命题就完全可以置换为——谁更能搜，谁就是王！
可以举一个简单的事例来说明。
有两个大学生，都是名校管理系的高材生。有一天，刚刚一起毕业的两个同学竟鬼使神差地到了同一家跨国公司面试。在面试的过程中，两人的自我感觉都不错，都认为自己能够胜出。面试单位的人事主管也认为，这两个人的专业水平不相伯仲。但是问题在于，适合他们的职位只有一个，不适合的职位，两人却又都表示不愿接受。这就难为了这位人事主管，他实在是难以取舍。
最后，人事主管想了一个绝妙的主意——让两个大学生到市场上去调查一种医疗器械的市场前景，只不过这种医疗器械根本子虚乌有，是他杜撰出来的空想物。但是，在说明这种医疗器械的性能和特点时，他却是言之凿凿，并证明自己以及很多同事，比如说他的秘书，全都亲身体验过，效果非常好。最后，他强调说：“第一个写出调查报告的人，马上可以上班。”
两个大学生告辞了之后，这个人事主管很得意于自己的试题，不禁在办公室里浮想联翩——究竟谁能第一个证实试题本身的虚无呢？正在此时，秘书敲门进来，说，“这是十分钟前从您办公室里出来的一个大学生的答卷。”上面只有一行字——“经调查证实，此医疗器械并不存在！”人事主管大吃一惊，连忙把那个在办公室外等待的大学生叫进来，问他是怎么猜到试题答案的。
“我没有猜。但是，您的秘书告诉我，她从来没有听说过这种医疗器械，更没有‘亲身体验’过。”这个大学生回答道。
“OK！恭喜你找到了答案！”人事主管笑眯眯地说，“明天你就可以上班了！”
一周之后，这个人事主管的秘书接到了另一个大学生的电话，向她咨询那种“医疗器械”究系何物。秘书向他解释之后，说道：“很抱歉，你晚了一步！”
第五章 以快制慢，搜胜为王向知识的深度和广度挺进
作为竞争中一项必不可缺少的能力和素质，搜商的意义不可谓不大。除了速度制胜之外，搜商的力量还体现在更
